Autopiter
478 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2021
Всем рекомендую. Есть почти всё оригинальное, цены чуть ниже чем в других. Интернет магазин мне понравился.
5
ديسمبر 2 ، 2020
13.10 заказал деталь, крыло от мотоцикла, параллельно написав письмо в поддержку с номером клиента и вопросами по заказанной детали, в течение недели никто не ответил (впрочем, как и до сих пор), т.к. ответа не было искал в интернете подробности, деталь не оплачивал, висел статус "в работе", 19.13 найдя новую информацию по требуемой детали решил отказаться от выбранной запчасти оформив заявку на возврат, которая в итоге висела больше месяца и только когда деталь уже пришла (да! её привезли из Польши без оплаты!) появилось сообщение возврат не возможен! И так как я заказал другое крыло, оплатив его, теперь с меня требуют оплату и за первое т.к. оказывается где-то написано, что не все товары можно вернуть! Если ваша поддержка не компетентна в каком-то вопросе пусть пишет что не знает ответа на задаваемые вопросы (заодно можно предупредить/напомнить что товар невозвратный) а не игнорирует и если у вас есть перечень невозвратных товаров то при попытке их возврата программа должна сразу писать, что возврат не возможен!
11
3
ديسمبر 30 ، 2021
Не раз были разногласия. Откровенно продают подделку, правда деньги возвращают на счёт, а если не планируешь тут покупать больше, то что делать с возвратными деньгами???? Забрать можно только лично приехав в Москву!!!!
8
يونيو 28 ، 2022
Отличный выбор запчастей по хорошим ценам, 4 звезды из-за того чо один раз пришёл не тот фильтр.
4
أبريل 18 ، 2021
Будьте очень внимательны при получении заказа, так как вы можете получить не ту деталь которую заказывали (хотя в накладной будет написано всё правильно). Так случилось со мной в январе 2021г, заказывал шкиф коленвала - а выдали натяжной зубчатый ролик привода, правда через 1,5 месяца всё приняли назад и вернули деньги. Но осадок неприятный остался, пришлось ездить туда-обратно, а это не близко.
6
1
أبريل 1 ، 2022
В фирменной упаковке лежат китайские производители. SKF VKDC35634 Опора аморт.стоек,
пришло - "INO". Предыдущий заказ горный тормоз мерседес и т.д. Фото не делал, вынужден был быстро ставить з/ч. Мненеджер сразу перестал отвечать на телефон!
4
يوليو 11 ، 2021
Оперативно и грамотное обслуживание, большой выбор запасных частей!Однако есть проблема-грязновато,просьба администрации обратить на это внимание.
1
6
أكتوبر 30 ، 2020
все бы ничего, но никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Заказал Бак омывателя фар на машину в сборе с моторчиком. Получил бак, в СДЭКЕ, но как выяснилось спустя час- бак с трещиной (на машину его не установили), дальше какие то чудеса начались, а сохранилась накладная (по прошлому возврату она не требовалась), тут потребовалась. Консультант Анна пытается вешать лапшу на уши. Пусть господа расскажут как проверить исправность электродвигателя в СДЭКЕ? Закон о защите прав потребителей тут не работает. Да и к слову, сами они эти детали не видят, их отправляет контрагент, а чудо магазин просто сверху вешает свой процент. Для магазина клиент дешевле контрагента, вот как бы и все. очень грустная схема. K слову морочили голову неделю и в итогу отказали. В этой шараге раньше часто заказывал детали, не сказать что дешево, но на мою возрастную машину много что было (за этот год сумма покупок около 30-40 тысяч точно набежала) по итогу получил отказ "Возврат не возможен". НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ЗАВЕДЕНИЕМ. Одной звезды не заслужили точно.
15
1
يوليو 5 ، 2022
Почти все запчасти всегда есть... Были. Цены иногда кусаются
3
2
أبريل 7 ، 2021
Заказал товар 12.02.21. Получил через СДЭК 19.02.21не то что заказывал. Вернул опять же через сдэк 20.02.21. Деньги замучился возвращать. Постоянно напоминал о себе. В ответ каждый раз обещали ждите 3-5 дней. Ждал и опять звонил. И так на протяжении полутора месяцев без надлежащего товара н без денег. Деньги после долгих обещаний получил только в апреле.
То есть при заказе товара у автопитера нет никакой гарантии что получите то что заказывали. Возвращать деньги потом замучаетесь. Болше сюда ни ногой чего и всем советую.
12
سبتمبر 10 ، 2021
Магазин неплохой, очень большой выбор запчастей. Ставлю на одну звездочку меньше, так как товар можно забрать не в каждом пункте выдачи СДЭК, а только в тех, которые указаны на сайте магазина
2
5
أغسطس 4 ، 2021
Выбрал этот магазин из-за привлекательных цен на запчасти. Среди прочего заказал 4 подушки для двигателя по заводским каталожным номерам (артикулам). В итоге 3 подушки подошли как родные, а у 4й крепления отличались, из-за чего поставить ее не удалось. Я вернул подушку на центральный склад, через личный кабинет написал заявку на возврат (которую одобрили). После этого звонит менеджер и говорит, что т.к. деталь была возращена без упаковки (просто пакетик, который на сервисе сразу же выкинули), то нужно просить у сервиса официальное заключение, что деталь не подошла.. Естественно, из-за тысячи с копейками я не буду ехать в сервис, объясняться и просить официальное заключение. В общем осадочек неприятный остался((
12
2
نوفمبر 18 ، 2021
Хороший магазин, большой выбор и адекватные цены. Покупаю у нем три года, все устраивает
1
5
أبريل 17 ، 2021
Отличный магазин, заказываю запчасти здесь давно и не только для себя. Пару раз сталкивался с контрафактом, но надо отдать должное магазину-признавали подлог поставщика и принимали обратно без всяких экспертиз и проч. Магазин рекомендую, ассортимент огромен
6
8
نوفمبر 1 ، 2021
Какие-то ископаемые совки. Сайт недружелюбный, адекватной обратной связи нет. Все делается топорно и медлительно. Дороже чем в других магазинах. Возврат практически сделать нереально, хотя они должны учитывать мнение покупателей и не торговать откровенными гамнянками. Не рекомендую!
9
1
يونيو 30 ، 2020
В целом нормальный магазин, но пока дело касается только покупки. Мне не повезло и в последнем заказе в коробке с верным артикулом оказалась другая запчасть. Понимаю, ошибка поставщика. Оформил на сайте возврат, дождался необходимый статус "возврат возможен". Всё в принципе легко и быстро. Но приехав в офис (25.05.20 в 19:50) для возврата, вежливый менеджер проверил статусы и сообщил мне, что всё хорошо, относите запчасть на склад. Пока я оформился на складе, вернувшись к менеджеру в 20:05 увидел уже постой стол. Обратившись рядом к кассиру получил ответ: "Менеджер до 20:00. Ничем больше не помогу. Телефона его нет". Вот тут я понял, что всем абсолютно наплевать на клиента. Каким нужно быть специалистом, чтобы просто взять и уйти не предупредив (хотя кто был на скотопрогонной знает, что менеджер-касса-склад находятся на пяточке в 10метров. И как минимум нормальный сотрудник мог бы подойти и сказать, что его рабочее время закончилось). После такого хамского отношения я конечно же не стал оплачивать очередной заказ который как раз поступил на склад. И решил покинуть это заведение. Но удержал меня сотрудник, Кириллов Иван, выдающий/принимающий запчасти на складе. Он единственный объяснил, что деньги поступят в буфер в моём личном кабинете. Чтобы перевести их к себе на счёт нужен менеджер который даст форму заявления и т.д. Рассказал, как быть в этой ситуации. После общения с ним я немного успокоился и уехал. Пока я был на заправке неподалёку, мне поступил звонок из компании автопитер. И это был именно Иван. Он 15 мин спустя, проверил, что деньги поступили мне в буфер и сообщил, что ими я могу оплатить следующий заказ и забрать его. В общем что я хочу сказать. Кругом человеческий фактор. Если руководство вдруг читает отзывы здесь, то я бы хотел обратить внимание, что Кириллов Иван показал себя как профессионал и сохранил меня как клиент Автопитер. Присмотритесь к данному сотруднику, считаю он достоин лучший должности )))
п.с. ну а деньги я так и не вернул. Остались эти 6тр висеть на сайте в счёт будущих покупок.
16
3
فبراير 12 ، 2020
Отличный магазин, огромный ассортимент!!! Есть одно но, в пермонале автопитера есть женщина лет 40-45, так аот как только ты заходишь в зону выдачи она вылетает и начинает орать и задавать вопрос вы не имеете право сюда заходить!!!! На вопрос почему, она отвечает , что вы с компании озон вам нечего сдесь делать, тогда я ответил что я покупатель автозапчасте!!! Не завидую сотрудникам компании озон, хотя какое она имеет право так говорить, приходить за запчастями имеет право любой человек.... кстати при входе на двери действительно умтановлена табличка, что сотрудникам озон вход запрещен, дескриминация какая то надо обращаться кудп нибудь!!!
21
4
فبراير 19 ، 2022
Я поставляю туда товар подъезд тяжеловат и с парковкой бывают проблемы. А в плане сдачи с введением самооформления всё нормально.
2
4
مايو 4 ، 2021
Первый раз решил сделать покупку в этом интернет-магазине. К сожалению, опыт оказался крайне негативным. Заказывал два амортизатора. Один пришёл новый, а другой - б/у, со следами установки, внешний вид отличается от оригинала. Компания в возврате отказала, якобы при отправке товар был осмотрен и изъяны не были выявлены. Никому не советую. Очень жаль, что компания не дорожит качеством и репутацией.
10
1
سبتمبر 5 ، 2021
Очень неудобный сайт. Если зарегистрирован на ПК., то войти в свой кабинет с теми же данными на смартфоне невозможно. И наоборот. Каждый раз при переходе требует новую регистрацию. В итоге ; если сломался какой-то девайс, то отследить заказ невозможно.
7
مارس 10 ، 2022
Супер отвратительная контора. Заказ приняли, через несколько дней пришел отказ, в деталь подорожала почти в 2 раза. Никакой обратной связи не было! Не тратьте свое время..
6
فبراير 15 ، 2022
Отвратительное и безразличное отношение к клиентам!!! Последние и хамавато-недалекие мамонтов из мира автозапчастей! кто ставит пятерки этой конторе наверное фанаты БДСМ.
6
يونيو 2 ، 2023
Всё отлично, заказываю не первый раз
2
4
أكتوبر 15 ، 2021
Не выполняют взятые на себя обязательства. 26 сентября был оплачен заказ № 50995416, доставка была назначена на 3-е октября в пункт самовывоза. Обещали прислать смс, когда заказ будет готов к выдаче. Ни 3-го, ни через неделю, от магазина никакой информации, на письмо с вопросами ни ответа, ни привета. В ЛК то был статус заказа "ожидает оплаты" в общем списке, то "оплачен" при переходе на страницу заказа, а сейчас вдруг выясняется, что он уже отменён заказчиком (!) аж 4-го октября, хотя 3-го вечером им было отправлено письмо с подтверждением оплаты и вопросом, где заказ? Ни о какой отмене заказа речь не шла и никто о ней покупателя не предупредил! И если уж заказ отменён магазином по неизвестным причинам и без сообщения заказчику, то где деньги?! Абсолютная безответственность. Хорошо ещё, что сумма небольшая, но это не значит, что магазин может её просто так присвоить себе.
8
أبريل 6 ، 2022
Жалоб нет, сделал заказ, привезли, в целости и сохранности, пока что буду заказывать здесь.
Ребята нормальные! Компания тоже ничего.
3
3
سبتمبر 15 ، 2020
Крупная компания, большой ассортимент.
Отдельно хочу выразить благодарность Надежде из отдела контроля качества компании Автопитер. Приятно, что если случается путаница с заказом, компания не остаётся в стороне.
3
6
يناير 14 ، 2021
Ужасное отношение. Заказал деталь в этой компании, деталь оказалась бракованной. Сначала требовали разные документы , затем ее все-таки приняли и началось самое интересное. Сначала обещали деньги в течении трех дней, но не менялся даже статус заказа. После множество звонков , статус все-таки поменялся, но денег я так и не увидел. Вот уже месяц меня кормят завтраками, придумывая все новые отговорки и наконец сказали, что ждать еще минимум неделю ! И того я уже заплачу за простой в автосервисе, больше чем стоит сама деталь. Пока ты платишь им деньги все нормально, как возникли проблемы, все , можно забыть о деньгах... если что , клиентский номер 880322
13
2
مارس 30 ، 2023
Быстро, качественно, вежливо
4
فبراير 25 ، 2023
Отличная контора.
Работают на совесть и по всей России
4
مايو 15 ، 2021
Заказ по двум позициям ,
Отказ в оформлении , нет в наличии.
Проходит пару дней , ваш заказ поступил , заберите его!
Какого чёрта? Он уже не актуален !
Отказ и отказ , без каких либо предупреждений " заберите"
Если отказ , значит человек будет покупать в другом месте !!!
Автопитер научитесь вести дела на рынке!
6
أبريل 21 ، 2022
Хороший магазин склад, минус в платном въезде на территорию (если в 15 минут не уложиться при придется оплачивать)
2
3
مايو 20 ، 2022
Очень удобно работать Нашел на сайте оплатил, приехал - получил. Молодцы !!!
2
4
أكتوبر 12 ، 2021
Я там постоянный клиент. Все организовано на покупателя. Четко, быстро, качественно.
5
ديسمبر 28 ، 2019
Почитав отзывы был настроен скептически, но ценник был самый низкий из всех возможных на всех ресурсах включая zapp. Сделав заказ без предоплаты ничем в общем то не рисковал. В итоге как и было написано через 4 дня приехал товар, уведомления о об этом приходили каждый день на почту. Скажу честно был очень удивлен) забирал самовывозом, увидив склад понял что масштаб организации довольно крупный, хотя признаюсь, услышал об этой фирме впервые.
По поводу подделок, мой товар сложно подделать и смысла в нем точно нет, но говоря о массовом сегменте, подделки есть во всех сетях в том или ином объеме, застраховаться от этого на 100% сегодня, к сожалению невозможно
7
7
أغسطس 6 ، 2020
Приехал на пункт выдачи, еле нашел. Ребята, сделайте вывеску побольше (у Столовой и то больше вывеска🤔). Перед до мной был один человек, заказ выдавали около 15 минут. При том позвонил по номеру, который указан в случае долгого ожидания, никто не ответил 😂
Дозвониться пытался 2 дня, со второго дня удалось, ждал минут 10. Если заказывать, то только с доставкой. Въезд на пункт выдачи платный.
9
1
مايو 23 ، 2021
Найти сложновато. За ориентир нужно брать здания с правой стороны. Прошли первое здание и в начале второго здания поворачивайтесь налево. Вывеска "Столовая 1" над дверью, а рядышком - справа от двери вывеска "Автопитер".
3
4
مارس 23 ، 2020
Традиционно большой ассортимент, персонал с человеческим лицом - отдельное спасибо Никите и Эдгару в тверском филиале ! Минус один : тяжело добираться из-за ремонта Крупского моста... Осталось немного потерпеть
1
9
نوفمبر 23 ، 2023
Добираться сложно. Но по запчастям все нормально
1
4
سبتمبر 9 ، 2019
Заказы и оплату всегда делал через интернет, на скотопрогонную приезжал только забирать.
Плохо там одно - на выдаче всё очень долго, кладовщиков то вообще нет, то они есть но не справляются, и возникает очередь. Ещё бывает система у них "виснет". Номер телефона по которому нужно звонить если "на выдаче долго никого нет" - не помогает, гудки идут, трубку не берут. Минимум полчаса нужно закладывать на выдачу. Изредка бывает что никого нет и можно забрать быстро, но рассчитывать на это не стоит. Въезд на территорию покупателям бесплатный только первые 15 минут, потом нужно оплачивать.
Поэтому сменил этот пункт выдачи на сдек поближе к дому.
Как-то раз по 1 позиции 3 раза подряд отказ был, заказывать её пришлось у поставщика её аж из Польши - тоже всё время занимает, учитывайте это при заказе.
5
5
أغسطس 19 ، 2022
Прикольное место , народ весёлый тут работает 🙃😁🙂
2
3
يوليو 6 ، 2023
Огромный выбор запчастей
4
1
أغسطس 4 ، 2021
Улучшить следует приёмку штучного ДОРОГО товара на самосдаче, не "пропускает" дорогой штучный товар, приёмщик часто занят и приходится ждать более часа чтобы сдать один-два агрегата. Вроде наладилось, работать стали быстрее
3
4
يناير 7 ، 2022
Не возможно зарегистрироваться на сайте из-за выбора пункта выдачи заказов! Выбираю пункт выдачи заказов на ул. Скотопрогонная, нет кнопки ,, буду ждать здесь,,. Зато СДЕК выбирай любой. Это сделано для того чтобы я не мог проверить товар? Отвратительно!
4
1
أكتوبر 19 ، 2023
Практически порядок
1
4
فبراير 10 ، 2023
Только с заездом проблемы. Но сам авторитет огонь!
3
يوليو 1 ، 2021
Хуже сферы доставки товара я не встречал, оплаченный товар не отпускают, присылают не то что заказываешь. Обмен или возврат производится за счет покупателя. Возврат средств не производится. Нарушение закона прав потребителей. Персонал безграмотный. Ужасно Все!!!!! Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
8
1
يناير 18 ، 2024
Из 3 окон на приёмку документов работает одно, постоянная очередь.
3
يناير 11 ، 2022
Молодцы , как всегда четко работают . Спасибо старшему приемки !
6
يناير 3 ، 2022
Организация не плохая, но добираться далеко и не удобно. Ещё машины Озон не дают проехать нормально .
5
فبراير 1 ، 2021
Удивлён низкой(адекватной)ценой. Очень удобно в плане расчёта. Заказал-пришло-оплатил и забрал.
4
4