Baikal Service

4.2

556 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вася Я.

مستوى 3 خبير محلي

Обратился первый раз в эту компанию. Очень всё понравилось! Отдел оформления работает быстро. Девочки очень милые и приветливые!!! Возникли небольшие проблемы с доверенностью на груз, но директор пошёл на встречу. Директор очень приветливый. Предложил заключить договор с компанией где в дальнейшем будут скидки. Не понятно почему так много плохих отзывов, если компания пользуется спросом.

Александр Александр

مستوى 7 خبير محلي

Ок спасибо большое за помощь

إظهار رد العمل التجاري

Антон Сторожев

مستوى 8 خبير محلي

Удобно отправлять грузы от юридических лиц. Не требуется доверка для отправки груза. Хватает накладной. Ну удобно только то,что от склада до офиса большое расстояние. И высокий пандус у склада.

إظهار رد العمل التجاري

serdobintsew

مستوى 11 خبير محلي

Хороший приветливый персонал, на складе очередь быстро двигается.

Olga Galaktionova

مستوى 6 خبير محلي

Шарашкина контора. Не стесняются прямо обманывать потребителя. На сайте публикуют срок доставки груза из Самары в Москву - 2 дня, по телефону подтвердили, что доставят за 2-3 дня. При сдаче груза выдали накладную с сроком уже 4 дня. Далее - интереснее, выясняется, что этот срок не включает в себя перевозку груза из основного терминала в Москве - Домодедово, в терминал получателя - в нашем случае был заявлен терминал Северный на Алтуфьевском шоссе, а такая переброска занимает ещё 1 день. При приёмке груза никто и не думает предупредить, что в выходные дни грузы ни между терминалами не перемещают, ни курьером за доп.плату не везут, в том числе, в столице нашей родины. У нас срок доставки, указанный в накладной, 08.08, оказался субботой. В итоге, груз, сданный в перевозку во вторник 04.08 в Самаре, и прибывший в Домодедово в субботу 08.08, получатель в Москве сможет забрать в терминале Северный, заявленном им при сдаче груза в перевозку, только во вторник 11.08. Операторы при обсуждения данного вопроса не стесняются открыто врать и сваливать всю ответственность на отправителя, который по их утверждению, сам при отправке не указал, что груз необходимо доставить именно в терминал Северный, а не в терминал по умолчанию Домодедово. При том, что отправитель несколько раз указал на это и экспедитору, принимавшему груз, и оператору, оформлявшему накладную, которые заверяли, что их программа позволяет указать только основной терминал Домодедово, а терминал Северный будет отмечен отдельно. Почему в XXI веке нельзя изменить настройки своей программы, чтобы выдавать документы с той информацией, которая в них реально заявлена, не понятно. Единственное объяснение этому - удобство именно такой программы для обоснования своего обмана и не соблюдения сроков доставки. Имейте в виду этот немаловажный момент. Сервис отслеживания груза по номеру накладной и вовсе смехотворен. Весь период между датой приёмки в Самаре и датой прибытия в Домодедово, он выдавал такую ценную информацию, как "груз в пути", хм, что безусловно радовало. Для более детальной информации сервис требовал копию паспорта - это нонсенс, друзья.

Инна Антипова

مستوى 6 خبير محلي

Неудобно забирать заказ. Документы оформлять проходная через вахту и в соседнее здание идти, забирать проезд в другом месте через ещё 2 здания заезд. Указателей для удобства нет

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Доставили быстро. Ребята молодцы. Рекомендую. 🔥

إظهار رد العمل التجاري

Ильдар Сабиров

مستوى 4 خبير محلي

Все приехало быстро, адекватные цены за доставку. Отгрузились без очередей.

Денис Васин

مستوى 15 خبير محلي

Отправляем и получаем грузы каждый день,быстро,легко!!!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Хлебалова

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительная организация процесса . Ждали на пятницу 4 июня доставку. Заранее заказанную. И уже вот полпятого и ничего. После звонка им. Оказалось, что доставку без согласования перенесли на понедельник. Конечно зачем звонить клиенту и согласовать и предупредить. А клиент в неведении подождёт. Фу

إظهار رد العمل التجاري

Борис Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Все плохо. Невозможно сдать груз, нет возможности просто доставить его в помещение, это вообще никого не волнукт. В результате необходимость отправить пару коробок превращается в такой квест, что страшно вспомнить. Второй квест - оформить документы. Однажды это заняло у меня почти полтора часа. То операционистоа у них мало, то в разгар работы начинают базу обновлять. Если бы не требования ряда клиентов отправлять Байкалом, никогда бы туда не поехал.

KIAEHOUSE KIAEHOUSE

مستوى 14 خبير محلي

Добрый день, друзья! Не рекомендую данную компанию, как перевозчика... Заказали новогоднюю ёлку - приехала в таком ужасном виде, что как будто коробку не везли в катили. Фото прилагаю. Закажите доставку в другой компании - нервы будут целее. П.С. Написал претензию, её рассмотрели. Связался генеральный директор все обговорили, выслушал меня и деньги за доставку вернули в полном объёме. Поэтому даже если что то и повредят в результате транспортировки - компенсируют.

Виталий Давыдов

مستوى 13 خبير محلي

Постоянно отправляю груз с Байкалом на камчатку все всегда вовремя

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Федотов

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания! Впервые столкнулся с этой компанией и слава Богу это последний раз. Доставку до адреса на сайте оформить невозможно. Чат, который на сайте, - бесполезное приложение, - никто не отвечает. Пришлось звонить в компанию на стационарный телефон с мобильного, потому что бесплатного номера нет! Оформили доставку на первую половину дня. Прождал до 14.00. Груза нет. Пришлось звонить опять... Дали телефон водителя) Водитель сказал, что у них нет доставки в какой либо половине дня. Обещал к концу дня груз привезти))) Жду....

Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Работаю с данной компанией в течение 3-х лет, регулярно отправляем шины и диски клиентам нашего интернет-магазина. Никаких нареканий по забору груза, перевозке, нарушению целостности груза не было. Цены по многим направлениям дешевле чем у остальных компаний (мы всегда просчитываем альтернативы). Единственное, что ПЭК появилась услуга "облегченная защитная упаковка", и если нужна доп.упаковка для дисков, то перевозку рассчитываем сразу ПЭКом. Заявки отправляем через сайт, сразу с забором от адреса, чтобы не париться со сдачей груза на терминале. Стоимость услуги забора 300-400 р. и не нужно терять полдня с проездом по Товарной и оформлением груза через офис. Перезагруженность грузовым транспортом при заезде на склад Байкал-Сервиса - да, часто имеет место быть. Хотя точно такая же ситуация с подъездом к терминалам других транспортных компаний. Зато в "Байкале" точно нет часовых очередей к терминалу, как это бывает в сезон у ПЭК, например. Из нашего опыта общения на оформлении документов сидят нормальные, адекватные менеджерки, Чаще всего проблемы возникают там, где клиенты "бычат", не вникая в суть вопроса. Продолжая плюсы: в Байкал-Сервис легко дозвониться, легко решить вопросы (не работают по "скриптам"), Отношение специалистов кол-центра (они же оформляют перевозки) вполне доброжелательное. И самый важный момент: не добавляются не заказанные услуги, не накручивается вес/объем. Итого, компанию, однозначно, рекомендую

Мария К.

مستوى 7 خبير محلي

Внимательное отношение к клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Тигран

مستوى 8 خبير محلي

Ужас!!!! Весь груз покоцанный! Водитель хам! 2 раза заказывали. Первый раз обманули на доставке на 400р. Не стали разбираться. Второй раз груз практически выбросили с машины. И своё хамское отношение оправдывают тем, что у них мизерная зарплата. Больше сюда ни ногой

40 RAZBOYNIKOV

مستوى 11 خبير محلي

Самая худшая из всех транспортных компаний. Сроки не выдерживают. Грузы забывают отправить. С выдачей груза неразбериха. Ждёшь выдачи долго. Парковаться для загрузки негде. Погрузчик на улицу не выезжает, грузиться неудобно.Сроки доставки откладывают по нескольку раз. Груз из Курска а Самару везут больше недели, причём денег берут как заправская сервисная компания. Операторы на выписке документов считают себя королевами- приходится опускать на землю.Байкал- дрянь.

Alex

مستوى 13 خبير محلي

Склад и офис в разных местах. Персонал приветливый.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 8 خبير محلي

Воспользовались этой службой доставки уже второй раз. Доставляют быстро, оформляется выдача без проволочек. Всё нравится) Рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Залевский

مستوى 15 خبير محلي

Все кроме цены не хорошо. Подъезд непонятный, навигация никакая. Зона обслуживания клиентов за три версты от выдачи приема. Обслуживание грузчиками очень нерасторопное.

Евгений К.

مستوى 4 خبير محلي

Байкал-Сервис в Самаре - это просто адский ад. Чего стоит одна дорога туда!? А офис, а склад??? А ямы на территории? А уродский склад, где всем все по барабану? Не нужно обращаться в эту "компанию"!

марат к.

مستوى 3 خبير محلي

Быстрая работа всего коллектива.

إظهار رد العمل التجاري

Василий Тыгов

مستوى 7 خبير محلي

Потеряли мой груз..... Сообщение на Вайбер пришло, девочкам звонил накануне, все хорошо, все в порядке..... Пригнал авто на погрузку, пошел оформлять .....Бац..... А моего груза нет...... Проблемный груз, как они сказали..... Забыли погрузить..... А мой груз это котел отопления, мало того что за авто наемное пришлось заплатить так и сидим теперь мерзнем. В Байкал сервис ни ногой теперь,ужас.....

Вера

مستوى 6 خبير محلي

Водители больших фур не знают откуда к ним заехать, так как нет для них вывески.Нужно учесть что дороги узкие.Если даже народу не так много, то всё равно время потратишь немало.Девочки не торопяться и всё время одна и та же проблема: где документы?

Анастасия Курникова

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую ! Потеряли груз, и игнорят!

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Буянов

مستوى 6 خبير محلي

Плохое обслуживание персонала , всегда очереди , худшая транспортная компания !!

Екатерина

مستوى 2 خبير محلي

БЕЗОБРАЗНАЯ КОНТОРА! Чтобы отправить груз 20 кг ,надо поставить тысячу печатей!!! Приемщиков надо искать самой! И это предпраздничный день ,нас было трое клиентов ,я сидела 50 минут! Это никуда не годится. Видимо, ген. директору всё равно на своих клиентов, раз до сих пор ничего не наладил . Знаю,что на эту компанию жаловались еще год назад ,но. .. тишина. Думаю,те кто пишет хорошие отзывы- это работники компании, потому что все клиенты считают ,что это плохая компания по грузоперевозкам. Я часто пользовалась услугами ,но терпения больше нет. Сотрудничать с ними невозможно.В жизни больше не буду отправлять груз здесь.

Илья Сергеевич

مستوى 23 خبير محلي

качественно, не дорого, но не очень быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Скрынников

مستوى 5 خبير محلي

Очень удобная кампания. Внимательные менеджеры.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Слава богу нашел эту компанию в интернете. Очень выручили. Доставили быстрее всех. До этого был горький опыт обращения в другие компании. Одни недочёты. Здесь все чётко. Спасибо. Воспользуюсь по необходимости ещё непременно.

مراجعة مجهولة

Занимаясь изготовлением мебели, мне очень часто нужно арендовать грузовой вид транспорта для доставки разного материала. Так случилось, что арендованная машина с загруженным товаром, поломалась, не доехав до города, а доставка нужна была срочно. Знакомые посоветовали обратиться в компанию Байкал-Сервис, что я и сделал незамедлительно. Ребята пообещали, что привезут материал в срок. Все произошло так, как и обещали сотрудники компании – мой товар был доставлен оперативно и без повреждений, а оплата услуг оказалась чисто символической.Хочется сказать большое спасибо всему коллективу компании Байкал-Сервис, за налаженную работу, оперативность и уважительное отношение к клиентам.

Дмитрий К.

مستوى 3 خبير محلي

Просто кашмар. Если приехать к открытию еще час с лишним будете ждать, так как они грузят свои машины. Груз приезжает переодически вскрытый. Про сроки, разгрузку и погрузку вообще молчу.

Станислав М

مستوى 16 خبير محلي

Парковка у офиса маловата, надо сразу к складу заезжать и оттуда уже возвращаться за документами

Илья К

مستوى 9 خبير محلي

Непонятно где сотрудников набирают, отвратительный персонал (склад не учитываю). Приходится ездить в эту транспортную по работе из-за договорённостей компании.

Пленки 63

مستوى 6 خبير محلي

Бардак полный, грузы везут долго, груз приходит в ужасном состоянии не смотря на дополнительную упаковку, по информированию и заказу доставки бардак, никто ничего не знает, не рекомендуем.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Портнов

مستوى 15 خبير محلي

Очень низкие цены на доставку, но в качестве минусов - низкая скорость работы персонала. Причин несколько: 1. Очень много бумажек делается при оформлении документов, 2. На выдаче грузов сотрудники очень не торопятся выдавать грузы, каждый занимается своим делом.

Татьяна Стукалова

مستوى 9 خبير محلي

И снова очередь. Да скока можно. Вторую субботу приезжаю и стою по 40минут в очереди за документами.

valdai avto

مستوى 5 خبير محلي

Добротная транспортная компания. Для страны с большими расстояниями - крайне важно иметь побольше таких компаний. И тогда Самара и Новосибирск, к примеру, становятся "соседями".

ГЛОНАСС / GPS

مستوى 16 خبير محلي

Доставка в срок по низким ценам это главное. Находятся на окраине, иногда посетителей много бывает очередь в остальном норм.

Александр

مستوى 30 خبير محلي

полностью согласны с отрицательными отзывами,шарага одним словом. отвратительно выполняют свою работу.

مراجعة مجهولة

Ужасная контора заезд через ж... У оформление документов через ледовом водное препятствие оформление на 2 этаже опознать это нет не одного опознавателя

алексей хохлов

مستوى 5 خبير محلي

Открыт филиал на Верхне Карьерной 3а большой склад,удобный подъезд для грузовых и легковых машин,удобная выгрузка и забор груза. Возможность заехать внутрь склада, нет очередей . Центр города. Можно оставлять груз на ответхранение.

AlexKefalis

مستوى 6 خبير محلي

Неудобный заезд .в круговую обьезд.

إظهار رد العمل التجاري

Максим З.

مستوى 7 خبير محلي

Очень медленное обслуживание, один груз могут выписывать по 10-15 минут,столько же выдавать. Нужна куча подписей для офомления груза, в других транспортных одну две.

Alex Zalesov

مستوى 11 خبير محلي

Хорошая транспортная компания...работает на рынке не первый день...

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 11 خبير محلي

Груз должен весить 314 кг, при взвешивании 314, дополнительной упаковки нет, а в документах за транспортировку 354кг.

Дмитрий К.

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее обслуживание. Но с утра в понедельник лучше не приезжать, много народу. А после 15:00 на выдачи один человек, пока не подойдёшь и не выскажешь.

مراجعة مجهولة

Самая отвратительная ТК в городе, расположена спорно припарковаться негде,бардак что в офисе (Постоянные очереди на ровном месте, по очереди не приглашают, кто работает кто нет непонятно, сопроводительные доки не попросишь не дадут, и т.д.) что на складе(Пока 3 раза не попросишь не погрузят, почему я в чистой одежде заплатив за услугу должен заниматься погрузкой). В других городах все норм.

ал тар

مستوى 5 خبير محلي

Получаю переодически посылки через эту лог.компанию, за 7 лет было только пару тройку измятых грузов, в целом нормально.

Baikal Service

208 مراجعات