AvtoGERMES Renault
984 مراجعات
مارس 16
то-0 быстро сделали, спасибо, мк Стрелкович Игорь!
1
أبريل 26
Обращался в очередной раз в сервисный центр к мастеру Воробьеву Николаю по поводу прохождения очередного ТО.
Работы были выполнены, как всегда, с отличным качеством, точно в срок.
نوفمبر 25 ، 2023
Антон Седнин - мастер консультант, отличный профессионал своего дела. Ответил на все интересующие вопросы и рад помочь в решении любой проблемы. Советую к нему обращаться
2
1
ديسمبر 22 ، 2024
Оперативно, спасибо, мастер Стрелкович
2
يونيو 16 ، 2024
Хороший авто тех центр. Хорошая гео локация . Нет проблем с зоной отдыха и ожидания. Мне понравилось.
أبريل 13 ، 2023
Обновление отзыва в конце, дабы все было видно и честно. Начало старого отзыва: Был отзыв с5 звездами, его удалил, пишу новый и свежий. О посещении сервиса РЕНО (автомобиль рено дастер)
Ждал неделю какой-то реакции на негативную оценку в службу качества, но не дождался. Посещение оставило негативное впечателение и 1 звезду ставлю лишь за то, что починили пустяковую неисправность и ВРОДЕ бы как все сделали, что было в заказ наряде, но аникора в дверях я не нашел, поэтому тут сомнения о полноте работ.. друзьям сюда не порекомендую обращаться, клиенториентированность -днище, дно дна. Итак, ситуация, машина на гарантии, в декабре обращаюсь с проблемой- не крутит стартер (но каким-то чудом доехал до них сам, ибо завелась). По приезду описал все, попросил ПРОВЕРИТь и зачистить контакты на стартере (сам раньше работал механиком, поэтому знаю). Вердикт был такой: ничего не надо, все хорошо, ступай с миром. 16 марта тачка умерла совсем и стартер не подает признаков жизни. К моему великому сожалению, выбрал автогермес для обращения (в автомир было ехать далеко). Ок, привез на эвакуаторе, рассказал. Ответ: о, так это провода на стартер! МЫ ЗНАЕМ про этот касяк! Спрашиваю: гарантийный случай? Ответ сходу - нет. Говорю, как же так? Я обращался с этой проблемой в декабре, никто не дал рекомендаций и не сделал работы, которые я просил (потому что не надо), теперь я вынужден платить за эвакуатор и доп работы?! НИГДЕ в регламенте не написано про эти контакты! На что был ответ молчание. Но мне тачка нужна быстро, поэтому делаем. Также подходит срок ТО2. Говорю, еще ТО2 сделать. Ответ: 15 тыщ. Говорю, так ведь на автоспоте 11 тысяч? Ответ: ну вот там и записывайтесь. ПРОШу скидку, а мне предлагают антикор по акции! Оло! Вы там нормальные вообще? Я приехал САМ в ваш сервис! Или плюшки полагаются только тем, кого вы сами обзвонили, потратили свои ресурсы??? Или я чего-то не понимаю?потом еще говорят, мол у нас акция, ПО скидке сделаем сход развал за 4100 ,вам надо (ну это факт, не отрицаю, надо). На что дал отказ, потому как в автомире 2100 по акции, а без нее - 3500. Короче, днище. Как по ценам, так и подходу к клиету (точнее, его отсутствию). Уверен, что и не все скрытые полости промазали. Всячески отговариваю от посещения этого сервиса.
Обновление от 13-04-2023: связалась Екатерина из отдела качества. подъехал еще раз в сервис. Разобрались во всех вопросах. Получил ответы на все вопросы. Организация ООООЧЕНЬ клиенториентированная. Очень был приятно удивлен тому, что у нас умеют ценить клиентов. Думаю, что можно рекомендовать к посещению: помимо классных (реально классных, сам был в ремзоне) технических спецов, еще и отношение к клиенту классное. Меня на 5 звезд.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Обслуживание отвратительное, вместо обещанных 4 часов работы проковырялись 7 часов, не принесли даже извинения, не говоря уже о том чтобы предложить чай кофе
1
يونيو 9 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Ананьину Сергею! Спасибо ему большое за помощь в выборе автомобиля и подготовку его для продажи! Сергей очень оперативно решал самые сложные вопросы! Автомобиль покупаю впервые! Сергей очень доходчиво объяснил и показал, как работают все узлы автомобиля в доступной для "чайника" форме! Видно, что он хорошо разбирается в машинах и любит свое дело! Побольше бы таких продавцов! Рекомендую!
3
1
أكتوبر 1 ، 2022
Замечательный техцентр! Внимательный персонал, ответственные работники. Сегодня в первый раз посетил. Был приятно удивлен :) Теперь для меня это лучший техцентр :)
Огромное спасибо Логашёву Вадиму. Отличный специалист, любящий автомобили.
2
مايو 22
То1 пройдено, отличный сервис , мк Стрелкович
يونيو 20 ، 2024
Всё отлично, сервис на высшем уровне, мастеру Игорю Стрелковичу огромное спасибо!
يناير 10
Спасибо за проделанную работу! Мк Стрелкович Игорь
1
يونيو 13 ، 2024
Всё отлично! Хороший сервис. Спасибо мастерам и менеджеру Стрелкович Игорю.
يونيو 20 ، 2024
Все понравилось, спасибо, отличный сервис, мастер консультант Стрелкович Игорь
1
فبراير 6 ، 2023
Отличное место, отличный персонал, работу делают качественно и аккуратно. Но все это конечно же недёшево. Следите за своим кошельком. Что то можно сделать в других местах дешевле без потери качества работ.
1
1
يونيو 23 ، 2022
В сервисе Автогермес Рено в Балашихе очень вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники. В течение 1,5 лет обращалась неоднократно и каждый раз получала качественное обслуживание и сервис на высоком уровне, независимо от важности моего обращения: было это ТО , или "ой, мою машину как-то трясет на дороге в снего-дождь (обычная дорожная ситуация)". Здесь чувствуется клиентоориентированность и профессионализм. Отдельное спасибо Николаю Подколзину!
3
1
مارس 10 ، 2024
Случилась оч неприятная ситуация в дороге -педаль тормоза встала колом! И , конечно, паника. Ближайший автосервис оказался Гермесавто. Мне оч помог мастер Артем.Наиприятнейший в общении, профессионал в своем деле. Огромное спасибо, Артем! Непременно буду обращаться к нему
يونيو 16 ، 2022
Отличный сервис, всегда все доброжелательно и профессионально. Обслуживаемся здесь уже лет 5, никогда не возникало нареканий. В этот раз при записи на очередное ТО выяснили, что мастер-приёмщик к которому мы привыкли уже не работает и записались к незнакомому мастеру - Артёму Шакки - остались очень довольны, ТО проведено, мелкие замечания по машине устранены без лишних вопросов, ну и не обошлось без бонусов ) огромное спасибо Артёму и работникам ремонтной зоны за ответственное отношение к своей работе и профессионализм. Рекомендую! 👍🏼
3
3
نوفمبر 12 ، 2023
Четкая информационная поддержка и хорошая организация работы. Качественные расходные материалы. Время ожидания после окончания работ иногда несколько завышено.
نوفمبر 2 ، 2024
Сперли цепочку с ключей! Цепь- обычный сплав! На руке ключи носила. На всё просьбы найти и вернуть- не вернули. Пустячок, а осадок неприятный! Ребёнок дарил этот браслетик!
1
يناير 12
Время ожидания работ, под многими предлогами не пускают в ремзону
ديسمبر 30 ، 2022
Хочу выразить благодарность Логашёву Вадиму,отличный специалист ,приятен в общении благодаря Вадиму ремонт моего автомобиля был качественно и в срок побольше бы таких ребят,спасибо тебе Вадим.
2
يناير 20 ، 2023
В январе 23 года купила автомобиль. По лучшей в Москве цене. Подобрали шикарную кредитную программу с ежемесячным платежом на 25% ниже, чем предлагали в других салонах. Я всё ждала когда начнут впихивать допы и тянуть деньги. Но цена названная в первый день оказалась конечной. Спасибо, менеджеру Ирине Ч. Сделка прошла быстро и комфортно. Менеджер Ирина быстро отвечала на вопросы связанные с автомобилем и после сделки, даже в свой выходной 🙏 цена, качество, рядом со МКАД 👍🔥
ديسمبر 16 ، 2024
Оперативно, спасибо, мк Стрелкович
مارس 17
Очередное то пройдено, спасибо, мастер Стрелкович Игорь
1
مايو 17 ، 2023
Добрый вечер. Мы приехали в 8 часов утра по записи на ТО. В ТО входит: замена масла и двух фильтров. Нам сказали, что в 11 часов дня все будет готово. К машине никто не подходили более 2х часов, а мастер-приемщик Артем вообще не контролировал процесс работы. Благодаря небезразличности, сидящего рядом, мастера-приемщика Сергея, машину выдали через 15 минут, уже полностью готовую. Отвратительное отношение к клиентам в плане времени!
3
ديسمبر 29 ، 2024
Быстрое, качественное обслуживание.
ديسمبر 15 ، 2024
Хороший салон, все ок, мк Стрелкович
فبراير 26 ، 2022
23.02.2022г приобрели новый автомобиль Рено Аркана в этом салоне.Салон оставил самое благоприятное впечатление. Все сотрудники вежливы и внимательны. Особую благодарность хочется выразить Вихрицкому Тарасу, который помог нам выбрать и оформить автомобиль. Очень внимателен, доброжелателен, давал отличные исчерпывающие консультации по автомобилю и доп.оборудованию, все было оформлено во-время и без проблем. Менеджер был на связи до покупки, а так же и после нее, консультировал по всем возникающим вопросам А для оформления и выдачи автомобиля, даже прибыл на рабочее место в свой выходной) Спасибо ему большое ! Сам автосалон является оофициальным диллером, большой , просторный с комфортной зоной ожидания и кафе. Большое спасибо, АвтоГермес, процветания и удачных продаж!
2
3
يونيو 11 ، 2022
Добрый день.
Хотела бы выразить свою благодарность персоналу, за профессионализм и доброжелательность.
Мастера знают свое дело и делают его на отлично.
Все для клиентов, от всей души. Смело можете оставлять свой автомобиль и не бояться за качество работы. Последнее будет на высшем уровне.
Отдельная благодарность МК Логашеву Вадиму.
يونيو 20 ، 2024
Быстрое обслуживание, все хорошо, спасибо, мастер Стрепкович Игорь
أكتوبر 6 ، 2021
Отличный автодилер. Огромная благодарность Огневу Артёму Владимировичу. Прекрасный менеджер, вежливый и тактичный в общении, даже спустя полтора года помнит своих клиентов по имени. Первый раз помогал мне купить "Дастер", второй раз помогал купить дедушке "Логан Степвей". Отличная цена. Что в первый раз, что во-второй, Артем сделал хорошие скидки. Допы которые ставят на авто нас устроили. Сдавали машины по трейд-ин, оценили, и мою и дедушкину машину очень хорошо. Сделали скидки на каско и ОСАГО. Спасибо всему коллективу АвтоГЕРМЕС Рено в Балашихе и Огневу Артёму Владимировичу отдельно.
UPD
По покупке степвея. Объехал несколько дилеров, собрал все предложения и уже думал, что получил минимальную цену. Скинул всю инфу Теме и он за пару часов нашел вариант такой же по комплектации, но намного больше допов и в цене на 70к дешевле. За вечер машину подготовили к выдаче, сегодня мы ее уже забрали.
3
3
أكتوبر 10 ، 2024
все как всегда отлично , мастер Стрелкович Игорь
يناير 8 ، 2023
6.07.приехали в автогермес в балашиху, тк присмотрели там hyunday santa fe 2019г.
Менеджер Алексей Лакеев сказал, что машина в отличном состоянии, 7ми местная , они её всю проверили, дтп нет, на гарантии у производителя до 2024 года. .Когда подняли автотеку оказалась, что машина с ДТП, по автотеки проходит замена бампера заднего, и за год до этого замена лобового стекла. На что менеджер, а потом и начальник говорили , что ни одной крашеной детали в машине нет, они все проверяли. Мы договорились о покупке на следующий день. 7.01.23 мы приехали в балашиху для оформления кредита с первоначальным взносом и покупки автомобиля. Машина к нашему приезду была помыта. При осмотре оказалось, что машина 5ти местная, а не 7ми , как уверял нас менеджер. На вопрос что с передним бампером , он торчал , менеджер ответил, что такая сборка. Мы конечно расстроились, но пошли подписывать договор и оформлять кредит. Попросили прочитать договор кредитования, на что нам отказали, сказав, что дадут его только после подписания актов и внесения первоначального взноса. Попросили договор купли продажи ( рыбу) на что нам тоже отказались, сказав что только опять же после оформления всех документов. Мы начали оформлять. Конечно же оказалось, что к кредиту добавили доп страховки обязательные ( которые естественно были не обязательные) мы и с этим согласились. Внесли первоначальный взнос и стали ждать договор. Принесли договор, в котором было прописано что ни Гермес, ни завод изготовитель при покупке бу автомобиля гарантийный ремонт не предоставят, если вдруг она сломается. Мы начали уточнять зачем они вписали завод изготовитель, ведь машина на гарантии до 5 лет. Менеджер нас уверял, что это не важно, просто такой договор, и что когда мы приедем по гарантии, нам понадобится стс и сервисная книжка. Тогда мы попросили сервисную книжку, но и ее не оказалась. В итоге выяснилось, что машина, не на гарантии, гарантия у неё была 3 года и уже закончилась. Сервисной книжки нет, и ТО последнее было пройдено больше года назад. Это было последней каплей, мы вернули первоначальный взнос и уехали домой. Утром нам позвонил менеджер и спросил, что мы решили. Мы отправили в автогермес диагноста, чтобы он её проверил. Как оказалось после проверки, у машины убитый аккумулятор, который совсем не держит заряд, менеджер начал нам говорить, что это наверняка из-за подключеного решистратора, тк он возможно не правильно подключен. Машина была в дтп 2 раза, заменены не только задний бампер, но и передний и лобовое стекло. Передний бампер прекрашен, что показал прибор. И торчал он потому, что обратно не вставлен в пазы. Ну и плюс тк больше года не делалось то, то сразу надо будет везти машину на то и менять масло и тд. Мы перезвонили менеджеру , все объяснили, и попросили поставить бампер на место и заменить аккумулятор. На что мы услышали отказ, сказав что машина в том состоянии, в каком есть. Тогда мы сказали, что с этим учётом мы готовы её забрать за 3250 000, те со скидкой 40 000, тк мы сами тогда заменим аккумулятор, поставим бампер. Но менеджер Алексей Лакеев сказал, что нет, что машину они только поставили в продажу и её и так купят. Вобщем я в шоке. Большего вранья и хамства я ещё не встречала, машину бу за 3290 000 не продать людям готовым её забрать в тот же день за 3250 000, прокатавшись 3 дня в автогермес, и главное ни слова правды, нигде. Про кредит наврали, про дтп наврали, что машина не крашена наврали, про гарантию наврали. Безграмотность, вранье и хамство сотрудников конечно впечатляют!!!!
9
يوليو 20 ، 2024
Внимательное, профессиональное обслуживание Лахно Станислав. Запланированные работы проведены качественно. Сделаны полезные советы.
1
مايو 9 ، 2024
Покупали и обслуживали в этом месте машины с 2017 года (4 машины).И с каждым годом уровень к сожалению снижается. В частности при повторном обращении по некорректной работе сигнализации (самопроизвольное срабатывание) специалист
просто загрубил датчики удара до минимума. Тем самым превратив навороченную сигнализацию в простую противоугонку с дистанционным запуском. Теперь машину можно бить ногами, отрывать от нее что то. Она будет молчать. По другому гарантийному случаю сперва пришлось приехать на осмотр. Потом почему то отдельно на фотофиксацию неисправности. Что мешало сделать это сразу? Для меня это загадка и куча потерянного времени. Из таких вещей начинает складываться негативное впечатление о данном месте.
مارس 19 ، 2023
Это уже автосалон GEELY. Общение там культурное и вежливое , мастер приемщик Артем все мне объяснил, все рассказал . Обсудили с ним о допоборудовании , все мне хорошо рассказал , что и как можно сделать. Спасибо им за вежливое общение и профессиональные объяснения .
3
1
نوفمبر 28 ، 2024
Грамотные специалисты, качественное обслуживание
أغسطس 25 ، 2023
Всем привет.
Может салон бы и понравился. Но.... Цены задраны. Фото авто не соответствует просмотру. Как только вы начинаете видеть изъян, сразу же к вам теряется интерес менеджера. Попробуйте, может и найдете для себя. Но, рекомендую ещё посмотреть в других местах. Удачи всем
1
ديسمبر 9 ، 2024
Очередное То пройдено, спасибо, мк Стрелкович
يونيو 16 ، 2024
Менял лобовое на Рено Логан 1. Стекло супер, толще оригинала,стало тише в салоне. Качество работ понравилось. Оставлял машину на сутки.
أكتوبر 22 ، 2022
Очередное ТО в сервисном центре "автогермес-рено" Балашиха. Мастер Логашëв Вадим. Сервис на высоком уровне. Очень приятное общение с мастером, всё объясняет и помогает. Машина моя в надёжных руках. Обслуживаю свой степвей только в этом сервисе, в котором и покупала автомобиль. Спасибо большое за теплоту и надёжность.
2
ديسمبر 9 ، 2024
То-0 готово, спасибо , мк Стрелкович
يونيو 11 ، 2023
Отлично съездил на ТО! Все быстро, четко, вежливый и отзывчивый персонал, адекватные цены и качество.
نوفمبر 25 ، 2023
Всегда прохожу ТО здесь, грамотные консультанты, нет навязывания лишних услуг. Мастер-консультант Антон Седнин рекомендую.
2
سبتمبر 17 ، 2022
Здравствуйте, впервые побывал в вашем автосервисе, производили то 1 и был сильно удивлён: качеством обслуживания обслуживание производили с мастером Катченко Виталием, он да и весь персонал техцентра проявил: чуткость, внимание, и уважение, за процесом обсуживания наблюдал в маниторе камеры , обслуживание произвели в отведённое время, ндеюсь качественно, и хочу выразить благодарность всему персонлу кто принимал участие в обслуживание.
3
3
أكتوبر 25 ، 2021
Очень приятные впечатления остались от покупки нового авто Renault Sandero 19.10.2021 года и от общения с Огневым Артёмом продавцом-консультантом,который ещё и скидку небольшую сделал,что тоже было очень приятно и неожиданно.Всё подробно старался рассказать ,отвечал на все интересующие вопросы,одним словом профессионал своего дела!В отделе страхования так же осталась довольна быстрой и чёткой работой Алексея!В кредитном отделе от количества бумаг немного растерялась,но в целом,менеджер достаточно подробно всё объяснила ,рассказала доступным языком(для меня ,человека в первый раз
покупающего машину в кредит- это очень важно). Однозначно,буду рекомендовать ваш салон своим друзьям и знакомым!
1
2
فبراير 26 ، 2023
Замечательный мастер-консультант Сергей с замечательной фамилией Пушкин. Обратились с проблемой с которой не смогли самостоятельно справиться, Сергей помог разобраться, дотошно все объяснил и при помощи замечательной команды автосервиса нашу проблему исправили. Спасибо большое за работу.
يونيو 9 ، 2023
Второй раз обслуживался здесь! Всё на высоте, особенно, если у меня КАСКО. Приняли,помыли автомобиль, провели осмотр, сказали ожидать приглашение для ремонта. Дату можно выбрать подходящую тебе. Сдал, получил. Профессиональная работа, цивилизованные отношения! Рекомендую!
ديسمبر 18 ، 2023
Честный салон , без обмана , официальный дилер . Приобретала в данном салоне автомобиль Джили Кулрей . Главное , сразу забираешь автомобиль, не нужно ждать 😃👌