Astra Marine

4.9

1910 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина Заварзина

مستوى 13 خبير محلي

Отлично, билеты можно приобрести на сайте, ценник приемлемый. Не нужно стоять в очередях, переживать будут ли места, единственное неудобство - нужно распечатать билеты в кассе при посадке на кораблик, но у нас заняло 2 минуты.

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 8 خبير محلي

Отличная, компания. Всегда пользуемся ее предложениями. На борту хороший сервис. Цены не высокие, есть скидка по карте петербуржца и промокоды.

إظهار رد العمل التجاري

Кот Рыжик

مستوى 25 خبير محلي

Купил два билета на ЭТО до Петергофа (заказ 327949 от 06.06.23, отправление в 14.30 в тот же день). Цена была 1300 за место (плюс скидка по промокоду 5%). Теплоход по факту оказался пошлостью ушатанный, но это ладно. Экипаж включил по радио бесконечную зацикленную инструкцию по безопасности вместо экскурсии. После девятого повторения многих пассажиров, включая меня, это стало бесить. На просьбу персоналу (несколько сотрудников) выключить ЭТО (замечу, уже минимум десять раз подряд ее прокрутили), мне ответили что «это экскурсия и есть и вы будете ее слушать». Никогда сюда ногой больше и вам не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Нет не каких плюсов. Даже не думайте тратить свои деньги на это недоразумение. Экскурсия на теплоходе Москва 26.05. С заявленым сексафонистом и рестораном. Спустя 1:20 нам не принесли даже напитки, еду принесли за 30 минут до высадки, т.е спустя 2:30 пути. На замечание офицантка второго этажа лишь хамила посетителям. Когда мужчина за соседнем столом попытался сделать замечание по поводу не почищенной креветки в салате, она сказала а что ТЫ хочешь ночь же !!!! Администратор к нам так и не вышел. На простбу пасажиров прекратить экскурсию, так как не заявленого сексафаниста и уж тем более ресторана на борту нет. 3 часа потрачены впустую. Жаль что сразу не прочли отзывы(

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Роменская

مستوى 6 خبير محلي

Очень неудачная 2-х часовая поездка на теплоходе Караидель! На кассе уточнили: «Есть ресторан?» Ответ: «Нет, есть бар, еду можете взять собой!». Сытые, и желая просто выпить чай/пиво, купили 6 билетов заплатив итого 6800₽🙈 На теплоходе ни то что бара, даже сотрудника нет, у которого можно что-то спросить! В горле пересохло, 2 часа без воды, пожилым людям и чая не купить.. ну просто 🤦🏻‍♀️ обучайте сотрудников, чтобы не вводили в заблуждение!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Катя Матвеева

مستوى 4 خبير محلي

Внимательный и отзывчивый персонал, меню, на мой взгляд, скудновато, но еда вкусная. Панорамные окна теплохода, сквозь которые открываются потрясающие виды!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Кузьмина

مستوى 13 خبير محلي

Зона посадки оставляет желать лучшего. Столпотворение у турникетов, то ли сканеры плохо работают, то ли штрих-коды на билетах плохо отпечатаны. На теплоход Вас не пропустят с напитками или едой, придётся оставить в камере хранения. Хорошо что они есть. Джаза не было, от слова совсем. Песни группы "Браво" и певицы Максим сыгранные на фортепиано далеко не джаз. На верхней палубе это даже не живой звук, а запись. К тому же звук включен слишком громко. 3 часа такой музыкальной какофонии выдержать то ещё испытание. В ночное время на воде прохладно, но пледы не включены в стоимость билета, за них придётся доплатить отдельно - 450 рублей. Что касается ресторана: блюда вкусные, персонал вежливый. Брускеты Вам принесут минут через 20, бокал разливного пива ожидать придётся минут 10-15, а шашлык более полутора часов. Впечатление от поездки: очень жаль потраченного времени.

إظهار رد العمل التجاري

ольга м

مستوى 4 خبير محلي

Не советую брать vip столик. Заказала такой столик на "Корюшке" (Ужин с саксофоном) для мужа на день рождения посидеть небольшой компанией. Экскурсия длится 2 часа, официант подошла минут через 30 принять заказ, соответственно принесли через час. Шампанское принесли минут через 40, хотя гости в зале получили свои бокалы почти сразу, как сели за столики. Почему VIP столик стоит в два раза дороже, а обслуживание в два раза хуже - непонятно... Сам теплоход хороший, интересный интерьер, красивый город и живая музыка прекрасна. Думаю, за обычными столиками в зале получите удовольствие.

إظهار رد العمل التجاري

Аля М.

مستوى 2 خبير محلي

Клиентоориентированость 0, понимая особенность своего бизнеса, ни смс оповещения, ни возможности обмена билетов. Просто в подарок забирают деньги и все

إظهار رد العمل التجاري

Julia Vlasova

مستوى 20 خبير محلي

Катались с детьми в день защиты детей. Была выбрана детская экскурсия, читала на сайте про аудио гиды, но нам их не выдали, сказав, что будет трансляция на судне. Когда принесли подложки под тарелки, а они были в виде листовок с кроссвордом, головоломками для детей, не принесли никаких письменных принадлежностей. Хорошо, что у меня с собой оказалась ручка. Что касается маршрута, то было очень интересно. Он назывался тайны северных островов. Хочется отдельно отметить обслуживание в ресторане, нам повезло с официантом. Девушку звали Диана. Все было в срок, быстро и вкусно. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Гро

مستوى 4 خبير محلي

Не понравилось от слова совсем! Брали поездку ночную с джазом и рестораном. 1. Обслуживание ужасное. Бутылку шампанского официантка открыла так, что пробка вылетела, хорошо что не в глаз, и затерялась где то под столом. Горячее меню было в стопе, на выбор были 2 закуски, несколько салатов и десерты. Экскурсия ночная, но все же хотелось вкусить корюшки жареной или филе судака. В итоге взяли цезарь, который принесли спустя 1 ЧАС от заказа(!!!) - с микро креветками, практически без соуса и с отсыревшими старыми гренками. 2. На открытой палубе нет пледов, было холодно (+13), а развод мостов смотрели именно там. Со столика на этой палубе упал пустой бокал и разбился вдребезги, всю поездку осколки никто не убирал! 3. Спустя 1,5 часа в туалете вода в унитазе и все отходы жизнедеятельности человека стояли практически до краёв, в раковине также вода стояла, помыть руки было невозможно! 4. Фотограф и он же изготовитель магнитов половину поездку сидел на самом видном месте, печатал и вырезал фото. Потом половину пути ходил с этими магнитами между столами. К слову, качество печати ужасное - очень тусклое. 5. Саксофонист играл хорошо, но большую часть времени сидел на верхней палубе и курил. К концу поездки собрался быстрее всех и в куртке и с саксофоном сидел в ожидании скорее отправиться домой. Не представился, не разговаривал со своими слушателями (но тут возможно придираюсь и это не входит в его обязанность). Понравились только виды прекрасного ночного Санкт-Петербурга, к которым данная компания не имеет никакого отношения

إظهار رد العمل التجاري

Елена Бодю

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня были на экскурсии разводные мосты на теплоходе Алёнка- в экскурсии было заявлено 5 мостов. Общее впечатление от экскурсии: из плюсов- теплоход хороший- комфортно, экскурсия - разочарование полностью - развод мостов не посмотрели, из 5 было только 3 моста- и то уже разведены... Аудио гид крутили по кругу про Зимний дворец и про острова, вообще не по теме... Заказ коктейлей официант принес где то через 40 минут и из 2 коктейлей принес один... Вообще что то в этом году не очень, хотя в этой же компании боали тур на 3 моста, на судно- однопалубное- и очиаличь очень довольны, так что выбирайте)

إظهار رد العمل التجاري

Карта И.

مستوى 14 خبير محلي

У компании несколько причалов, огромное количество теплоходов и экскурсий на любой вкус! Что причалы, что теплоходы - все на уровне, комфортабельно и удобно. Работают кафе, разнообразное меню, на вечерних рейсах - живая музыка. Романтика! 🥰 Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Фаниль Гатиатуллин (Римера)

مستوى 7 خبير محلي

Ездили в Петергоф на метеоре. При покупке билета онлайн ошибся, купил не тот билет. Сотрудники компании пошли на встречу, поменяли билет на необходимый, и это за 5 мин до посадки, решили проблему за пару минут. Большое спасибо за оперативность! Само путешествие на метеоре также оставило только положительные впечатления, понравилось аудио сопровождение, узнал некоторые новые для себя детали.

إظهار رد العمل التجاري

Clera

مستوى 15 خبير محلي

Экскурсии хорошие, сервис тоже, кухня была всегда на высоте. Пользовались услугами компании много лет. В этом году отменили бесплатные посещения инвалидам 1й группы, что очень огорчило. По телефону сказали: пользуйтесь льготным билетом. Жаль.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий К.

مستوى 6 خبير محلي

Купил 2 билета по 15000 руб на Алые паруса 2023 на корабль Корюшка. Промоутеры рассказывали, что это лучший вариант для просмотра, но на деле наш корабль стоял вдалеке от места событий. При чем стоял он на столько неудачно, что даже салют преграждал мост. Никогда не покупайте билеты на корабль, если хотите нормально посмотреть Алые паруса.

إظهار رد العمل التجاري

natalobareva

مستوى 12 خبير محلي

Лучшая водная компания в СПб. 3 раза делала корпоратив с ними на теплоходе. Отличная организация! Теплоход Сити Блюз и Аленка выше всех похвал. На 9 мая смотрели салют с Невы, в билеты было включено шампанское, негде об этом не заявлено. Приятный сюрприз+ всем выдали пледы и учитывали пожелания гостей ( открывать/закрывать крышу и тд)

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Леонова

مستوى 7 خبير محلي

Шикарно, уютно, вкусно, очень понравилось. Экскурсия хорошая, все рассказывают, доступно для понимания даже детям

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 12 خبير محلي

Быстро доехали до Петергоффа. Приветливый персонал. Все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Силифанова

مستوى 3 خبير محلي

Купили ночную прогулку на кораблике, чтобы посмотреть развод мостов. Встали мы так, что моста не было видно от слова совсем. После открытия моста стояли еще минут 15-20, что ждали-не понимаю, перед нами никого не было. Видимо из-за этого на развод следующих двух мостов мы не успели. Маршрут не совпал с тем, который нарисован на карте, поехали совсем в другом направлении и не увидели развод 4 моста. Общение персонала не доброжелательное. Поездка не понравилась.

Мария Семёнова

مستوى 10 خبير محلي

Всё хорошо организовано. Персонал очень предупредительный. Спасибо стюардам! У нас были места в середине салона и при отправлении, когда было ясно, что есть свободные места, нам с ребёнком предложили пересесть к окошку. То же самое и на обратном пути. В Метеоре чисто. Поездка была комфортной и приятной. Кстати на борту можно купить дождевики, что в Питере очень актуально. Мы так и поступили, потому что прибыли в Петергоф под дождём и зонтик при сильном ветре на берегу Финского залива не очень-то и спасает.

إظهار رد العمل التجاري

Наташа Сорокина

مستوى 7 خبير محلي

Отмечали день рождение на теплоходе "Корюшка", который отходит от причала со львами у Дворцовой площади Очень понравилась атмосфера, понравилась еда, всё чисто, аккуратно, приветливый персонал. На борту живая музыка, играл саксофонист всю поездку, было очень атмосферно!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Ш.

مستوى 9 خبير محلي

Купили с мужем 11 июня экскурсию Джаз под разводными мостами на теплоходе Москва. По факту: -джаз временами где-то играл, но на 2 ярусе его не слышно; - не увидели развод ни одного моста, нас просто ни разу не развернули так, чтоб хоть что-то было видно; - после посадки оказалось, что именно на этом теплоходе нет кухни и заказать можно только салаты, холодные закуски и десерты. При этом даже хлеб - по словам официанта - это горячее, заказать нельзя. Странные девушки, помогавшие на посадке, и менеджер ответили, что если нас что-то не устраиваем, мы можем идти в кассу сдавать билеты. Хуже экскурсии у нас не было ни в одном городе, ни разу.

إظهار رد العمل التجاري

Анфиса Г.

مستوى 4 خبير محلي

Очень не приятная ситуация и осадок. Покупали билет онлайн. Чуток опоздали на посадку. На три минуты. Но метеор ещё был на пристани. Нас не пустили. Объяснили, что посадка закончена. Вместо этого предложили приобрести билеты на следующий рейс. Пока уговаривал, НАШ МЕТЕОР отчалил на наших глазах. На наши возмущения, ответ, был что таковы правила по времени посадки. Я понимаю, что если бы вообще опоздали..Ооооочень расстроились, приобрели билеты на следующий рейс. На нем было полно свободных мест. Почему бы при наличии свободных мест нльзя было посадить нас по прежни билетам....бршьше всего возмутило, что администратор нас даже слушать не стала. Ушла от нас в неизвестном направлении.

Инкогнито 4016

مستوى 10 خبير محلي

Купили билеты на метеор в передний салон. Отправились на 13 минут позже... жара в салоне жуткая, сидели, парились ждали, когда Австра Марин продаст ещё билеты... потому и вышли с такой задержкой.

إظهار رد العمل التجاري

Yulia Guillaumin

مستوى 7 خبير محلي

Обманывают с местами! Заказывали на официальном сайте столик на двоих (я и моя 6-летняя дочь) с диваном, выбирала из нескольких судов наиболее комфортный, так как дочь маленькая; по факту на посадке выяснилось, что компания доставила столы за нашими местами с обычными стульями, чтобы продать побольше билетов, жажда наживы не знает границ!! Администратор отказалась решать проблему. Вечер испорчен. 3 часа сидения на стуле даже на стареньких теплоходах не продают, и тем более, за 4000₽!

إظهار رد العمل التجاري

Сеня Тихий

مستوى 6 خبير محلي

Вчера воспользовались программой "Джаз под разводными мостами" - получили огромное удовольствие. Уютный и представительный теплоход, виртуозный мастер фортепиано, отличная прогулка под оазводящимися мостами. Пллучили заряд положительных эмоций надолго!

إظهار رد العمل التجاري

SerKo

مستوى 5 خبير محلي

Катались в сентябре 23г в Петергоф, Грязь на борту метеоров, необученый персонал, хамское отношение бортпроводников и работников причала. 100 раз подумаю прежде чем еще раз поеду га прогулки с Астра Марин, от года к году худе и хуже, а флот старей и старей.

إظهار رد العمل التجاري

юля ю.

مستوى 9 خبير محلي

Были на водной прогулке по Неве! Хочется сказать отдельное спасибо экурсоводу- это было очень интересно, познавательно очень приятно слушать!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Грязнова

مستوى 5 خبير محلي

Посещали метеор в Петергоф 1 мая. Метеор находится в ужасном состоянии за такие деньги, оплатили комфорт + чтобы любоваться видами из окна, но вместо видов нас ожидала бочка, которая перегородила все. Помимо этого, в салоне пахло соляркой/керосином

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ионова

مستوى 18 خبير محلي

Я люблю речные прогулки. Особенно когда хорошая музыка и прекрасный ресторан на палубе. Настроение сразу меняется.

إظهار رد العمل التجاري

Mari

مستوى 5 خبير محلي

Осталось очень приятное впечатление после знакомства с компанией Astra Marine! Хочу поблагодарить операторов в колл-центре, звонили несколько раз, девушки вежливо нам все объяснили и предложили разные варианты круизов, учитывая наши пожелания. Мы выбрали прогулку на теплоходе "Астра". Удобное расположение причала, комфортная и чистая зона ожидания, красивый и уютный теплоход. Помимо прекрасного вида и прогулки по Неве, нам предоставили чудесную атмосферу, во время поездки нас сопровождала живая музыка в жанре Джаза в хорошем исполнении пианиста. Все заказанные нами блюда приносили вовремя - очень вкусные и интересно оформленные. Остались довольны обслуживанием на теплоходе и отличной кухней. Спасибо огромное всем сотрудникам за профессионализм и вежливость. Вечер провели замечательно и необычно!

إظهار رد العمل التجاري

Руслан

مستوى 7 خبير محلي

Купили билеты на ночную прогулку на разведение мостов . Чуть чуть опоздали , корабль ушел без нас . Отправление в 00:00 . Посадка заканчивается в 23:45 . Походу персоналу по барабану кто сел на корабль кто не сел . Есть же списки , можно позвонить уточнить . 3000 выбросили на ветер . Брали дневную прогулку , в целом не плохо . Но, обещали глинтвейн в подарок , но при посадке нам сказали что глинтвейна нет , и нас должны были предупредить. Предложили заменить на чай в пакетиках 😄 В общем впечатление не однозначное . Решайте сами ) у всех случаются форс мажоры .

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Н.

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное путешествие по Неве (аудиогид), вежливый персонал,демократичные цены,очень вкусная корюшка!!!Великолепные виды!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Бураго

مستوى 14 خبير محلي

Шикарная прогулка. Выбирайте теплоход Астра, если любите музыку! Развод мостов - романтика и великолепие. Шикарная компания - лучшая в Питерском судоходстве.

إظهار رد العمل التجاري

Anna

مستوى 19 خبير محلي

Прекрасные чистые теплоходы. Хорошее быстрое обслуживание, приветливый персонал. Вкусная кухня. Чудесные маршруты. Спасибо за замечательно проведённое время на ваших круизах, всегда уверены в качестве услуг!

إظهار رد العمل التجاري

Катерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Приехали на 20-летие подруги. Вроде бы что может быть лучше разводных мостов? В конце концов, получила ожог. 1. Не предупредили, как сказали даже в «грубой форме». 2. Не ограждено. В темноте не видно. Услышали только отмазки «ответсвенный как раз этим занимался». Очень интересно, что за 30 минут пока мы сидели после инцидента наверху, никто ничего не сделал там. Что более интересно, после нашего случая, произошел еще один) 3. Ответственного нам так и не позвали. На следующий день мне позвонили, разговаривали очень невнятно, на вопросы тоже отвечали не охотно. О какой-либо моральной компенсации не заикнулись. Пожелали скорейшего выздоровления:)) По поводу инцидента после моего не знаю, но с техникой безопасности все очень плохо. Если бы ребенок получил ожог? Тоже бы наверное говорили, что предупреждали в грубой форме и желают скорейшего выздоровления. В общем, делайте выводы, и много-много раз подумайте, хотите ли такого обращения за ваши деньги. Праздник был надломлен подобным отношением.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана С.

مستوى 3 خبير محلي

Не покупайте у них билеты заранее, в кассах, можете огрести проблемы и никто перед вами даже не извинится! 29 июня купили билеты в кассе у спуска со львами на экскурсию след.дня «Каналы и что-то там…» , золотой треугольник, отправление в 11 утра, 30-го, в 10-30 были с ребенком на причале на Конюшенной. Стоят вокруг причала строительные заборы, мусор повсюду, стоим мы с дочкой на самом солнцепеке, отойти-присесть негде, кого-то рядом накануне вырвало, стоим ждем кораблик в этом антураже. Ни души. В 10-45 звоню в офис, спрашиваю, а транспорт , экскурсия будет вообще? Будет, говорят. ждем дальше на этом чудном причале. В 11 звоню снова-товарищи, у нас в 11 по билету уже отправление, а никто так и не появился. Девушка -оператор#2 с кем-то пошушукалась, бросила -«ой, там у них какая-то заминка, сейчас к вам подойдут! Никуда не уходите!»И бросает трубку. Ну понятно, что они забили на нас, но непонятно, кого стоять ждать, , зачем к нам приходить, когда нужно приплыть, ну ок, стоим, ждем. Ребенок изнывает. Никого. В 11-15 звоню им снова. Оператор#3, на этот раз впервые представилась-Наталья. По третьему кругу описываю свою ситуацию, Н. предлагает взамен несостоявшейся поездку в 12 ч с уже другого причала (но нам туда физически уже не успеть) или в 13-30 ( пора уже в аэропорт). Тогда говорит, надо вам вернуть деньги. Но вы же купили их в кассе, так что вы едьте туда и возвращайте сами. По итогу. Два часа моего выходного в Петербурге с ребенком были убиты на звонки-разборки и возврат билетов. Больше всего жалко ребенка, который все эти два часа терпел из-за этих нелюдей, таскался со мной по причалам и остался в итоге без всякой морской прогулки на кораблике. Мало того, что это наше время и силы никто из этой конторы нам никак не предложил компенсировать, так ни один сотрудник- ни все три оператора, ни менеджер, оформлявшая возврат на «спуске со львами», никто не извинился, вообще, ни разу за угробленный отдых. Деньги за билеты на счет не пришли до сих пор. Так что еще предстоит судиться. В общем, пока все хорошо и у них все хорошо и чистенько. А если вдруг проблема, то огребете только вы, а им плевать.

إظهار رد العمل التجاري

pelentron

مستوى 19 خبير محلي

идем на пароходе, но задержка 30 минут, маршрут другой , не такой как на карте, не такой как обещали. так себе развлечение, не стоит своих денег.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Наумова

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание хорошее,персонал внимательный. Очень интересная экскурсия, познавательная. Всё очень понравилось. Приедем обязательно ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Ф.

مستوى 3 خبير محلي

На кассе был четкий запрос : реки и каналы, продали обзор по Неве с обзором Фонтанки на 5 мин, самый раздражающий момент: аудиогид включали сто раз одну и ту же запись, без разницы где бы мы не плыли, плед платный 500 рублей. Знайте, как бы вам не врали на кассе, в экскурсии city sightseeing реки и каналы вы увидите доплыв с Невы до цирка и обратно. Три балла, просто за красивый город, за обман с экскурсией и издевательство с аудиогидом 0

إظهار رد العمل التجاري

Наталия К.

مستوى 11 خبير محلي

Ночная экскурсия "Истории разводных мостов", 5 мин что-то хрипело из динамика, потом и вовсе все затихло. Зря потраченные деньги. Сотрудники ни на что не реагируют. Советую выбирать другие компании. Мы покупали через Boattrip. Обходите стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Бэлла

مستوى 4 خبير محلي

Были на теплоходе «Корюшка» 25.09.2023. Впечатление от поездки испортило обслуживание. На вопрос, когда будет подан заказанный напиток, официант ответил: «Когда бармен нальет». По-моему этим все сказано 👎🏻 Не в первый раз были на прогулке по рекам и каналам на данном теплоходе, но такое впервые.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Быкова (Некрасова)

مستوى 5 خبير محلي

Брали ночную экскурсию по разводным мостам. Ужасная организация, грубый персонал. От экскурсии одно название, в течении 1,5 часов раз 7 повторили одну и ту же информацию об островах, а о мостах информации за все время - пару предложений. К тому же подача информации была несвоевременной. Это ещё не говоря о том, что развода мостов ни одного так и не увидели, т.к. подъезжали к ним с опозданием, когда мосты уже были полностью разведены. Вообщем лучше бы посмотрели развод мостов с берега - было бы информативнее и бесплатно!!

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Шабашев

مستوى 4 خبير محلي

Один из причалов группы компаний "Astra Marine", а точнее, центральный. Отсюда отправляются дневные и ночные маршруты по Неве и Финском заливу, а также "Метеоры" до Петергофа. Чисто. Также для того, чтобы не было очередей имеется много касс. Также на причале есть консультативная служба в виде промоутеров, что расскажут и покажут все, что нужно гостю или жителю города. Главный минус, что нет санузлов. Их посещение возмозно только на теплоходах, в случае покупки билета.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Сорокин

مستوى 8 خبير محلي

Так случилось, что взяли поездку в компании Астрамарин, поездка в Петергоф на метеоре. В общем остальные экскурсии брали тоже тут, просто потому-что все понравилось, по предыдущим билетам можно получить скидку на следующую экскурсию.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Кузьмицкая

مستوى 15 خبير محلي

К моему величайшему сожалению плывём сейчас на теплоходе Москва и ничего никому не видно из-за запотевших окон. На верхней палубе. Холодно. Кто успел сразу спустился вниз. Те кто остался постоянно протирают стёкла салфетками и все равно не видно. Это прогулка за 1900?? При покупке уточняли на кассе будет ли тепло на верху и хорошо видно. Зря потраченные деньги за два билета и испорченный вечер. Как оформить возврат покупки некачественной услуги? А между прочим эта прогулка должна была стать прекрасным завершением романтического вечера. Мне очень обидно

إظهار رد العمل التجاري

Александр А.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный персонал! Ощущение, что человек отвечающий за посадку пассажиров возомнил себя вершителем судеб! Вел себя по хамски! Будучи в состоянии алкогольного опьянения докопался до семьи с двумя детьми! Испортил настроение людям, не пустил на посадку, потому что был с собой пакет, по его мнению с алкоголем, после демонстрации содержимого, в котором был детский сок, не нашел ничего лучше, чем заявить о том, что вы не адекватные и пьяные! При этом хамил и грубил, использую ненормативную лекцию! Гражданин Андрей Олегович Жуковский, или Бурковский! Фамилию мог спуть, так как человек говорил не членораздельно, и с запоетающимся языком! Обратились за разъяснением ситуации в администрацию, но встретили абсолютное безразличие и никаких извинений не последовало вовсе! Сообщили что отличный персонал и все у них под контролем) деньги до сих пор не вернули, и никакой реакции на беспредел сотрудника так и не последовало!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Кочетов

مستوى 6 خبير محلي

Не вздумайте пользоваться услугами этой компании, заявленного одно, а по факту всё очень плохо,опоздали на 7 минут из за ДТП на дороге,администратор Тимофеева предлагает в замен другой тур без возврата денег с доплатой почти в сумму такую же чем было куплено в первый раз и не пошли не на какие уступки что мы гости в Санкт-Петербурге и могли бы перенести тур на следующий день ,этого не предложили

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Колбик

مستوى 10 خبير محلي

Комфортабельные лодочки. Очень не избитый маршрут. Были на круизе Виват Петербург. Вежливые водители и мальчики волонтеры все нам подсказали. Маршрут прекрасный, экскурсия интересная, приятным голосом. Так же из-за жаркой погоды попросили перенести экскурсию и поехали в другой день. Не первый раз с ними каталась по каналам и всегда все супер.

إظهار رد العمل التجاري

Astra Marine

759 مراجعات