Askona
69 مراجعات
فبراير 10 ، 2022
Покупали матрас в 2018 году! Гарантия - 25 лет, специально для неё покупали матрас с чехлом. В конце 2021 года в матрасе лопнула и провалилась пружина, Аскона признала это браком, НО вот на замену предлагает матрас с меньшим размером пружин и, соответственно, более тонкий матрас! Либо мы соглашаемся на более тонкий матрас, либо доплачиваете более 20 тыс. Вот вам и гарантия!!! Не советую покупать у этой компании
1
مايو 9 ، 2024
5 звезд только из-за этой штуки в зале
فبراير 27 ، 2023
Понравилось все. Ненавязчивый сервис. И быстрота доставки.
ديسمبر 28 ، 2023
Все супер, качество на высоте.
يناير 27 ، 2021
Качеством товара доволен (подушка), но вот сервис на низком уровне. В первую очередь это касается продавцов (казалось бы, их задача продать, помочь с покупкой): не могут точно сказать по наличию, про возможные варианты проверки (в других магазинах, на складах) надо самому спрашивать. При этом на сайте указано, что товар в наличии!
Кроме того очень не понятная система лояльности: в магазине бонусы есть, на сайте бонусов уже нет и даже такого пользователя нет. Как будто именно этот магазин живет отдельной жизнью от бренда. В итоге матрас купил в другом месте.
مايو 18 ، 2021
Раньше я относилась к данному магазину весьма благосклонно. До последнего времени. До глубины души обидно, куда плюнул консультант-мужик, работающий в этом магазине, если это так можно назвать.
Не буду жаловаться на ассортимент, он весьма скудный в большинстве их магазинов. Но с такими консультантами, им и такой не удастся распродать.
К сожалению, я не помню имя этого героя спальной промышленности и продаж. Хотя, это логично, так как помогать он мне отказался и видела я его, разве что в своих фантазиях.
На мою просьбу помочь подобрать подушку, мужик-консультант начал спорить со мной, говорить в таком тоне, словно я несу чушь. Хотя чуть позднее, он решил меня осмеять и на весь салон спросил у коллег, действительно ли, подушки одной серии отличаются лишь размером, а то девушка тут говорит, что они еще и по наполнению и упругости отличаются немного. Тут уже его коллеги сказали, что он не прав и подушки одной серии действительно отличаются.
ПОЧЕМУ ЭТО ЗНАЮ Я, НО НЕ ЗНАЕТ РАБОТНИК АСКОНЫ?
Бросил меня у полок с подушками, кроватью. Периодически ходил туда-сюда, без какой либо помощи. Но что больше всего меня выбесило, это то, что с момента обращения к нему и все то время, что я была в салоне, а это было около часа, он безотрывно пялился в смартфон.
Великолепное отношение к покупателям, заинтересованность в продажах. Таким людям, только на рынке продавать товар. Этот консультант просто худший из всех, кого я видела в 2021 году.
Желание покупать милую сердцу подушку окончательно отпало и я ушла к конкурентам. Спасибо за потерянное время.
P.S. Также у меня дома валяется еще одна их подушка, в оригинальной коробке, на которой я не смогла спать, так как она просто нереально ломает шею даже здоровому человеку.
Подушка была заказана в интернет-магазине, мне ее рекомендовали как мягкую, словно облака на Олимпе, а оказалось, что она больше похожа на старую доску для стирки белья. Жесткая и ребристая.
Еще и возвращать деньги за этот мусор мне отказались.Так что это еще одна ошибка консультанта и повод не покупать ничего.
Я была в трех разных магазинах Асконы за несколько месяцев и такое чувство, что все консультанты мужского пола в их магазинах, попали туда случайно. Ничего не знают, советуют какую-то ересь, такое чувство, что ты приходишь и мешаешь им своими деньгами.
1
يناير 2 ، 2021
Отвратительный персонал, особенно продавец Игорь. Заведомо ввел в заблуждение, обещал что доставят все в срок как в договоре, а сейчас просрочка уже 17 дней и он говорит всё бывает, ждите.
Не смогли найти книгу жалоб. Спустя минут 10 всё-таки не нашли, но книгу никто не просматривает с мая и на обращения никак не реагируют.
Предлагают купить бытовую химию на которую сейчас скидки. (Скриншот из официального магазина прилагаю)
1
سبتمبر 4 ، 2022
Служба доставки не уважает время своих клиентов. Не советую обращаться в этот магазин.
يونيو 16 ، 2022
Прекрасный магазин, а продавец Денис-бог этого места. Купила 2 элемента)))
يناير 13 ، 2023
Прекрасная фирма,а так же сами матрасы.не 1й раз покупаю у них
ديسمبر 4 ، 2022
Перекусить с собой взять можно, зал маловат.
سبتمبر 12 ، 2022
Хороший магазин
Спасибо большое Нелли за помощь!
Теперь соль, как принцесса
نوفمبر 9 ، 2020
Отвратительный магазин, из 5 продавцов не один не поздоровался, по вопросу цены начали торги как на базаре.
2
سبتمبر 4 ، 2019
Если хотите потерять время и деньги, спать на полу и, при этом, по всем каналам узнавать где ваш заказ - то Вам сюда. Сроки срывают, ответственности за просрочку в договорах не пишут. Не советую.
4
فبراير 8 ، 2019
Выбирали наматрасники. Ничего не рискнули купить, потому что компания не предпочитает нужным адекватно представлять свой товар.
На пробу дали лишь пощупать уже не свежие кусочки материала наматрасников.
Выбрать что-то подходящее в таких условиях очень проблематично.
2
نوفمبر 29 ، 2019
Хорошие матрасы, но дешевые брать нельзя!!!
أبريل 10 ، 2019
Качество матрасов и кроватей - полное дно, обходите стороной
6
مايو 23 ، 2020
Обходите стороной! Даже не думайте что нибудь покупать.
يناير 27 ، 2020
Маленький выбор