В феврале текущего года купили в Асконе мебель в комбинированном цвете (линейка Терек): кровать, комод, книжный шкаф и письменный стол. Мебель предназначалась для обустройства комнаты ребенка. При заказе менеджер неверно указал цвет полок книжного шкафа¸что обнаружилось уже при сборке. Оформили возврат/замену на официальном сайте. Компания в течение длительного времени не давала никакой обратной связи. При нашем обращении по телефону менеджеры Асконы более двух месяцев и по сей день неутомимо сообщают, что заказ в обработке. Сказать, что это неприятно, ничего не сказать. Зачем обманывать людей, если ничего не собираетесь делать? К слову о качестве. Мебель линейки Терек очень посредственного качества, в том числе материал, сборка, фурнитура, и своих денег не стоит. Особенно разочаровал письменный стол, при малейшем механическом воздействии на столешнице остаются небольшие, но заметные вмятины. За покупками в Аскону больше не обращусь и товары вашего бренда не порекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Нина П.

مستوى 5 خبير محلي

К самой фирме и качеству вопросов нет. Персонал в магазине на Пирогова каждый раз некомпетентный. Никто не знает, как работать в программе, как работать с онлайн-заказами. Элементарно приехать и забрать готовый заказ занимает огромного количество времени, потому что сотрудники что то пытаются оформить у себя в программе. Обучите наконец то их своим внутренним программам. Данный отзыв максимально объективен для конкретного магазина, кто бы из консультантов не выдавал-каждый раз одно и тоже. Плюс упаковка и чистота склада. Или порванная упаковка полиэтилен или грязная упаковка

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Карпов

مستوى 12 خبير محلي

Сам бренд «Аскона» классный, качество супер. Но есть один большой минус в этой компании. Эта компания обманывает людей при оформлении рассрочек. После подачи заявки на рассрочку, менеджер присылает ссылку на оформление. 14 августа 2024 года оформили рассрочку по ссылке. При этом менеджер клиентского отдела заверил, что проценты по рассрочке заплатит магазин, клиент ничего не переплачивает. В итоге оформили рассрочку с переплатой и эту переплату теперь должен оплачивать клиент, а не магазин. Подали обращение в магазин, обещали перезвонить, в итоге никто не перезвонил. Будем расторгать договор купли-продажи из-за обмана. Будьте осторожны при оформлении рассрочек.

إظهار رد العمل التجاري

Askona

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

32 مراجعات