Второй раз обращаюсь в Автомое на Вагановых и каждый раз остаюсь доволен. Не выполнил рекомендацию их прежнего ТО о замене маховика сцепления на мою Тойоту Рав 4 2015 года выпуска, и оно полетело. Дотащили до них. Менеджер Евгений Веденин сначала сообщил о проблемах с поставками сцепления в комплекте и что сроки могут затянуться до 3 недель. По факту выполнил доставку, замену сцепления + ТО за рекордные 5 дней, сделал скидку на работы, потом еще через неделю пригласил на контрольный осмотр. Хорошая культура обслуживания. На следующие ТО/ремонт только сюда.
3
إظهار رد العمل التجاري
ПавелСергеевич/P.S. Ширинкин/Shirinkin
مستوى 14 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Ох.. сложное мнение.. с одной стороны, пользовался несколько раз этим сервисом, но все время что то не так: то сроки затянут, то косячнут где то и что то подпортят параллельно, цены конечно выше среднего- нормочас рулит.. то кофе -машина не работает и просто воды в кулере нет.. так что не знаю.. что и сказать.. и стало хуже, чем раньше
1
إظهار رد العمل التجاري
Рубен Марков
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
круглосуточный режим работы - однозначно в плюс,есть зона ожидания(не пользовался,но есть чай,кофе,телевизор),ремонт выполнили в срок,при возникновении нюансов имеется индивидуальный подход к клиенту и вообще заметно стремление стать лучше.
Продолжу свой отзыв!!
Менял подшипники опор амортизаторов..
Спустя некоторое время началось постукивание в подвеске которое становилось всё сильнее, поехал в другой автосервис, оказалось , при сборке болты пошли затягиваться не по резьбе и ребята видимо решили не заморачиваться затяжкой, так и оставили!! Больше в этот сервис и сам не поеду и другим не советую!!
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег ZV
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
30.10.2024 проведена диагностика и текущий ремонт тормозной системы. Восстановительный ремонт части светосигнального оборудования. Время ожидания затянулось от первоначальной установки. Все работы выполнены в полном объёме. Персонал профессионально подходит к делу. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
роман останкин
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Мастер Егор Лукин! Просто профи! Сделал все отлично! Указал рекомендации. Спасибо ему огромное за профессиональный подход к своему делу!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена А
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Наехала на яму в виде люка, погнула рычаг)
Мастера подобрали запчасть и купили поставили, я только заплатилаза их труд
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Завгородний
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Хотите потратить время и деньги вам точно сюда, не смогли починить стеклоподъемник, хотя один стоит, приговорили вентилятор на замену, разобрал сегодня сам, вентилятор прекрасно работает, проблемы была в реле управления включения, просто не хотят возиться с машинами, но деньги берут 900 р за снятие дверной карты которая на двух болтах, не рекомендую от слова совсем, делать там нечего будите менять все подряд даже рабочие узлы.
1
إظهار رد العمل التجاري
ilya.krynickiy.93
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15
Все сделали оперативно, качественно. Работой доволен.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ведерников
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Приехал ночью, приняли без проблем еще и запчасти привезли сразу же, удобно утром спокойно уехал на работу, сервис мне понравился буду обслуживаться еще.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей шомшин
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Сдал авто в 10:00, сделали диагностику, сказали запчасти есть, ждите сделаем в течении дня, позвонили сказали сумму 25 000 работа, 15 000 запчасти. Замена выжимного подшипника, и два рычага подвески. Всё со слов мастера, без моего контроля. Ждал весь день и всю ночь. Утром дозвонился до регистратора, сказала готовность к вечеру. Ждал весь день, на звонки - ни ответа ни привета, завтра с утра поеду разбираться. может ночью сделают - везде реклама: "Работаем круглосуточно"!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Киряков
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12
Хороший сервис, отзывчивый персонал! Сделали ремонт в кратчайший срок.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Шерстобитов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз, и все сделано шикарно, очень удобная комната ожидание, и даже в ночь работают, спасибо вам
Был приятно удивлен, когда после замены масла за 600₽ мне выгнали из бокса полностью помытую машину)
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Куликовских
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Всё далеко от совершенства. Менеджеры постоянно пытаются необоснованно завысить конечную сумму заказ-наряда. Включают сумму за установку причины неисправности, хотя изначально убеждают, что если они будут производить работы, то эта сумма не будет учтена, что логично. Прошлое обращение им это удалось и они в наглую отказались исключать это из общей суммы, в последний раз я настоял и добился отмены. Но в этот последний раз (меняли печку радиатора) взяли из багажника у меня мой антифриз (около литра в банке было )и использовали его, но в стоимость включили доп.материалом стоимость антифриза (увидел к сожалению этот пункт уже дома). Работы производились около 3-х часов, а взяли за 5 часов по регламенту. Хотя по моему звонку в 10 утра сказали, что машину возьмут в работу в течении дня и сделают вечером, а в 14 часов уже позвонили что машина готова. Вообщем не советую, менеджеры ***, специалистов нехватка из-за чего очередность на ремонт растягивается, внутри машина после работ заляпана грязными отпечатками рук. В последний раз поцарапали сильно пластиковую панель. Не стал ругаться с ними, панель у ног водителя - просто решил больше не обращаться.
Зал ожидания хорошие, график удобен, запчасти сами покупают и привозят. Решайте сами. Нужно понимать специфику работ при обращении и строго контролировать все позиции в заказ-наряде и особенно при его распечатке для оплаты. Будьте бдительны, но...НЕ советую.
И да - предлагают скидку 5% за хороший отзыв. Хотя её сумму компенсируют добавлением в сумму какой-нибудь неясной позицией. Это тоже показатель не в лучшую сторону
1
إظهار رد العمل التجاري
Электро-Техническая Компания (ООО "ЭТК")
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Давно пользуюсь услугами сервиса было очень удобно ночью ставишь машину, утром забираешь. С зап. частями проблем нет, день, ночь сами привезут. Но последнее время все хуже и хуже.
1. Киа Соренто записался на ремонт, посчитали на ремонт подвески 100тр, сейчас на 60, потом через неделю довезем запчасти и доремонтируем. День первый должны были отдать утром в 9.00 по итогу забрал в 9 вечера, в счете работа на 1.5тр которую не делали. Указал, сказали в след. раз сделаем скидку.
2. Через неделю звонят приезжай запчасти пришли, неделя была занята, приехал через две. Обещали отдать утром, оказалось запчасти пришли не те, начали делать только утром, забрал в 22.00 (скидку на излишне уплаченную сумму сделали)
3. Записал жену на ТО на ночь с 16 на 17.09 в 20.30, оплата с организации, по итогу сказали машину примем, но отдать в воскресенье не сможем, т.к. подписать договор не кем. Объяснения того, что у вас будут и подписанные бумаги с нашей стороны и деньги (оплату хотели произвести с бизнес карты) не оказались убедительными для сотрудников. Обидно что накануне заплатил круглую сумму и те же люди так себя повели. Отказались от услуг, в этот раз.
Надо отметить очень долгие ожидания на приемке, и выдаче автомобиля,
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Хороший автосервис. Всё сделали подсказали. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Вэ
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Короче в последний раз я обслуживаюсь в этой псевдо СТО.
ПЛЮСЫ: можно записаться, есть место отдыха, можно выпить кофе, посмотреть телевизор.
МИНУСЫ: очень долгое обслуживание, очереди, безразличное отношение менеджеров и персонала, очень много "дуют" в уши, особенно не разбирающимся людям. Мне не прикрутили защиту (точнее прикрутили на 3 болта вместо 4) в итоге брякает на кочках, болт своеобразный, надо искать. Их хваленая диагностика подвески просто смех. Ничего не нашли из минусов решили написать, что все масла грязные и требуют замены (в коробке, раздатке, мосту). 7 тысяч назад было всё чистое 🤣 они же и смотрели. Когда успело испачкаться? При мне вообще хохма была, пришел клиент и говорит: "деталь умерла, которую вы мне меняли на новую". Ему говорят, что не новая, а старая, отремонтированная, на что он сказал, что сам лично ездил за новой, а оказывается ему поставили старую 😂 Короче те ещё ремонтники. Понимаю, что нормальный (про хороший даже не говорю) сервис найти не просто, но они есть и в Авто моё я больше не ногой!!!
4
1
Ирина Шардина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Сервис супер , сделали все быстро качественно и по приятной цене ! Советую
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Фоминых
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
В очередной раз приехал сюда на ремонт подвески после диагностики. Давно прохожу здесь диагностику, ТО, ремонт. Все устраивает-персонал, сроки, качество. Очень доволен работой менеджера Владимира Глушкова. Профессилнал с которым можно оговорить моменты ремонта, подскажет, посоветует, позвонит. Руководству желаю развивать производство, было бы здорово, если бы была покраска. Спасибо всему коллективу.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Гладких
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31
Спасибо. Всё быстро и качественно отремонтировали
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Русских
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Хотя мою проблему не решили, но техперсоналу вопросов никаких нет. Организация работы отвратительная . Записался на обслуживание на утро, к ремонту моей машины приступили только в 20.00. До этого оказывается мастер был занят, на вопросы зачем я записался на утро, так никто и не ответил
1
إظهار رد العمل التجاري
мукаев а.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Все сделали быстро качественно, рекомендую сервис
إظهار رد العمل التجاري
JDpower
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
По итогу и положат руку на сердце остался доволен, НО !!! Не покидает чувство качественного развода на доп. Запчасти и услуги (( много раз слышал о таком в этом сервисе, возможно именно по этому такое предвзятое отношение! Успокоил себя мыслью что теперь в этот узел уже долго заглядывать не буду, а летом сам все перепроверю)) всем добра
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Настя Пашнина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Поменяли масло, залили 5л,вместо 4100, не предупредили, не спросили, просто сколько было в канистр, столько и залили. Не до конца прикрутил защиту + по времени обещали 1,5 часа, пришли спустя это время за машиной, но ею ещё не занимались.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Корнилаева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Очень хороший автосервис,делают всё качественно и быстро .Пользуюсь уже много лет.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
александр в.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Находится в удобном месте в мотовилихинском районе, недалеко от моего дома , ремонтирую давно в этом сервисе свою машину
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Илларионов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Для чего нужна запись в данном сервисе остается загадкой.Приезжаешь в сервис на замену масла в двс(10-20 минут работы) и сидишь там 2 часа из которых минут 40 машина стоит на улице, а остальное время делают вид что работают, видимо чтобы открутить болт и фильтр и установить новый нужно быть гением. Самое смешное при этом, то что девушки встречающие посетителей. отшивают людей пришедших не по записи с важным видом заявляя что работают исключительно по записи.Ну и само собой могут попытаться обмануть вас по итогу работ, например в одно из посещений год назад мне при замене радиатора зачем то перезаправили кондиционер и почитали ошибки.Ошибки после споров убрали , кондей нет…Не стоит оно того, даже масло менять не стоит…
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Артёмов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Отличный сервис, все быстро и четко, однозначно рекомендую, менеджеры знают тех-устройство авто.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Боталов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Заказывал замену колодок и тормозной жидкости. Ам Ховер H3. Все сделали оперативно и качественно. Починили также тормозной цилиндр. Рекомендую. Заказ-наряд 38892
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Ходак
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Очень хороший сервис,давно здесь прохожу ТО,все делают качественно! рекомендую!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Таранжин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Делал ТО, время работы 4-5часов, такси до дома не предоставляют, заказываешь сам и за свой счёт, ссождение которое входит в ТО лучше не делать, потом будите но новой в другом месте делать, камер для отслеживания работы, если решили остаться и ждать когда сделают ТО нет перед тобой...в
общем есть места и дешевле и лучше и качественнее работы
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шалагинова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25
Отличный автосервис выявили причину исправили в это же день. Сотрудники отзывчивые
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3
Отремонтировали, быстро, качественно. Рекомендую👍
إظهار رد العمل التجاري
stas b.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Всё нравится. Здорово, что круглосуточно сделали. Ремонтируют хорошо. Гарантию дают. Пользовался этой гарантией. Обслуживание хорошее. Только вот дорого. Зато компенсирую цену выпитым чаем кофе или шоколадом.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей М.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30
Сделали все быстро и качественно,рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Пелемов Евгений
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Персонал хороший,приятный, клиент ориентированный, менеджеры все доходчиво объясняют по ремонту машины зн 45592
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Злата Макарова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31
отличное место, всем рекомендую, заходите не ошибётесь!!!
إظهار رد العمل التجاري
Филипп Кирушев
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23
Хороший сервис, всё быстро и качественно👍👍👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег М.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Все быстро хорошо сделали, машину помыли. Мастер лучший.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Журавлев
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
К сожалению остались негативные эмоции. Вместо назначенных 14-00, запустили в 15-30. Очень жалко убитое личное время. Когда заехал , то сказал что буду ждать здесь. Обещали сделать всё за 1,5 часа. Сделали за час. Совет от меня: ждите там- быстро сделают. До этого уезжал, долго делали и мне не звонили о готовности. 3 звезда поставил за вкусный кофе!
21.11.2023 г. Снова обратился в Авто моё. С предыдущим посещением как небо и земля.
Не ждал ни минуты! Всё сделали быстро, качественно и по реальной цене. Респект и уважением руководству за быстрое реагирование и наведение порядка. Ставлю высшую оценку 5 звезд. Рекомендую этот сервис г. Пермь, ул. Вагановых 11.
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Бодров
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Сделали все супер быстро. Результатом доволен
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Н.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Опишу свою ситуацию судите сами.
Встала машина на уральской в 800 метрах от их сервиса(перекрыл полосу движения),время 9 вечера.кроме них в мотовилихе никто не работает.( Я 3 года работал в сервисе слесарем.я знаю из за чего я встал,пропала зарядка.так как чек не горит ,разрыв цепи.реле регулятора накрылось.
Звоню в этот сервис(с надеждой что кто-то приедет с какой нибудь конечной акб чтоб до них доехать.(щас поясняю в любом автосервисе клиенты разные.когда меняют детали большая часть не заморачиваться судьбой старых.в том числе и акамуляторов.
В общем сервис круглосуточный.дозвонится после 9 вечера не возможно автомнформатор.вы первый в очереди но через 2 минуты ожидания все они заняты и скидывает.
Хорошо, пришол пешком.
Там сидит администратор такой вальяжный как будто он Киркоров на вечеринке у ивлевой.(походу платят)
Кароче оттолкал домкратом тачку на парковку(с полосы)за 3 часа.,заказал регулятор 1400.+ 4 ключа.тачку дотолкал до пятерки.когда менять буду там и погреюсь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Мелник
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Автосервис круглосуточный только не дозвонится до них, сначала взяла трубку девчонка которая не смогла мне помочь ия попросил соединить меня со старшим смены бросила трубку это сервис ? Буду анти рекламой и пусть руководителя супруга позвонит ипопросит помощи тогда руководитель увидит кого он набрал и почему отрицательные отзывы...
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Не понимаю смысл работать 24/7 и ставить эту информацию, если при посещении ночью этого сервиса тебе говорят, что ближайшая запись через несколько дней. График работы 24/7 делайте для мастеров, а не для клиентов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сервису и Александру ,за быстрое реагирование и исправность ,не первый раз обращаюсь в данный сервис и как всегда осталась очень довольна 👏
2
إظهار رد العمل التجاري
Данил Мальцев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Попросил локализовать течь бензина - сказали что надо снимать бак, а самим догадаться нельзя? Далее, просил разобраться в причине периодического отвала усилителя руля - та же тема, за что отдал деньги не понял сам, крайне не доволен. Даже лист с результатами диагностики подвески на руки не выдали, пришлось фотографировать
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Иванова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Приезжала на обслуживание по акции к дню рождения компании, все работы проведены, выявленные недостатки устранены. Понравилась работа менеджера Алексея. Приятно, что помыли машину, что перед зимой очень актуально!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Маслов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
Обратился в сервис с неисправностью стартера. Приняли машину в работу без предварительной записи не смотря на праздники. Оперативно диагностировали и устранили неисправность.
Механикам и менеджеру Алексею большое спасибо ))
Рекомендую обращаться в этот сервис, если возникают проблемы проблемы с автомобилем.