Avitsenna
437 مراجعات
سبتمبر 15 ، 2023
Очень благодарны неврологу Анне Владимировне! К этому доктору обратились впервые! Была внимательная, вежливая, точно установила диагноз. Считаю что она профессионал своего дела! Достаточно уделяет времени пациентам на приеме, могу ее порекомендовать!!! Спасибо!
أبريل 17 ، 2024
Всё хорошо, врачи понравились, но считаю большим минусом, что невозможно дозвониться, чтобы записать ребёнка на приём. Приехать нет возможности, а по телефону это просто нереально.
3
2
مارس 3
Дозвониться чтоб записаться это вообще нереально !выключают специально телефон😡
2
1
مايو 21 ، 2024
Врачи очень внимательные. Сделки все процедуры быстро.
Но вот записаться, целая проблема. Особенно с другого города, так практически не берут трубку.
3
ديسمبر 8 ، 2023
Отличное место. Приветливый персонал. Всё чётко и быстро. Удобно записываться. Приём осуществляется своевременно
يونيو 15 ، 2023
Были у невролога по направлению из поликлиники для отметки в мед карте для детского сада. Невролог начала говорить, что нужно дополнительное УЗИ, без него главный врач запрещает делать отметки, бред полный, с момента последнего УЗИ не прошло года, ну да ладно, я согласилась, хотя похоже на то, что они просто себе ищут занятия, чтобы показать, что они работают. Записали нас на УЗИ и на повторный прием. В день УЗИ обнаружила, что ребёнок заболел ветрянкой, звонила с самого утра и до 13 часов чтобы переписаться, звонила по всем телефонам, постоянно занято. Не перезвонили. Ужасный сервис.
4
3
سبتمبر 25 ، 2023
Пр. Коммунистический 40.
Врач-невролог назначил доп. обследования. Записаться по телефону оказалось просто невозможно(((( Сначала я звонила несколько дней подряд, мне сказали звоните в пн (25.09). Я звонила в пн, с 8 утра, кое-как дозвонилась, администратор даже не представившись, "ни здрасьте, ни до свидания", "послала" на многоканальный телефон, раздраженно объяснив, что им видите ли некогда, я спросила когда Вам можно перезвонить, она сказала нам не надо звонить, звоните на многоканальный.
На многоканальный звонила неоднократно, оставляла заявку на сайте, о том чтобы перезвонили. Все бесполезно, никакой обратной связи 🤦♀️
2023 год на дворе, а чтобы попасть на обследования, видимо придется ехать за 300 км и записываться очно, раз ни по телефону ни через сайт нельзя🤦♀️
11
مايو 12 ، 2023
Обратились в данную клинику по направлению из Детской поликлиники для прохождения реабилитации от невролога, ребёнку 2,7 мес.
1) записались к неврологу в Авиценне(такой порядок, она должна назначить реабилитацию). Нам была назначена Харькова. Ждали 30 минут , врач опоздал. Естественно никаких извинений мы не услышали.
2) назначена реабилитация. Выясняется, что половина курса платная, но это ладно. Клиника обязывает оплачивать сразу процедуры вперёд. Хотя нигде это не регламентировано. Причём выбрать что-то одно нельзя , только комплекс
3) Массаж( 8 по ОМС, 2 платно) у нас была Гнилицкая. Абсолютно не приветливая, постоянно переносит всем время , тем самым создавая очередь, для того, чтобы просто раньше уйти домой.
3) Логопед (5 платно, 5 ОМС). 5 мы прошли , остальные 5 администратор нас неправильно записала. То есть это была ее ошибка. На мое возмущение , никаких извинений естественно не последовало.
4) пошла к глав врачу , для того , чтобы оформить возврат и здесь началось. Абсолютно неадекватный и некомпетентный человек. Начал обвинять меня , что я все это придумала , хотя у меня было доказательство, что это ее ошибка. Не давал вставить слово. Очень повезло, что к разговору присоединилась владелица клиники , она стала на мою сторону и сказала разбираться ему со своими сотрудниками , а не со мной и плачущим ребёнком .
Без неё спор бы не решился.
Итог: возврат был осуществлён, но с какими усилиями и нервами. Абсолютно не рекомендую данное учреждение!
14
مارس 4 ، 2024
Звоню на протяжении пяти дней, невозможно дозвониться вообще, или занято , или срывается звонок.
Есть направление, сказали звонить с 8-9.00 а в это время вообще невозможно дозвониться. А в любое другое время трубку берут , но по направлению не записывают. Безобразие полное. Прилагаю фото звонков с одного дня 04.03.24
8
أبريل 8 ، 2024
Ужасное отношение, невозможно дозвонится. Сказал запись на приём по понедельникам, с 8 до 10. С 8 до 10 некто не ответил. Ждёшь по 5 минут и по новой набераешь номер, а в ответ не кто не отвечает.
4
ديسمبر 11 ، 2022
В целом, все понравилось. Легко найти, даже парковка нашлась. Персонал в регистратуре не отличается особой приветливостью… в самом центре давольно тесно, здание небольшое. Врачи прекрасно сделали процедуру, все четко и быстро. Впечатление испортило то, что каким то образом сотрудники перекрыли входные двери так, что они открывались по диагонали и в итоге пришлось с трудом пробираться через тамбур с маленьким ребенком на руках….
1
يناير 5 ، 2024
Хороший детский центр. Всегда все вовремя, по записи. Время ожидания равно нулю. Пришел и сразу зашел с ребенком. Отличные специалисты. Спасибо.
2
1
سبتمبر 10 ، 2024
Отвратительное место, хамы, особенно в регистратуре. Не советую эту клинику. Уже с порога не вызывает доверия +навязывание платных услуг. 👎👎👎
3
2
أكتوبر 23 ، 2023
Отлично обслужили. Делали узи головы и шеи малыша 2 мес. Врач узи вышла, все рассказала, объяснила понятно и доступно. Спасибо большое
2
أغسطس 1 ، 2023
ОТЗЫВ ПО ФИЛИАЛУ НА ПР. КОММУНИСТИЧЕСКИЙ. Администратор-лицо компании, ведь именно с них начинается встреча посетителей с персоналом. Крайне неприятная грубая женщина ( имени не могу назвать, бейджика не было, светлые волосы, каре) сидит и с недовольным лицом встречает и оформляет гостей, раздражительная, от неё исходит негатив. После посещения сложилось нехорошее впечатление, даже в обычной поликлинике персонал в регистратуре дружелюбнее. Руководству стоит обратить внимание на эту даму...
6
مايو 23 ، 2024
Мы из другого города. Нам врач выписала три направления для ребенка в этот центр. Но дозвониться не можем третий день! От слова совсем!! Это как называется? Что за отношение?
4
أكتوبر 31 ، 2022
Пришли по направлению из поликлиники, по записи НСГ сделать, а так же нужно было ЭЭГ , очень приятные сотрудники и в регистратуре все подсказали помогли и рассказали ! Сотрудники вообще просто золото,очень приятные , НСГ Горюнова И.С все сделала очень аккуратно,уверенно и с любовью 🤗 а также отдельно хочу отметить сотрудников которые делали ЭЭГ м/с Лубяная А.В. и врач Ямченко А.С , я просто в них влюбилась, у меня сын не контактный , но они так умело и играючи все сделали , что он и песенки подпевал и заигрывал, в общем восхищаюсь такими профессионалами и прекрасными людьми!!! Спасибо вам♥️♥️♥️!
2
4
يونيو 4 ، 2024
Отношение врачей, медсестёр отличное. Но работницы регистратуры 👎ведут себя так, как будто мы к ним домой пришли без приглашения! Администрация обратите на это внимание.
4
1
يوليو 11 ، 2023
Пришли в 4 года на простой медосмотр к неврологу для садика. Сразу уточню - по направлению! И понеслась.... Назначили ненужные обследования абсолютно здоровому ребенку. Ведь он здоров только "с моих слов". Я понимаю, что нужно делать план и всё такое, но назначать это нужно тем, кто в этом действительно нуждается. В итоге потратила зря время (мы с другого города) и деньги на дорогу. Лучше бы платно сходила. В итоге нас записали на узи, нейросонограмму и на новый приём. Но больше нет никакого желания опять туда ехать.
И соглашусь с другими отзывами, в регистратуре действительно сидит весьма невежливая дама. С отношением, будто я к ней домой пришла и отвлекаю от важных дел глупыми вопросами.
П.С. и да, меня направили просто для отметки в детский сад, т.к. в моём городе нет детского невролога! А не по каким-то другим причинам.
И по поводу потребительского отношения - скорее в ваш огород камень. А я в вашу клинику попала с наивным предположением, что ребенку просто проведут медосмотр, а не начнут с меня выкачивать деньги за дополнительные процедуры и пугать чужими историями болезней!
В итоге я прошла медосмотр в другом месте, без нервотрепки.
5
سبتمبر 22 ، 2024
Были у Дмитриевой, отличный врач, еще в процессе лечения, только не дозвониться никогда в регистратуру
1
2
مايو 17 ، 2023
Подавляющее большинство отзывов об этом центре негативные. Связанные в основном с тем, что невозможно дозвониться для записи на прием по направлению из своей поликлиники, а также с тем, что в регистратуре сидят хамки и на всех рычат. Так же, было много комментариев о том, что для записи по направлению звонить можно только с 8 до 9 утра и только раз в неделю. Так вот, мы также получили направление от нашего невролога на УЗДГ сосудов головного мозга, НСГ, энцефалограмму и УЗИ шо позвоночника. Да, утром дозвониться нереально, НО я спокойно дозвонилась в обед, (площадь Толстого 2а),нас записали на самое ближайшее время, объяснили что взять, уточнили все ли печати на направлениях(их должно быть три). Никакого хамства, все четко и понятно, спокойно подобрали удобное для нас время. При приезде также встретили вежливое общение, быстро оформили, все объяснили. Врачи и медсестры вообще супер, все сделали быстро, аккуратно, ребёнок улыбался. В конце все разложили по полочкам, ясно и понятно. Спасибо огромное! Единственное, с чем соглашусь - это реально узкие коридоры, что мягко говоря не удобно.
1
3
سبتمبر 8 ، 2021
Были записаны по ОМС на несколько процедур (2 детей) на пл. Толстого. Хочется сказать огромное спасибо всем специалистам и врачам в этой клинике. Персонал доброжелательный, девочки на процедурах замечательные и отзывчивые, и отдельно хочется сказать слова благодарности логопеду Анне Александровне. В клинике она недавно, но с первых занятий стало понятно, что специалист замечательный, добрый и чуткий, и высококвалифицированный. Ребёнку 5-ти лет с третьего занятия выставила букву "р" , на шестом ребёнок уже начал говорить эту букву, а самое главное она очень нравится детям. Спасибо за подбор таких классных специалистов.
6
2
مايو 12 ، 2023
Ужасное заведение. Лечением никто не занимается, все заняты только навязыванием платных услуг. И не важно помогут эти услуги ребенку или навредят. При моем отказе от платной микрополяризации столкнулась с хамством и даже угрозами как со стороны главврача, так и со стороны лечащего врача. За несколько лет наблюдения и лечения в данной клинике, ситуация со здоровьем ребенка только ухудшилась. Хотя до нынешнего момента исправно соблюдали все назначения врача и оплачивали и проходили все платные процедуры. Ради справедливости стоит сказать, что медсестры - единственные, кто из персонала вежливо общаются с родителями и детьми.
8
مارس 5 ، 2023
На ресепшене конечно сотрудникам нужно быть более милыми и улыбаться почаще! Иногда с такими лицами сидят, что спросить страшно! Здание конечно требует ремонта, совсем не скажешь, что это детский центр! Мед. Персонал очень приятный, все улыбаясь располагают к общению! Невролог Дмитриева Н.С. - сначала пол года радовалась, что нашли стоящего доктора, а оказалось много назначений на процедуры делает корысти ради! Очень жаль, что ошиблись с доктором! С парковкой очень туго, от слова совсем!!!
5
يناير 11 ، 2024
На ресепшене не понравилась женщина, а вот УЗИ головного мозга через весок сделали отлично, милые женщины. На УЗИ брюшной полости опоздали, подождали очередь 4 чел и нас приняли. Спасибо
2
2
يناير 9 ، 2024
Вежливые в регистратуре и врачи трепетные. Прием по времени. Прием как по направлению бесплатно, так и платно можно пройти процедуры. Чисто.
1
يوليو 25 ، 2023
Был одним из первых детей прошедший полный курс лечения в этой клинике, больше 20 лет назад.
Попали мы туда с моей серьёзной чмт,и предэпелептическим синдромом.
Всего рассказывать не буду-итог, я полностью здоровый человек, сильный и счастливый. Надеюсь методика клиники не изменилась. Спасибо Михаилу Михайловичу ❤
2
1
مارس 2 ، 2023
Врачи работают хорошо, все делают быстро, все объясняют, к ним претензий нет), но ставлю 2 звезды за отвратительное обслуживание в регистратуре, 2 хамки сидят и на всех рычат, на любой вопрос - агрессия!!! Здание отвратительное!!! Коридоры очень узкие, ремонт с 90-х годов никто не делал, очень мало места для посетителей, в коридоре приходится наступать на ноги чтобы пройти, ужасно!!!
7
1
أكتوبر 13 ، 2023
Маленькая клиника. Места как то совсем мало. Пришли по платным услугам. Записывались за несколько дней. А когда пришли на приём, в регистратуре говорят, что нас нет в записях!!! Искали, выясняли. Хорошо, что доктор ещё не ушла и нас все таки приняли.
3
1
أبريل 16 ، 2024
Отличное медицинское учреждение, хорошие специалисты . Чистота и комфорт
أبريل 19 ، 2023
Добрый день. Дозвониться на прием к неврологу невозможно. Если в вашем центре всё платно, тогда пусть нам поликлиника не даёт направление в ваш центр. Зачем это издевательство? У меня маленький ребёнок, ему нет и месяца, а пройти невролога нужно. Запись только в понедельник с 8.00-9.00 трубки постоянно заняты. Уваженое руководство примите меры. Не поменяете своё отношение к простым людям, напишем в минеральные здравоохранения Ростовской области. Спасибо, что услышали.
9
أكتوبر 31 ، 2023
Попали сюда первый раз по направлению педиатра, неврологи очень грамотные, физиотерапия на высоком уровне, коллектив профессионалов .
مايو 26 ، 2023
Отношение так себе( персонала не хватает одна сидит женщина в регистратуре-разрывается... Ездили к неврологу- нас встретила бабушка с образованием полученным в 60х(и новому врядли обучалась) очередь прождали мы 2часа впереди нас женщина вломилась не по записи (позже выяснилось) . Мне не понравилось,больше не поеду туда. А вот подруга хватило это место... Ну вот похоже, как не везёт 😀
4
يناير 11 ، 2023
Наблюдаемся в этой клинике проходили реабилитацию ! Хочу выразить благодарность массажисту Гнилицкой Елене золотые руки ! И конечно же девочкам где проводят физиотерапию внимательные ,заботливые ! Спасибо Вам всем огромное за Ваш труд !
3
أغسطس 25 ، 2024
Ужасный сервис,не дозвониться,с 10-го раза дозвонились,не ответив на вопрос бросили трубку,хамское отношение!
1
1
فبراير 15 ، 2023
На 3-х часовом ЭЭГ 12.02.2023 г. столкнулась с высомерным и неимоверно раздражительным общение медсестры, проводившей данное исследование:
1. Я выслушала лекцию нравоучений по поводу того, что не на ту кушетку поселила простынь, при этом мне был задан вопрос: "Вам нравится разгадывать кресты?"
2. Я оказалась "незаинтересованной" мамой, т.к. не взяла предыдущие исследования. И не важно, что там нет отклонений и что их же сотрудники накануне мне не на напомнили потому, что "они не успевают". А если бы я была заинтересована, то зашла бы к ним на сайт почитать.
3. Не предложила мне прилечь на соседнюю свободную кушетку при том, что я, как и ребёнок, тоже всю ночь не спала. Посадила на стул на 3 часа. Хорошо хоть не выслушали за то, что сама проявила инициативу и легла.
4. На вопрос о возможности сообщить предварительные результаты также, с раздражением, услышала: "Я уже Вам ответила! Результаты в пятницу!"
5. Когда протирада по окончании исследования голову ребенка было сказано: "Может Вы выйдите и я приму следующих пациентов?" Хотя собирались мы быстро.
К слову сказать, есть с какими клиниками сравнивать. Предыдущее ЭЭГ делали в Нейродон.
Обслуживание вежливое, администраторы заранее обо всем предупредили, рассказали сами как готовиться к исследованию (успевают), условия для сна и ожидания намного комфортнее. Их очень хвалят разные врачи.
Также на предыдущем УЗИ сосудов головного мозга в Авиценне нам, как и следующим пациентам, пришлось ожидать 50 минут и никто не извинился. Врач под нос пробурчала результаты ни разу не взглянув мою сторону. Половину не услышала.
В общем, мои выводы такие:
- клиника "заелась"
- больше туда идти не хочется.
7
مايو 29 ، 2024
Оценить саму клинику не могу, так как 3 дня звоню в разное время и ни один раз за день - никто не ответил и не перезвонили!
أكتوبر 10 ، 2023
Нормальный персонал вежливые люди. Но помещение и оборудование оставляет желать лучшего. Если есть возможность то лучше пройти обследование в другой клинике
3
أكتوبر 20 ، 2023
Мало место в зоне ожидания, на регистратуре суровая, не сильно общительная женщина.
Но при этом качество оказываемых услуг прекрасное, приветливые специалисты
1
أبريل 11 ، 2022
Хочется выразить огромную благодарность Дмитриевой Наталье Степановне за её профессиональный подход к моим девочкам. Наблюдалась у неё с первой дочкой и сейчас наблюдаемся уже со второй. Побольше бы таких специалистов как Наталья Степановна. Она очень доброжелательная, чуткая, внимательная и , безусловно, профессионал своего дела. Всем знакомым её советую и ни разу об этом не пожалела. Спасибо огромное МЦ «Авиценна» за такого специалиста .
4
1
أغسطس 3 ، 2024
Супер-центр! Очень приветливый и компетентный персонал и великолепное современное оборудование!
أبريل 12 ، 2023
Просто кошмар какой-то, а не сервис в этом заведении. Детям дали направления на диагностику и процедуры. Запись по направлению у них два раза в неделю по часу. И всё это время - занято. Я ТРИ недели не магу дозвонится в обозначенное время, ощущение что просто снята трубка. Полное безобразие! Написала на вас жалобу в мин здрав, может хоть так научитесь работать и уважать пациентов.
5
مارس 27 ، 2023
Третью неделю я звоню три раза в неделю ,чтобы записать ребёнка на консультацию ортопеда. Единственный раз нам ответили и сказали звонить в понедельник с 8 до 9,чтобы записаться на апрель. И вот уже второй понедельник я ни разу не услышала ничего кроме песенки детской на том конце провода…В ожидании звонок более 10 -15 минут без ответа. Я даже готова уже платно пройти специалиста,но записаться тоже невозможно, так как просто не дозвониться ….
4
فبراير 20 ، 2024
Дозвониться невозможно. Сначала нет мест чтоб сделать исследование, потом звоните записывайтесь, а звонить походу нужно на тапок, многоканальный номер не отвечает вообще.
3
أكتوبر 16 ، 2023
Через день не работают телефоны в филиале на Коммунистическом!!! При этом ссылаются на Ростелеком, может уже какие-то меры пора предпринять, что ж они к Вам так?! Или сделайте запись по многоканальному телефону ВО ВСЕ филиалы! Издеваетесь над родителями!
1
يوليو 23 ، 2023
Сколько раз попадали, столько раз - удачно!! Оборудование хорошее, по направлению все прошли бесплатно. Впринципе понравилось. Отношение хорошее
2
أبريل 14 ، 2023
С 2015 года ежегодно приезжаем с детьми на УЗИ органов брюшной полости, сердца, почек. Заходим вовремя по записи. Все быстро, чётко и врач УЗ диагностики подробно рассказывает по результатам и если нужно обратиться к специалисту по контролю того или иного органа, говорит об этом.
سبتمبر 16 ، 2022
Получили беспл. напр-ие из поликлиники в Авиценна для прохождения ЭЭГ. Попасть смогла туда только через 1,5 месяца. Делюсь правилами, которые усвоила: 1. В день записи (пн.) по указанному телефону дозвониться невозможно, даже не пытайтесь. 2. Всего в Ростове 3 филиала (на Толстого, Коммунистическом и Казахской), можно обратится в любой ближайший к вам. 3. Оказывается, у каждого филиала по три номера телефона, по которым можно звонить для записи. Их можно найти на сайте. 4. Лучше всего для записи подъехать в нужный филиал к 8.00 в пн. или ср. (уточнить в филиале). 5. !!! Обязательно при себе иметь направление (с печятями, подписями и датой не позже 1го месяца), полис, св.о рождении, СНИЛС, паспорт родителя). ПРИЛАГАЮ фото памятки с регистратуры. При посещении всё отлично- персонал и врачи прекрасные! Претензий нет. Если знать как попасть на приём, то всё остальное проходит хорошо.
6
1
ديسمبر 12 ، 2022
Что бы записаться на Узи нужно пройти квест дорога в ад !!!! Телефоны просто выключены !!! Уважаемое начальство читайте отзывы!!! Дается один час в понедельник с 8 до 9 что бы записаться !!! И то выключают телефон !!! Предлагают приехать к ним для записи !!! Где лояльность к пациентам !!! А вот мы с Батайска ??? Мне приехать за номерком а потом на прием !!! Если не справляетесь !!! То не подавайте заявки на прием пациентов !!! За то платно, пожалуйста они рады стараться !!! Вы уже просто очерствели !!! Для вас люди это просто ходячее бабло !!! Противно смотреть на все это !!! Если бы не безисходность !!! А потом спрашивают почему не обратились сразу к врачам !!! Замкнутый круг !!!
11
1
يناير 25 ، 2023
Невролог назначил 10 массажей воротниковой зоны и 10 физиопроцедур , 2 посещения , по новым правилам, обязаны сами оплатить, оплатила 1850 рублей ( 850 физио ) и 1000 ! Внимание ! 1 массаж только шеи 15 минут , ребенку ! Это даже массажем нельзя назвать , без масла, 15 минут поглаживаний … не вижу смысла тратить время на бесполезные процедуры, 1000 руб стоит великолепный массаж спины у профессионального массажиста … а принимая во -внимание повсеместное хамство, со стороны персонала данного центра , просто противно посещать эти процедуры … особенно надменно ведут себя на ресепшн , а также этот «величайший» массажист , который цены себе не сложит и в прямом и переносном смыслах …
8
1