Примерно полгода назад в клинике уменьшили тайминг приёма с 30 до 15 минут, которого зачастую недостаточно. Сейчас она напоминает конвейер по зарабатыванию денег и оказанию поверхностной помощи и консультации, что неприемлимо. Клиенты "дышат" друг другу в спину, врачи не успевают выдохнуть и переключиться на другого клиента и питомца. Вчера вообще произошла удивительная ситуация: пришел на прием вовремя в 19, минут 5 ждал окончания предыдущего приема, зашли с питомцем, проходит прием, и в 19:15 в наглую заглядывпет администратор и говорит, что клиент на 19:15 ожидает. Фактическое время приема составляло 10 минут! Как же было неприятно это слышать. Врач тоже была удивлена. Словно ты платишь просто за 15 минут нахождения в клинике и работы врача, а не за качественный прием с индивидуальным подходом.
Прошу увеличить тайминг приема хотя бы до 20 минут, то есть 3 клиента в час, а не 4, как сейчас!
Анастасия
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Все понравилось чисто уютно . Администратор
вежливо разговаривает. Хотим выразить благодарность доктору терапевту Гневашеву Александру Андреевичу все доходчиво объяснил . Очень грамотный специалист. Будем обращаться к нему еще. Побольше таких врачей.
127770 Семенов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Хорошее обращение с животными, компетентные врачи, современное оборудование почти всё что нужно есть, контроль качества, система скидок.
Не большая парковка, иногда нет свободных мест.
Ирина Шмелёва
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Очень хорошее отношение. Коллектив дружелюбный, молодцы. Ходим сюда уже давно и я с двумя кошками, и дочка с собакой и двумя кошками.
Владимир Заблоцкий
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Благодарим! Благодарит и Зая! она довольна! А мы счастливы!
Екатерина Александровна - ВЫ ВОЛШЕБНИЦА!
ZV_R
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Хочу сказать огромное спасибо доктору Гневашеву (к сожалению не запомнила имя).
Ездила с подругами в октябре и сегодня (18.12.24), привозили наших котеек. За одного переживали, что лапа сломана, у другого думали что отравление.
Доктор с такой осторожностью смотрел наших хвостатых! Очень деликатный и вежливый! Доктор Гневашев- настоящий добрый доктор Айболит! Не страшно доверять вам наших самых пушистых и любимых!
Спасибо!
Инкогнито 6074
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Отличная зоо гостиница. Чистота, никакого запаха, персонал искренне любит животных. Все четко и удобно.
Екатерина Соколова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Увы, еле дозвонились. Сам прием вполне устроил. Однако на последующий прием записывали нас на Водопроводную. Но как оказалось, на улице Водопроводной нет Артемиды. Когда позвонили еще раз, оказалось, что это "народное название». При том, что и консультант в ВК и администратор говорили именно про Водопроводную. Не дурите народ, объясняйте, пожалуйста, нормально.
2
5
FableFable круглов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Идеальная вет клиника,не жалею ни времени,ни финансов,от меня это больше 200 километров,очень компетентный,вежливый персонал,врачи просто нет слов,отдельное им спасибо,Екатерине Батраковой ,отдельное СПАСИБО!Юлии моё уважение,огромное спасибо,что ВЫ есть!С уважением,низкий вам поклон,из Чувашии,питомец Буся передаёт Вам привет!
1
1
Ксения З
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Привели на осмотр кошку с некой раной на щеке. Осмотрели, сдали общий анализ, сказали, что это аллергия и прописали лекарства для лечения.
Проходит время, выполняем все рекомендации по лечению, но эта рана по-прежнему вызывает у кошки зуд.
В итоге, решили отвезти её на осмотр в бесплатную вет. клинику, где нам сразу сказали, что это опухоль и, к сожалению, удалить уже не смогут, т.к. кошка старенькая….
Я просто не понимаю, как можно было сказать, что это аллергия..
2
Нина Пушкарева
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Огромное спасибо за доброжелательность и внимание доктору который помог моему котику, которому уже 25 лет, уменьшить боль, у него болел зубик. Мы сейчас кушаем играем шалим.
Ирина Кудряшова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Огромная благодарность Вам за помощь нашим любимцам.Все на высшем уровне-обследования.подход к пациентам.лечение.Успехов вам в вашем нелегком труде.
Катя
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Туда я возила Лису на осмотр к офтальмологу (да-да, у кошек он тоже есть). Я не запомнила имени врача (хотя старательно смотрела на ее бейджик) и очень признательна специалисту за помощь и психологическую поддержку хозяйки Лисы, а еще - администратору, любезно отвечающей на все мои вопросы. Они трижды (!) за время лечения звонили, чтобы узнать о самочувствии кошки и вносили данные в ее маленькую карточку (даже фотографию прикрепили, ну что за прелесть😊
У Лисицкого ничего серьезного, занесла грязь в один из своих очаровательных голубых глазиков. К счастью, обошлось без конъюнктивита и инфекции, прошла назначенное лечение и сейчас здорова, как маленькая пушистая лошадка❤
В общем, я не удивлена, что эту клинику рекомендуют. Мне даже подарили маленькое мыло с фирменным логотипом (и сразу предупредили, что не кошачье😅). В общем, рекомендую.
2
1
Василий Березин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3 ، 2024
Приезжали 2 января 2024 года консультации стоит 1200 в любых других клиниках стоит 400 рублей консультация гвоно сказали посмотреть лучше в интернете так что думайте прежде чем туда ехать советую луче Томас
2
Иван М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Сколько стоит смерть Вашего питомца?
До Нового Года у нас отравилась наша любимица, мы возили её в гос вет больницу нашего города на 8Марта, ей становилось лучше и когда пришло время контрольного осмотра (чтобы убедиться, что кошка окончательно выздоровела) ветклиника была переполнена (под самый Новый Год). Пришлось везти нашу любимицу в ближайшую больницу, коей оказалась Артемида. Там осмотрев кошку, врачи сказали что желательно бы ей "ПРОКАПАТЬ ВИТАМИНЫ ДЛЯ АППЕТИТА". На что мы естественно согласились. Нам предложили оставить кошку там, обещали её выносить каждый вечер и показывать. Однако когда мы приехали её навестить - выносить нам её отказались сославшись на процедуры. Просто скинули фотографию.. Нечеткую фотографию.
30декабря нам позвонили и предложили забрать переноску. Сказали "ИЗВИНИТЕ ВАША КОШКА УМЕРЛА МЫ ЕЙ ТУТ АНТИБИОТИК ВКОЛОЛИ А НЕЁ ОКАЗЫВАЕТСЯ НА НЕГО АЛЛЕРГИЯ. ВЫ БУДЕТЕ ЗАБИРАТЬ ПЕРЕНОСКУ??" (Обратите внимание лечили они ТЯЖЁЛОЕ СОСТОЯНИЕ КОШКИ, несмотря на то что поступала она совсем в другом состоянии)
ВЕСЬ НОВЫЙ ГОД ПРОШЁЛ В ГЛУБОКОЙ ДЕПРЕССИИ.... И после праздников уважаемая Артемида начала долбать звонками на которые мы просто не готовы были морально ответить. Знаете, что они хотели? Сообщить нам о задолженности.. Поскольку кошка съела целую пачку корма да и кремировать её не бесплатно..
Это я о человечности. И о компетентности врачей Артемиды.. Увезли практически здоровую, но ослабленную кошку проколоть витаминов. Получили утрату любимого питомца, траур, моральные и психологические удары и счёт на 7тысяч...
Не должно быть у таких "профессионалов" Лицензии
8
1
Инкогнито 0264
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Питомец в данной клинике наблюдается много лет.
Всегда внимательный персонал и квалифицированные врачи!
После приёма через время звонят и интересуются самочувствием питомца!
Рекомендую👍🏻
Елена Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Обращалась в вет. клинику со своим котом для проведения кастрации. Очень внимательный персонал, профессиональный доктор, все рассказали, дали рекомендации. После операции интересовались здоровьем питомца по телефону в течении двух недель. Я очень довольна вниманием персонала. Благодарю вас. Успехов и процветания вашей организации.
1
1
Елена М.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Последняя клиника, в которую нужно идти. Приходишь за одним, навешивают кучу другого, по телефону цена одна, а на деле выходит в три раза дороже.
4
Анастасия Гизимчук
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Успешно прошло шикарное !!собака довольна
Серж
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Кошка Муся, в Артемиде вытащили с того света её ещё котёнком в 2016 году. Привёз с отмороженными передними и задними лапами, никроз шёл полным ходом. Аккуратно ампутировали часть задних лапок и передние подушечки, а так же хвост. Операция прошла нормально, думал кошка не сможет ходить, но ходит и прыгает (правда не высоко, на уровне стула). Жизнью довольна, наверно думает, что такой родилась и все кошки такие. Оставлял с 2019 года ежегодно в гостинице на Петрова, она на столько привыкла, что сама идёт, в офис когда перед порогом её отпускаю. Раньше любила спать "на хомячках" (когда они ещё были в клетке) и над ними была лежанка. А так мне кажется ей очень нравится в гостинце, однажды даже 2 месяца там жила пока я был в командировке (стала всеобщей любимицей персонала). В общем, отдаю туда своего питомца и не переживаю, всё будет хорошо, уверен всегда. До Муси был чих Хучик, тоже всегда к врачам Артемиды обращались за помощью, добрые они и отзывчивые, любят животных, а животные это понимают и чувствую себя там комфортно.
1
Татьяна Кузь
مستوى 15 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Наблюдаемся с питомцем у классных специалистов. Назначили лечение, в аптеке там же есть нужные препараты. Очень подробные, дельные рекомендации.
Елена Павловская
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Пока все нравится. Персонал приветливый, сотрудники внимательны к Питомцам
Анастасия Копцева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Рекомендую Екатерину Александровну Батракову. Лечимся только у неё. Нравится подход клиники в том, что звонят после приема и всегда интересуются состоянием пациента.
Алексей Сальников
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Коту сделали рентген вывих задней лапки выписали таблетки
успокоительного и все
Анастасия Вишнякова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Короткова Жанна прописала моей морской свинке глазные капли, от которых у него началась аллергия и через 3 дня он умер
1
Татьяна Кузь
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Лечим пса уже долго, потому что диагноз нешуточный. Чёткие назначения, эффективные препараты, грамотные доходчивые консультации.
Надеемся, всё завершится благополучно для нашего любимчика)
Anna K.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Отвратительная Врач - руководитель! Утверждённый ей диагноз опровергли несколько других врачей! Администратор хамка, вообщем место такое - никакое! Оборзели видимо! Не рекомендую! Берегите своих питомцев!
4
3
Оксана К
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Отличный коллектив , хорошее отношение к животным …
Oleg Kopylov
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Очень низкое качество обслуживания!!! Врач Жанна Короткова мега "низкий" человек!! А уж как врач очень низко квалифицируемый!!!! Грубит и т.д! Ни кому не желаю туда обращаться и тем более общаться с этим человеком! Которая ставит себя выше всех и которая считается себя гуру в области ветерании!! Насамом деле она таковым не является!!!! Очень не приятный осадок после посещения и общения с этим "врачом " остался на душе!!! И при всём при этом были потрачены не малые деньги!!!!!!!
6
2
Александр Попов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Отвратительный подход записали на время. Работают два мастера а собачек 4 штуки аж. Если всегда стригли минут 30-40 то сейчас 1.30. Зачем всех в одно время вообще зачем запись тогда. А так персонал вежливый но подход типичен для всей сетм.
1
1
Екатерина Перевозчикова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Продали сломанные капли, заметили только дома, сотрудница была не очень вежлива
1
Alexandr
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Супер лечение мой кот не пискнул, хотя дома когда стрижём ему ногти орёт дико!)) Питомцу сделали УЗИ перед этим побрив брюшко, два укола в живот и смеряли температу. Прописали лечение, которое помогло нашему красавцу.
александр
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Обращались за помощью,удаляли зубы коту всё понравилось, хирург и снимки показала и проконсультировала и звонили справиться о здоровье питомца.Спасибо.
Мак
مستوى 4 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Относительно недорогие ветпрепараты, если нет времени ждать из интернет-магазинов, заходим сюда.
1
444303
مستوى 15 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Врач Екатерина, понравилось обращение с нашим котом.очень нежно и аккуратно
Елена Степанова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Здесь работают отзывчивые сотрудники. Большой выбор кормов для животных!
1
Мария П.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Это замечательная клиника с очень внимательными и ответственными врачами. С проблемами своего старого кота мы всегда приходили к Батраковой Екатерине Александровне, и он достойно прожил долгие 19,5 лет. Младшего кота, когда он был еще бездомной крохой, успешно прооперировала Короткова Жанна Юрьевна.
2
1
Ивановна
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 25 ، 2019
Про эту Артемиду не знаю, но в Артемиде на больничной мне прооперировали песика, он жив до сих пор, а было все очень тяжело. У них есть два отличных врача, оборудование диагностическое. Наша семья им очень благодарна! До этой клиники обошли наверное три другие и там с нас по полной выкачали деньги, а толку не было.
4
2
Дуся Эльская
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Самая дорогая вет. клиника!!!
3
1
Господин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Обдиралово
2
2
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Когти моему котейке царапучему постригли. Уж очень ему девушка по стрижке понравилась. Смирненько себя вёл.
3
Зульфия Г.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Обстановка очень доброжелательная. Приветливый персонал.