Asc Citroen
248 مراجعات
يونيو 18 ، 2023
Квалифицированные мастера , обслуживание на высоте. Обязательно заеду еще.
ديسمبر 19 ، 2022
Менеджеры не заинтересованы в продажах, заходил в субботу утром спросил про трейд-инн, сказали выкуп авто это не к нам, и все. Менеджер который звонил и приглашал на осмотр и оценку авто в назначенный день на связь не вышел... Не серьезный подход к работе
نوفمبر 14 ، 2021
Сдаю на ремонт и прохожу ТО тут уже пару лет точно. К сожалению машине уже 10лет и начала сыпаться в последнее время. Приходится заменять запчасти поочередности.
По работе сотрудников ничего конкретного отрицательного и положительного. Нормально - это объективно, как и должно быть).
Бокс для ремонта у них большой, много подъемников, чистенько. Сотрудники на приемке стараются быть корректными и вежливыми. Насколько быстро делают. Не могу сказать, у меня занимало несколько часов, смотря по сложности. По вашему желанию, можно присутствовать при ремонте, если вам конечно хочется быть там сколько то времени, но сидеть там в боксе негде. Можно посмотреть, спросить что хочешь у мастера и уйти. Мастера, вроде все нормальные, за всех не скажу, но один попался, прям считаю молодец, найду ФИО, допишу. Также отмечу, что при сдаче машины ее моют. В самом центре на 2ом эт. есть несколько кресел для ожидания, рядом есть что-то вроде маленькой кофешки, кофе и что-нибудь фудкортовское перекусить. Можно посмотреть машины в автосалоне, для развлечения. Можно съездить в МЕГАХимки или прогуляться, она недалеко.
Добавлю: сейчас к ним можно проехать через ул. 9 мая, параллельно ленинградке, там через гаражи, нужно один раз проехать чтоб понять куда поворачивать, но считаю удобней, чем тащиться через ленинградку туда-обратно.
Минусы: Дорого, конечно дороже, чем у Дяди Васи в гараже. Дороже запчасти. Дорогой нормочас. При замене какой-нибудь запчасти, рекомендуют менять смежные, гайки, болтик, а то ещё и покруче, Иначе "гарантию на работы не дадим".
Подъезжал к ним один раз, подтекал трубка высокого давления Гура, в переходнике, рядом с бачком Гура, кто понимает где это. Ну все что могли, там прокладку поменять, "ещё что-то", толи гайку, извините точно не помню. Но вообщем итог: Деньги уплочены, через некоторое время подтекать продолжало, из рекомендации их " вы покатайтесь посмотрите, а так вообще нужно менять на новую трубку нового образца" которая к слову 14к, т.е. СтЦ с ремонтом у них как-то " НЕ очень". Заменить, да, это пожалуйста. Ещё из ремонта: менял шаровые, шаровые их, но по рекомендациям нужно было менять смежные гайки, а это ещё + сколько там тысяч сказали. Я отказался, в итоге "гарантии на шаровые вам не дадим". Ну и все в таком контексте.
Вообщем оставил там уже немало денег и сколько ещё оставлю, не известно. Система скидок там как по мне, "странноватая", это как черная пятница, оставляем старую цену, но добавляем перечеркнутую завышенную. Если кто не понял, они допустим делают вам 20% на детали, но в реальности вы сами теже детали можете найти дешевле, правда тогда без гарантии на них. Ну и с нормочасом такая же фигня. Т.е. вроде делают скидку, но по факту это не скидка, а обычная цена.
Почему езжу туда, не нашёл пока что лучше и ближе. Приходится платить и есть Доширак, шутка, хотя нет.
Тут уж сам каждый решает, заплатить, забыть и пойти пить кофе или считать каждую копейку, а также следить как тебе делают, тут уж как доверяете мастерам сервиса.
P/s: следите за своими машинками, чтобы лишний раз не попадать на крупный ремонт, удачи всем!
4
أغسطس 14 ، 2022
Делал ТО2 по записи. Вместо обещаных 3-х часов ждал около 8. Долгое согласование, томительное ожидание. Хорошо, что есть новые модели авто, можно было изучить. Персонал хороший, отзывчивый на просьбы.
1
أغسطس 22 ، 2023
Спасибо девушкам -оформителям за их работу и хорошее настроение. Привет Миле Лопатко :)
مايو 3 ، 2023
Прохожу ежегодное ТО здесь, все устраивает ,спасибо ребятам за знание своего дела
2
مايو 21 ، 2021
Очень хорошии цент очень приятный молодой человек никита макин все хорошо подробно рассказал и все быстро оформил и сделали машину побольше таких людей с которыми приятно общаться
1
2
يونيو 12 ، 2023
Всё понравилось.досточно быстро и грамотными комментариями от мастера приёмки
مايو 7 ، 2022
Пришёл записаться на ремонт по гарантии. Сел за стул к менеджеру, раздался звонок и менеджер начал работу с клиентом по телефону. На меня полный игнор. Далее веселее записался на 8 мая через приложение. Ответ на почту от менеджера , нет! Приходи 16. Горячая линия Ситроен так же без действий. Видимо в связи с событиями и уходом с рынка на гарантию положили болт. Не покупайте в жизни PSA
3
1
يناير 21 ، 2024
Спасибо менеджеру Симакову Денису, подобрал фильтр.
مايو 15 ، 2023
Обслужили хорошо, спасибо, приеду еще. Рекомендую салон всем.
2
يناير 8 ، 2023
Хуже дилеров я никогда не видел и не слышал о таких! И ни дай бог вам к ним попасть - более хамского обращения и безолаберному отношению к работе за твои же деньги я не встречал!
مارس 15 ، 2021
Хочу увековечить своё мнение об АСЦ Ситроен Химки - здесь, дабы охватить максимальную аудиторию.
В феврале этого года начали появляться ошибки в электронике моего Citroen C3.
Я привезла а/м к ее прикрепленному лечащему врачу, мастеру-приемщику Сергею Алояну.
После диагностики, он выяснил, что есть проблемы с ГРМ, клапанами, форсунками.
Мне предложили сразу подменный автомобиль, поскольку предупредили, что запчасти будут заказаны из Франции, а сейчас существуют большие перебои с поставками.
Мне выдали чистый, сравнительно новый Пежо 408. Конечно, было бы круто предоставить Tesla, но думаю ребята сделают выводы и в следущий раз обязательно подготовятся.
Прошёл ровно месяц, запчасти прибыли и мне вернули мою красавицу)
Подлеченную, здоровую и чистую. Кстати, на сервисе они всегда идеально вылизывают тачки, на обычных мойках так не умеют))
Я хочу выразить особую благодарность Руководителю отдела - Максиму (к сожалению не знаю его фамилии), он принял на себя весь удар от моего негодования, во время сдачи а/м.
Спасибо всему коллективу за экспертность, профессионализм и культуру общения с клиентами, поверьте это тоже не мало важно.
Удачи, процветания и платежеспособных клиентов Вам и Вашему бизнесу!
4
1
سبتمبر 23 ، 2022
Прошел ТО
Мастер Дубинин Руслан
Все быстро качественно
Остался доволен приду снова
يونيو 7 ، 2022
Весьма качественные работы организованы официальным АСЦ. Но и ценник соответствующий. Ловите акции, благо бывают часто 👋
2
سبتمبر 20 ، 2022
Приезжали делать ТО. Всё по делу, без дополнительных накрученных работ. Делают скидки, приятно.
2
يونيو 7 ، 2023
Как всегда все отлично. Ничего лишнего. Ездим на ТО только сюда
1
أبريل 3 ، 2021
Записался заранее на тест-драйв нового Сitroen C5. Сначала пытался через сайт, но никто не перезвонил, потом звонил сам. Приехал к назначенному времени. Со мной даже не поздоровались толком. Взяли права, сказали ждать. 25 минут мы с женой одиноко просидели в погашеной машине, которая стоит в зале.
К слову, тут все совсем плохо. Бедные ситроены стоят в тесном загоне, где их даже рассмотреть сложно, а когда открываешь дверь боишься ударить соседний авто(хоть это и рассчитали, конечно) но не надейтесь на то, что сможете посмотреть машину с расстояния хотя бы 3-4 метра. Раньше все с этим получше у них было.
Минут через 30 нашёл менеджера в зале, спросил долго ли ждать. «Скоро подойду, закончу тут и подойду». В общем, уехали мы.
У меня Ситроены уже почти 10 лет. Точно могу сказать, что эти машины так не продать. Поэтому, может уж лучше вам занять все это место Ниссанами и не портить впечатления от ситро. Хотя Ниссаны тоже можно посвободнее расставить:)
Привет менеджеру Евгению. Готов был сегодня покупать, но не готов мириться с таким сервисом.
4
مايو 31 ، 2021
Не рекомендую этот сервис вообще. Закрепили бампер за 5 тысяч рублей, через пару месяцев он отлетел с той же стороны и стало видно, что с креплениями ничего не делали, его просто вставили рукой. На мой запрос исправить некачественную работу началась какая-то тягомотина — обещания перезвонить позже, просьбы прислать фото и приехать, ещё раз перезвонить в клиентский отдел, и всякие гипотезы без доказательств типа «вы наверное наехали на сугроб».
Помимо этого после чтения ошибок робота мастер предложил заменить всю коробку передач)) оценивая это в порядка 100 тысяч. Без чего, как выяснилось, можно легко обойтись
4
يوليو 25 ، 2021
Хотела провести диагностику б/у автомобиля перед покупкой. Записалась. Приехали к назначенному времени, и оказалось, что диагностика занимает 2-3 часа! И это диагностика только ходовой, т.к. электрика у них нет, а без него даже компьютер для диагностики подключить не могут. Ставлю одну звезду за такую "оперативность".
Плюс сотрудник отдела продаж стала негативно отзываться про автомобиль, который мы хотели продиагностировать, без каких-либо обоснований, просто потому что "она знает Ситроен".
4
فبراير 1 ، 2023
Работают профессионалы!
Всегда в наличии большой выбор запчастей.
Как правило сколько сказали о времени на ремонт, столько и длиться ремонт.
Рекомендую!
سبتمبر 6 ، 2021
Очень плохо! Продажа как всегда, обещают многое, но при обращении по гарантии стена непонимания.
Делал замену лобового стекла Ниссан Химки Автоспеццентр крышу поцарапали так, что теперь она ржавеет. Обратился по поводу ремонта, отказ, хотя странно делал замену стекла официальный диллер, нарушил технологию замены и отказ в гарантии. Подумайте об этом.
4
مايو 31 ، 2020
Покупала машину в этом салоне и сдавала одновременно на трейд ин. Диагностика занимает немало времени, поэтому если есть возможность делайте эти два процесса не в один день или планируйте на сдачу своей и покупки новой целый день. Осталась довольна работой менеджеров, свою работу выполнили четко, быстро и главное учли все мои пожелания. День в день сдала свой автомобиль и уехала на новом. Спасибо Ирине Стариковой, Сергею Бояркину и Артему Терентьеву! А также Ирине Пименовой за оформление страховки. Вы одна команда, успехов вам и побольше благодарных клиентов. Из пожелания, т к впереди лето и мы еще существуем в режими пандемии, установите скамейки на улице около салона, т к соблюдать масочно-перчаточный режим в помешении трудновато. Еще раз огромное спасибо вам за вашу слаженную работу!
4
1
سبتمبر 25 ، 2021
Ремонтировал у них машину по страховке. Решил заодно сделать ТО 20 на Ситроен С4 гранд. Через 20 000 на очередном ТО обнаружил что поставили воздушный фильтр двигателя фирмы Lynx неоригинал за 400р, а в счёте 1400р - ровно столько сколько стоит оригинальный.
Обман на 1000р , спасибо хоть заменили...
4
أكتوبر 17 ، 2022
Все понравилось! Работают профессионалы своего дела! Советую!!!
3
أغسطس 28 ، 2021
Были недавно. Машин уже нет. Стоят чери из соседнего. Был в сервисе - всё дорого, конечно, но люди понимающие, мастера своего дела. Ничего не навязывали, дали рекомендации по машине.
1
سبتمبر 23 ، 2022
Прекрасный персонал. Все быстро,качественно.
أبريل 3 ، 2023
Хорошо обслужили, обязательно приеду ещё
1
يوليو 2 ، 2020
Отличный дилер, правда покупал там «Ниссан»! Отзывчивый персонал, все работы выполняются качественно и в срок! Спасибо за добросовестный труд!
2
1
أكتوبر 22 ، 2021
Отличное место , сотрудники сервиса очень вежливые и чёткие ! Рекомендую
3
1
يناير 13 ، 2023
Все хорошо,все понравилось. Приедем еще.
2
مايو 18 ، 2020
Обращался к данному дилеру на предмет ухода антифриза из системы. Автомобиль citroen c4 sedan. На двух то говорил, что за 10000 пробега уходит 1л жидкости. Сказали в пределах допуска. Когда на пробеге 40000, 1л ушёл за 2000 приехал целенаправленно с данной проблемой. Назначили диагностику. Цена две с чем то тысячи. Если проблема обнаружится, бесплатно. Если нет оплачиваете. Согласился. Что вы думаете? Ничего. Нет утечки!!! Я настоял на личном присутствии. Показали что опресовали систему и давление не падает. Подняли машину и посмотрели все с низу сухо. На просьбу снять защиту, ответили и так все видно. Но куда тогда уходит 1л на две тысячи пробега. Ответа не получил. В итоге полез сам с фонариком все осматривать. И чудо подтеки на нижней части радиатора. Как это можно было не заметить? В итоге радиатор поменяли. Но осадок остался очень неприятный. Это официальный диллер!!!! Гос номер 322
10
مايو 20 ، 2021
Хороший центр. Приобрели Авто, с хорошими скидками и подарками. Остались очень довольны.
1
1
مايو 29 ، 2019
До этого года я даже не задумывалась, что этим "мастерам" можно не доверять. Когда раньше отдавала на ТО свою машину, то просто расслаблялась в зале посетителей.
Но не в этом году.
У меня загорелся чек и я обратилась за диагностикой и помощью, конечно, же к ним. Машине поставили "диагноз" - неисправность масляного насоса. С зашкаливающей стоимостью. Я выбрала временную меру - сменить свечи. Также мне заменили масло в двигателе. В рекомендациях мне написали, что если чек еще раз загорится, то насос точно надо сменить.
Через 10 дней у меня загорелся не только чек, но и контроль падения уровня масла. Я решила заехать в местную автомастерскую, где мне показали, что пробка слива масла была не до конца завинчена, из-за чего уровень масла падал, и в двигатель подсасывалась грязь, которую хорошо было видно после слива масла. Далее мне провели диагностику ошибок и нашли, что был неисправен датчик распределительного вала, цена которого в десятки (!) раз меньше запрошенной цены ремонта у официалов.
Итого: при первом моем обращении нужно было только диагностировать неисправность датчика и заменить его, а не сообщать о возможной неисправности масляного насоса.
Либо мастера непрофессионалы, либо появилось желание вытянуть деньги с постоянного клиента.
В любом случае сильно не гуд.
15
2
أكتوبر 11 ، 2019
Все отлично. Персонал вежлив и приветлив, мастера грамотные. На лишние траты развода нет, что при покупке авто, что в сервисе! Сколько раз был все ОК👍. Есть место где подождать и кофе выпить или слегка перекусить. Отличный сервис. Так держать.
4
2
أبريل 26 ، 2022
Дороговато конечно, но зато отличный сервис и качество.
3
يونيو 12 ، 2023
Очень долго, проходил ТО заняло 2 дня
مارس 24 ، 2021
Покупал Ниссан Х-Трейл из трейд-ин, работал с менеджером Сергеем.
Замечаний нет, заранее выслали фотки фактического состояния авто.
Оформили быстро, без проблем. На все ушло не больше часа.
3
1
أبريل 24 ، 2021
Езжу с момента покупки авто, всегда приятно отдавать и забирать. Цены выше среднего, но качество того стоит
1
أغسطس 25 ، 2021
Покупал здесь машину весной. Всё прошло хорошо: в подарок навешали разных допов и даже коврики =)
Жаль, что с лета 2021 Citroën здесь больше не продают - только сервисное обслуживание
مايو 19 ، 2021
Повсеместно крутят рекламу о 30% скидках на фильтры при ТО, однако же нигде нет уточнения, что для юр.лиц скидок нет. В итоге пришлось заплатить по полной :( Пожалел, что поехал к ним.
3
ديسمبر 26 ، 2020
Очень мне нравится нравится C5 новый. Проехался на тест-драйве. Думаю буду брать в январе. Сейчас сравниваю условия в разных салонах, но тестдрайв был тут. Прошло все хорошо и консультация довольно подробная.
3
1
سبتمبر 3 ، 2020
С4 купил и обслуживаю здесь. Уже почти полтора года. Претензий нет, по условиям покупки и каждого заезда в сервис - в целом согласен. Конечно всегда хочется дешевле, но сравнивая с рыночными ценами, понял, что нет смысла заморачиваться и искать на 100 рублей дешевле, но без обслуживания и гарантий, которые салон таки даёт.
3
1
أكتوبر 19 ، 2022
Как обычно дороговато , свое дело знают.
نوفمبر 22 ، 2022
Делают хорошо, обслуживаю не первую машину
1
ديسمبر 28 ، 2019
Хорошее отношение к клиентам, обслуживал у них две машины, свою и жены. были небольшие "косячки", но в каком сервисе их нет. Для меня важно, что они не "отбрыкивались" , а признавали свои недочеты и оперативно исправляли.
2
2
يناير 20 ، 2020
Было дело покупал у них машину, обещали колеса, но не сказали что они без шипов, а липучки, как и любой дилер любят деньги, по гарантии в жару предложили ждать реле кондиционера, типа нет в наличии, пришлось покупать у них же в магазине ща свои кровные и ставить из принципа самому. Мне не понравилась их работа.
5
3
يناير 27 ، 2020
Отличные механики-профессионалы! Работают быстро и аккуратно. Я доволен, всем рекомендую этот техцентр!
3
3
ديسمبر 27 ، 2020
Купил авто по трейд-ин. Спокойно и довольно выгодно по деньгам, потому что оценили авто мое на хорошую рыночную стоимость. Выше, чем у кoнкурентов, скажем так.
3
1
مايو 11 ، 2022
Ждал 4.5 часа пока поменяют шины и помоют коврики. Показалось неоправданно долго