Astra Marine

4.9

1910 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Виктория К.

مستوى 4 خبير محلي

Хотим выразить благодарность коллективу судна ресторана Ряпушка. Ходили с ними к Лахта центру - чудесно провели время. Обслуживание на высшем уровне!!! Встречал нас Александр, проводил к нашему столику и принес шампанское - комплимент! Официант Вячеслав - профессионал своего дела : посоветовал блюда по нашему запросу, быстро все приготовили и принесли. Очень все вкусно. Виды - отдельное чудо. Спасибо всем, кто доставляет нам такое удовольствие))

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Максимова

مستوى 23 خبير محلي

Очень понравилась прогулка. Комфортно, чисто, удобные диванчики и кресла..Меню ресторана удивило адекватными ценами. Вкусно готовят. С погодой нам повезло. Мы расположились на свежем воздухе. Единственный минус - экскурсию аудиогида нам ьыло не слышно. Наверно, для тех кто на палубе необходимо продумать наушники

إظهار رد العمل التجاري

Шалыгин Константин

مستوى 25 خبير محلي

Прогулки такие же как у всех фирм. Плавал на Astra - не плохой параходик ресторан. 2палубы.верхняя тоже закрытая, но на ней более просторно, панорамные окна. На нижней палубе было несколько душно и очень пахло едой. В процессе прогулки барышня играла на рояле-очень не плохо и узнаваемые мелодии. Второй раз плавал на Корюшка-тоже параход ресторан. Одна палуба закрыта, верхняя открыта. Играл саксафон-мелодии несколько искажены(возможно авторская обработка) , но узнаваемы. На двух параходах меню одинаковое, цены повыше средних.Брал Салат с форелью -форель есть, но в минимальном количестве, как и чипсы из пармезана. Домашние колбаски готовили полтора часа-приличные. Посадка тесная. Если вас двое и хотите сидеть одни -надо выкупить столик на 4-х. А так то все хорошо и прогулки очень хорошие.

إظهار رد العمل التجاري

Лена Серёгина

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасное место для проведения романтического вечера. Вкусная еда, приятная музыка, потрясающие виды на набережную Невы. Всё очень понравилось за исключением двух моментов. В билете было указано, что явиться необходимо за полчаса до отправлением. Зачем столько времени стоять на холоде, если проверка билетов и посадка осуществлялись непосредственно перед отправлением. Второй минус - длительное обслуживание. Салаты принесли через час, горячее через полтора (это при неполной посадке). В целом - отличное заведение, рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Титова

مستوى 6 خبير محلي

Все замечательно. Единственный и огромный минус, то что подход к кассам по воде плохо оборудован и огражден. Низ ограждения ничем не перекрыт. И это стало причиной того, что упал кошелек в воду. Если бы было ограждение этого бы не произошло. Так же нет каких-то сочков и служб спасения. Т.к. при своевременном реагировании потери можно было бы избежать.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Никитин

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам. Плавали компанией на Ряпушке 06.07.24, оставили сумку с вещами. Обнаружили сразу, как уехали домой. Утром 07.07 я позвонила в колл центр, они связались с причалом ( спуск со львами), там подтвердили , что вещи найдены и будут храниться на причале, в администрации. Я сразу предупредила, что быстро забрать не смогу и попросила время. По возвращении в СПб я ещё раз позвонила в колл центр 14.07.24 и попросила связаться с причалом, подтвердить, что вещи у них и предупредить, что я обязательно за ними приеду в течение недели с 15.07 по 20.07. Мне подтвердили, что вещи на месте, и они никогда не выбрасывают личные вещи клиентов, что всё меня ждёт. Сегодня 19.07 в администрации сказали, что вещи дословно "утилизированы ". На мой вопрос , что от колл центра мне поступила совершенно другая информация, они просто пожали плечами и сказали:"ну мы всё выкидываем ". Вот такая клиентоориентированность. Даже если просишь несколько раз и тебе подтверждают, что всё в сохранности, вещи свои забрать у них уже не получится.

إظهار رد العمل التجاري

Kristy55585

مستوى 3 خبير محلي

25.07 совершили поездку на метеоре "Санкт-Петербург- Кронштадт".Что хочется сказать: Котлин очарователен, чего не скажешь о метеоре. Грязь вековая, щели незаделанные, туалет незакрывающийся, духота- и это всё за немалую стоимость, от 1400 до 2100. Изначально мы взяли билеты comfort+,1700 р за человека: что-то можно разглядеть только тому, кто непосредственно у окна, другие же вынуждены разглядывать постсоветский интерьер, изрядно обносившийся уже. Решили пересесть в бизнес ( доплата из комфорта- 300 р с человека) : да, и обзор там получше уже будет, и почище, и ковры😎☺, но 2100 р, господа👆.Кстати, положенные снеки и напитки в бизнесе никто нам не предложил🤷‍♀️Считаю это всё- таки неоправданно дорого. И ладно ещё бизнес, но "комфорт" ну совсем не комфортным оказался. Очень жаль. Надеюсь, руководство обратит, наконец, внимание, на выше отмеченные нюансы: что-то мне подсказывает, что давно пора.

إظهار رد العمل التجاري

Эвелина М.

مستوى 4 خبير محلي

замечательная прогулка с живой музыкой, очень вкусная еда и недолгое ожидание. время пролетает незаметно, особенно в приятной компании☺️

إظهار رد العمل التجاري

Вадим С.

مستوى 9 خبير محلي

Взяли "джаз" на Амели. По факту получили обычное судно без еды и напитков(наша вина-не прочитали описание, но можно было брать с собой, для кого-то можеть быть плюсом) Но камон, какой Джаз?! Просто различная музыка из колонок с телефона. Лучше берите Корюшку или Ряпушку. А по факту лучше взять частника. Деньги те же. Всего хорошего.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Корнилов

مستوى 6 خبير محلي

Тем, кто хочет посмотреть развод мостов в Питере - берите просто кораблик. Не берите корабль-рестик "корюшка". Расстроитесь. Кухня отстой. Гренки к паштету давности пару суток, персонал с пеной у рта убеждает, что они в печи готовятся. Но кто на вкус не может отличить хлеб 3-дневной давности, я думаю только слепой. Ещё и на баре недоливают процентов 30. Я такого давно не видел. сделайте вы блин ценник в три раза дороже, но исключите отношение к гостям как к скоту или терпилам. Мой совет покупайте билеты, но ничего в ресторане не берите. Наслаждайтесь видами Петербурга.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Целикова

مستوى 5 خبير محلي

Брали прогулку на ресторане-теплоходе «Москва» на разводные мосты. В целом прогулка понравилось, живая музыка , играет саксофонист. Вкусные салаты ,заказы на горячее кухня не принимала. Из минусов , на зал всего два официанта , которые сначала обслуживают вип столики. Их было не дождаться вообще , бегали туда сюда, заказ не могли принять очень долго, видимо про наш столик забыли. Официантка подошла только после того, как мы уже на весь зал закричали , когда же у нас уже примут заказ. В итоге она еще нам и нахамила, сказав: «Конечно я же должна все заказы принимать одновременно» и что наш столик в ее списке последний... Хотя могла спокойно объяснить, что они не успевают , непонятно к чему было хамство…Администратор , которая занимается рассадкой гостей вообще была в прострации, не особо приветливая, на наш вопрос: «где официанты», что-то пробурчала и ушла. В целом понравилось , но сервис страдает. Было бы неплохо взять отдельного официанта на вип зону, а оставшихся двух поставить в зал. Ну и конечно научить свой персонал вежливо общаться с гостями, чтобы не испортить им вечер.

إظهار رد العمل التجاري

Анжела Гурьянова

مستوى 5 خبير محلي

Если можно было бы не ставить звёзд,то я бы вообще не поставила. Такого хамства я ещё вообще не встречала. Приобрели билеты на разведение мостов на один корабль (Фестиваль,на буклета очень все красиво,рассказывают все замечательно. А по этому перед посадкой выясняется,что этот кораблик к сожалению сломался. И без предупреждения тебя сожают в непонятную лодку(без всяких предупреждений и без компенсаций (потому что на эту лодку билеты дешевле). Вообщем поняла одно, на туристам зарабатываю деньги , и не важно какими способами. Не хотели брать билеты просто на улице,думали у определённой компании будет надёжнее. Но нет ВЕЧЕР И НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНЫ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Смирнова

مستوى 17 خبير محلي

Компания хорошая, все понравилось. Удобно купили билеты сразу выбрали места. Что хотела отметить, что если вы покупаете билет до Петергофа и обратно, туда берите подешевле, потому что пока мы плыли, люди с самой дешевле палубы начали занимать места в центральной палубе. Оказалось так можно делать. А вот обратно все строго согласно местам. Сопровождение и обслуживание понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Петренко

مستوى 4 خبير محلي

Купили речную прогулку обзорную на теплоходе. Жара стояла дикая 27 мая. Несколько раз уточняли будет ли навес на судне или зонтики. Нам на причале сказали, что выдадут обязательно зонт. Ну естественно зонтов на теплоходе не оказалось, тип им не выдали зонты. Для нас это был принципиальный вопрос, ибо пассажир по медицинским показаниям не мог находиться под прямыми солнечными лучами. Нашли одно место в тени, но и оттуда пассажира выгнал наглый фотограф, который сказал, что эти места арендованы его конторой и сидеть здесь нельзя. А теперь вопрос? Если я купила билет, то почему единственное место в тени, занимает какой-то там фотограф? Меня как клиента, ваш бизнес не интересует, меня интересует комфортное расположение на теплоходе. Администраторы сей конторы, вы гребёте деньги и не малые, а услугу качественно оказать не можете. Тут вопрос глобальный. Туристов целый поток, почему нет навеса? Почему нет зонтов? Почему места в тени арендованы сторонней организацией? Вы там не припухли от наглости? С теплохода пришлось сойти, но возмущению не было предела. Всё не для людей.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Лепакова

مستوى 8 خبير محلي

Была прогулка под развод мостов 14 июля 2023, все понравилось: и интерьер, еда, музыка. Единственное БОЛЬШОЕ но...заявлено отплытие в 23.50, прогулка 2.45. Мы все расчитали, что сведут дворцовый мост, мы успеем перейти на СТРЕЛКУ В.О., где оставили машину ( так как английская набережная была перекрыта на репетицию). Но наш теплоход вернулся назад только в 3.05 и мост уже начал сводиться...в результате пришлось почти 2 часа ждать и как назло, ни кафе, ничего! Такси предлагали за 2 тыс перевезти через ЗСД на тот берег, но это очень дорого...Это НО испортило впечатление от всей прогулки, так как мы замерзли и очень устали

إظهار رد العمل التجاري

Александр Недовольный

مستوى 2 خبير محلي

Не тратьте свои силы, время, деньги!!! Приобрели билеты 04.06.2024 на мероприятие "Реки и каналы Петербурга (City Sightseeing NEVA)" на самое последнее время отправления. С нетерпением ждали этой поездки, т.к. заканчивали данным образом свой отпуск в Питере. Добравшись до причала нас ожидал шок, на причале не было ни одного человека, за исключением единственной работницы Astra Marine, которая спеша сообщила нам, что якобы теплоход сломан и экскурсия отменяется. Никаких звонков, никаких смс, просто ничего не сделали что бы заранее предупредить клиентов! Девушка торопясь покинуть причал, сообщила что нужно перенести на другой день мероприятие либо оформить возврат. Сообщив нам как именно оформить возврат, она тут же покинула причал и там просто не осталось никого! Сложилось такое впечатление что просто не набралось достаточное количество человек и они просто решили не проводить мероприятие...но почему не сказать прямо и предупредить заранее? В итоге времени на поиск новой экскурсии просто не осталось, пришлось с грустью возвращаться домой. Возврат денег за билеты это просто цирк...отправив заявление на указанный имейл, позвонили в контакт-центр, где нам сказали что постараются вернуть в течении 2-ух дней, но в редких случаях может занять до 10 рабочих дней. Спустя 10 рабочих дней деньги не пришли, позвонив и узнав когда вернут деньги, нам 2 дня подряд говорили что со дня на день должны прийти. Через еще 2 дня в контакт-центре нам сообщают что никакого письма они не получали! И просят отправить им еще раз. Отправив новое письмо, на следующий день нам сказали что сново ничего не пришло, после чего спросив адрес электронной почты нам сообщили что мы отправляли совсем не туда. Интересно как можно отправить не туда если этот адрес нам дала их же сотрудница...Спустя неделю ежедневных звонков нам сообщают что деньги отправлены и квитанцию пришлют на почту, по итогу еще пару дней на почту ничего не приходило...очередной раз узнав в контакт-центре, оказалось что бухгалтерша допустила ошибку и платеж не прошел...только спустя 4 дня нам все таки отправили платеж на почту! В итоге вместо обещанных пары дней, пришлось ждать почти целый месяц, ежедневно названивая и требуя вернуть деньги! Не звонив туда каждый день, так и не узнали бы что письма отправлены не туда, и вообще вряд ли бы получилось вернуть деньги за билеты. Но сколько было потрачено сил и времени из-за этой компании просто не счесть... Не рекомендую! Вечер и настроение испорчены!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья А. Б.

مستوى 8 خبير محلي

Отличная компания! Пользовалась несколько раз. Очень понравился круиз в Шлиссельбург, крепость Орешек + Кировск, музей Прорыв блокады. Даже было питание, каждому туристу выдавали пакет, там два сэндвича очень вкусных, яблоко зеленое и коробочка с орешками. Воду тоже каждому бутылку небольшую предлагали. На борту есть кофе-чай, сладости. Организовано всё было отлично!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Успенская

مستوى 3 خبير محلي

22 августа в 0.30 состоялась поездка на разведение мостов на судне фестиваль от компании Астра марин. Я спросила, есть ли пледы, ответили невнятно, я поняла, что в салоне и взяла 2 пледа себе и ребенку. Подлетает барменша, жаль, чтотне спросила ее имя, и начинает орать на меня на пожилого человека, что пледы платные, что я воровка, хотела украсть. Несколько раз каталась по каналам и всегда давали плед напрокат, первыц раз услышала, что пледы платные, 450 руб за штуку. Я пыталась просто вернуть плед, но стоял ор и хамство, я была вынуждена оплатить эти пледы. В конце поездки я сказала этой особе, что надо вести себя покоректнее, не надо истерить и орать, а просто обьяснить, на что мне опять ответила с истерикой, что не надо брать чужое, то есть опять обвинила меня в воровстве. Прошу руководство провести с ней беседу. К сожалению, плохо видно номер судна. Жаль, что такой неадекватный сотрудник работает в такой замечательной компании. С Астра Мариной посетили Петергоф, все было отлично. А тут ложка дегтя.

إظهار رد العمل التجاري

наталья пономарева

مستوى 8 خبير محلي

Очень уютный, чистый и приятный речной трамвайчик. Работает ресторан, и надо отметить, готовят вкусно и из свежих продуктов. Заказывали корюшку, салаты, блины,всё очень просто и вкусно. Цены адекватные. Очень приятный персонал. Рейс

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 10 خبير محلي

Воспользовались услугой этой компании и отправились на метеоре в Петергоф. Очень комфортно и быстро. Билеты выбрали и купили на сайте. Единственное неудобство с распечаткой билетов. Но нам это сделали на причале.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Летунова

مستوى 9 خبير محلي

Часто пользуемся услугами данной компании. Пока ниодного разочарования. Планируем съездить на крепость Орешек. Уверена что экскурсия как всегда будет на высоте.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Пегушина

مستوى 3 خبير محلي

Были на прогулке Тайны Северных островов, на палубе были школьники с руководителем, очень шумели, не было слышно аудиогид. Мы покупали билеты без льгот, делали заказ на напитки, просим в будущем обращаться к преподавателям и руководителям школьных коллективов, чтобы они следили за порядком.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Антропова

مستوى 8 خبير محلي

Очень понравилась поездка. Комфортно,тепло, уютно, атмосферно, приятная живая музыка . Еда вкусная, обслуживали быстро молодые официанты. Красивый маршрут( с 23.00.) Советую. Цены адекватные. Благодарим за поездку.

إظهار رد العمل التجاري

Алина Курмантаева

مستوى 3 خبير محلي

Ночная прогулка по прекрасному Санкт-Петербургу под разводными мостами на теплоходе "Чайка"🥰🥰 Это была лучшая прогулка на теплоходе😍 Теплоход совершенно новый, чистый) На входе сотрудники угостили аперолем, что очень удивило☺️ Цены приятные, алкоголь не разбавленный. Персонал доброжелательный) На теплоходе был ди-джей, было весело, музыка классная) Очень здорово, что также есть фотограф😇 Отдельно хочется поблагодарить администратора Марину🥰 профессионал своего дела, прекрасно руководит составом, мастер своего дела😚 Спасибо команде теплохода и компании Астра Марин за хорошее времяпровождение❤ С большушим удовольствием всем рекомендую !!!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина П.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная прогулка по рекам и каналам. 20.07.24 в 17:00 купили 2 билета на прогулку по рекам и каналам, продолжительностью 2 часа. В итоге нас 1.5 часа (вместо обещанных 2-х) катали туда сюда по Неве, при чем высадили на противоположном берегу. На вопрос о том, что нам нужно на другой берег предложили погулять полчасика, а потом нас отвезут. Из достопримечательностей мы 2 раза проплыли мимо чижика-пыжика и на этом все. На эту прогулку шли именно с целью поплавать по каналам, но капитан решил что до Аничкова моста и достаточно, нечего нам там делать. В общем впечатление от прогулки ужасное, деньги и время потрачены впустую. Отвратительный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Антон

مستوى 8 خبير محلي

Заплатили 13000 за факт того, что можем посетить данный ресторан, обещано было на сайте что будет живая музыка, ресторан- но по итогу ничего него не было! В меню ничего нет, плыли голодные - хотя это преподносилось как плавучий ресторан и романтический ужин-круиз. Официанты очень недовольные: «а чего вы хотели?»

Татьяна

مستوى 7 خبير محلي

Купили билеты "Стандарт" (к слову, за те же деньги в другой компании мы плыли "Комфортом"), в этом секторе был жуткий шум (даром, что входил аудиогид, его можно услышать только покинув сектор "стандарт"), но еще ужаснее - запах выхлопных газов, в добавок метеор плелся 50 минут вместо заявленных 35. Ставлю две звезды просто за то, что все-таки доплыли живыми.

إظهار رد العمل التجاري

Даша Меркулова

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошее первое впечатление от данной кампании. Ездили 5.08.2023 семьей с двумя детьми 5 и 7 лет. Очень вежливая и внимательная девушка Дарья на пристани. Приобрели 10 билетов на метеор в Петергоф. Далее приобрели ВИП столик на теплоход Астра. Шикарная прогулка получилась. После этого мы приобрели ещё 5 билетов на вечернюю прогулку по каналам от Медного Всадника и при посадке на теплоход СТОЛКНУЛИСЬ С ВОПИЮЩИМ ХАМСТВОМ И АБСОЛЮТНО НЕАДЕКВАТНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ СОТРУДНИКА ДАННОЙ КАМПАНИИ. Данный сотрудник (как потом выяснилось зовут его Жуковский Андрей Олегович, бейдж у него отсутствовал) находясь по всей видимости в состоянии алкогольного опьянения отказал нам в посадке на теплоход по причине того, что у нас в руках был пакет чёрного цвета, в котором находилась вода и печенье для детей. Наши доводы и объяснения он не хотел слушать и реагировал очень грубо, хамил, угрожал. При попытке оставить жалобу и вернуть деньги симпатичная девушка администратор на причале даже не принесла нам извинений и заставила заполнять кучу бумаг. Потраченные нами деньги так и не вернули. Настроение было испорчено, очень много времени потеряно, дети напуганы. И ВСЁ ИЗ-ЗА ОДНОГО НЕАДЕКВАТНОГО СОТРУДНИКА!!!ПОЗОР!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НИКОМУ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Кондратов

مستوى 5 خبير محلي

Продали билеты на экскурсию в 14.00. Румянцевский причал. Судно задержали по причине поломки более чем на 15 мин. Менеджер отдела продаж Румянцева Анастасия даже не извинилась за задержку, предложила вернуть деньги или доплатить 200 руб и отправить другим "пароходом". На моё предложение, в связи с просрочкой отправки экскурсии, отправить другой экскурсией за те же деньги, менеджер ответила категорическим отказом. Ужасная компания, ужасный менеджер, позорящий город перед туристами

إظهار رد العمل التجاري

Родион Лицарев

مستوى 6 خبير محلي

В общем хорошая судоходная компания. Прокатились на теплоходе Корюшка с выходом в финский залив. Сам теплоход хороший. Есть нюанс в том, что на нижней палубе все едят и куча разных запахов на "любой вкус". Если на улице прохладно и на верхней палубе холодно, то это необходимо учитывать при планировании. Также из минусов, то что нет возможности купить билет за конкретный стол, из-за чего народ вначале ломиться, чтобы занять хорошие места.

إظهار رد العمل التجاري

Мария С.

مستوى 3 خبير محلي

Купили билет на метеор с Петергофа. Подошли к причалу за 20 мин до отправления ( отправление в 16:15). Судно подошло в 16:25 и нас отказались сажать на борт, якобы наш рейс уже уплыл. В очереди на посадку были люди и на 16:15 и на 16:30. Борт проводница слушать ничего не хотела, только орала на пассажиров. Пошло нескольких минут скандала людей с ней, она все таки решила позвонить и уточнить, был ли наш рейс. Только после этого пропустила на борт, не извинившись даже. Организация ужасная!!!! Задержка рейса!!!

إظهار رد العمل التجاري

сергей и.

مستوى 7 خبير محلي

Отличная компания с хорошими маршрутами, чистыми кораблями и вкусной кухней, брали несколько раз вип кабину - ркэекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Анна Борисова

مستوى 3 خبير محلي

Купили экскурсию «джаз под разводными мостами» через Pegas, дату выбрали 1 мая, т к отдыхали в Питере на майские. 1. Оказывается мосты в официальные праздники не разводят, о чем нас никто не предупредил, узнали об этом приехав на набережную, экскурсию пришлось перенести на след день (благо, что были в Питере неделю). 2. Экскурсия состоялась на след день на теплоходе Astra, нас улыбчиво встречали с приятным бонусом - бокалом шампанского. На входе стояла женщина, которой мы предоставили билеты и она объяснила, что наши места на верхней палубе. Здесь случился еде один неприятный момент, номера на билетах и на столиках разные, поэтому мы не сразу разобрались куда сесть, пришлось несколько раз спускаться, к нам отправили официантку, она раздраженно показала где наш столик, стало очень неприятно. 3. Далее, наверху нас стала обслуживать приятная светловолосая девушка, мы сделали заказ и попросили нас пересадить если есть места, сидели с незнакомой парой, это было некомфортно. Официантка любезно нас пересадила на первый этаж за отдельный столик. Все принесли достаточно быстро, еда и напитки вкусные, цена средняя. Всю поездку нас сопровождала живая музыка на рояли, молодой человек прекрасно играл, наслаждались видами из окна и прекрасной музыкой. 3. Т к пересели на первый этаж, официантке со второго этажа пришлось приходить на первый и принимать заказ неоднократно, был момент когда хотели сделать дозаказ, подошла другая официант, на бейджике Марина, с недовольным лицом, сказала, что она заказ принять не может. Как я поняла, это одна и таже официант которая нас посадила за столик с недовольным лицом, когда мы запутались. Поездка понравилась, приятная музыка, красивые виды, вкусная еда. Испортили общее впечатление организационные моменты персонала и хамоватая официант Марина. Обслуживающая нас светловолосая официант очень приятная, оставили небольшие чаевые, такому сотруднику - не жалко! В целом, поездку рекомендуем, остались довольны!

إظهار رد العمل التجاري

Natalya Mazurenko

مستوى 8 خبير محلي

Если покупаете билеты перед каким-то праздниками, то будьте готовы, что ваша экскурсия , из-за разгильдяйства и желания тупо «срубить бабла», продлится до утра. При этом вас не предупредят о том, что из-за смены причала вам придется минут 20 стоять в очереди к причалу, так как он «чужой», а потом еще и оплачивать ожидание такси и катание по объездным дорогам. При этом персонал на корабле молчит как рыба и не комментирует. Ужасное отношение к гостям .

إظهار رد العمل التجاري

Иванна

مستوى 13 خبير محلي

Довольны, что выбрали именно эту компанию. Организация на высоком уровне. Доброжелательный персонал, чистота на судне, живая музыка (отдельный респект пианисту). Вкусно перекусили, время пролетело незаметно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и обходительный. Еда очень вкусная, достойные порции. Напитки на уровне. Всё очень чисто. Расположение удобное.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 7 خبير محلي

Хорошая экскурсионная компания. Были на двух прогулках. 1-я по акватории Невы с выходом в Финский залив на судне "Ряпушка", прекрасный персонал, отличная кухня чудесные виды Невы. 2-я по каналу Грибоедова под 35-ю мостами. Рекомендую эту компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Агапов

مستوى 4 خبير محلي

Очень не советую к ним обращаться, на клиентов чихать хотели. Везде дали рекламу что теплоходы плывут каждые 15 мин Питерленд-Крестовский, в итоге десятки людей приходят на пристань и уходят ни с чем. На пристани они тоже повесили расписание, где четко написано, что плывут каждый день каждые 15 мин, в итоге теплоходов нет. Позвонил в их компанию Астрамарин, мне только нахамили, даже не извинились, в итоге потерял много времени и все люди включая меня уехали ни с чем. Делайте выводы, стоит ли у них плавать с экскурсией.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Леонтьев

مستوى 3 خبير محلي

Не проинформировали на стойке о точном времени отправки,как так нам двоим услышалось через 20 минут,в итоге наше такси ушло. О точном времени отправки на чеке никто не сказал. Я как глупый и не местный не мог этого знать,в итоге пришлось покупать еще дополнительные билеты чтобы уплыть,спасибо,настроение испорчено))))

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 6 خبير محلي

Интересная экскурсия на корабле по мостам есть разные виды с дискотекой есть с рестораном и джазом, есть с рестораном и музыкальной группой. Уточняйте перед тем как поехать. Попали на ресторан с джазом, уютная атмосфера приятная музыка. Еды горячей не было в тот день только холодные закуски. Но все равно все остались довольные. По палубам можно ходить, на 2ом этаже была открытая зона, в жару самое то.

إظهار رد العمل التجاري

Klimenko Sofia

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! 15 августа 2023 г, с семьёй решил прокатиться, а заодно дойти от Петергофа до Питера, на плавсредстве "Метеор". Сам Метеор такой же раритетный, как и дворцы в Петергофе! Почему то был уверен, что эксплуатируются более современные и скоростные машины! Но больше всего, в описываемой поездке, возмутила девушка, которая на причале проверяет билеты! Лицо кирпичом, не здрасте не досвидания, то ей наш электронный билет не понравился, то прям во время посадки стала просить распечатать билеты! Интересно, как я бы смог распечатать электронные билеты на причале? На возмущения других пассажиров, нелепостью её требований, решила всё таки пустить нас на борт, но с таким видом, как будто то я ей ещё 100 рублей должен! Думаю, что вышеуказанный работник не совсем компетентный, раз не может работать с электронными документами, либо умышленно вредит компании, снижая её привлекательность!

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 19 خبير محلي

Сколько лет уже выходим на прогулки с Астра Марин и не упомню. Но всегда очень и очень довольны. Вы лучшие! На Ряпушке только еще не были с супругой на разводе мостов, но в эту навигацию исправим упущение)

إظهار رد العمل التجاري

Елена Берникова

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис! Очень все понравилось! Приобрела билет у сотрудников в оранжевой форме, все подробно рассказали , показали. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

От компании Астра Марин ездили на метеорах в Петергоф. Быстро и комфортно. По невнимательности сразу купили на сайте билеты не на то направление. Отправили заявление на почту и через два дня деньги вернули на карту, за что отдельное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 6 خبير محلي

На т/х Ряпушка отмечали выпускной. Хотим поблагодарить всех сотрудников компании Астра Марин (Наталью, которая помогла с выбором т/х, бронью мест, на любой вопрос был дан ответ и помощь, Светлана организовала банкет). Сотрудники работают быстро, чётко, знают своё дело, к каждому клиенту находят индивидуальный подход. Весь персонал вежливый. Чувствуется уютная обстановка, еда очень вкусная. Хорошая бонусная система. Вы НОМЕР ОДИН!!!

إظهار رد العمل التجاري

ruzana-imedia

مستوى 8 خبير محلي

Заказали групповую поездку с детьми, нас было 17 человек. Мосты, конечно, красивые, но ночью было очень холодно. Надеялись, что как на дневной поездке, будет пледы, но они были за 450р и тонкие, красные и те, кто их купил сидели и мерзли. Неужели сразу нельзя было предупредить

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Макарова

مستوى 8 خبير محلي

Были на экскурсии вокруг северных островов на теплозоде Корюшка. Экскурсия хорошая, теплозод с рестораном тоже НО организация посадки это просто ужас!!!! После прохождения контроля вы оказываетесь на открытой площадке на солнцепеке с толпой нарола, поторые каддые 10 минут отправояюися в Петергоф на метеоре, а посалка на метеор происходит через Корюшку. На наших билетах внизу было указано Просим прибыть на посадку за 30 минут, примерно так мы и приехали. В результате провели 20 минут на палящем солнце, проводили 2 метеора в Петергоф и, если бы не начали возмущаться, то и третий бы метеор пошел на посадку раньше нас. В итоге посадку начали за 5 минут до отправления. Ребенку напекло голову пока ждали, и он даже не захотел выйти на открытую палубу, все 1 час 50 минут просидел за столом. В общем , хорошая идея перечеркнута плохой организацией и неуважением к пассажирам

إظهار رد العمل التجاري

Jackson

مستوى 7 خبير محلي

Еду сейчас на метеоре, девочка пафосно объявила, что компания - астра марин... В салоне газовая камера, такое ощущение, что выхлопная труба (или что там у них) специально выведена в салон, чтоб живым никто не доехал! Вонь, шум... И всё это за мои же деньги. Эти суперлайнеры ресурс свой выработали ещё в советское время, а сейчас такие вот деятели "докатывают" их, видимо, не парясь за ремонт ..

إظهار رد العمل التجاري

Анна Лозинская

مستوى 4 خبير محلي

Это была лучшая водная прогулка в моей жизни. Петергоф – моя новая любовь. ❤️ Ооочень рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

ТТ

مستوى 14 خبير محلي

Удивительная организация экскурсии! Очень чисто, видовое кафе на 2 этаже, не напрягающая слух информация о местах, по которым путешествуешь, тут же милые официанты с вкусной едой, корюшка! Блинчики... Цены гуманный. Все понравилось, рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Astra Marine

759 مراجعات