Очень удобно, находится рядом, цены почти самые низкие по городу, ассортимент большой. Персонал вежливый, обслуживание хорошая. Очередь всегда большая но обслуживают быстро

riana.way

مستوى 16 خبير محلي

Аптека Арс приятно удивила! Цены очень низкие, что делает её доступной для всех. Обслуживание на высоте — всё быстро, чётко и грамотно. Приятно, когда сотрудники профессионально помогают и экономят время. Спасибо за качественную работу, теперь это моя любимая аптека!

Дархан Шампиков

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашей аптеки, однако после сегодняшнего инцидента вынужден выразить своё недовольство качеством обслуживания. Сегодня я обратился в аптеку с целью приобрести для своей матери препарат «Прегабалин». У сотрудницы по имени Асем я уточнил наличие аналогов, а также задал конкретный вопрос о препарате «Зоник» и его стоимости. В ответ я получил грубое высказывание: «Посмотри цены в интернете», что считаю недопустимым в сфере обслуживания. Понимаю, что у сотрудников могут быть разные обстоятельства и нагрузка, однако это не должно отражаться на качестве общения с клиентами. Соблюдение профессиональной этики, субординации и деонтологических норм является обязательным для медицинских работников и сотрудников аптек. Как врач и менеджер в сфере здравоохранения, рекомендую пересмотреть подход к работе с клиентами, поскольку подобные ситуации могут привести к потере доверия, клиентской базы и снижению репутации организации. Также прошу провести с персоналом дополнительное обучение по вопросам клиентского сервиса, коммуникации и профессиональной этики. Надеюсь на ваше понимание и принятие соответствующих мер. В случае повторения подобных ситуаций буду вынужден обратиться с официальной жалобой в уполномоченные органы. С уважением, Дархан

Ars

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

225 مراجعات