Сегодня по предварительной записи по гарантии загнал машину рено каптюр на диагностику для обнаружения причин появившегося постороннего шума. Машине один месяц, мастер сервиса причину постороннего шума не выявил или нехотел выявлять, обьяснив тем что якобы это негарантийный случай, что появление постороннего шума на данном атомобиле это норма. Наблюдая по камере видеонаблюдения машина небыла осмотрена. В письменном подтверждении наличие данного шума нормой мне отказали.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Юдин
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2019
Все делали отлично, относительно быстро, но не предварительно, перед проведением работ не согласовали стоимость работ.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Цыганов
مستوى 23 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Слишком высокие цены,сделано всё,чтобы для простого человека автомобиль стал недоступным
6
Владимир Калашников
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
В принципе, во всех городах, где я пользовался услугами ОД Рено, сервис на довольно высоком уровне, и Атомастер не исключение.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Пафнутов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Прием на обслуживание автомашины.
Задержка по времени.И самое главное никто ничего не знает,
10
إظهار رد العمل التجاري
Александр Федяев
مستوى 24 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Хороший автосалон. Здесь я одним из первых покупал свой Рено Дастер.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей П.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
сервисное обслуживание на хорошем уровне , понравилось всё , особое спасибо Александру Фомичёву !!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Финогеева
مستوى 19 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Мне нравится сервис и отношение персонала, поэтому купила машину и прохожу ТО здесь регулярно
9
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Быстрая приемка , отзывчивые специалисты
3
إظهار رد العمل التجاري
Valera Talalaev
مستوى 10 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Проходил ТО автомобиля. Все было сделано быстро и качественно. Давали консультации.
3
إظهار رد العمل التجاري
Никита Андреев
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
всё на высшем уровне.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Покин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Особая благодарность Менеджеру Артём
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Гатина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2020
Доброжелательный персонал. Проконсультируют по всем вопросам, что касается авто
12
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Тимаков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Неверьте ихним сказкам
4
3
Max Otto v.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2018
В конце апреля искали автомобиль жене. Параметры: до 400 тыс, автомат, не сильно старый. В итоге приглянулся Datsun Mi-Do 2015 года в салоне Автомастер Трейд на Измайлова. Определённые вопросы к автомобилю были, но всё решилось довольно быстро и дёшево уже после покупки. Дилер о недостатках умолчал, но вопрос не в этом.
Ещё до покупки удалось найти старую владелицу автомобиля и пообщаться с ней. Владелица понравилась, поэтому решено было автомобиль брать. Покупали уже вечером, комплектность особо не смотрели. Правда, сразу напрягло, что на табло горел значок имобилайзера и не работал центральный замок. Менеджер сказал, что надо прописать ключ. А вот почему он был не прописан, поняли позже.
Чтобы не тянуть резину, вот перечень того, что владелица отдавала в салон вместе с машиной, но что не получили мы:
1) литые диски с летней резиной. Нам отдали машину на зиме. Сразу было понятно, что диски зажали, ибо в такой комплектации и на штамповках машины быть в принципе не могло. Я не могу этого принять, но могу хотя бы понять. Дальше начинается то, что меня шокировало.
2) Из машины удалили (!!!) сигнализацию. Отсюда нерабочий центральный замок на ключе. Ключ-то я прописал, но это каким нужно быть жлобом и мутантом, чтобы удалять сигналку?! По словам владелицы, сигналка была. Более того, она даже возвращалась домой, чтобы взять коробку и инструкцию. По словам девушки, она рассчитывала, что всё это пригодится будущему владельцу. Да, чёрт возьми, сигнализация мне бы очень пригодилась. Если бы меня спросили, прежде чем вырывать всё с корнем (осталась дырка он светодиода на пластмассовой облицовке спереди), я бы доплатил эти долбанные 8 тысяч или сколько там стоит сигналка. Лишь бы машину не курочили. Вот теперь не знаю, что там с электрикой. Надеюсь, хоть заизолировали всё хорошо. Это ведь ещё нужно было часы работы потратить…
3) Ну а это я обнаружил только сегодня. Полез под коврик в багажнике, и обнаружил там только запаску. Дилер стащил БАЛОННЫЙ КЛЮЧ и ДОМКРАТ!!! Такой подставы я никогда не видел даже от перекупов. В принципе, если бы не это, отзыва, возможно, и не родилось бы. Но такое жлобство меня поразило до глубины души. Более того, наверное, там должен быть отформованный пенопласт под домкрат и балонник. Но не было даже его. Теперь не знаю, как и где это всё покупать. Ведь если положить домкрат и балонник просто так, они будут греметь.
После покупки поменял одну шаровую, ступичный подшипник. Проточили тормозные диски. Теперь вот думаю, что подшипник и шаровую тоже спёрли менеджеры, а диски себе поставил на Приору какой-нибудь ушлый слесарь.
В том невероятном случае, что этот отзыв прочитает руководитель компании Автомастер, хочу спросить:
- Это политика фирмы или самодеятельность на местах?
Если политика фирмы, то воровства явно недостаточно. Нужно ещё покупать у цыган аккумуляторы, спереть у соседа по двору старые дворники. Ну и по паре саморезов с каждой двери открутить, мало ли, пригодятся.
Если же это самодеятельность на местах, прошу установить виновного и хотя бы провести воспитательную беседу о том, что воровать не хорошо. И верните хотя бы домкрат и балонник. А в иделе, если вы считаете себя серьёзной компанией, такого быть в принципе не должно.
Что касается того, обращаться ли в этот трейд ин. Посмотреть можно. Есть неплохие машины. Но есть и полный шлак со смотанными пробегами. Особенно такого много в салоне на Ульяновской. Кому они это барахло будут продавать, ума не приложу. Но если вы идёте в салон, проверяйте всё от и до. Думаю, мы отказались бы от покупки, если бы сразу чухнули про сигналку и балонник с домкратом.
С уважением к читателям,
Александр.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
SeregaKesler
مستوى 19 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Очень хороший салон, все делают в срок! Персонал вежливый!
10
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ф.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19 ، 2019
Хороший дилер кий центр. До тупный сервис. Но довольно дорогие запчасти и аксессуары на автомобили.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Жарков
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Супер обслуживание! Чувствуется уровень 👍 электрик - волшебник!
12
إظهار رد العمل التجاري
Virhuz
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
При покупке автомобиля, всё понравилось.
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван макаркин
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Отличный автосалон, персонал приветливый, ездею туда на т о меня всё устраивает.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Вазерова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
Испорченное настроение,зря потраченное время!!!Откровенное вымогательство!!!Сюда больше никогда!!!!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Моисеев
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2019
Автосалон среднего уровня, особо ничем не выделяется, сервис хороший, адекватное руководство
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Е. С.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Покупали б/у Логан. Все четко. Оформили быстро
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шпагина
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Хороший выбор автомобилей, профессиональные менеджеры.
11
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Кузнецова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Не плохой дилерский центр, парковка вместимая. Но завышены цены на услуги и запчасти.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Коротков
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2019
3 года езжу к вам на ТО , пробег 73500 км и ни разу не было проблем и поломок между ТО.Огромное спасибо за качество и сервис.
6
Elena.k
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2018
В принципе все понравилось, вежливый и приветливый персонал. Ездили на нулевое ТО, записались на 11:00 нам по телефону сказали, что в начале первого уже автомобиль свой заберём. Но авто забрали только в два часа, устали ждать, поэтому четыре звезды. А так всё хорошо. Рекомендую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Машин
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Машина прошла два ТО,претензий к обслуживающему персоналу нет,всё делают грамотно,чётко.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Подгорнов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2020
Ежегодно посещаю для прохождения ТО своего автомобиля. Всё достойно.
7
إظهار رد العمل التجاري
Черницов Дмитрий
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Тех. обслуживание своей машины делаю здесь уже четвертый год. Все нравится.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Ти
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Менеджер Марк единственный человек кто работает на совесть
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Абрамов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Все хорошо
2
4
Алла
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
Все отлично! Хороший автосалон!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Р.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2018
Являюсь постоянным клиентом этой компании. Вежливый персонал, опытные механики, уютный салон. Всем рекомендую!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Щербединский
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13 ، 2019
Качественно, быстро и дорого. Когда надо перебрать подвеску, езжу к неофициалам. Когда что-то серьёзное, то в Автомастер
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2018
Разочарование, вот основная эмоция. При очень вежливом и приветливом персонале в торговом зале никакое качество в сервисе.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Седой
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2019
Пока всё хорошо, только цены немного увеличены чем в обычном магазине ..
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 14 ، 2018
Обслуживаю в этой организации свои авто уже несколько лет. Могу дать только положительные отзывы. Ниразу за все время обслуживания у них (а это с 2012г) у меня не было никаких нареканий.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 1 ، 2020
Любимое место мужа. Нравится эта марка авто.
9
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Калякин
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Всё хорошо.
3
д а
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2018
Гарантийное обслуживание слабенькое, мнение и проблемы с машиной никого не интересует, подменный автомобиль только за деньги и механика, ремонт по КАСКО проблематичен и неоправданно затянут...
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ermakov Evgeniy
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Сделали все быстро !
Обслуживание на уровне !!!!!
Буду ещё обращаться )
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Н
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
Хороший сервис, лучший развал в Пензе, персонал лучше чем на Ульяновской
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Акимов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Цены космос
3
3
Александр Беляков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Честность при продаже автомобиля с пробегом
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2019
Отличный сервис, большой выбор машин. Находится на трассе М5
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Миронов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2018
После окончания гарантйного обслуживания автомобиля очень дорогое сервисное обслуживание и иногда неоправданное навязывание услуг.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ю.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2020
Быстро, качественно и все с улыбкой.
12
إظهار رد العمل التجاري
Артём Панасович
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Профессионалы, приятно сотрудничать с ними.
14
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Горохов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18 ، 2019
Делал жидкую шумоизоляция, арки и днище, всё устроило и цена и работа мастера Дмитрия