Azur air
1817 مراجعات
يونيو 15 ، 2023
Был перелет в Турцию и обратно. Все на высшем уровне, работа персонала, пилотов, питание. Очень терпеливый персонал к любителям похождений в туалет, я бы так не смог))). Единственное, мне как высокому человеку мало место для ног, приходится сидеть по диагонали, что создает дискомфорт рядом сидящим. Но так как это перелет на отдых все это мелочи жизни для привередливых людей.
10
8
يونيو 13 ، 2024
Летели в Турцию 04.06.24 из Перми ночью; накормили, напоили, команда доброжелательная-отличные впечателения. Обратно из Турции возвращались 10.06.24- напоили водой и чаем. Смешно. Стюардесса суровая. Но пилит молодец, очень мягкая посадка.
1
أبريل 22 ، 2024
Летали 14.04.2024 Москва-Анталья рейс ZF-1003 и обратно 20.04.2024 Анталья- Москва ZF-1002. Все прошло отлично! Самолеты чистые. Кормили только при полете в Турцию, но рейс был в 00.30 и вместо еды я спала, так что не пробовала. Взлет и посадка - оба пилота великолепны! Стюарды вежливы и обходительны. Регистрация прошла быстро и без проблем!
Несмотря на чартерный рейс вылеты были вовремя, может минут на 15-20 была незначительная задержка, но она незначительная.
Багаж 10 кг +5 кг ручная кладь. У нас ни с перевесом, ни с габаритами проблем не возникло, так как всю жизнь летаем с ручной кладью.
Спасибо огромное за комфортный и безопасный перелет!
6
5
يناير 26 ، 2024
Доброго дня! Перелёт с азиатской стороны! К самому лайнеру претензии́ быть не может...лет от 20 судну, кто летает, тот поймет. В сторону отдыха-это был замечательный день! В обратную сторону-это конечно позор! Борт проводников не найти, кондиционер на максимум, холодно, потеплело после 105 обращения под окончание полета. Про корм вообще ничего сказать!!! Лучше попросили бы взять с собою. Справедливость была хотя бы 🤷. Благодарность за возвращение людей 👥 домой это очень важно. Здесь ПОЮС
.
4
1
ديسمبر 28 ، 2023
Отличная авиакомпания. Оба раза, что летели, рейсы не задерживались. Питание в самолете очень хорошее, намного лучше, чем в большинстве наших авиакомпаний. Персонал приветливый. Из минусов: нет табло, чтобы посмотреть, где пролетаем🙂.
1
أبريل 28 ، 2024
Добрый день,столкнулась с такой проблемой : был куплен тур с повышенной стоимость из-за удобного время вылета. В итоге время вылета с 00:30 поменяли на 14:00 ,день потерян! Позвонили в данную авиакомпанию,компания посоветовала заплатить еще 120 эвро и перенести время вылета на удобное ,мы так и сделали (заплатили деньги и перенесли) ,уверяли что 80% рейс не поменяют. За 2 дня до вылета данная компания опять поменяла вылет на тоже время (14:00,это время было и до доплат ) . Позвонили вновь в компанию,на что получили ответ: «мест на давней рейс нет». За что тогда переплата денег !
6
1
مايو 12 ، 2024
Отрицательное впечатление Поясню 18.03 летел Внуково-Утопао zF2801 и 30.03 Утопао-Внуково ZF 2802 очень тесно в старом самолете, развлечения бутафорские. Питание туда хорошее обратно голодал тк аллергия на курицу а другое блюдо закончилось со слов стюардессы зотя и не пыталась уточнить . Обратно в одном санузле не было освещения , очереди . Сок томатный то же на мне закончился ))) К сожалееию выбор полетов не велик и приходится терпеть посредственный сервис
2
ديسمبر 4 ، 2024
Привелось лететь бором этой авиакомпании из шарм Эль Шейх во Внуково. Больше никогда по доброй воле не сяду в эти самолёты. Первое что встретило на борту помимо бортпроводников это вонь из туалета. Расстояния между креслами настолько малы что с моими габаритами я больше 2 часов не смог сидеть, заболели колени упиравшиеся в переднее кресло. Я не знал что на рейсах бывают самолёты в которых нет дефлекторов для пассажиров, оказывается в азур есть, поэтому к концу полёта я задыхался, в общем то таких как я оказалось в салоне около десятка человек.
2
1
فبراير 20
Летал ранее а/к в Индию, Тунис, на Кубу. Раньше питание было хорошее. В этот раз рейс Пхукет-Москва задержали почти на 4 часа. Питание за 10-часовой перелёт включал скучный обед из риса с курицей, салата, маленького печенья и булочки с маслом. В конце ещё дали конфетку в качестве издевательств)). Как можно этим наесться за 10 часов, непонятно. У вас не лоукост. Самолёты все старые и ушатанные, туалеты особенно. Где-то между дверцами полок для багажа отходит пластик. В общем не самые приятные впечатления после перелёта данной а/к
3
2
فبراير 19 ، 2024
А/к приятная , летел Москва-Шриланка , полет отличный , питание кайф , пилоты просто Вау , посадка мягкая . Ставлю 5 , потому что могу смело рекомендовать эту авиакомпанию
3
2
أغسطس 9 ، 2023
Хотел бы поделиться впечатлениями(и это мнение не малой части пассажиров рейса 09.01.2023 номер ZF-3703), а именно:
Как все было:
- все пассажиры данного рейса были посажены в самолет и ожидали вылета в течение 5 часов( в самолете!) , при этом из напитков и еды были предложены - только за свой счет(бизнес удался!)
- задержка по информации от бортпроводников и пилотов рейса была вызвана технической неисправностью, что уже является немного «напрягающим» фактом для вылетающих.
- вода в туалетах закончилась к середине полета так как получилось очень долгое ожидание и количество воды заправленной/дозаправленной не соответствовало необходимому количеству.
-питание за 17 часов ожидания и перелета было только 1 раз, напитки предлагали совсем не часто, извинения последовали только от пилота Борта.
- все пассажиры были крайне вымотаны столь долгим перелетом и ожиданием, в том числе на борту находилось много маленьких детей и вероятно можно было организовать замену самолета(если это возможно!), хотя понятно что данный процесс и занял бы больше времени.
В итоге: все очень устали, должного внимания и извинений особо никто не получил, прилетели на 5 часов позже!
Просьба прокомментировать данные факты, довести до руководства информацию и сообщить о принятых мерах или какие меры планируется предпринять для повышения сервиса.
P.S. К слову обратный рейс 3704, дата 20.01.2023 прошел без задержек,
с 2 питаниями, постоянным вниманием и вопросов к сервису нет
14
1
فبراير 7 ، 2024
В полном восторге от авиакомпании, летела с ними из Москвы в Милан и обратно через Баку. Когда летела туда, рейс из Москвы задержали на полтора часа (о чём сообщили в письме с данными нового времени), когда была в аэропорту меня заверили, что сегодня я буду в Милане, несмотря на задержку, в итоге пересадка была минут 20, но за это время успели мой чемодан переложить. Обратно всё чётко, по времени. Кормят прекрасно, в напитках в том числе вино и крепкий алкоголь. Все сотрудники очень отзывчивы. При оформление билета паспорт указала с ошибкой, но после увидев, сама смогла на сайте изменить свои данные.
1
1
فبراير 12
Старые самолёты. Невежливые стюарды. Летели 9 часов из Тая домой. Ни разу никто не улыбнулся, не проявил знака вежливости.
أغسطس 28 ، 2024
Рейсы ZF1067,1068. Летали 20.08.24 и 27.08.24 соответственно . Рейсы без задержек, пилоты молодцы. Теперь о неприятном: бронировала посадочные места на сайте, в том числе 2 платных места. По итогу на посадке дали совершенно другие места. Бронирование через сайт фигня полная.
1
يناير 26 ، 2024
Вы красавчики ! Какой персонал: многим у вас стоит поучиться! Стюардессы такие заботливые, такие радушные) все быстро, с улыбкой - я теперь только с вами хочу летать !
3
2
يونيو 6 ، 2024
Сотрудник вашей авиакомпании в Турции в г.Анталия в аэропорту обманул нас на взвешивании багажа, взяв с нас за перевес в 4 кг, 2000 турецких лир! Выдал чек на 30 евро,а сам взял 2000 турецких лир! В евро это 57! Обманул на существенную сумму! Никому и никогда больше не посоветую летать вашей авиакомпанией! Ответ на мою претензию прощу дать на эл. Почту. Сумму попросил оплатить наличными! При снятии данной суммы банкомат взял еще комиссию 200 лир.
3
1
أغسطس 24 ، 2024
Попросила дать билет у окна, т.к летела с дочкой. Нам сказали конечно у окна место. Зашли в самолет, окна нет. Дочка, плакала весь полет. Ни когда ещё не видела таково свинства. Зато взрослые пассажиры сидели у окна. Попросила стюардессу помочь, она отмахнулась и ушла.
3
6
فبراير 19 ، 2024
Авиакомпания предоставляет весь необходимый спектр услуг авиаперевозчика.
Красивая униформа бортпроводников.
Вкусная еда. Напитки. На длительный перелетах возможен не крепкий алкоголь. Подарочная не промокаемая сумочка в которую заботливо положены беруши, маска мягкая для сна и надувная подушечка.
Этот комплимент получить приятно и воспользоваться им в полете.
В салоне и туалетах чисто, без посторонних запахов.
Видео/радио-вещание не предоставляется.
Ограниченное количество багажа-10 кг.
Большее количество доплачиваем. Внимательно изучите условия приобретения багажа: багажи не суммируются. И если вам нужно больше 10 кг, то приходится покупать 20 кг, так как это выгоднее. И 10 кг ,включенные в стоимость билета, летят просто так, приложением к билету… и ещё: покупки багажа, улучшения места,и пр. лучше покупать в Приложении или на сайте компании, так как эти дополнительные покупки при регистрации на стойке обойдутся дороже на 500 руб.
1
1
سبتمبر 3 ، 2023
В целом порядок. Мало место для пассажиров выше 180 см. Встречаются весьма старые самолеты. Однако это вполне адекватно ценам и статусу для чартерных перевозок. Единственное пожелание - добавьте, пожалуйста, возможность брони платных мест для нескольких пассажиров одновременно. Практически нереально забронировать места для всей семьи рядом, даже на платной основе. Пока первых регистрируешь, последующим уже места рядом можно не успеть выбрать
5
3
فبراير 9 ، 2024
Летел азуром Внуково - Коломбо .767 - 300 Боинг . Вылетели во время . Самолет старый , потертый . Столики все кривые , болтаются . Местами на сиденье не хватает пластиковых частей . Мультимедии нет , 9 часов смотришь в старый затертый пластик на сиденье спереди .Не борт , а хлам какой-то ! Ну да ладно , санкции там и все такое , что имеем , то имеем. Дальше сервис - влетели в 23-20 в в первом часу начали кормить . ??? Как бы люди в первом часу спать хотят , а тут еду начали давать ночью ) первая тележка поехала с водой , вторая с едой , третья опять с водой ( весь салон уже практически спал ) , четвертая поехала все убирать . К 3-00 ночи все закончилось , свет выключили . Я в ночью есть не привык , потому отказался от еды , утром покушаю( половина салона поступила так же ) . А утром нам только водичку ) на вопрос - не положено ! Я заплачу - не положено ! Однако рядом сидели три пассажира кому завтрак подали , на мой вопрос ??? Ответили - это вип !! Что за вип на чартере и как сделать что бы мою семью покормили меня культурно послали . Так же по просьбе не дали одеяла и подушки детям . О себе я уже молчу . Опять же випам дали !
Я платил за выбор места по 50 уе . Не каких бонусов мне это не дало ! И да , не покупайте места первые в блоке мест за 50 уе , они не стоят того . Смотришь в кусок убогого пластика и все )
Места не больше , подлокотники не поднимаются ( там перегородки ) . Короче 9 часов мучений было с азуром . И самолет хлам и сервис !
4
2
مايو 1 ، 2024
Рейс 3937 17.03.2024 в 1-30 Екатеринбург-Пхукет. Через 5 часов полета после приема пищи стало плохо пассажирке. Пригласили медицинских работников, как всегда, подошло несколько человек разных специальностей, осмотрели, острой хирургической патологии не нашли. Обратилась к бортпроводнице (с темным каре) попросила дать пару таблеток активированного угля, на что она очень серьезно спросила: «а пара это сколько?»🤔 это ж как надо учиться, чтоб такое не знать? Она носки, наверное, штуками покупает 🤪 😒 медикам, конечно, никто спасибо не сказал 😔
3
ديسمبر 10 ، 2024
Наш рейс на Пхукет задержали на сутки, потому что сломался самолет. Я очень расстроена, день отдыха пропал
3
3
أكتوبر 9 ، 2024
Второй раз бронирую места и оплачиваю их, пожелание у окна, приходят места D, E, и зачем я платила за это, когда бесплатно можно сидеть у окна, позорище просто этой системе онлайн бронированию.
4
يونيو 20 ، 2023
Добрый день! неделю назад летали этой компанией Азур. Лучший полет за все время. Прекрасные пилоты, профессионалы своего дела. Взлет спокойный, посадка еще лучше, тихо, плавно, спокойно и комфортно. высший пилотаж. Капитану лайнеру респект!!! ПРОФЕССИОНАЛ с большой буквы.
1
4
يناير 7 ، 2024
Рейс Москва -Пхукет задержали на 1 час сидели в самолете. Персонал вежливый но забывчивый второе питание оплаченное не подали, после компенсировали водой соками и прочими напитками. Багаж 10 кг конечно маловато но мы уместились за перевес в 1,5 кг деньги не взяли , регистрация онлайн, самолет чистый кресла в ряду где 4 шт очень узкие даже худеньким сидеть не так удобно что говорить про пышных людей.
3
5
أغسطس 25 ، 2023
Летели чартерным рейсом Анталья-Москва в августе 2023, билеты эконом. Понравилось. Рейс без задержек(zf8888). Самолёт был чистым. Сиденья были с кожанным чехлом. Не очень комфортные: не сильно откидываются, и небольшое расстояние между ними, но для перелёта в четыре часа, если не спать, то нормально(у нас был Боинг 757). К полёту на каждом месте была сумочка с берушами, маской для сна и надувной подушкой. Также ребёнку предложили книжечку с заданиями, в которой были интересные факты про авиацию и карандаши, что помогло занять ребёнка. Да и самому интересно. Кому были нужны, предложили пледы. Кормили полноценным обедом, на выбор 2 варианта, еда была горячая. Плюс к этому коробочка с дополнительной едой. Все вкусно. Напитки на выбор: вино, пиво, вода, газированные напитки, сок, чай, кофе. Стюардессы и стюард приветливые, вопросов к ним нет. Сам полёт(взлет, нахождение в воздухе и посадка) прошел хорошо, без приключений, за что спасибо экипажу. Рекомендую данную авиакомпанию для перелётов.
2
4
مارس 17
Наверное не самая хорошая Авиакомпания который летал. Летали в Таиланд марте 2025 года, сиденья не удобные места мало для такого лайнера. Промучались 9 часов, сиденья толком не отписываются, подлокотник не поднимается обратно, ещё и стюардесса по имени Анна отняла ром. Единственное что могло скрасить полет в этом долбанном самолёте. Лучше Аэрофлота нет ни чего
1
يوليو 3 ، 2024
Летели с Анталии в Казань 12.06.24г Самые лучший персонал когда либо встречавшийся мне жизнь 🫶 Отдельно хочу поблагодарить стюардессу Дарью. Да и вообще всему экипажу 🙏
1
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратительная авиакомпания.
Переносы рейсов на 12 часов, отсутствие представителя, плохо говорят по-английски, ни воды, ни еды. никому не рекомендую, и сама больше не полечу, 1 и последний раз
4
أغسطس 5 ، 2024
Контора слабая,не рекомендую.персонал на посадку хамоватый!в салоне так себе.А самое главное.ПЕРЕНЕСЛИ РЕЙС С ТУРЦИИ НА 13 часов раньше.ЛИШИЛИ нас ЦЕЛОГО ДНЯ ОТДЫХА!ПРИ ЭТОМ Я ПЕРЕПЛАТИЛ ЗАЬХОРОШИЙ БИЛЕТ более 30000т р.НЕ КОРМЯТ В САМОЛЕТАХ.не рекомендую!!!за маленький перевес доплачивать!
1
1
يوليو 24 ، 2024
Возращался после отдыха данной авиакомпанией из Турции, задержка случилась на 4.5 часа, без обьяснения всяких причин, не рекомендую данную компанию к перелетам, один плюс это то что покормили бесплатно за причиненные неудобства.
3
1
يناير 9 ، 2024
Очень сэкономили на пассажирах!
Сиденья стоят впритык. Половина сломанные : столики отваливаются при малейшей тряске, спинки не все откидываются, подлокотники не все поднимаются…
Из окон дует.
Главное: количество туалетов совершенно не рассчитано для такого количества пассажиров - на 240 человек всего три туалета, у нас в полёте один сразу вышел из строя, осталось только два. На мой взгляд, оставшиеся два тоже не работали - смыть туалетную бумагу невозможно было! И в эти два туалета стояла огромная очередь.
На полках для ручной клади лежали сумки с эмблемами авиакомпании, и ручную кладь большинство пассажиров вынужденно было сложить под сидения, для ног места не осталось.
Рейс был из Шарм-эш-Шейха, все нагруженные, много детей, в общем, было очень некомфортно лететь!
Персонал вежливый, хоршо справлялся с ситуацией, когда у пассажиров истерика по поводу туалета или по поводу надежности самолета.
3
6
يناير 26 ، 2024
Летали этим перевозчиком в Тайланд. Самолет старенький, но ухоженный. Персонал вежливый, питание хорошее. В подарок на перелете чартером вручали сумочки с надувной подушкой под шею, Беруши и маска для сна.
2
2
يناير 12
Очень заботливые бортпроводники. Отличные пилоты!
1
أغسطس 25 ، 2023
Летели в Анталию 13.08. и обратно вчера 24.08. Всё отлично, приветливые борт-проводники, достойное питание и напитки!
24.08. Рейс ZF 8888, особенная благодарность стюардессе Александре!!!
1
4
أبريل 23 ، 2024
Благодарность экипажу рейса ZF 1612, вылетевшего 20 апреля в 11:35 из Коломбо во Внуково!
Находясь на 6-м месяце беременности, я перед вылетом простыла по-женски. Воспаление сопровождалось повышением температуры. Сотрудники экипажа отреагировали моментально, предоставив мне возможность лечь и обеспечили обильным питьем, а также вызвали скорую помощь по прилету. Их искренняя забота и внимание к моему состоянию оставили самые теплые воспоминания. Спасибо!
3
4
مارس 9
Летели с Благовещенска в тай ,багаж смешной 10кг. Самолёт старый не советую не кому эту компанию.
3
مايو 29 ، 2024
25.05.2024 Анталия-Нижний Новгород. Рейс был запланирован на 19:10, затем перенесли на 20:10, затем 21:30, затем 22:30.Каждый раз менялись гейты вылета, людей никто не информировал что происходит! За всё время ожидания людям было предложено пол-литра воды!!!!! Взлёт произошёл в 23:00-задержка почти 4 часа! За весь полёт людям не было не предложено НИЧЕГО кроме воды в сьаканчиках! Ужасное отношение к пассажирам, никому не рекомендую Asur air!
4
1
نوفمبر 13 ، 2023
Азуром летела в первый раз, в целом впечатление хорошее. Регистрация быстрая,никаких очередей, ручную кладь никто не тряс как в Победе, доплаты ни за что не просили.
Время полёта до Анталии составило 4,5 часа, даже накормили горячим обедом и угостили напитками, вполне съедобно.
Самолёт Боинг 767-300 - между рядов тесновато, ничего не скажешь, но сами сиденья комфортные, для ног пространства достаточно, если вы ростом до 165 см, сиденья немного откидывались, туалетом не воняло, как многие пишут, наверно прочистили всё хорошенько перед полётом) Самолётик отличный, чистенький и внутри и снаружи, старенький конечно, но это совсем не показатель. Летел как птичка, мягко и комфортно.
4
3
فبراير 1 ، 2024
01.02 полет Шри-ланка - Москва рейс ZF1612
Мне , Соколовой Анастасии , пассажиру самолета, девушка сидевшая сзади закидывал ноги наверх сидения (чуть ли не на голову) постоянно трясла сидение. Мы сделали ей замечание. Попытались спокойно урегулировать этот вопрос . Но она вступила в конфликт, предупредила, что так она будет делать на протяжении всего полета.
Для решения вопроса мы вызвали бортпроводника. Они не смогли урегулировать вопрос, и начали угрожать полицией и угрозой снятия с рейса в ближайшем аэропорту, выписали письменное предупреждение.
Бортпроводник Максим разговаривал очень эмоционально, переходя границы.
Мы второй раз летели с вашей авиакомпанией, но этот раз был последний.
Прошу вас обратить внимание на подбор персонала .
7
2
سبتمبر 28 ، 2023
Здравствуйте.
Всегда пишу отзывы, чуть позже и это для того, чтобы прошли эмоции и отзыв получился максимально объективным и полезным.
В августе полетел из Москвы в Анталью чартерным рейсом Азур Эйр. Цена с багажом составила 11 200, все этапы прошли быстро. Зарегистрировался онлайн, в аэропорту сдал багаж, без проблем, чемодан, , остальное рюкзак , ноутбук , сумка , через плечо с собой.
Во время полета неплохо покормили, вылет прилет все без задержек, экипаж приветливый.
Авиакомпанию рекомендую!!!
2
ديسمبر 27 ، 2024
Места нет. Багаж на 10 кг создает кучу проблем, включая полки с ручной кладью. 8 часов страданий. За бесплатно бы даже не хотел лететь
2
2
أكتوبر 1 ، 2024
Нормальная авиакомпания, проблем с вылетом и полетом не было. Всё прошло по расписанию как планировалось. Единственный минус багаж всего 10кг
1
نوفمبر 28 ، 2023
Добрый день! По поводу профессиолизма к пилотам(взлет и посадка нет вопросов, к стюардессам тоже все ОК.
Летели обратно рейсом из Паттайи 14.11.23 рейс ZF2802.
Летели 5 часов в прямом смысле в парилке, на наши вопросы что происходит, отвечали что командир корабля решает этот вопрос. и отвечали что мы уже из-за этого возвращаться не будем, долетим так.
Представляете какая была парилка. а после пяти часов полета вся стенка от иллюминатора до пола покрылась инеем в 0.5см.
Телевизоров нет сеток в спинках сидений нет. Пожалели, что не полетели аэрофлотом. Как вообще допускают такие самолеты к полетам на такие дальние расстояния? Лучше наверное бы Вашей компании закрыться совсем, чтобы однажды не погубить людей, которые надеются что садятся в обслуженные и хорошие самолеты. Поэтому всем советую не летайте больше этой авиакомпанией, жизнь она одна!
7
1
سبتمبر 5 ، 2022
Спасибо большое за классный, спокойный полет! Вкусную еду и подарки детишкам! Полет прошёл на ура! Персонал был вежлив! Регистрация прошла быстро! Самое главное для меня в полете это отсутствие турбулентности, тут весь полет я вообще не волновалась!
15
16
سبتمبر 16 ، 2023
Летали в Хургаду из Москвы 21.08 и потом обратно. Честно говоря раньше особо и не слышала про авиакомпанию. Была очень удивлена в хорошем смысле. Задержки не было туда совсем, обратно на час - почти ничего. Кто пишет про задержки и снижает балл - вы знаете что такое чартер? Интернет вам в помощь и всё встанет на свои места. Туда был очень хороший самолет, обратно уже конечно старенький, но рабочий))) кто пишет про мало места для ног. Мы отзывы про Азур пишем или про Боинг? Вообще не поняла снижения баллов за это для авиакомпании. Кормили просто на убой. Кому не нравится еда опять же, это самолетная еда, а не лакшери ресторан в Москве. Обычная самолетная еда, но наелись на отлично. И в конце самое главное. Алексей Леонидов - квс на рейсе Москва - Хургада))) надеюсь он прочитает этот отзыв или представители авиакомпании передадут благодарность))) таких мягких взлетов и посадки у меня не было НИКОГДА за все мои более 20 лет перелетов)))) чувак, ты очень крутой))) моя мечта теперь летать только с ним😁😁
3
4
أبريل 3 ، 2023
Добрый день . Вчера прилетела из Тайланда компанией Азур. 9,5 часов перелёта прошли очень даже комфортно и незаметно . Холя я очень не люблю летать . Вежливый персонал , вкусная еда , постоянно предлагали чай и воду, комфортный самолёт и самое главное багаж выдали минут за 5 после того как нас высадили из самолёта !!! Спасибо огромное ! Я рекомендую и очень довольна ❤️
6
9
يوليو 27 ، 2024
Самолеты по дате выпуска летали еще при Брежневе. Летали несколько раз - не задерживают рейсы, персонал приятный, в целом лучше турецких дискаунтеров и некоторых российских.
1
سبتمبر 10 ، 2023
Мы летели рейсом 9 сентября нр ZF901 в Шарм Эль Шейх.
Самолет заменили и все места перепутались. Кто покупал у окна - оказались в проходе! Кто брал у аварийного - оказались посреди 4хместного ряда…
Мы с мужем очень высокого роста + у нас больные спины у обоих.
Мы покупали места у аварийного выхода заранее! Тк даже 4 часа в полете нам тяжело выдержать…
На регистрации в аэропорту нас не предупредили ни о замене борта, но дополнительную сумму за багаж заставили оплатить!
По рассадке в самолете начались сложности. Люди скандалили, все на нервах, некоторые вели себя агрессивно и даже самовольно пересаживались.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КАМПАНИИ АНТОН ОБЩАЛСЯ КРАЙНЕ НЕОХОТНО, такое ощущение что мы у него деньги требовали… Потом отделался общими фразами типа «пишите письма» И ИСЧЕЗ без извинений даже
ОГРОМНОЕ СПАСИБО бортпроводнице КСЕНИИ!!!
Не представляю, как она смогла успокоить стольких людей. Решить конфликт с каждым, создать хорошее настроение и заботиться обо всех и создавать весь полет МАКСИМАЛЬНО КОМФОРТНОЕ настроение и состояние!
Я настаиваю на материальном поощрении такой её идеальной работы!
Пс.
КСЕНИИ ЛИЧНО, ещё раз большое ВАМ спасибо от нашей семьи за такое человечное и заботливое ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ в вашей степени отношение.
Этот отпуск для нас очень важен - летим отдыхать впервые за много лет и после очень тяжелого, сложного времени в нашей жизни. Хорошо, что наш отпуск начался со знакомства с вами ❤️
3
3
يونيو 27 ، 2024
При перелёте рейсом ZF852 25.06.2024 в 4 часа 30 мин не предоставлено питание вообще никакое от слова совсем. И если бы эта авиакомпания хотябы предупредили об этом люди бы приобрели еду в аэропорту с запасом заранее зная о том, что кормить не будут. Впервые летали этой АК и больше никогда не будем.
4
1