Askona
435 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2023
Не во всех магазинах нахожу такое качественное обслуживание. Поэтому часто возвращаюсь снова.
يناير 6
Удобный и большой магазин
1
ديسمبر 21 ، 2022
Самое отвратительное обслуживание и невыполнения обязательств
Менеджер Яна обещала, что матрас приедет через 3 дня, но в самом договоре, который приходит в электронном виде позже на почту дата стояла через месяц,
Несколько раз говорили, что это дата просто номинальная и товар будет во время, по итогу товара нет до сих пор
Не рекомендуем ни данный магазин, ни аскону в целом
8
3
ديسمبر 10 ، 2022
С первого взгляда влюбилась в матрас Princess, красивый, с розовой каёмкой, упругий и бесшумный 😍😍😍. Особенно выделю что можно выбрать практически любой размер под кровать. Мы ещё взяли чехол, чтобы матрасик сохранился в отличном состоянии и нам стала доступна расширенная гарантия. Очень благодарна девушке консультанту что показала нам его.
1
يونيو 20 ، 2022
Я выбрала дорогой матрас в Асконе, но решила подумать. Менеджер все время давил на меня, поторапливал с покупкой, советовал "не затягивать с решением". В итоге я согласилась. Попросила менеджера выслать мне договор и приложение к нему с описанием матраса для изучения. А он в свою очень давай мне в воцап сыпать "веселые картинки" про то, что пружинки из разной проволоки, одна 1,8 толщиной, другая 1,9. И прочую маркетинговую чушь. Я попросила прислать официальный документ, где есть четкое описание товара, где есть подпись и печать продавца, чтобы понимать за что он несет ответственность. В ответ я получила: "А у нас только название матраса в документах пишется".
После этого я поняла, что Аскона - это ***. Как можно доверять такому продавцу? Как всякую выдумку про пружинки писать и про мудреные названия латекса - это пожалуйста. А как поставить под своими громкими обещаниями подпись - это не к ним. ***!
11
2
يناير 6 ، 2023
Пользуюсь матрасом Аскона 10 лет, пришла за новым и полностью разочаровалась. Оформила заказ в магазине, стоимость заказа около 50 тыс. руб. Возмущена отношением с момента как заказ оформлена. Три раза меня уведомляли о доставке и три раза доставка не была совершена.
Планирую отказаться от заказа и не советую пользоваться услугами данной компании.
8
1
نوفمبر 27 ، 2023
Из этого магазина у меня половина товара в виш листе. И вот недавно себе на день рождение подарила хороший матрас.
يناير 17 ، 2024
Отвратительное постгарантийное обслуживание и качество кровати. Не советую. Кровать собрали неправильно, из за этого сломалась.
1
نوفمبر 8 ، 2022
Эти звезды предназначены для продавца-консультанта Евгении из ТЦ Июль в Мытищах. Она супер. Сегодня редко встретишь профисионала своей работы. Как говорится: не захочешь, но купишь. И при этом не "навязывает", а доводит доводы почему надо брать. Наша семья благодарна ей за выбор и покупку.
3
2
ديسمبر 15 ، 2022
Накoнец смогла обновить кресла в гостиной, нашла два прекрасных экземпляра здесь на распродаже ❤️ Забрала сама со склада на следующий день, не ждала изготовления. Сделaно все на совесть, мaтериалы отличные
1
يوليو 4 ، 2023
Не связывайтесь с это компанией. Доставку привозят в 2 часа ночи, когда все нормальные люди уже спят. Должны были привезти до 22:00.это был первый и последний заказ в этой компании
3
2
مايو 31 ، 2023
Обслуживание в этом магазине было выше всяких похвал! Покупала матрас к кровати около двух недель назад, в четверг, продавец помог мне выбрать самый подходящий вариант, внимательно услышал мои потребности и бюджет и предложил несколько вариантов, из которых я выбрала и спустя это время могу сказать, что мне правда стало удобнее и приятнее спать.
9
فبراير 25 ، 2022
Купила диван Орион Новая и осталась очень довольна и покупкой и сервисом. Но при покупке образца ткани на подушки не было и заказала практически вслепую. Когда доставили оказался разноцвет. Цвет подушек никак не сочетался с цветом дивана. Позвонила на горячую линию и вопрос решился по звонку. В течении месяца произвели замену подушек. Хочу выразить Асконе большое спасибо за внимание и работу на и для Клиентов. Радует,что в стране есть такие ответственные компании. Успехов и процветания Вам. Если и буду когда либо приобретать что то из мебели,то только в Асконе
3
2
يونيو 11 ، 2022
Смущало большое количество отрицательных отзывов, поэтому я решил, что если все пройдет хорошо, то оставлю положительный отзыв. Писали, что проблемы с доставкой, плохое качество и/или запах от матраса.
Купил матрас Basic Start 200x180. Его не было в наличии, поэтому ждал где-то 2 недели. В итоге привезли в оговоренный срок. Сам матрас отличный, удобный. Никаких проблем, рекомендую
2
يناير 27 ، 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру вашего магазина в Принц Плаза- Илиане. Из огромного ассортимента матрасов представленных в магазине, она помогла мне выбрать именно тот матрас, который отвечал всем моим требованием. Она очень хорошо знает продукт, который продаёт, владеет полной ситуацией по ценам, была очень убедительна. Я высоко оценила ее качества продавца!!👍
1
4
يناير 29 ، 2024
Самый классный магазин. Выбирали кровать и вот сколько я вариантов не просмотрела, то все равно по соотношению цены и качества аскона будет лучшей)
5
أغسطس 23 ، 2021
Удобное распoложение, да и выбор матрасoв хороший. Девушка очень много рассказывала про каждую модель, отнеслась к нам как будто выбирает матрас себе, было очень притяно, что она переживала чтобы нам пoдошла жёсткость и цена. Матрас взяли не дешёвый, но с хорошей скидкoй, за то тоже спасибо девушке. Спим теперь на Family Care, к жёсткости привыкли быстро, за пару дней. Матрас нравится.
3
5
مارس 21 ، 2024
Выбрали здесь с мужем диван, обслуживание хорошее и доставили достаточно быстро, чувствуется заинтересованность в клиенте.
أبريل 26 ، 2022
Матрасы хорошие, покупаем уже 4й. Скидки всегда, то есть цена со скидкой - это обычная цена, может подняться на несколько дней и опять скидки. Мы покупали в конце февраля матрас, нас пугали, что скоро повышение цен, в итоге трижды говорили, что вот-вот подорожает и не дорожало, мы купили тогда, когда удобно было. А сейчас зашла и увидела, что наш матрас наоборот подешевел, прилично, на 7 000... хотя мы брали со "скидкой" 54% ))
2
1
يناير 19 ، 2023
Купила идеальную подушку для сна, это то, что я искала. Идеальное сочетание мягкого покрытия, и плотного наполнения, спать очень комфортно.
3
ديسمبر 10 ، 2023
10 ноября привезли кровать,собрали.Не прошло и месяца она сломалась.Ждём звонка менеджера,но похоже им всё равно,пора обращаться в суд.
2
أكتوبر 13 ، 2022
Заказали кровать и матрац обещали привезти до 12 октября , в итоги привезли 13 так ещё и поздно вечером !
По отслеживанию кровать давно приехала обещали связаться в течение двух дней , и тишина пока уже сама не начала писать продавцу , тогда ток соизволили мне позвонить . Очень разочаровалась, и осталась не довольна тем , что обещают одно а на деле другое
9
2
يناير 10 ، 2022
Хотелось бы поблагодарить менеджера Екатерину (филиал на Можайском шоссе) за то, что заказ был выполнен более, чем в срок (покупали кровать Oliver). Начитавшись ужасных отзывов о доставке изделий, переживала, что тоже с доставкой будут проблемы. Но могу с уверенностью сказать, что никаких накладок не было, в конкретно названную дату, ровно в тот промежуток времени, о котором говорилось (в моем случае с 12 до 14) кровать была доставлена по месту. Еще раз огромное спасибо. Кровать великолепна, доставка тоже))))
P.S. Сомневающимся (по рейтингу компании в Яндексе в том числе) рекомендую данную компанию. Как мне объяснили в магазине, у Асконы действительно были в начале 2021 года некоторые проблемы с доставкой из-за сбоя в их внутренней программе, но сейчас все ок. И действительно, все пришло вовремя.
1
2
أغسطس 29 ، 2023
Купил классный увлажнитель воздуха. Пользуюсь около недели и стало комфортнее работать дома.
1
مارس 28 ، 2023
Скидки подкупили) Давно хотели купить диванчик на кухню, в асконе вот по скидке и взяли. Спасибо за бесплатную доставку, за то что донесли диван и собрали. Диван уютный, удобный и ткань очень тактильно и визуально классная. Гости всегда задают вопрос где взяли)
3
سبتمبر 26 ، 2022
Брали тут подушки с мужем, сегодня проснулась впервые без острой боли в шее. Спасибо Виктории, которая подсказала, какую высоту выбирать и вообще, какой должна быть правильная подушка! Жду бонусы на день рождения и придем к вам за матрасом!
1
1
مارس 21 ، 2024
Купила у них хорошее одеяло, гиппоалергенное, столкнулась с такой вот проблемой, но оказалось что у них многие вещи расчитаны на алергиков, буду обновлять спальное место теперь.
نوفمبر 13 ، 2023
Ждала ноября, потому что пойдут скидки и в любимой Асконе тоже они есть. Причем очень даже выгодные.
أغسطس 23 ، 2021
Салон на кутузовском ,там покупала матрас ,Оксана продавец просто замечательная ,рассказала ,оформила ,заботилась о доставке ,я очень довольна обслуживанием и матрас который купила необыкновенно комфортный и удобный !!!!! Спасибо огромное Оксане за помощь выборе и обслуживании!!!!
4
3
نوفمبر 11 ، 2023
Никому не советую - обманывают! Во всемирный день распродаж подняли цены- хотя обещали что до конца недели цены меняться не будут!
1
يونيو 27 ، 2023
Не доставили заказ в назначенное время ,2 раза обращался на горячую линию — обещали перезвонить, но звонка так и не получил. Практически никогда не перезванивают.
3
2
سبتمبر 24 ، 2021
Заказала угловой диван Карина Нова и вновь для себя подтверждаю, что Аскона - это то качество сервиса, которому можно доверять. Диван супер, все как я хотела, менеджер Иля в принц плазе очень приятный и компетентный сотрудник, вновь меня услышали сделали все, что мне было нужно. Команда сборщиков - вежливые и приятные на общение. Вообщем в целом скажу, что это не первый заказ в компании, были и сложные и индивидуальные заказы, и всегда все было на высшем уровне! Вот ещё бы вы смогли мне на старой кровати от 2013 года перетянуть изголовье, цены бы вам не было 💐💐💐
1
6
نوفمبر 15 ، 2023
Изначально шли покупать тут одеяло, но хочу отметить, что у Асконы появилась стильная мебель в дом.
مارس 22 ، 2024
Покупал в марте у них диван, в подарок супруге. Она осталась довольна, теперь всем хвастается, что у нас диван из Аскона. Доставили в срок, прямо к празднику.
أكتوبر 9 ، 2023
Сервис на очень низком уровне. Заявки не выполняются долго. Приходиться их тревожить многократно.Качество на низком уровне. Не рекомендую
3
نوفمبر 20 ، 2022
Хороший мaгазин, с приятным обслуживанием. За год обновила на Аскону все свoи подушки для сна и одеяла. Качество суперское.
1
يوليو 5 ، 2022
кровать и матрас (на заказ) изготовили и доставили раньше запланированной даты. сборка в день доставки, очень удобно. дату доставки выбираешь самостоятельно.
при сборке было обнаружено, что дно кровати, т.н. оргалит, другого размера, за день рассмотрели претензию, еще через день доставили нужный размер.
по качеству кровать и матрас отличные.
2
ديسمبر 18 ، 2022
17 декабря. Никто в магазине не смог проконсультировать по товару. Единственная и девушка-консультант недовольно поглядывая говорила по мобильному и на вопрос только ответила «нет», не отрываясь от телефона. И это магазин на Тверской. Отвратительный сервис.
3
2
يناير 18 ، 2023
Только что привезли матрас 200х140 Sleep Expert Boss Comfort.
И дополнительно чехол Proteect-a-Bed Simpl с которым дают гарантию расширенную,но ни где её не указывают документально на бумаге,обратите на это внимание!Она у них на сайте.
Матрас ездила выбирала в салоне непосредственно,лежала,тестировала и выбрала данную модель.Полагаться на консультантов не стоит,абсольютно не сведуют в вопросах.
Ни в коем случае не покупайте не полежав лично!Все отзывы сугубо индивидуальны!Думала,что с кокосовой койрой хорошие,но оказалось не так для меня.матрас ходит ходуном и пружинит,что до потолка достанете)
На своём матрасе, я легла и нет ни какой волны,соседнее место не трясётся,ощущение что и вовсе пружин нет.не прогибается,как гамак!Запаха не имеет.очень быстро принял форму при распаковке!
Так же,в салоне рисунок (съемный чехол)лицевой стороны отличается от привезенного мне.Не критично,но я позвонила в Аскону и мне сказали,что модели могут отличаться,так как дизайн может быть новым/старым изменен. Доставка у них по регламенту и будьте любезны быть дома и ни чего не планируйте.Вам позвонят и скажут интервал в который вам привезут.сказали ожидание 20мин и если вас не будет они уедут.
Удачных вам приобретений!И качественных!
8
ديسمبر 25 ، 2023
Приобрела в этом магазине диван с доставкой, потому что машины у меня нет, но хотела полежать на нем перед тем, как покупать. Вчера вот привезли и собрали сразу. Теперь жду гостей, чтобы опробовали как на нем спать)
1
1
يناير 4 ، 2022
Заказала в средине декабря отличную кровать с подъёмным механизмом со скидкой 50% и суперский ортопедический матрас со скидкой 75%. Великолепная покупка! Изначально сказали ждать 3-4 недели, а по факту привезли и всё собрали 28 декабря. Я также заказала утилизацию под ключ старой кровати и матраса, ребята приехали, за 30-40 минут всё старое разобрали и вынесли, новую кровать собрали. Просто молодцы! Я очень довольна покупкой и работой компании! Смело рекомендую!
1
3
نوفمبر 30 ، 2023
Всегда нравилось в Асконе, что можно прийти и полежать, по этому я тут уже частый гость.
1
ديسمبر 24 ، 2022
Магазин отличный, можно спокойно не торопясь полежать на всех матрасах, в наличии их много. Также есть рассрочка. Ну а цены по скидке особенно порадовали. И еще классно, что не нужно было ждать изготовления, нам привезли матрас из наличия, причем бесплатно.
3
أغسطس 8 ، 2023
Ценю тут тo, что можно все подобрать на ваш бюджет. Не будет такого, что на вас кaк-то не так посмотрят если вы oзвучите небольшую сумму.
1
مارس 18 ، 2024
Хороший магазин, но самый большой плюс это консультанты. Подобрали мне подушку конкретно под мою голову и шею. Сплю на ней уже две недели, остеохондроз перестал так мучать.
نوفمبر 11 ، 2021
Я конечно посмотрел на оценки, но все же надеялся, что Компания большая и на тот момент думал лучшая в России… но нет, не оправдались ожидания…
Покупали ребёнку матрас, 190х90 с чехлом.
Производство 10 дней, плюс доставка, заждались, для нас специально делают, стоит подождать. Дождались, привезли 190х80.как!? При том что чехол привезли 190х90)
Ок, звоним, говорим, забирайте. Оформили заявку, ждите с вами свяжутся, два дня ждём, ок мы поменяем через 15 дней….сервис на высшем уровне!
Плюс ко всему, под конец решили толщину посмотреть, так и там на полтора сантиметра меньше сделали.
10
2
نوفمبر 21 ، 2022
Консультaнты знают свою работу. Я пришла зa матрасом для сына, у него особенности со здоровьем. По нашим показаниям мне подобрали оптимальный по цене вариант.
2
أغسطس 11 ، 2022
Год назад покупали диван, в последнее время появилась щель между матрацами и диван стал скрипеть. Сегодня пришел мастер Иван, очень доброжелательный человек. Быстро перетянул механизм, поправил матрац дивана. И все это обслуживание абсолютно бесплатно.
2
1
أكتوبر 20 ، 2021
Заказали кровать гранд в новую квартиру. Привезли все хорошо кровать красивая. Но при сборке кровати оказалось, что в комплекте нет для неё ножек. Ситуация.... а кровать собранная нужна сейчас, месяц изготовления мы примерно прождали. В итоге спустя пять долгих разговоров с колцентром нам сообщил, что можно ножки купить в их отделе сказали куда ехать. Через 30 минут мы в отделе, и там ножек нет и не бывает. Спустя ещё пару часов разюирательств, что в итоге делать на связь вышла руководитель и мило предложила подождать 3 недели ножки. Сервис на высшем уровне! Разочарование 😞 это мягко сказано.
13
1
مارس 17 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджерам этой точки, они убедили нас с женой покупать кровать и матрас не 160 см, а 180. Сейчас родился ребенок, 160 точно не хватило бы. Спасибо.