Avtoban-Zapad-Plus
546 مراجعات
مارس 26 ، 2024
Ремонтирую здесь машину по кузову, направление по каско, от страховой, пока все хорошо проходит, бюрократию и бумажную волокиту не кто не отменял.
Позже дополню отзыв
1
يوليو 19 ، 2023
Обслуживаю авто четвёртый год. Качественно, мастера вежливые, объясняют всё ньюансы, дают рекомендации по эксплуатации. По ремонту нареканий нет
1
أغسطس 29 ، 2024
Отличное качество кузовного ремонта. После ремонта никаких следов дтп, все детали как новые 👍
1
1
يوليو 28 ، 2023
Приезжала в данный центр по страховке.
Запчасти ждали месяц и наконец-то свершилось. Сделали все отлично. Работал со мной менеджер Юрий Машьянов. Рекомендую! Спасибо!
3
2
يناير 30 ، 2023
Очень хороший дилер, купили недавно тут машину, что удобно был тест, чтобы опробовать автомобиль, во многих других дилерах тестовых автомобилей не осталось, предложили очень хорошие условия. По сделке помогал нам Евгений, советую обращаться к нему!
3
2
نوفمبر 18 ، 2024
Остались приятные впечатления от салона, персонала и тест-драйва. Менеджеру Никите отдельный респект!
فبراير 27 ، 2023
Хороший сервис. Из плюсов: удобно расположен, все чисто, предлагают присутствовать при проведении работ, есть камеры видеонаблюдения, показывают замененные запчасти (можно забрать, если хочешь), мойка авто включена.
Хочется пожелать всем сотрудникам автосалона - больше улыбаться!
1
فبراير 21 ، 2023
После серьезного дтп автомобиль ремонтировали больше года, при выдаче автомобиля мастер Дмитрий не мог внятно ответить на поставленные вопросы, в итоге просто подсунул документы на подпись. После выезда авто выявился ряд неполадок, кривое сиденье, не выставленный руль, не рабочий моторчик омывателя. Веернуть автомобиль пытались 45 минут, так как не могли найти мастера, ни ресепшен ни другие мастера не знали где находится наш мастер. Договорились о звонке по окончанию работ. Позвонил через час и сообщил, что все готово и так как у него много дел и вообще наш автомобиль уже принят, то он оставит ключи на своем рабочем столе(забирайте и езжайте). Ключ искали около часа, девочки с ресепшен, кузовной отдел и отдел страхования. По итогу устранили только только моторчик омывайки. По приезду домой обнаружили спрятанный брызговик под сиденьем, соответство новые брызговики на авто не стоят. Отвратительный сервис и отношение к клиентам.
1
مايو 13 ، 2024
Операторы бросают трубки автосервис кузовной вообще ни шевелится ни капельки у самих работы нет а сами не шевелятся вообще
1
مايو 11 ، 2023
По записи приехала на замену масла. На минутку - не дешево по сравнению с конкурентами, рассчитывала на качество и сервис обслуживания. Обозначила приемщику, что тороплюсь, и надо бы уложиться в 1,5 часа. Приемщик нахамил в культурной форме, сказал что не уложатся в это время. (1,5 часа на замену масла, Карл!). Антон, где ваша клиентоориентированность? Вот так и теряют клиентов!
4
يونيو 30 ، 2022
Являюсь постоянным клиентом автоцентра Автобан. Все ТО и ремонты делаю только здесь! Цены приемлемые, качество на высоте. Очень приветливые сотрудники. Мастер Сергей Поспелов всегда все объяснит, покажет и находится на связи с клиентом. В общем классный салон. 👍
1
2
أكتوبر 26 ، 2023
Машины хорошие к этому претензий нет. Но вот навязывание допов это просто ужас! Читайте внимательно договор. Впаривают услугу за 400 тысяч и без нее ни как нельзя приобрести авто. В итоге в договоре написано 400 тысяч это аудио книга для чайников !!!!!!!!!!!! Однозначно в суд !
3
مارس 1 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить особую благодарность за помощь в решении проблемы Савину Максиму. Это лучший менеджер!!! С такими людьми приятно иметь дело!!! Желаю успехов и процветания лучшему дилеру!!!!
1
1
يوليو 15 ، 2023
Чтобы не говорили - Я предпочитаю серьезные ремонты своего Шевроле проводить здесь. Официальный дилер даёт гарантию. Вежливый персонал. Зона отдыха клиентов. Всё есть.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Отличный, всегда очень качественный сервис. Обслуживаю автомобиль здесь уже 3-й год, все устраивает.
1
أكتوبر 30 ، 2023
Приехал на удаление вмятины без окраски на капоте, консультант Мария приняла автомобиль в работу, сделали идеально. Большое спасибо!
1
1
يوليو 26 ، 2023
Цена на авито, одна. Приезжаешь, там как минимум на 100к дороже! Сотрудники адекватные, идут на контакт, объясняют, показывают))) оформление очень долгое, это большой минус! Цены не адекватные на авто! Но это проблема не автобана...
3
ديسمبر 16 ، 2021
Приезжала на тест-драйв Polo в Автобан Запад-Плюс.
Все очень понравилось, очень вежливый и внимательный персонал!
Большая благодарность менеджеру! Очень доступно все объяснил, показал! Восторг!
За новым автомобилем в новом году только к Вам!
2
1
نوفمبر 19 ، 2024
Полное отсутствие квалифицированных специалистов по электронике
3
سبتمبر 10 ، 2022
В очередной раз приехали на Т О, Остались очень довольны работой сотрудников, прекрасный прием автомобиля( отдельная благодарность Федорову Михаилу), подробное объяснение, сидели наблюдали за работой По камере, ребята молодцы, работают слаженно! Встретили нашего менеджера по продаже Андрея Белоедова, При встрече он напомнил об дополнительных опциях нашего автомобиля, Андрей грамотно объяснил, все показал, общение было очень приятным! Желаю всем сотрудникам успехов в работе, салону хороших продаж и процветания!!!
1
1
فبراير 12 ، 2024
Купили машину, оформление документов заняло много времени. Попросили поменять масло и капец- уже больше двух часов ждём результат, сервиса ноль!
1
أبريل 19 ، 2023
Пользовалась бесплатной диагностикой и заменила ГРМ. Всё чётко, быстро. Ждала, конечно, долго и недёшево. Буду надеяться, что качественно.
1
فبراير 15 ، 2024
Некомпетентные сотрудники, отсутствие сервиса, не могут найти причину поломки и просто разводят руками. Навязывают ненужные доп услуги. Главный менеджер абсолютно не в курсе дел в салоне
3
أكتوبر 24 ، 2023
Мне автосалон нравится. Хороший персонал, грамотно и быстро предоставляют услуги. Давно уже обслуживаюсь и не было проблем.
В принципе заказывал диски и запчасти, все пришло в срок и не за космический ценник.
Рекомендую!
3
2
يناير 18
ТО прошло быстро и культурно!
سبتمبر 6 ، 2024
Автобан-север уже не официалы JAC на Бабушкина, посылают на Металлургов 67,а там вообще не алло
فبراير 20 ، 2024
Вежливый менеджер, мастер хорошо знает свою работу, быстро всё сделали.
1
1
مايو 23 ، 2023
Обманывают. Хотел купить в кредит подержанный авто. В обьявлении было написано без дтп. Позвонил и мне сообщили что есть пару косметических окрасов, ничего страшного. Пригласили на просмотр пообещав некую скидку. Приехал, глянул, залез под капот, открыл заднюю дверь багажника, другие двери и без прибора видно что битая вкруг. Очень жалко потраченного времени потому что приехал из другого города. Не советую брать подержанные машины в этом салоне. За высокие цены пытаются впарить битые машины.
2
1
يناير 18 ، 2024
Машина не запускалась, привезла на диагностику. Запустили, сказали все хорошо, никаких дефектов не обнаружено. Уехала. На следующий день снова не запускается. Деньги взяли, причину не устранили.
1
أغسطس 11 ، 2023
Делал ТО все приветливые, обо всем рассказали, работы сделали быстрее чем обещалось, сделали ещё скидку остался доволен
1
يوليو 3 ، 2023
Вежливый персонал,качественная работа,но уж долго оформляют документы,из одного кабинета в другой,весь день ушёл. Поехали домой на новом авто,уставшие,но счастливые! Спасибо персоналу!!!
1
يناير 6 ، 2024
Покупали машину, сделали скидку, но единственный минус все очень долго, машину получил через 2 дня. Ускорить надо процедуру продаж.
1
1
فبراير 17 ، 2023
Обходите стороной этот автосалон!
Очень качественно ввели в заблуждение, пользуясь моим доверием крупному автосалону и эйфорией покупки личного авто.
Наивно полагая, что в крупных автосалонах обманом заниматься не должны я купил VOLKSWAGEN TIGUAN, 2017 г.в., однако в первые же дни эксплуатации мной был обнаружен факт участия автомобиля в серьёзной аварии, в результате корой сработали подушки безопасности и после которой автомобиль был не на ходу. О наличии в истории автомобиля указанной аварии и повреждений не было доведено до сведения менеджером автосалона при покупке автомобиля. Обратился с претензией, но безрезультатно, даже не ответили!
Сказали что в документах, которые Вы подписали - всё это прописано, нужно было раньше думать)))
При подписании акта я обратил внимание, что там дефекты какие-то непонятные были указаны и на первый взгляд незначительные, сказали что это простая формальность - если что всегда можете обратиться))) Оказалось - это юридическая уловка.
Вот так. Осадок очень неприятный.
Будьте внимательней.
3
سبتمبر 19 ، 2024
Так всё отлично!, единственное стаканчики «живые»(пластиковые) не удобно кофе пить😉
مايو 27 ، 2024
3 звезды за то, что пожелали счастливого пути. На техобслуживании даже воздушный фильтр не заменили
1
نوفمبر 5 ، 2022
Если коротко, то весной, на шиномонтаже в Автобане-Запад мне закрутили колеса так что, заднее правое колесо никто не мог открутить. А по итогу мастер приемщик начал выгораживать себя. Сказал что мне на другой шиномонтаже закрутили колесо и вообще я не знаю какие и с какой стороны на моей машине стоят колеса.
После вранья я в Автобан не нагой!
История следующая.
Всегда обслуживал свой автомобиль (Тигуан) в Автобан-Запад, но…
1. Когда пришло время менять передние колодки. Официалы сказали что колодки стоят больше 16т.р. + работа. Нашел сервис специализирующийся на ВАГах, где мне поменяли колодки (при чем поставили оригинал) за 7500 руб. И они сказали что еле открутили колеса и что еще чуть чуть и ступицы пришлось бы менять. Потому что ступицы на тигуанах очень чувствительны к перетяжке. Правда это или нет сказать не могу, не погружался в вопрос.
2. За пару недель до первого снега порвал переднее колесо. Большой боковой порез. (Хорошо что до этого поменял колодки, а так бы не открутил колесо и пришлось бы ехать на спущенной резине в шиномонтажку. И убил бы полностью колесо) Резину заварили. Хотели поставить сзади справа, да не тут то было. Болты на колесе не откручиваются. Еле еле открутили заднее левое.
3. И вот 02.11 записался в Автобан на шиномонтаж. Думаю, раз сами закрутили, пусть сами и откручивают. Будет совсем не весело если и они тоже не смогут его открутить. Но нет все обошлось. Колесо открутили, резину поменяли. Все ок.
4. Приезжаю забирать автомобиль и тут начинается самое интересное. Мастер приемщик смотрит мне в глаза и нагло воет! Говорит мне что колесо, там где заваренная резина стояло сзади справа и это на шиномонтаже мне так закрутили колесо, потому что все остальные открутились нормально. Типа мы тут все белые и пушистые, а ты не заешь с какой стороны у тебя стоит «косячное» колесо. Если накосячили - признайся, скажи извините, будь порядочным. А не утверждай что хозяин автомобиля не завет где и что установлено на его автомобиле.
5. Затягивали колеса в моем присутствии. Сколько выставили на динамометрическом ключе мне ни кто не показал. Сказали 140н/м. Протягивали болты, почему то по кругу, а не крест на крест, как должно быть. На мои замечания был ответ, что механик все делает правильно. Попросил предоставить документацию, что колеса должны затягиваться 140н/м, мне сказали что человек у которого есть доступ к документации уже ушёл. Скакали отправят мне скриншот документа, каким-либо способом (атомарный, телеграмм, е-mail). Ничего не получил.
Кругом одни отмазки и увиливания. Автобан-запад закрылся для меня!
2
سبتمبر 7 ، 2021
В августе 2021 года приобрели новенький Тигуан. Хочу выразить огромную благодарность Архипкину Евгению. Очень классно всё рассказал, отвечал на все наши распросы-запросы. Провел нам тест-драйв, после которого совсем не было сомнений в нашем выборе. Когда получали автомобиль всё очень понятно и грамотно объяснил. Так же хочу поблагодарить менеджера по Трэйд-ин Николая и кредитных экспертов Александра и Татьяну. Приятно сотрудничать с такой слаженной командой! Спасибо!
1
3
يناير 29 ، 2024
Что ни поездка, то какая-то проблема. В общем, или мне так не везет или всё-таки нужно что-то менять. Хотя, судя по отзывам тех, кто приобрел там авто, не я один жалуюсь.
1
1
نوفمبر 3 ، 2022
В очередной раз посетил сие место в начале ноября 2022 г., с целью произвести очередное гарантийное ТО.
Шёл девятый месяц СВО.
Кофе наливают. Сахар есть.
В наличии новые Polo, Taos, Tiguan, Teramont, Touareg. В сервисной зоне обслуживались ранее купленные 2х Tiguan, 1x Amarok, 1x Golf 7, 1x Polo sd.
Что расстроило: Сидеть в зоне ожидания пришлось три с лишним часа. На диванчике нет подушек под поясницу, а я два месяца назад перенёс операцию на спинном мозге. Менеджерам нужно тоже посидеть 4 часа на этом диванчике, почувствовать уровень комфортного ожидания.
В туалете на сей раз вместо двухслойной бумаги Zewa появилась серая однослойная тончайшая бумага эконом-класса, по ₽9 за рулон.
Нормально или терпим, господа бояре?
1
أغسطس 31 ، 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру Максиму. ТО сделали качественно, оперативно. Заедем еще👍🏻
مارس 2 ، 2022
Покупали недавно машину в этом салоне. Салон хороший, клиентам рады, видно, что работой своей дорожат и работа нравится. Хотим всем порекомендовать, кто всерьез задумывается приобретать автомобиль в данном салоне, обращаться к Евгению Баранову. Собственно он нам и помогал с приобретением нового авто. Отличный менеджер, хорошо знает автомобили, все понятно и доходчиво объясняет, предлагает различные варианты тем самым помогая с выбором. Ему большое СПАСИБО. Покупкой очень довольны.
1
1
ديسمبر 18 ، 2022
Спасибо за такой вежливый приём грамотное и быстрое обслуживание С наступающим Вас Новым Годом и всего самого наилучшего успехов в новом году
1
فبراير 27 ، 2023
Нужно было поменять масло. Оказалось здесь дешевле, чем в розничных магазинах. Экономия на объемах, нам так объяснили.
А дальше все как по маслу) Записали, поменяли, чаем напоили. Чисто, добродушный персонал, претензий нет.
1
أغسطس 17 ، 2023
Ни разу не пожалела, что купила машину VW у Вас. Обслуживаете на высшем уровне. Быстро, внимательно, качественно.
1
1
نوفمبر 30 ، 2021
Проходил технической обслуживание в данном дилерском центре. Сотрудники добрые и отзывчивые, всегда встретят тебя с теплом и улыбкой. При приеме автомобиля специалист Дмитрий ответил на все интересующие меня вопросы. Автомобиль был готов в обозначенный срок, старые запчасти положили в фирменный пакет. Приятно осознавать что ребята подходят к работе качественно. На ТО уже не первый раз и каждое ТО не перестаю удивляться, что качество обслуживание не меняется. Доверяйте свой автомобиль профессионалам!
1
2
يوليو 29 ، 2022
Приобрел автомобиль в салоне, с выбором помог менеджер Андрей Белоедов, выражаю благодарность все рассказал по автомобилю сделал приятную скидку, ответил на все вопросы. Рекомендую!
1
2
مايو 5 ، 2022
Когда приезжаю на обслуживание/ремонт, стараюсь обращаться к Немову Василию - грамотный специалист с большим опытом: посоветует, подскажет, порекомендует.
Всегда остаюсь довольным посещением сервиса
1
مايو 10 ، 2023
Сотрудник по имени Антон, занимающийся гарантией, грамотный и компетентный специалист, огромная ему благодарность за его работу. С уважением клиенты на Ролике.
1
ديسمبر 21 ، 2022
По направлению от страховой компании мы обратились в кузовной цех Автобан-Запад-Плюс на ул. Металлургов,67 на замену ветрового стекла и правой противотуманной фары, так как на трассе прилетели камушки от впереди едущей фуры. Заказали оригинальное стекло, все сделали аккуратно и ответственно.
Руководитель Евгений относился к нам с человеческим подходом и как ответственный руководитель.
Сотрудник кузовного цеха Пётр Селезнёв всю работу выполнил аккуратно, качественно, профессионально.
1
سبتمبر 30 ، 2022
Профессинальный и грамотный подход к клиентам. Особое спасибо хочу выразить менеджеру по продажам Симакову Андрею. Все на высшем уровне. Покупкой очень довольна!
1
2