Avtopilot
568 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Здравствуйте! Хороший авто сервис, пока машину делают. обещают демлкратичные цены. Начал пользоваться по совету знакомых, все нравится
Машину починили все в срок и качественно. Быстро Спасибо мастерам
1
3
نوفمبر 20 ، 2024
Обслуживаю машину с 2017г, только 1 раз за это время было нарекание по работам, устранили сразу без вопросов.
На приемке мастера всегда все разъясняют, говорят, что можно отложить, а что надо делать сейчас. Есть комната ожидания, откуда виден цех. Если оставил машину - присылают фото- видеоотчет. Есть программа лояльности. Запчасти всегда в наличии.
1
3
مايو 4
Профессиональный подход. Адекватные цены. Видеоотчет диагностики и ремонта. Скидки на работы.
Хорошая сеть!
1
فبراير 11
Советую!!!
Обслуживаю машины с 2018 года.
Качество ремонта выдерживают, сроки тоже, цены приемлемые.
Обращайтесь! Всем ровных дорог!
1
3
أغسطس 19 ، 2024
Доброго времени суток !
Сразу к сути я сам ппо образовонию техник - механик ) очень порадовал этот сервис ! Первый раз меня встретил мастер Михаил ) сами знаете когда первый раз приезжаешь вообще не понятно что где , да еще и на эвакуаторе с разбитой машиной ( Михаил грамотно руковил процесом передвижения автомобиля в бокс на осмотр через очень короткое время начли причину , (так как машина не заводилась ) вышел из строя топливный фильтр который в баке )ценник там средний по Москве, но специалисты все опытные ! В короткий срок завели машину , без всяких историй и космических ценников как у других 😬
3
4
يوليو 11 ، 2024
Ремонтировал накладку бампера и устанавливал новые ПТФ. Вместо заявленных 3 часов справились за 2 часа. Хорошее место, понравилась демо-зона со сравнением изношенных деталей. Было познавательно!
Но все хорошее впечатление перечеркнула программа лояльности и оплаты. Компания заявляет, что:
1. 5% скидки при оплате наличными
2. 10% кэшбек на бонусный счет от любого заказа-наряда
3. 100% оплата бонусами
Дело в том, что это работает только на слесарные работы. На кузовные нет. Естественно об этом предупреждают в последний момент на кассе. Очень неприятный осадок остался.
Также мне не не очень понятна система предварительной оценки работ при постановке машины в ремонт. В апреле я приезжал на осмотр касательно замены накладки бампера. Мастер сказал что ремонт будет стоить 4800₽. Сегодня стоимость работ была увеличена до 5700₽ в связи с индексацией стоимости. То есть удорожание на 19%. Для меня это существенно. При этом подразумевалось установка машины на подъемник и снятие бампера. Но в моем случае бампер не снимался. Мастер просто подлез под машину и выполнил ремонт без снятия бампера. Позднее после взятие машины в работу я заявил дополнительные работы по замене ПТФ, но в заказ-наряде об этом ничего не сказано. Я не могу понять сколько в итоге стоило замены ламп в ПТФ, а сколько замена накладки.
9
3
سبتمبر 16 ، 2024
Ежегодно делаю здесь техническое обслуживание своему автомобилю Honda CR-V. Приемка быстрая, консультируют по делу, сопутствующая диагностика, материалы и запчасти всегда в наличии, быстрое выполнение работ. Наверное
1
5
فبراير 22
Бываю регулярно, делают неплохо. Расценки умеренные, лишнего не навешивают, можно обращаться.
1
3
مارس 17
Все сделано быстро и качественно, как всегда. Обслуживаю ь на этом сервисе уже много лет.
1
3
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный сервис. Что сказать. Переехал в соседний район и там много других сетевых. Близко под рукой. Вот в эти сетевые машинку на диагностику и свозил. Вернули. Сказали все отлично езжай. Но я то чувствую, что то не так. Свозил в Автопилот. Мне все проверили и прислали кучу видео с неисправностями.огромная благодарность мастерам!!
1
4
أبريل 27
В обслуживаюсь. В этот раз не помогли. Жестянка покраска. Выяснилось что рамные автомобили не берутся ремонтировать после ДТП. Запись пять дней и даже не хотят посмотреть какие травмы получил автомобиль. Приезжаешь и выясняется что не помогут. И просто говорят нет и идите отсель.
1
1
يناير 28
Отличные ребята, хороший сервис!
Даже когда складывается сложная ситуация, ведут себя максимально клиентоориентированно! И работу выполняют качественно!
Особенно хочется отметить работу управляющего! Действительно молодец!!
2
2
مارس 11
Отличный автосервис.Вежливые сотрудники,отличный подход к клиентам.буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
3
مارس 15 ، 2024
Садик теплый уютный, воспитатели доброжелательные, всегда подскажут, по советую. Работает бассейн, дети бегут со всех ног. Утром не хотят дома завтракать, нравится завтрак в саду, у нас душа радуется, что мы правильно выбрали садик.
3
9
أكتوبر 21 ، 2023
Обслуживаюсь в техцентре Автопилот уже более 5-ти лет. Отличный сервис, менеджеры, мастера и их руководители опытные и с прекрасным отношением к клиенту и проблемам его авто. ! Цены доступные, качество работ - пока мне и моей машинке Сузуки всё нравится.
Была у меня большая проблема с заменой дверей по КАСКО. Более полгода страховая компания решала эту проблему, техцентры, работающие по договору со страховой, отказывались решать вопросы с заменой 2-х дверей, была куча подводных камней в плане установки б/у дверей, тк, новых сейчас нет и только обратившись в Автопилот, у которой нет договора со страховой компанией-все вопросы были решены, огромное спасибо управляющему компании, который тоже подключился, машинку получила, как новенькую.
В сервисе есть комната ожидания, с чаем, конфетами, тв и wi-fi.
Есть бонусная накопительная система и всевозможные акции.
Многие друзья, по моей рекомендации, уже тоже здесь!
Желаю компании процветания и не опускать планку высокого профессионального отношения к своему делу!
3
8
مايو 11 ، 2024
Довольно часто пользуюсь этим автосервисом, нравиться подход к клиентам, не очень нравятся цены, за последние пару лет сильно выросли(думаю это везде так)
Самое главное, что можно присутствовать при ремонте или осмотре(диагностике) автомобиля.
Хорошая комната для ожидания
С парковкой проблемы, очень мало места, т.к. много кто приезжает на ремонт.
Вообщем 4 из 5.
1
5
مايو 23 ، 2024
Я был просто шокирован, никогда с таким обслуживанием не сталкивался. Все на очень высоком уровне. Есть своё приложение для смартфона, где есть вся история обслуживания, уведомление о записи и прочее. Еще и в телеграм видеоотчет о выявленной проблеме присылают. Цена немного выше чем у других автосервисов, но лично я не сомневаюсь в качестве и количестве проведённых работ. Комната отдыха комфортная, есть бесплатный кофе/чай. 5-7 минут от станции метро. В общем шикарно. Надеюсь уровень обслуживания будет только расти
1
5
أبريل 30 ، 2024
Очень рекомендую данный автосервис, коллектив профессионалы своего дела, всегда все есть в наличии, обслуживаюсь не первый год, цены лучшие. Всегда стараются сделать побыстрее.
1
5
مايو 21
Заезжаю сюда уже раз третий. Относятся ко мне с пониманием, так как я девушка и ничего не понимаю ) Покажут в чём проблема, расскажут на доступном для меня языке.
2
أكتوبر 25 ، 2024
Обслуживался в данном сервисе на протяжении 5 лет. В начале сентября при замене клапанной крышки также произвели замену свечей. Через 1,5 тыс пробега двигатель начал подтраивать. Так как на тот момент находился в другом городе обратился в другой сервис. Выяснилось, что на одной свече трещина, еще на двух практически нет искры. После возвращения в Мск обратился в Автопилот по данному случаю. После того, как описал ситуацию менеджеру, вместо извинений и попыток решить мой вопрос, услышал фразу «И какие ваши предложения?».
Естественно в признании случая гарантийным было отказано, так как я, со слов менеджера, был ОБЯЗАН обратиться к ним при возникновении данной ситуации (то что до них было 200+км менеджера не смутило. Видимо, я должен был ехать с троившим двигателем и надеяться, что их «замечательные» свечи не осыпятся мне в движок) либо позвонить и ПОПРОСИТЬ РАЗРЕШЕНИЯ заменить свечи в другом месте.
Вот такое отношение к клиенту, который за 5 лет оставил у них не одну сотню тысяч рублей. К сожалению, а может и к счастью, придется искать другой сервис для обслуживания автомобиля.
8
2
مايو 12 ، 2024
Нормальный сервис. Делают качественно. Ценник приемлемый. Делал в сервисе электрику, работы по подвеске и покраску отдельных деталей. Качеством, ценой и сроками остался доволен. Теперь этот сервис - основной для меня. Машина - Touareg .
1
4
سبتمبر 29 ، 2023
Обслуживаю свой vw passat здесь уже давно. Всем доволен! Опытные мастера, доступные цены, качество работ - без нареканий.
По зап. частям - можно привезти свои для ремонта. На стоимость и качество работ это никак не влияет.
На сервисе есть комната ожидания, с чаем, конфетами, тв и wi-fi.
Есть бонусная накопительная система, что также плюс.
Однозначно рекомендую!
4
5
فبراير 4 ، 2024
обслуживаюсь в течении 4 лет, хэндай соната. удобный график работы, вежливый персонал. можно предварительно обсудить работы по тел, узнать стоимость.
качеством работ тоже довольна.
на все вопросы касательно машины отвечают полно и с доказательствами.
ремонтная зона чистая, если какие то вопросы, приглашают к автомобилю и все показывают.
есть программа лояльности.
1
4
مايو 29
Павел, Михаил, Денис просто профессионалы своего дела. Молодцы так держать. Спасибо Вам большое.
أكتوبر 24 ، 2024
Обслуживаюсь около 5 лет.
Всё устраивает. Ребята общительные, когда надо подскажут и объяснят. Цены приемлемые, есть акции (карта постоянного клиента - очень удобна и дает много плюсов клиентам)
Запчасти, если нет в наличии, стараются доставить оперативно, что тоже большой плюс!
1
3
مايو 30 ، 2023
Уже очень длительное время обслуживаемся в техцентре «Автопилот».
Однозначно, здесь идеальное соотношение цена-качество!
Всегда внимательное отношение, дружелюбные мастера. Всё показывают , рассказывают, объясняют на пальцах)
Качество работ достойное - бывают мелкие недочеты, но с кем не бывает…
Благодарю, всех сотрудников техцентра на Речном - Михаил, Вадим, Илья, Сергей, Владимир, Александр)
Рада, что вас нашла!
5
5
أبريل 10 ، 2024
Обслуживался много лет в данном сервисе как и многие соседи по району. И как многие, заявляю, что данный сервис в последние пару лет скатился в абсолютное дно. Ломастера не могут несколько лет нормально отремонтировать нормально тормозную систему на шевроле круз. То колодка лопнет через месяц, то суппорт заклинит, который полтора года назад ставили, то ручник не могут отрегулировать, который у них менял. А сейчас и вовсе не заказали з/ч, хотя я записался на сервис за несколько дней.
Без проблем напишу последний заказ наряд, что бы другие читатели не подумали, что я бот какой нибудь - ВК00016531 от 28.03.24.
Только никакой проверки вы не проведете, я уже обращался в вашу службу качества - мне там с барского плеча отслюнявили скидку на работы в 15% (при том, что 7 % вы даете всем) - плевок в лицо просто. Это при возможности того, что из-за вашей некомпетентности возможно пошел неравномерный износ колодок и диска от правого суппорта. И возможности того, что в прошлом году вы мне поменяли левый суппорт, который был исправен, вместо правого, на запах гари от которого я жаловался (РВ10073928 от 29.11.23).
И кстати, когда я на днях поменял суппорт в другом нормальном сервисе (дешевле, чем у вас со скидкой), мне там отлично отрегулировали ручник, который, как утверждали ваши легендарные мастера, отрегулировать было невозможно в силу технических особенностей.
8
2
يناير 26
Персонал вежливый. Работают профи, сразу видно. Машину после аварии пока не получал. Потом дополню отзыв. Но пока мне все нравится.
1
3
أكتوبر 1 ، 2024
Здравствуйте. Очень хороший и качественный сервис. Обслуживаюсь сдесь 4 года. Всегда подскажут и помогут с ремонтом и ТО.
1
6
مايو 17 ، 2024
Обслуживаю машину в Автопилоте,встретили очень тепло,предложили чай,кофе,сделали полный осмотр ТО,поменяли все запчасти качественно!всем советую,отдельное спасибо мастеру Дмитрию !
1
4
أغسطس 11 ، 2024
Хороший сервис, очень профессиональный и четкий подход, к работе нареканий нет. Но стоит ремонт довольно дорого, правда дают гарантию 2 года, может поэтому такой ценник 🤷🏽♂️
1
3
أغسطس 27 ، 2024
Достойный автосервис. Качество техобслуживания без нареканий. Цены на работы значительно ниже официальных дилеров.
При отсутствии нужного интервала времени для записи на обслуживание, менеджер предложит ближайшую для клиента станцию сети "Автопилот" в Москве или в области. Обслуживаюсь более 2 лет.
1
5
نوفمبر 28 ، 2024
Отличный автосервис, вежливый персонал,отличное обслуживание автомобиля. Все понравилось
2
3
أبريل 1
Хороший сервис. Адекватные мастера. Дают гарантию на свою работу. Наблюдаемся здесь, претензий нет.
1
3
مايو 9 ، 2024
Давно обслуживаю машину именно в этом центре. Не идеально по ценам, зато ответственный подход к качеству работ. Приглашают к машине, если найдена поломка. Гибкость по запчастям, можно привозить свои.
1
4
فبراير 24
Добросовестное отношение к работе, качественный ремонт и нет такого что цены задирают безбожно, все в рамках приличий и по договорённости
1
3
مارس 10
Нашли ряд неприятных проблем на диагностике, будем исправлять. По результату оставлю либо обновлю поставленную оценку. Сейчас 5
1
3
يونيو 9 ، 2024
Обслуживаю в центре на Беломорской свой автомобиль уже 8 лет. Все очень довольна как выполненной работой, так и обслуживанием. Для меня это идеальное сочетание цены и качества.
2
3
ديسمبر 30 ، 2023
Отличная сеть СТО!!!
Обслуживаю уже четвертое по счету авто на станции на Беломорской 40.
Быстрая запись на ремонт
Можно со своими расходниками.
Можно стоять у подъемника во время ремонта. Но и так все ребята грамотные.
Все делают на 5++
Отлично настроенный стенд сход/развал. Всегда идеально по углам и по рулежке. Редко когда так качественно и надолго делают сход/оазвал.
Карта вип позволяет делать ТО бесплатно!
И это со своими запчастями!
Сперва не мог понять, а в чем же наипалово😂😂
Но все действительно по-честному!
Всем друзьям рекомендую.
1
5
مارس 16
Большая просьба ценить не только свое время, но и время клиента. Обещали отдать машину через 1,5 часа, пришли забирать, машина совсем не готова. Попросили подождать еще 40 минут, через 40 мин снова не готова и вновь сидеть ещё час ждать! Это издевательство какое-то на мой взгляд. Серьезной проблемы, если что не было, видимо какую-то машину взяли вне очереди или мастера отдыхали, не знаю. Клиентоориентированность не на уровне. Вот такой момент может легко испортить впечатление от места, хотя к работе мастеров претензий никаких.
1
2
مارس 29
Обратился с покраской 3-х деталей. Были сколы эмали, начиналась коррозия. Все работы были выполнены, претензий нет.
1
3
أكتوبر 27 ، 2024
Очень рекомендую ребят!
Грамотные специалисты.
Все быстро!
Хорошая клиентская зона.
1
3
نوفمبر 6 ، 2023
Обслуживаю авто на Беломорской ,40, более 7 лет. Прохожу межсервисное ТО, сезонные обслуживание, были моменты и кузовной ремонт. Почему я рекомендую всем автопилот: 1 - сервис по честному орентирован на клиента, 2 - прозрачные цены материалов и услуг ( все согласовывается ), 3 - персонал постоянный, большая сеть точек обслуживания, 4 - работы выполняются в срок, предоставляется видеоотчет, имеется накопительная система балов , мобильное приложение, 5 - главное, что за время обслуживания автомобиля в Автопилоте у меня сложилось доверительное отношение! Они действительно ценнят клиента и дорожат своей репутацией!
3
4
أكتوبر 31 ، 2023
Всем доброго времени суток. Я уже долгое время провожу обслуживание и ремонт всех своих автомобилей в автосервисе АВТОПИЛОТ. Безусловно это лучший автосервис, с отличными сотрудниками знающие свое дело. Порекомендовал уже многим своим знакомым и вам рекомендую. Всем удачи на дорогах!!!
3
5
يناير 23
Была попытка сменить сервис на поближе, но не понравилось. вернулся в автопилот, здесь ценят клиентов!
1
3
يناير 29 ، 2024
Лучший сервис в котором обслуживался, работы выполняются быстро, есть замечательная система лояльности. Работают честно, дают грамотные и своевременные рекомендации.
1
4
فبراير 27
Ставил на ремонт ходовой. в сроки уложились. цены посильные. как будет дальше авто вести, посмотрим. пока проблем нет
1
3
فبراير 4 ، 2023
Обслуживаем с мужем 2 автомобиля на Беломорской уже несколько лет. Оценка 5 звёзд однозначно! Сервис замечательный! Цены не кусаются, персонал приветливый, к женщинам, что очень важно, нет снисходительности в общении, как это часто бывает у мужчин-мастеров. Всегда спокойно и популярно объясняют, если приезжаю одна. Везде чистота. Особенно меня поразила чистота в ремонтной зоне, куда я неожиданно вечером попала. Стены, полы в идеальном состоянии, ничего лишнего нигде не валяется. Мастера всегда опрятные. Это очень ценно и уважительно по отношению к клиенту. Очень хорошо устроена комната ожидания-приятно ждать автомобиль. За оплату наличными - дополнительная скидка. Приятно! Всегда есть обратная связь с клиентом после формирования заказа. Присылают фото и видео, держат в курсе хода ремонта. Категорически рекомендую! Уважаемый коллектив Автопилот Беломорская, желаем вам процветания и успехов, а также побольше приятных клиентов.
С уважением, Елена Фигурина Хёндэ Солярис №185
2
5
سبتمبر 1 ، 2024
Постоянно ремонтирую автомобиль в этой компании. Нравится, что всегда проводят диагностику автомобиля. Всегда дадут рекомендации по необходимости ремонта. Меня всё устраивает.
4
4
يونيو 2 ، 2023
Уже несколько лет обслуживаю свои автомобили в Автопилоте.
Мерседес, Ауди и Бмв.
Претензий нет ни по качеству ни срокам. Все быстро и четко. Удобное расположение сервиса.
Всегда много разных акций, бесплатная диагностика, замены всех жидкостей.
Рекомендуют о будущих заменах запчастей.
Цены адекватные.
Рекомендую однозначно!
2
2