Baikal Service
198 مراجعات
ديسمبر 10 ، 2022
Вежливый персонал отгрузки, адекватные менеджеры
أغسطس 11 ، 2024
Чётко
أبريل 17 ، 2020
Кроме удобного расположения и невысокой стоимости услуг плюсов нет. Отправляли три раза, и все три раза возникли проблемы. Некомпетентный бухгалтер, который не может правильно разнести платежи, вследствие чего получатель не смог вовремя получить груз в течение 10!!! дней! Операторы, которые вообще ничего не знают - лишь бы оформить заявку и выставить счет на оплату, дальше никто ни за что не отвечает, полная дезорганизация и несогласованность. Отказались от их услуг.
3
يوليو 21 ، 2020
Отправление из Самары дошло быстро. Отслеживались. Далее плюсов нет!
Договорились на пятницу. Весь день ждали звонка, который обещали сделать за час до поставки. Доставка с 9-18. 17.30 позвонила оператору, сказала ждите. В 18 так никого и не было. Позвонили через пол часа договориться о переносе, мол машина сломалась, а что когда я звонила об этом не знали???
В след раз позвонили за 20мин, а не за час. Груз тяжёлый для женщины, оставили где есть, а заказывала до подъезда. Сдачи нет, но ладно бы тогда помогли, плюнула.
2
2
أكتوبر 18 ، 2022
Принимают и отпускают товар оперативно и быстро.
3
2
مايو 13 ، 2020
Ничего не понравилось.
1. Сначало на складе ошиблись с адресом доставки.
2. Мне предложили уйти из очереди обратно на склад и самому исправлять (ихнюю же оплошность) я отказался! Они сами пошли.
3. Почему-то склад и офис оформления находятся очень ДАЛЕКО друг от друга. Это не удобно.
3. Сказали что обмотают отпраляемый товвр сьейчплёнкой!!! В указанный пункт товар приехал без плёнки.
4. По новигатору Гугл адрес Бухарская 3 показывает вообще не правильно.
5. Сплошное недорозумение
6. Сервис -1
7. Обслуживание -1
8. Упаковка товара -0
3
أكتوبر 23 ، 2023
Отличные сотрудники
أغسطس 12 ، 2021
Хуже компании я ещё не встречал… еле добились получения груза, грузчики на адрес так и не приехали, выгружали своими силами, руководство на данный инцидент на связь не выходит …
1
2
يونيو 25 ، 2020
В который раз не могу дозвониться до них 2100040 телефон не работает.
У компании нет даже 8 800..
Говорит об их сервисе.
Звонишь узнать информацию о грузе, привирают, что счет должен быть оплачен пока посылка в пути, а направляют счет когда посылка уже дошла до города адресата и ждать пока у них все операции пройдут.
Не рекомендую.
Не укладываются в заявленный срок.
С Москвы в Казань посылка не дошла за 7 дней, когда по факту уже в городе. ДОставить не могут!
Не связывайтесь с ними!
1
5
أبريل 21 ، 2022
Супер удобная,ориентирована на клиента транспортная компания
3
1
سبتمبر 22 ، 2020
Посылки в последнее время стали приходить с дырками, каждый раз вытаскивает 200-700 гр товара. Будем переходить на другую транспортную. Поначалу посылки приходили целые, а в последний 2 месяца с каждой посылкой проблемы.
3
سبتمبر 22 ، 2021
Отличная транспортная компания, дёшев и сердито!
А главное в срок🙈
2
1
مايو 11 ، 2020
Здравствуйте. Я новый клиент в данной компании. Первое впечатление сложилось положительное. Обслуживание быстрое, при этом грамотное и доброжелательное. На все интересующие вопросы ответили. Надеюсь на долгое сотрудничество.
4
يوليو 24 ، 2023
Нет жёсткой упаковки груза.
مايو 8 ، 2020
1звезда за то что можно простоять в очереди 45 минут!!! Это рекорд, даже самый унылый банк работает быстрее. Всё девушки ходят курят, а то что народ стоит да всем все равно!!! Никогда больше не воспользуюсь их услугами, другая транспортная компания на 40 рублей дороже, кстати находится рядом, так там за 10 мин все сделали. Зажрались Вы товарищи!!!
3
مارس 21 ، 2020
Первый раз воспользовались услугами Байкал Сервис. Доставка быстрая, своевременное оповещение, очень внимательный коллектив и быстрое оформление документов. Получение заказа заняло не более 10 мин., что не скажешь о поисках адреса ул. Бухарская, 3.Не помог даже навигатор. Успехов и процветания!
3
نوفمبر 26 ، 2021
Грузы теряют, если приходят то коробки мятые рваные.Путают грузы. в общем ужас, а цены ненамного дешевле деловых линий.
1
2
مارس 20 ، 2020
Удобная парковка и зона разгрузки - выгрузки, отзывчивый персонал,на этом плюсы заканчиваются.Очереди на получение огромные,девочки операторы не справляются,плюс у них вечно зависает рабочая программа на компьютерах,такие же очереди на самом складе,приходится стоять по 30 минут на холодном ветру,порой под снегом и дождем
3
أغسطس 6 ، 2020
Отсутствует единая база поступления отгрузки и доставки. Менеджер производит обзвон клиентов по поступившему грузу не владея инфой, что груз уже оформлен и оплачен доставкой клиенту.
2
أبريل 10 ، 2021
Обещали доставить бампер от машины из Москвы в казань за три дня
В итоге получил свой груз на девятый день
И не каких извинений
1
1
سبتمبر 17 ، 2019
Не рекомендую данную компанию! Покупатель с Авито заказала доставку двух стеллажей, из ИКЕА снятых с продажи, в Москву. Ей насчитали 4 тысячи, она согласилась, а по факту вышло более 6,8 тысяч.
Но начнем по порядку:
1. Забор груза.
Получатель груза договорился в Москве на забор груза с 13 до 16. Мне перезвонили казанские операторы и сказали, что так возможно только с почасовой доплатой и назначили время с 9 до 18! Пришлось ждать целый день.
2. Назначенное время.
До 17:15 никто не позвонил, а работают они до 18:00, пришлось самим звонить в компанию, где мне сказали, что время указано с 14 до 18. Меня обманули, ожидая почасовой доплаты, если нужно определенное время. В это время мне позвонил водитель, сказал скоро приедет, хотя обговаривалось, что должны позвонить ЗА ЧАС.
3. "Шутник" водитель.
Водитель не понравился совсем, сначала приехал не туда, на вопрос "где находитесь?", ответил: "Хрен знает!", типа юморной. Потом всё же нашел наш дом, но стеллажи везти не хотел. Начал задавать вопросы: "Зачем они кому-то понадобились? В Москве нет что ли?" Это не профессионально, его не должно касаться совсем.
Отдавая акт получения и доверенность водитель на мой вопрос: "Где это Бухарская улица?" Ответил: " Там, где все бухают." Ещё и сказал, мол зачем переживать, сейчас 120 по газам и довезу по кочкам. Такой юмор не уместен на рабочем месте!
4. Ужасная погрузка.
Газель была завалена мелкими коробками, стеллажам там просто не было места. Хотя было указано заранее, что нужно забрать мебель, два места, каждый по 30 кг. С горем пополам мы с мамой помогли их уложить на эти коробки, но за сохранность очень волновались и не зря! Хорошо хоть мы сообразили углы обмотать пленкой сложенной в несколько слоев, но оказалось этого было недостаточно.
5. Безответственные операторы.
Когда мне звонили уточнить мои данные и назначить время, оператор спросила, не знаю ли я отчество получателя. Конечно тогда я не знала, позже с этим были проблемы. В Москве получателю отказались выдавать груз, поскольку на сайте не указано отчество. Мне пришлось писать на почту компании, с прикреплением всех сканов, в том числе моего паспорта и получателя, чтобы разрешить это недоразумение. Хотя они сразу должны были перезвонить получателю, поскольку именно он заказывал доставку! После моего письма началась настоящая бюрократия, мол пишите в казанский отдел, те в свою очередь просили писать заявление, на изменение получателя. Никакого заявления я не писала, поскольку распечатать и снова отсканировать его на отдыхе возможности не было. Гневное письмо помогло решить данную ситуацию, отчество просто в одночасье появилось утром на сайте.
6. Навязывание упаковки.
Получатель заказал упаковку в пузырчатую плёнку и всё, но нет, операторы сами решили добавить деревянную обрешётку, чтобы стеллажи доехали "целыми" и содрать с получателя ещё 1,5 тысячи. О ней мы узнали на сайте, только после забора груза.
7. Долгая доставка.
Доставка заняла 8 дней, вместо заявленных 2-3. Зачем обещают, если по факту ждать дольше? Именно из-за обещанной быстрой доставки, клиент и выбрал данную компанию, но вышло совершенно иначе.
8. Повреждение груза.
Спустя 8 дней стеллажи благополучно доехали до получателя, а так ли оно? Нет! Один стеллаж испортили деревянной обрешёткой, которую получатель изначально не заказывала! Была заказана только упаковка в пленку. Стеллажи деревянные из массива, на месте повреждения теперь видно древесину без морилки, настоящая вмятина! И за это пришлось доплачивать 1,5 тысячи из-за дурацкой обрешётки! Моему разочарованию нет предела! Если бы знала, все торцы бы замотала пупыркой, но раз её уже заказали заранее, то не стала.
Итог: Не важно, что вы закажете, это определенно повредится если не по дороге, то сразу в газели водителя. Возможно те, разбросанные по кузову коробки тоже помялись, когда водитель уложил на них тяжёлые стеллажи. Байкал-сервис никому не рекомендую!
6
فبراير 1 ، 2020
Был раза четыре там, не быстро, но обслуживают. Попроще чем в Деловых линиях. Офис в вагончике))) склад тоже без огромных стелажей. Но дешевле чем Деловыми отправлять, поэтому и обстановка попроще. Груз вроде пока не теряли)))
3
يناير 8 ، 2023
Как будто попадаешь в 2000 годы. Убтненько. Быстрое обслуживание, без очередей.
سبتمبر 9 ، 2020
Упаковка груза практически всегда пыльная, как-будто в саже, это бросается в глаза ппри сравнении услуг транспортной компании "Деловые линии". Хотя доставка тоже оперативная и идёт уведомление о прибытии
1
3
سبتمبر 24 ، 2020
Это самая трэшевая компания, с которой я имел дело за последние 5 лет! Две доставки - 2 косяка! Третьего раза не будет. И то, только потому, что больше не обращусь с ним
مارس 7 ، 2020
Хорошая компания.
Отличный отдел продаж.
Огромную благодарность хочу выразить Екатерине. Так держать. 👍
3
2
مايو 18 ، 2023
Хорошая компания.
فبراير 18 ، 2020
18.02.2020г. в 19:15ч. Приехал отправлять документы в Санкт Петербург, сказали что нельзя отправить как документы, а только как груз, девушка-сотрудник вообще ничего не знает и не понимает(зачем сажать таких сотрудников работать с клиентами-не понимаю), далее отправили на склад, там дали наклейку и отправили обратно, пришел снова в офис, при отправке попросил чтобы документы доставили на склад, который находится на ул.Софийская, сотрудница сказала что не может это сделать и не знает почему все так получается, точнее не получается, в итоге я отказался от услуг, забрал документы и пошел в другую компанию.
Потраченное время не вернуть.
Удивляет то что в такое не простое время, так слабо работает компания и не старается удержать клиента, видимо все хорошо.
4
أغسطس 13 ، 2021
Подъезной путь на троечку, но мои груза довозили без нареканий. По этому заслуженная 5
1
يوليو 27 ، 2022
это супер место, обращаемся раз в месяц
1
1
أغسطس 24 ، 2020
Грузился на большегрузной а/м. К работе сотрудников претензий нет. Но владелец территории мог бы асфальт постелить. Территория в удручающем состоянии.
نوفمبر 13 ، 2019
Очень долго!!!!! Напоминает почту россии ! Из 5 окон работает всего 1,5 ! Сотрудник не компетентны в оформлении документов и спрашивают друг у друга что делать! Контроль качества номер телефона написан для вида! Не работает! Грязно!!!! На складе темно !!!!
5
يونيو 27 ، 2022
Все оперативно, работает.
أغسطس 17 ، 2020
Никому не советую. Ждал неделю из Москвы до Казани. Оказывается пришло сразу но никто не оповестил. Но говорят что смс отправляли. Ничего не быпо
3
يوليو 21 ، 2020
3 за очередь. Очень по долгу тут приходится ждать. Сегодня кажется будет рекорд по времени ожидания в очереди. Только 2 менеджера работает
2
2
سبتمبر 30 ، 2020
Отличный сервис, оперативная доставка по привлекательной цене.
يوليو 6 ، 2020
Край упаковки оказался вскрыть и даже не хватило мозгов закрыть как надо. Получила груз в такой пыли и грязи, будто по вспаханому полю, волоком везли.
فبراير 12 ، 2020
Персонал добрый, общительный идут на встречу, работу свою знают. Из минусов плохие дороги на территории
4
ديسمبر 30 ، 2018
В целом компания хорошая,цены низкие,но получение груза занимает много времени,не знаю с чем это связано, вроде и люди работают (чаи не гоняют). Очень часто висит база,в итоге хотелось бы оперативности.В остальном претензий нет.
4
أكتوبر 19 ، 2019
Бардак и беспорядок. Стоял за грузом 40 минут. На территории грязь. Асфальта нет. Негде поставить машину. Уважаемые владельцы Байкал-Сервис, обратите внимание на свою территорию и обслуживание клиентов.
4
1
أبريل 5 ، 2020
Обычное перевалочное место цены приемлимы 200кг с Чебоксар за 1500достааили сам поехал бы ушло бы больше
3
مايو 25 ، 2020
Ужасное долгое обслуживание. Сегодня 25 мая, я уже 30 минут стою в очереди на получение груза, а передо мной ещё 12 (!) человек
1
1
مايو 25 ، 2019
Оптимальная Компания для перевозки грузов по стране без Вау эффекта, но и без явных косяков. Работаю с ними много лет. Жалко что скидку постоянному клиенту не делают
3
2
يوليو 7 ، 2020
Честно говоря так себе компания,много бумажной волокиты,плюс склад у них больше на отбойник мусора похож.
1
أبريل 19 ، 2021
Хорошие сотрудники, в принципе нормально всё
1
أكتوبر 3 ، 2019
Поток огромный. В связи с этим очереди. Потратил минут 40 на получение товара. Учитывайте этот факт, если у вас почасовая оплата транспорта.
3
فبراير 22 ، 2020
Грязно, серо, неуютно. Двор и подьездные пути разбиты. Оформление в каком-то строительном вагончике. Никаких условий. Ни туалета, ни кофе. Полный отстой. Долго грузят
3
2
نوفمبر 27 ، 2019
Не понравилось обслуживание, хамло!!!! Работники склада вообще не умеют разговаривать, нахамили потом специально ещё и время затягивали, прождал 2 часа!!! Ужас
3
أغسطس 31 ، 2019
Просто молодцы, отправлял стекло, вес менее 1 кг. Вариантов было два, либо жёсткая упаковка 500 р, либо борт 300, сами упаковали в ящик, бесплатно. Респект рябятам на складе.
3
أكتوبر 11 ، 2019
По сравнению с другими транспортными компаниями СаМаЯ ЛуЧшАя!Нет всяких навязанных ненужных услуг! Скорость приемки на 5+
3
2