Очень остался доволен салоном и покупкой авто. Покупал за наличку, цена, как в объявлении, работал с Ярославой. Всем доволен, рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Роштова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Спасибо менеджеру Владиславу за качественную подборку авто, честность и скорость
Остался доволен💪🏻🤝
إظهار رد العمل التجاري
toksovo869
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Открыто с 9.00. Но в 10.30 сотрудники бегают с контейнерами еды. Касса так вообще закрылась на перерыв , это через час работы! И пошла на завтрак со своим контейнером. Перетрудились.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Нашенкин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Друзья долго и упорно рекламировали данный РОЛЬФ, мне нужно было сдать свое авто, заодно найти хороший вариант, такой чтобы так же душу радовал
Я осталься под большим впечатлением, конечно хочется сказать во-первых огромное спасибо Дарье, все было доступно, понятно, все предложения меня абсолютно устраивали, остался крайне доволен.
إظهار رد العمل التجاري
Dimula Fedorov
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Нравится обслуживание, отношение к потребителю и обстановка внутри продажных отделений. Все прозрачно без каких либо намеков что хотят навариться на клиенте .
إظهار رد العمل التجاري
Александр Радюхин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Купил машину в Рольфе , получил гарантию на машину , по которой обязан обслуживаться у них . Сами мастера адекватные , все остальное вызывает только негативные эмоции .
1. Записываюсь ко времени , приходится по 20 минут еще ждать
2. Предпоследний раз вообще через их приложение запись стоит а у них в базе нет .
3. Загорелся чек , записался по гарантии , мне по телефону ничего не сказали , по обслуживанию. По факту мне попытались оказать услугу за деньги . Диагностика (считать ошибку) 7000р Вы серьезно? Подключить планшет и прочитать ошибку за 7тр? Так еще после того как прочтут ошибку не факт что будет ремонт по гарантии . Хотя по гарантии ремонт силового агрегата бесплатен тк я заплатил за гарантию
Это был последний раз когда я обратился в Рольф таких услуг даром не надо , машины там больше покупать не буду . Банальное неуважение . Настолько это накалило что решил оставить отзыв. Удачи Вам Рольф
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Рабочий
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Крайне непрофессиональная консультация. Позвонила уточнить о режиме работы центра, чтобы подъехать и присмотреть авто. Пл телефону назамили. Желания даже связываться нет с таким хамством.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Максименко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Хороший салон, отличное обслуживание. Выбирали автомобиль с пробегом. С нами работал Константин З. Константин грамотный специалист, все показал и разъяснил по условиям покупки. Приятно общаться. Очень доволен.
إظهار رد العمل التجاري
Doc Lucky
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Обсуливаемся тут уже не первый год и не первое авто, хорошее отношение клиента! Есть косячки ну но оперативное исправление делает их не заметным👍
إظهار رد العمل التجاري
Сергей А.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Спасибо за консультацию от Менеджера Яна. Он все честно и подробно рассказал об автомобиле, но к сожалению, когда уже приехал, авто выкупили:(
إظهار رد العمل التجاري
Василий Прокудин
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Отличный салон. Мененджер Антон все рассказал показал,все что было сказано так и осталось на самом деле. Салон всем советую никакого разводилова.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тихонов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Отличный автосалон, а в нынешнее время тем более. Во первых это 2-х летняя гарантия на купленный б/у автомобиль, которая действительно действует. Рольф абсолютно бесплатно купит новую запчасть и выполнит ремонт. При это за предосиавление гарантии не надо платить. Что было дважды сделано в отношении моей машины. Во вторых супер сотрудники Рольф Витебский и просто хорошие люди менеджеры по продажам, сотрудники по оформлению кредита, руководство автосалона. По итогу вы покупаете машину, которая прошла проверку и вся информация о недостатках вам предоставляется и имеете 2 летнюю гарантию
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Перелыгин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Замечательный салон. Особая благодарность Игорю Игоревичу, за человечный подход. Иквалифицированный
إظهار رد العمل التجاري
Андрис Лейкуцис
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Плюсов от посещения данной организации нет. Перечислю минусы. Цены на автомобили в объявлениях не актуальны. Приехали смотреть автомобиль. Заявленная цена 2 450 000. Цена хорошая, машина понравилась. Но нам ее не продают. Аргумент - до конца дня все посчитаем и вечером созвонимся. Ок, договорились. Звонка от менеджера Артема я дождался только после того, как сам позвонил его руководителю Андрею. Итак, мне подтверждают цену, но с условием что будет взят кредит. Ладно, не проблема, уже покупали машину по такой схеме. Приезжаем на следующий день и, оказывается цена на автомобиль за ночь выросла до 2 790 000 и цена актуально только при условии суммы кредита 2 300 000. Мы ехали всей семьёй, на другой конец города ради того, что бы нам просто попытались развести! Короче просто кошмар. Менеджеры ленивые, лишний раз руки не поднимут. Больше в Рольф ни ногой. Кстати, мы купили такой же автомобиль в другом месте, по цене объявления и с положительными эмоциями. Но это другая история.
8
إظهار رد العمل التجاري
сергей мезенин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Зашли посмотреть пвто Соллерс. Покрутилтсь с женой вокруг выставочных авто минут 5 и даже не один представитель автосалона не спросил что и какая комплектация интересует.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Сартакова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Антону Е. Помог подобрать именно то, что мне нужно. Подробно проконсультировал, ответил на все вопросы. Общаться было приятно, оставил только положительное впечатление.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Макаров
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Спасибо Константину З. за помощь в покупке автомобиля! Грамотно, быстро, все по делу! Без машины не смогли уехать)
إظهار رد العمل التجاري
ФЕНИКС
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Крайне не рекомендую :потеря времени и нервов . Приглашают по телефону озвучивают одну цену , видя при этом цену в объявлении. По приезду начинают тянуть время и предлагать цену значительно меньше . При этом ссылаются на какую то СВОЮ статистику (даже не на на сервисы) приютом спрашивал заранее про указанную мною цену в объявлении , на что было сказано приезжайте оценим по хорошей цене
إظهار رد العمل التجاري
Иван Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Супер автосалон! Обращаюсь уже 3 раз и все очень нравится, большое спасибо сотрудникам! И. Б.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Т.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Ребята молодцы. Не оставили в сложной ситуации. Вызвали эвакуатор. Разобрались с проблемой. Претензий нет. Молодцы. Сделали что смогли. Объяснили что дальше
إظهار رد العمل التجاري
Марина Дмитрович
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Решила поменять авто перед Новым годом. Выбрала Рольф на Витебском пр. 17/6, где раньше я и супруг покупали машины.
Нашла объявление на сайте Рольф пробег, позвонила менеджеру, который подтвердил, что есть машина с указанным пробегом, зимним тёплым пакетом. 30 декабря я подписала договор, поверив менеджеру . С виду машина была без замечаний. Выехал за ворота, я обнаружила, что реальный пробег на машине на 12000 км больше, чем указано в договоре, нет подогрева руля, обещанного менеджером, замок крышки багажника сломан. Назад машину не вернуть, так как при покупке был взят кредит, да ещё и своя машина была отдана в зачёт.
В общем, не доверяйте сотрудникам этого автосалона и лучше обходите его стороной.
2
إظهار رد العمل التجاري
Оля
مستوى 25 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Продавала через этот салон свою машинку.
Очень комфортно всё прошло, мне не пришлось заниматься продажей.
Менеджер приятный в общении.
Остались только хорошие впечатления от сотрудничества.
2
إظهار رد العمل التجاري
472899 Мурсалова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Спасибо менеджеру Ярославе ,подобрали нужный автомобиль ,не думаю оформили его в кредит и довольные уехали ,рекомендую всем именно этого менеджера )
إظهار رد العمل التجاري
Денис Васильев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Спорное мнение, но машину купил и старую сдал в зачет. Очень втюхивают покупку в кредит, за наличку цена дороже. В принципе можно торговаться
إظهار رد العمل التجاري
Инагент Коныш
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Отличный салон , не первое авто покупаю я и всем друзьям рекомендую , отдельное спасибо менеджеру Денису Р.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей В.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Пообщались с менеджером Константином З. по телефону. Он уверял, что автомобиль BMW X3 без ремонтов и ДТП. Единственный окрас левого заднего крыла. Отчет по внутренней диагностике у них якобы хороший - ничего критичного.
По итогу, приехали смотреть автомобиль с привлеченным специалистом-диагностом. Выявлены большие проблемы с внешним видом - производилась шпаклевка левой стойки (очень большой слой шпаклевки), множество царапин по всему кузову (со всех сторон).
Итоговая диагностика:
Фонарь левый менялся - другой цвет
Стойка левая шпаклевка
Заднее левое крыло окрас
Подушка руля и сиденье водителя снималось (возможно срабатывали подушки безопасности)
Коррекции по коробке - не очень
Возможно был чип тюнинг
Охлаждайка на минимуме (возможно радиатор замена)
Царапины по всему кузову автомобиля
Трещины эластичной муфты
Саморез в заднем колесе
Итого отказались от авто.
Потрачено:
1. Время
2. Деньги (15000 на диагноста)
Может кому-то сэкономлю время и деньги. Отзыв об автомобиле:
BMW X3 3.0 AT, 2019, 61 439 KM (VIN X4XKJ79450LS31739)
Рекомендации будущим покупателям в РОЛЬФЕ:
1. В полной степени не доверяйте диагностике, которую выдают вам сотрудники Рольфа (отчет Автотеки может быть также зеленым)
2. Менеджер Рольфа может создать атмосферу, что он на вашей стороне и пытается всячески вам помочь и сделать что-то большее, чем вы ожидали от него - по итогу когда вы столкнетесь с проблемами , он разведет руками.
3. Перед посещением салона (для просмотра понравившегося авто) читайте актуальные негативные отзывы о салоне и сотрудниках, это даст примерную картину, с чем вы можете столкнуться. Положительные отзывы могут быть накрученными или сами менеджеры просят оставить покупателей положительный отзыв. Видел как покупатели меняли текст отзыва спустя 2 месяца , так как сталкивались с непредвиденными проблемами по приобретенному автомобилю.
4. По возможности привлекайте независимых специалистов для оценки состояния автомобиля, так Вы сможете обнаружить скрытые недостатки авто и оценить возможные будущие расходы на ремонт.
5. Менеджеры могут нагнетать и создавать ощущение, что понравившаяся вам машина пользуется спросом и ее прямо сейчас хочет посмотреть кто-то еще.
6. Менеджеры говорят про гарантию - но она распространяется не на всё. И чаще всего , на то, что может выйти из строя и будет стоить очень дорого - гарантия не распространяется.
7. Внимательно читайте договор
1
إظهار رد العمل التجاري
sudji s.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Здравствуйте. не давно купили машину. Молодцы ребята помогли выбрать автомобиль, то что надо. Хотелось бы по дешевле но ничего не поделаешь,
إظهار رد العمل التجاري
олеся зайнуллина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Благодарны за помощь в выборе автомобиля Константину З.
Приехали,рассказал,показал,дал советы и рекомендации.
إظهار رد العمل التجاري
Ян А.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Хочу поблагодарить менеджера Ян А. за прекрасный автомобиль и прекрасно выполненую работу, точно знает толк в этом деле, всем рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил С.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Хотел бы поблагодарить менеджера Никиту Д. За быстрый подбор автомобиля по моим потребностям .
إظهار رد العمل التجاري
Дима Гусев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Продавал Киа Рио на Авито, со мной связался менеджер Всеволод и предложил приехать посмотреть авто на месте, приехал он со стажером, все осмотрели, заняло буквально 10 минут, после чего он согласовал с дилером сумму покупки авто, которое меня более чем устроило. Всё прошло быстро, прозрачно, деньги сразу зачислили на мою карту, остался доволен суммой за авто и оперативностью. Хочу выразить благодарность еще раз. Советую !
إظهار رد العمل التجاري
Александра Воронина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Приехала на Рольф, на осмотр своего авто, спасибо большое Яраславе за то что помогла мне разобратсья в данной ситуации, всем рекомендую 😉😉😉
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4105
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Приехали с подругой подбирать авто как первое. Подбор остановили на Форд фокусе спасибо Игорю Ш за помощь !!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Черногубов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Узковато на территории,а так нормально.Менеджер был спокоен и дал порулить,но на скорости не проверить..?
إظهار رد العمل التجاري
Александр Юрьевич
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Ужасную машину продали! Не советую покупать здесь б/у автомобиль! А если всё же захотелось тут купить, не поленитесь взять с собой на осмотр автоподборщика!
إظهار رد العمل التجاري
сергей пожаров
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Очень хороший автосалон, большои выбор авто с пробегом хочу выразить благодарность менеджеру Сон Сергею. Все показано расказано не было не каких навязчивых предложений, советую покупателям посетить за покупкой.
إظهار رد العمل التجاري
Amirjon Nishonov
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень хорошое обслуживание, отдельное спасибо сотруднику,Яраславе🤗Быстро решила мою проблему👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Константин Г.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Договорился с менеджером по цене на автомобиль, на следующей день цена изменилась на 150000( автомобиль пришлось покупать в другом салоне
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Б.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Покупал там бу Kia Mohave. Конечно нашлись косяки, которых не было в их в списке известных проблем, поэтому желательно авто осматривать своими специалистами. Плюс гарантия распространяется на малое количества узлов. Плюс неправильно был указан номер кузова, пришлось потом переделать и между Питером и Москвой пересылать. Из положительного опыта хочется отметить, что спустя полтора года после продажи, когда выяснилось, что в ЭПТС неправильная цифра мощности (не по вине дилера) и необходимо перевыпустить (по письму от завода производителя), то сделали все очень оперативно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Вадимович
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Огромное спасибо Роману Ч. и команде Рольф Витебский за помощь в покупке автомобиля. Провели тест драйв и предоставили поъемник. Все прошло быстро
إظهار رد العمل التجاري
Максим Павлов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Езжу туда на сервис Skoda. Да да, салон exceed, но сервис остался и для шкоды) за 4 года проблем не возникло ни разу. Все работы делали быстро, да и по качеству ни разу не возникло вопросов. Ребята молодцы
إظهار رد العمل التجاري
Александр Борисов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Спасибо Андрею Зуеву и Екатерине за профессиональный подход и человеческое понимание, уважение!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Эдвард Г.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Менеджер Дмитрий, отлично показал авто, рассказал о ней, прокатил, отправил отчёт о машине. В целом, всё было отлично
إظهار رد العمل التجاري
Severhim severhim
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Долго искали хороший автомобиль в наш бюджет и Роман Ч. помог нам сделать выбор. Купили Рено с маленьким пробегом. Был подборщик и его вердикт совпал со словами Романа. Сделка прошла быстро и позитивной
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Благадер
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Покупала авто в рольф витебский, Игорь Ш грамотно проконсультировал, все рассказал и помог принять решение. Покупкой довольна
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Прудникова
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Оценивают ваш авто ниже тысяч на триста при этом убеждают что сделают хорошую скидку. В итоге цена за новые автомобили неизменна. Плюс только в том, что предлагают хорошие варианты по кредитам.
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Бачериков
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Покупали авто с пробегом. Все показали , все расказали. Сделали скидку. Очень хорошо отработал менеджер Зайнуллин Константин. По машине все отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Е.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Огромное спасибо Антону Е. за грамотную и консультацию и подбор отличного автомобиля, всем остались довольны.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Пигарев
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Богатый выбор Европейцев. Похоже от них реально стали избавляться. И теперь Китай переходит к вторым рукам. Правда цена на них, не намного меньше новых. Толи будет к осени, разрыв цены думаю будет радовать покупателей. А так, всё как и у всех, по технологии трейд-ин.
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Д.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Купил авто, очень доволен, спасибо за содействие в покупке продавцу Кучернога В. авто остались довольны , в подарок получили сертификат + подарили резину .