AvtoGERMES
1869 مراجعات
مايو 8
Приехал выполнили все работы в срок очень оперативно мастер овсепян Артём
أكتوبر 23 ، 2024
Покупка автомобиля в салоне "Автогермес " на Дмитровском шоссе стала приятным опытом для меня. Профессиональные менеджеры подобрали авто идеально под мои потребности. Честность и прозрачность в сделке — это то, что отличает этот салон от других. А послепродажное обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество!
2
مايو 14 ، 2024
Особая благодарность Мастеру консультанту Горбунову Роману, за быстрое обслуживание и хорошею консультацию, буду обращаться еще огромное спасибо 🤝
أبريل 29 ، 2023
Рассматривали машину черри. Нашли автоцентр ближе к дому. Приехали ,посмотрели. Менеджер Александр был вежлив и отлично делал свою работу. Что порадовало, так это не впаривали никакие дополнительные услуги ( но как мы потом прочитали ,это политика черри) Вот бы со всеми машинами так. В итоге через 2 недели мы приехали за новой машиной. Сразу не поняли, но горела ошибка в шинах, записались на исправление, все исправили бесплатно. Прошло уже 4 мес, прошли и первое ТО. Все отлично. Спасибо центру!
4
مايو 31
ТО выполняют в сроки быстро отремонтировали машину спасибо мастеру Овсепяну Артему
يونيو 25 ، 2024
Приехала на первое ТО, машину принимал Горбунов Роман. Ознакомил меня с работами которые будут проводиться, очень вежливый и компетентный молодой человек! Спасибо ему огромное за вовремя выполненную, и что не мало важно КАЧЕСТВЕННУЮ работу)! Теперь если что , только к нему)))!
1
1
أبريل 3
Все работы выполнены в срок машину помыли очень довольным отношением Овсепяна Артема
يونيو 6 ، 2024
Проходил здесь первое ТО автомобиля. Понравилось обслуживание, персонал профессиональный, прислушивается ко всем пожеланиям клиентов, цены адекватные
أبريل 23
Быстро качественно удобно место
Мастер Овсепян Артем
ديسمبر 16 ، 2024
Спасибо Горбунову Роману все выронили быстро и качественно !
أكتوبر 27 ، 2024
Спасибо за оказанную помощь Серухину Артёму за обслуживание. Осталась очень довольна, буду рекомендовать знакомым этого специалиста.
1
يونيو 7 ، 2024
Даже 0 для этого СТО поставить жалко. Была на 30000-39000 км на ТО. НА Чери Тигго-4. Как можно было не увидеть, что рулевая рейка полностью сгнила, это выяснилось на ТО на 50000 в другом СТО. Оказалось, что дефект кузова в месте проникания рейки к кузову, пыльник рваный. Как можно так безалаберно работать??? Это же моя безопасность!!! А гарантия, как оказалось, на ходовую закончилась на 40000 км. Вот так нагло гадят нам в карман в этом СТО. МАЛО ТОГО, будучи на 39000 в этом же СТО, обнулили так программное обеспечение,что расход бензина увеличился на 3-4 литра. Я понаблюдала за машиной, снова записалась к ним, этот же мастер по приёмке Евгений и ещё 2 спеца окружили меня, и стали убеждать, что я женщина глупая, че приперлась, зима же, вот больше и расход, и ваще мне это кажется. И страдать, что если я не права, снова 4000 рэ за диагностику заплачу, и мастер мой занят(хотя я по записи) и места в цехе нет и ещё 100 аргументов. Я настояла на своём, снимайте моего мастера, запись время моё... Попытались опять наехать, но то не про меня. Мастер диагност попался порядочным, свою работу выполнил. Так Евгений не унимается, чем я ему за работу должен платить... Я подсказала, с того, что на То занимался моей машиной снимите, а этому трудяге отдайте. И вообще на диагностику гарантия ещё 10000,как положено. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОСЕЩАТЬ АВТО ГЕРМЕС НА ДМИТРОВСКОЙ 161а. И вот теперь до кучи попала на 50000 рэ с рулевой рейкой. Будьте бдительны, что гарантия на ходовую только до 40000 км и заставляйте при вас это всё делать. Присутствуйте и смотрите
سبتمبر 1 ، 2024
Работа отдела запчастей - отвратительная. Приехал в оговоренный срок после предварительного звонка о наличии рекомендованного Автовазом масла, но ЕДИНСТВЕННЫЙ (якобы) сотрудник отдела - якобы убыл на разгрузку поступлений. Другие же сотрудники игнорировали присутствие в салоне необслуженного клиента и преспокойно убыли с рабочих мест. Через полчаса ожидания, при повторном звонке - отсутствующий на рабочем месте заявил, что его рабочий день закончился. В предыдущий визит также пришлось ждать минут двадцать, пока каптëрщик соизволит выбраться из тайной норы.
1
أبريل 27
Приятное место, очень вежливый и отзывчивый персонал 👍
مايو 21 ، 2024
Увидел в личном кабинете Чери о диллерской акции об оклейке автомобиля бронепленкой, позвонил в салон уточнить, там долго не могли понять, о чем речь, но потом сказали "Да, делаем".
Записали задолго, сказали большая запись, ждал примерно 3 недели, и вот, приехал, уточнили ещё раз объем работ, сдал автомобиль на оклейку.
Примерно через 30 минут после сдачи звонок от мастера приемщика с уточнением объёма работ...
Через 2 часа звонок от того же мастера с заявлением, что " Мы сегодня Вам этого сделать не сможем....".
Приехал, забрал автомобиль, он как стоял на том месте, где я его оставил, там он и был.
Ну как же так люди работают?
Потерял пол дня времени, разочарован, больше туда не поеду.
مايو 14 ، 2024
Добрый день. Хотелось выразить благодарность мастеру-консультанту Роману. Сдавала первый раз в сервис машину, новичок в этом деле. Роман принял машину,быстро, а главное понятно рассказал какие мои действия дальше. Спасибо большое, желаю Роману дальнейших успехов в работе.
ديسمبر 6 ، 2024
Сервис хороший. МК молодец! Принял быстро мою ласточку и обслужил как надо.
ديسمبر 14 ، 2024
Даже одну и то много. Такого хамского отношения, как в этом центре не видел ни разу
Обман клиентов, навязывание ненужных услуг.Больше сюда ни ногой.
مايو 19 ، 2023
Добрый день. Хотел поделится отличными впечатлениями от посещения диллерского центра Лада Автогермес на Дмитровском шоссе. Отличный диллерский центр. Приобретал новое авто. Особая благодарность менеджеру Ладнюку Дмитрию за помощь в выборе автомобиля и за отзывчивость. У меня была сложная ситуация, задержка с поступлением денег на счет, а вариант по авто уплывал. Дмитрий прекрасно разобрался, оперативно подсказал, пошел на встречу и все норм. организовал, помог с покупкой именного той машины. Покупкой нового авто доволен, все интересные допы и лояльный ценник. Дмитрий, если вы меня читаете - еще раз Вам Большое спасибо! Желаю всех благ, жизненных сил, счастья, здоровья, семейного благополучия, мирного неба над головой!
И удачи всему коллективу АвтоГермес Дмитровка!
3
ديسمبر 24 ، 2023
Нулевое ТО на Тревеле летом сделали неплохо: с машиной возились, как положено - осталось приятное впечатление. Но когда загорелся "чек" в начале декабря и мне предложили запись на диагностику только в феврале - ребята, да вы чего??? Это мне надо машину до этого времени на прикол ставить? У вас диагност по гарантии раз в неделю до обеда работает, что такая "очередь"? Или новые машины так вповал все сыпятся? Причем, за деньги готовы были записать через несколько дней. Разные очереди у них, оказывается. В общем, нашел другого дилера, который от меня в два раза ближе - там записывают всех подряд, по умолчанию, на коммерческой основе, а потом, во время диагностики, смотрят, гарантийный случай или нет. Мне выставили предварительный счет за диагностику 1743 руб. - по факту, признали случай гарантийным и отдали уже исправную машину в этот же день. Ни копейки за это не заплатил. Так что "Гермес", вам есть к чему стремиться. Окончательно уходить от вас пока не хотелось бы.
Евгений Шаров (писАл уже здесь отзыв)
6
4
مايو 28 ، 2024
Хочу поделиться своим мнением о работе сотрудников АвтоГермес Лада на Дмитровском шоссе 161а. Обратился 27 мая на автомобиле Лада -Ларгус,гос. номер 009. Возникла некоторая проблема с оформлением на ремонт, понадобилась помощь руководителя клиентской службы Яковченко Юлии. Все было решено очень быстро, за что ей огромное СПАСИБО. Сразу видно, что человек профессионал своего дела. Также хочу отметить работу Горбунова Романа. Все по делу, четко и понятно.
1
يونيو 5 ، 2024
Отличный автосалон. Мастера профессионалы своего дела. Персонал вежливый и приятный. Большое спасибо приемщику Кузнецову Данилу
1
1
أغسطس 10 ، 2024
Работаю курьером в сбер-маркете
Давно хотел купить ладу уже полгода пользуюсь не капризная качество работы персонала отличное быстро все оформили. 👍
1
1
مارس 3 ، 2024
Хотелось бы поблагодарить за работу и отношение специалиста Горбунова Романа: не просто помог решить возникшие затруднения (причем без дополнительной платы), так ещё и очень корректно общался. Пока ждал своей очереди, успел понаблюдать, как Роман разговаривал с другими посетителями, некоторые были явно не в духе. Во всех случаях сотрудник сохранял самообладание и вёл себя корректно, помогая решить возникшие проблемы. Спасибо ему и всему коллективу автосалона за работу!
2
مايو 7 ، 2024
Уже писал отзыв один о Гермесе ярославка. И вот теперь дмитровка!!
Читаю отзывы которы написаны на 5⭐️ похоже люди из другой реальности)
Что бы привезти автомобиль (гарантийный из которого вытекают все возможные жидкости кроме бензина) на диагностику надо записаться за 2 (два)!!!! Месяца.
Приехал как положено за ранее, перед этим получив кучу напоминаний о том, что не опаздывать и сообщить об изменении планов И О ЧУДО!
Машину в ремонт могут взять только через несколько дней!
Для понимания моего негодования это УАЗ профи , авто которое должно себя окупать, а не просто стоять и ждать когда не организованные люди на него посмотрят.
Автомобили которые текут и ломаются на пробеге до 10ткм и так вызывают обсолютный негатив, да и подобные организации окончательно подрывают веру в нашу промышленность и склоняют к покупкам б/у иномарок.
Продолжение отзыва после ремонта)
3
أبريل 18
Отличное обслуживание!
Всегда приезжаем к одному мастеру.
Все расскажет и покажет, очень грамотный.
Прошу отметить работу Кузнецова Данила!👏🏼👏🏼👏🏼
أبريل 20 ، 2024
Полностью изменил своё отношение к этому тех центру!!!!
В начале марта этого года,по приглашению от Автогермес записался на ТО-3.
За месяц мне звонили несколько раз,и спрашивали в какое точно время я буду,и буду ли точно.
Записался на 9,00 утра,на 19 апреля.
Приехал в 8,30..
Машину приняли и загнали на техобслуживание в 9,00.
Менеджер при первом звонке мне и при последующих звонках уверял,что ТО займет 3,5-4 часа от силы!
Сегодня, именно 19,04,2024г. в 12,40 ,а именно по прошествии 3,5 часов я подошёл к мастеру приёмщику и поинтересоваося, когда я могу забрать авто
На что получил ответ,что к моей машине ещё и не притрагивались!
Мастер сказал, что ещё 3 часа придётся подождать!
Машину отдали в 17,00,а именно по истечении 8 часов!!!
Я отпросился с работы именно на 4 часа,и теперь потерял рабочий день,и отношения ко мне моего руководства;!!
При оформлении заказа на ТО,была предложена мойка!
Её так и не было!!
Сказали что мойщика нет!
Рядом своего авто ждала женщина,которая тоже ждала 7 часов,и когда я получил наконец свой авто,она ещё нет!!!
У неё чуть ли слёзы не текли!!!
Больше я в этот так называемый тех центр никогда не поеду,и другим буду говорить,что такого бардака я ещё не видел ни где!!
PS.
Цены на всё завышены!!!!!
И завышены на 20-25 %!!!
Уважаемые руководители Автогермес!!!
Наведите в конце концов порядок!!!
Хотел в этом году покупать в июне,Весту и именно в Автогермес на Дмитровском шоссе!!!
Теперь за километр буду обходить это заведение!!!
В Москве много автосалонов,где отношения к клиентам, совсем другое;
4
أبريل 18
Выполнили все быстро и качественно мастер Овсепян Артем
ديسمبر 24 ، 2023
Купила машину в феврале 2023 здесь, и с тех пор с этим сервисом одни проблемы. Каждое посещение этого сервиса оставляет у меня глубокое разочарование сотрудниками этого заведения. В последний раз, оставив машину на ремонт, мастер не назвал ни примерные сроки работ, ни какие работы вообще потребуются. Машину оставила 25 ноября. Следующий месяц я звонила сама каждую неделю с целью узнать, что вообще с машиной и в каком она статусе. На третьей неделе я таки узнала, что необходимых деталей нет, они заказаны и неизвестно, когда придут. Ещё через неделю мне уже сотрудница поддержки рассказала, что часть деталей пришла 18 декабря, вторая часть будет поставлена 20 декабря. 20 декабря снова звоню узнать, что с машиной - мастера нет, ответил сотрудник цеха, что детали ожидают в течение дня. 22 декабря снова звоню, оказывается мастер, который вел машину, уволился, на его место поставили нового мастера, который подтвердил, что все детали пришли и машину возьмут в работу 23 декабря. Ремонт ориентировочно будет длиться два часа, вечером можно будет забрать. 24 декабря снова звоню, в поддержке говорят, что мастер не уволился, а заболел, мастера цеха не отвечают, что с машиной - также неизвестно. Если бы я изначально знала, что деталей в сервисе нет (хотя могли их снять с выставочного образца), я бы никогда не пошла в этот сервис и плевать я хотела на гарантию. Я крайне не советую этот сервис для обслуживания автомобилей.
9
مايو 7
Быстро и качественно выполнили ремонт
Мастер Овсепян Артём
مايو 20 ، 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь у лучшего мастера Обманкина Сергея. Отличный мастер, отличный сервис! Быстро, качественно.
1
يوليو 20 ، 2024
Приезжали на ТО. По регламенту, замена масла и фильтра. Т.к авто на гарантии, были озвучены несколько гарантийных претензий, после чего приемщик сказал что не сможет дать точного ответа по времени. В итоге просто тянули время, прождали 5 часов!!! Ни одной работы по гарантии не было выполнено. Не советую к ним обращаться, никакой клиентоориентированноти, отношение хамское
4
يوليو 4 ، 2024
Делал сдесь машину место отличное мастера хорошие ,вежливые всё на высшем уровне, отдельное спасибо Кузнецову Даниилу
مايو 2
Выполнили то все в сроки все отлично !Овсепян Артем молодец
يوليو 20 ، 2023
Обслуживал на ТО-3 свой внедорожник Нива, мою Легенду. Всегда у своего мастера Обманкина Сергея с 2021 года. Всегда очень доволен. Качество ремонта, отзывчивость и помощь - всегда получаю на высоте. И плюс расположение, я сам из Химок, тут рукой подать. Ваш верный друг Гавецкий Юрий
3
فبراير 2
Замечательный сервис Лада всё делают вовремя спасибо Овсепяну Артёму
1
نوفمبر 27 ، 2024
Покупал себе там новенькую ниву для рыбалки , очень понравилось отношение к клиенту , моя нивушку оформили очень быстро , отличный автосалон , особенно понравилась девушка которая встречает покупателей, приветливая и отзывчивая
أبريل 14 ، 2024
К сожалению Автогермес испортился. Раньше был не фонтан, сейчас вообще беда. Обзванивают, просят приехать на ТО. Выбираешь дату, освобождаешь день, и в итоге минус день и минус ТО. Приехал, на час раньше. За пол часа ожидал мастера, у которого уже были люди. К мастеру попал через час. И что он сказал, спасибо за честность, Оставляйте машину, если успеем сегодня, то может сделаем ТО.... И так у меня 3 раза, и 3 раза я уезжал ни с чем. К мастерам претензий нет, а к Руководству есть. Вы обьеденили с другим своим салоном, народу гоните, хотите рубить деньги, а в итоге их теряете, и клиентов тоже. Зачем звонить и приглашать на ТО, когда его не смогут сделать чисто физически из за большого количества клиентов????? Люди сидят в зоне ожидания как сельди в бочке, поставьте ещё диванов. Пока Вы пытайтесь навести порядок в этом жутком бардаке, люди едут за спокойствием и комфортом в ТоргМаш. Собственно теперь и я туда перебрался.
5
مايو 27
Понравилось обслуживание моего автомобиля. Спасибо мастеру Кулькову Эдуарду
يناير 17
Присутствие в ремонтной зоне 15 минут при сливе масла при то, что там дальше происходит смотрите на мониторе тв в зале. Меня это не устраивает.
يناير 16
Нареканий нету , место хорошое , все работы выполняют.
Мастер Кущнецов Данила
ديسمبر 14 ، 2024
В очередной раз провели работы с автомашиной без нареканий, мастер Кузницов Д. своё дело.
مايو 15 ، 2024
Обслуживаем служебный автомобиль. В этот раз приехали на Дмитровку. Хочу сказать что качество работ устроило. Сроки приемлемы. Кузнецов Данил - дал много полезных советов и рекомендаций.
Ему и механикам благодарность. В этот центр еще вернемся.
سبتمبر 7 ، 2024
Недавно был в этом салоне. Мастером был Данил. Особенно хочу выделить общение с клиентами и качество обслуживания. Все понятно и просто никаких лишних заумных слов. Спасибо мастеру.
1
مايو 29
Спасибо автогермесу и мастеру Овсепяну Артему быстро все и в сроки
نوفمبر 19 ، 2024
Здравствуй дилер! Прошу отметить менеджера Коргина Дениса, внимательное, профессиональное отношение к клиенту. Вверю ,что такой подход будет к каждому клиенту.
مارس 23 ، 2024
Обжигался дважды. Первый раз в 2022 году, когда отдал машину утром, забрал вечером (о чём договорились с мастером сразу). Оказалось, что к ней никто так и не подошёл, работы не были проведены. Никаких объяснений не дождался. Что примечательно, звонков о контроле качества, как это заведено, тоже не последовало. Видимо, сделали вид, что никакой машины не было. Следующий раз обратился к ним в марте 2024 с просьбой сделать ТО, провести диагностику, узнать, почему горит предупреждающая лампочка на панели приборов, устранить выявленные неисправности. Мастер обещал позвонить по результатам диагностики. Конечно, никто не позвонил. За 20 минут до закрытия мастер бегал в сервисную зону узнавать, что там с автомобилем. В итоге, сделали регламентные работы ТО и дали рекомендации по неисправностям, которые и не думали исправлять. По моей просьбе только долили антифриз (есть вероятность, что без просьбы этого бы тоже не сделали). Мастер посоветовал приезжать на ремонт. На пояснение, что я на ремонт и приехал, было объяснено, что у них "сегодня всего два зала", что это значит, я так и не понял. Поехал домой с мигающей лампочкой. Кстати, если её чем-то закрыть, то забыть о ней всё-равно не получается, так как мигание сопровождается противным предупреждающим звуком. Вождение теперь у меня сопряжено с вечным световым и звуковым напоминанием о безупречном сервисе в Автогермесе.
5
أبريل 20
Выполняла ТО все быстро и качественно мастер Овсепян Артем
ديسمبر 14 ، 2024
Спасибо огромное Артёму Серухину! Выполняет свою работу на высшем уровне.
سبتمبر 30 ، 2024
Покупали Весту жене, остались очень довольны. Старенький форд оценили почти по рыночной стоимости, предоставили скидку 300 тыс руб на покупку Весты за кредит и трейд ин. Менеджер Иван Нестратов классный 👍. С ним приятно иметь дело: всё быстро, чётко и без проблем!