Baikal Service

4.5

1406 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Егор Дога

مستوى 4 خبير محلي

Самая лучшая и надёжная транспортная компания за два с половиной года работы , ни разу не было проблем, сотрудники если что нужно, всегда помогут, советую

إظهار رد العمل التجاري

Капитан

مستوى 14 خبير محلي

Очень удобно , что перенесли оформление документов

إظهار رد العمل التجاري

Александр Борисевич

مستوى 5 خبير محلي

Скажем так, ничего плохого сказать не могу, все в норме. Расположение немного неудобное, а так все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Николай В.

مستوى 13 خبير محلي

Пользовался данной транспортной кампанией один раз. Привезли всё в срок, но из-за возникших проблем пришлось отправлять груз обратно туда откуда пришёл. Нахожусь в 40 км от Краснодара, пытался оформить всё документы удалённо, но в этой транспортной кампании не очень клиенториентированный сервис. Чтобы оформить адресную доставку груза или что-либо поменять в почтавке, нужно зарегестрироваться на сайте, потом выясняется что нужно какого-тотконтрагента, чтобы получить полный доступ и видеть свои отправки. После недолгой борьбы с сайтом и его победой надо мной, решил перефооомить всё по телефону, но выяснилось что логисты работают до 17 и до них сложно дозвониться. В общем пока пытался всё это переоформить, фирма приняла решение отправить груз обратно, туда откуда он пришёл. В Байкал сервисе в итоге удалённо оформить это не представилось возможности, т. к. это может сделать только отправитель через личный кабинет на сайте, котрый победить так и не удалось, либо через нотариальную доверенность и копию паспорта, которые можно предоставить через тот же личный кабинет😆🤦‍♂️ в общем целого дня безуспешных попыток что-либо переоформить по телефону или через интернет, пришлось всё бросать и ехать к ним в офис, чтобы получить груз и отправить его обратно как новую посылку. Так и на этом мучения не закончились, пришлось идти его получать на одном складе, и везти грузчиком на другой, склад приемки грузов. Какой-то прошлый век блин. Уважаемые руководители логистики данной фирмы, обратите пожалуйста внимание на данные моменты и настройте пожалуйста работу так, чтобы не надо было ехать за тридевять земель из-за вашей бумажной волокиты. Почему нельзя сделать процедуру смены пункта назначения и отправки груза обратно более удобной и быстрой?

إظهار رد العمل التجاري

dthtqrbyf1979

مستوى 2 خبير محلي

Ужасна компания, груз не можем забрать 2 недели. Выставили счет за холостой пробег, которого не было!!! А деньги за хранение все капают и капают!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Соколова

مستوى 21 خبير محلي

Хорошая транспортная компания. Раз в пол года забираю грузы, всегда все четко и что нравится работают в выходные 👍🏻👍🏻👍🏻!!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Шепотько

مستوى 9 خبير محلي

Хорошая компания . очередей нет . 4 звезды ... Да я уверен они и сами знают за что . Всем доволен . спасибо за работу 🤝

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Анатольевич Михеев

مستوى 12 خبير محلي

Велосипеды супер 👍 Есть и на планетарке 😉👌

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 9 خبير محلي

Получали груз из Москвы. Из коробки вытащили товар. Доказать уже ни как не можем.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Чурин

مستوى 7 خبير محلي

Пришлось ехать через весь город за грузом доставку которого по адресу заказал три дня назад. Заехав на территорию спросил у кладовщика одного из складов где офис- тот ответил: "не знаю". Замечательный ответ, наверное за ему тоже неизвестно где платят... У оператора на выписке попросил указать перенаправление груза в другой терминал- та ответила что это сделать только наш менеджер. Я спросил кто наш менеджер - ответ, чудо: "не знаю, у вас он не назначен" где его искать ? - в офисе(я был уверен выписка и офис в одном месте) при выезде трёх этажное здание , вы должны заключить договор и вам его назначат. Зановес

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Ткаченко

مستوى 11 خبير محلي

Компания солидная в сравнении с многими ТК, но в плане ценообразования просто грабители с большой дороги. Последняя перевозка стала действительно последней, больше точно не обратимся. Груз нужно было переместить из Москвы в Краснодар, просто между терминалами. Вес около 450 кг, обьем 0.4 м3, попросили сделать обрешетку. В итоге перевозка вышла 14300 руб.!!! Эти ребята сделали такую обрешетку, что обьем стал 0.8 м3. Фото приложу. После прибытия груза нам сообщили об этом на несуществующий номер телефона и включили платное хранение. В общем больше НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Храмцовский

مستوى 8 خبير محلي

Жаль нельзя поставить 0. Заявка была оформлена на середину недели с учетом сроков доставки 4 дня. Груз забрали на день позже, ну да ладно по времени укладываемся. Звоним в субботу, чтобы определиться со временем и тут узнаем, что логист по выходным не работает и обратную связь можно получить только в будни. И да при расчете стоимости доставки в ЛК одна информация по факту цена оказалась выше. Оказывается при перевозки мягкой мебели не зависимо от вашего желания компания делает обрешотку. Якобы есть об этом информация на сайте. Где она, почему при выборе груза не появляется всплывающее окно - вопрос остается открытым.

إظهار رد العمل التجاري

Инна

مستوى 11 خبير محلي

Хорошая транспортная компания! Работаю с ними давно. Нареканий нет. Процветания вам !

إظهار رد العمل التجاري

Зинчук Ольга

مستوى 3 خبير محلي

Пробовали возить разными транспортными, остановились в итоге на Байкале и возим уже несколько лет, бывает случаются небольшие косяки, но по моему опыту скажу, что так во всех транспортных компаниях, а так по срокам все чётко, груз в сохранности, личный менеджер оперативно помогает решать возникающие вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий

مستوى 5 خبير محلي

С этой транспортной компании, я работаю уже третий год. Хочу сказать что это самая удобная, быстрая, и конкурентная по цене ТК. Коллектив в компании на шоссе нефтяников: ребята приёмке работают быстро и оперативно, всегда помогут разгрузить груз! Всем советую

إظهار رد العمل التجاري

Oksana S.

مستوى 8 خبير محلي

Несколько раз забирала и отправляла груз. Отлично работают сотрудники. Не успела я оглянуться, как мой груз приняли, ещё мгновение и оформили. Очень была приятно удивлена скоростью и простотой обслуживания. Молодцы, так держать. Все вежливые и приятные люди. Чуть дольше выдают. В целом работа компании меня устраивает. Предпочитаю им доверять свои грузы. Спасибо за качественную работу!

إظهار رد العمل التجاري

Олег Майданов

مستوى 9 خبير محلي

Доставка быстрая, выдача без проблем. Девочки на выдаче просто красотки!

إظهار رد العمل التجاري

Вадим С.

مستوى 5 خبير محلي

Одна из самых лучших компаний в России для перевозки ваших грузов (посылок) от 1 кг. по России и не только.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 9 خبير محلي

Удобный и не дорогой сервис!Отправил колёса с дисками в Тулу за 3700 вместе с деревянным боксом. Вообщем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Смирнов

مستوى 14 خبير محلي

Который раз пользуюсь услугами этой компании, никогда не возникало никаких нюансов. Водители молодцы помогают с разгрузкой, даже если она не оплачена. Единственный момент выставляют предварительный счёт почему-то завышенный, правда потом пересчитывают.

إظهار رد العمل التجاري

Егоров Александр

مستوى 12 خبير محلي

Всё очень долго.Проблеммы с программным обеспечением, не профессиональный персонал(операторы).У меня не было других вариантов.Пришлось связаться с этой компанией.За все пункты ничего не скажу,пишу чисто за этот. Кстати доставка вовремя, но я отправлял обычное колесо за другие грузы не знаю

إظهار رد العمل التجاري

56814 Юрий

مستوى 13 خبير محلي

Не плохая транспортная компания, всё виды перевозок, персонал вежливый приятный выдача на складе и приём груза принемается и выдаётся по настроению кладовщиков, много конечно места для выгрузки и загрузки груза только доехать туда не всегда быстро получается!!!

إظهار رد العمل التجاري

ольга К.

مستوى 3 خبير محلي

Всем привет. Хочу выразить благодарность ТК,, Байкал -Сервис, за быструю и качественную доставку моего груза. Предстоял переезд из Сыктывкара в город Краснодар.. Расстояние не близкое, и конечно у меня было очень много сомнений и переживаний по доставке личных вещей. Проштудировала много транспортных компаний, по условиям и цене. Остановилась на ТК,,Байкал-Сервис,, И не ошиблась. Быстро оформили заявку, грузчики всё отвезли на терминал, упаковали на паллеты, для сохранения обернули плёнкой. Оператор всегда на связи, можно самой отследить, где находится груз, И самое главное, всё пришло быстро, за 13 дней и совсем приемлемая цена за такой объём вещей, как был у меня. Всё пришло в первозданном виде. Спасибо за ваш труд и работу! Буду рекомендоватьэту компанию своим друзьям!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Талашков

مستوى 12 خبير محلي

Находится в центре. Подъехать удобно. Не всегда доставляют в указанные сроки указанные при отправки. Много времени тратят на выеснения место нахождения груза, если он вовремя не доставлен.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Авточехлов

مستوى 13 خبير محلي

Эта тк переплюнула всех ! Из крд в Сочи груз идет неделю!!! Мало того,изначально взяв полную оплату за перевозку до адреса,в ходе процесса звонит оператор и требует доплату,так как адрес находится вне их зоны доставки(хотя изначально все детально обговаривали). Мошенничество в чистом виде! ( к слову о ценообразовании,в других тк доставка выходила дешевле на 10-15%).

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana V

مستوى 10 خبير محلي

Воспользовалась вашими услугами по перевозке личного багажа.Очень довольна.Благодарю

إظهار رد العمل التجاري

Иван Ц

مستوى 7 خبير محلي

Компания «Байкал сервис» ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. Не буду эмокционировать, привожу только подтвержденные факты. (Скриншот и фото) При расчете на сайте указывают одну цену, но когда сдал груз цена выросла более чем на 10000р. (Свидетельство моих слов на прикрепленных фото) При этом сдав груз на терминале, сразу же пожелав его забрать не получилось, потребовали сбор за оформление. Так же в моем случае сроки доставки были нарушены, на сайте при отслеживании информация указывается не верно! Что бы было еще понятнее 9 дней вместо обещаных 6. При получении хотели что бы я подписал документы о том что груз принят без осмотра. Со своей стороны написал претензию изложил все подробно, реакции ноль, что означает, руководство компании в курсе происходящего. Деньги этим мошенниками отдал, груз забрал. Далее не собираюсь останавливаться и буду обращаться в правоохранительные органы. Статья 159 УК.РФ, если и вас так же обманули, рекомендую обращаться, а не спускать все на тормозах, иначе они и дальше будут работать по этой схеме.

إظهار رد العمل التجاري

atkach97

مستوى 4 خبير محلي

Почему 2 звезды? Потому что сервис на низком уровне, в зоне получения груза можно простоять больше часа, при очереди из 3-х человек, надо закатить палет в машину, сам ищешь железку по которой закатывает, сам её тащишь а она не лëгкая, бывало и сам поддон закатывал. Пишу не от того что вредно, а просто есть с чем сравнивать, приходиться работать со многими ТК

إظهار رد العمل التجاري

Печать на одежде ХОЧУ ПРИНТ Краснодар

مستوى 10 خبير محلي

Удобное расположение. Быстрая работа менеджер и склада. С ув Хочу Принт печать на футболках

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Ч

مستوى 10 خبير محلي

Худшую транспортную компанию найти невозможно. После сложностей возникших с нашим грузом в позапрошлом году запретил филиалам отправлять грузы через байкал. Новый сотрудник по ошибке оформил доставку через них. И сново все через ... Категорически не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Газина Елизавета

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и понятно, даже если никогда здесь не был. Мужчины на складе без грубости отвечают на вопросы, помогают. При оформлении тоже никаких проблем не возникло. Девушки приветливые, шустренькие.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Сергеев

مستوى 8 خبير محلي

Все хорошо, можно оплатить картой, работают быстро

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ивченко

مستوى 12 خبير محلي

Приехал, забрал. Быстро и без проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Шибанов

مستوى 14 خبير محلي

Бардак! Часть груза на одном складе, а часть увезли на другой терминал. Почему никто объяснить не может.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ивлев

مستوى 15 خبير محلي

Удобный график, хорошие тарифы, сервис на выдаче отличный!

إظهار رد العمل التجاري

ВВ К

مستوى 4 خبير محلي

Работаю с маркетплейсами, доставляют мои товары по всем складам по России, быстро, дешевле всех остальных!

إظهار رد العمل التجاري

Mr.SeStu

مستوى 5 خبير محلي

Отличная ТК, скорость и стоимость доставки, все устраивает! Девушки очень приятные, а на складе мужчины, если есть возможность, обязательно помогут с погрузкой.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 12 خبير محلي

Менеджеры-девочки у Байкала самые замечательные из всех транспортных компаний с кем нам довелось работать. К ним приятно приходить- всегда улыбка и все чётко. Благодарим за сотрудничество

إظهار رد العمل التجاري

людмила а.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте) Отправляла из Краснодара. Сотрудники компании молодцы. Всё оперативно и с заботой) Груз дошёл быстро в целости и сохранности) Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Мацко

مستوى 9 خبير محلي

Отличная компания, честная цена за доставку и хороший сервис. Сотрудничаем с компанией 10 лет. Успехов вам и процветания.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Яушев

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне. От персонала до руководства, все понравились. Все быстро четко. Особая благодарность менеджеру по работе с ключевыми клиентами Созоновой Татьяне Николаевне!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Анисимкина

مستوى 11 خبير محلي

Все быстро и четко. Работали все окошки. Очереди не создавалось. Девочки доброжелательные и приветливые. На складе тоже все быстро нашли.

إظهار رد العمل التجاري

Helena Lopukh

مستوى 11 خبير محلي

Прекрасная компания. Девочки на оформлении очень внимательные, все спросят, все узнают. Работают быстро. Профессионально

إظهار رد العمل التجاري

Константин Бублик

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо девочкам за помощь в решении сложного вопроса Воронова Анастасия и Межакова Злата!!!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Нефидов

مستوى 5 خبير محلي

Самая бессмысленная услуга данной компании - адресная доставка! Получить обратную связь по времени доставки - невозможно. Дать контакт водителя - нельзя. Проще поехать самому на склад, заказать грузотакси и забрать. И ДЕШЕВЛЕ. Сервис застрял в начале 90х. С таким подходом жить осталось им не долго.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Харченко

مستوى 3 خبير محلي

Имел неудовольствие пользоваться услугами ТК "Байкал-Сервис" в качестве ИП. У меня интернет-магазин, несколько раз отправлял крупногабаритные товары клиентам с помощью данной ТК. В начале все было неплохо, но, как выяснилось позже, мне просто везло. В один из дней отправил клиентам два бойлера косвенного нагрева. Оба груза повредили: бойлеры были помяты. Сначала пообещали компенсировать ущерб. Потом отказали. Груз был застрахован. После личного общения с директором филиала в Краснодаре, пообещали вернуть груз и компенсировать затраты на ремонт. Общался со многими их сотрудниками при решении своего вопроса. Ни на одном этапе не получил даже формального извинения. Директор меня же и обвинил в том, что я решил "сэкономить" и отказался от жесткой упаковки. Только не понятно, каким образом это освобождает их от ответственности доставить груз целым в заводской картонной упаковке с пенопластовыми вставками? Груз был доставлен в таком ужасном состоянии, словно его утрамбовывали ногами. Нужно еще умудриться помять металлический бойлер. Но, как говорят, опыт не пропьешь) Получил отписку от их начальника отдела по работе с клиентами госпожи Бугрей О.В.: из потока словоблудия узнал, что они как перевозчик несут ответственность за сохранность груза, но сразу же не несут ответственность, если посчитают упаковку груза недостаточно надежной. Получается, что производитель бойлера считает свою упаковку надежной, которая позволяет доставить товар целым от завода до склада поставщика, а вот ТК "Байкал-Сервис" не считает такую упаковку надежной. Поэтому, видимо, нужно передавать грузы в данную ТК в металлических ящиках) Последней каплей было предложение от них доставить поврежденный груз назад за мой счет, на что были отправлены за более подробным разъяснением моей отрицательной позиции по этому вопросу. И я уже написал отказ от груза по предложению менеджера, когда они обещали компенсировать ущерб. Им оказалось недостаточным наказать меня на 58 тыс.руб., они решили наказать меня еще на 4 тыс. руб.) Наказали за то, что я им доверил свой груз) Не повторяйте моих ошибок и не доверяйте свои грузы этой ТК. Ваш груз повредят, вас обманут и сделают крайними. Схема по обману клиентов и уходу от ответственности, чувствуется, у них отработана. Хотите вспомнить молодость и шальные 90-е? Тогда вам в ТК "Байкал-Сервис") P.S. Было смешно наблюдать как на терминале грузчик не мог принять у меня груз минут 20, т.к. плохо работали весы - он с матерком раз двадцать дергал провод от них, пытаясь поймать ноль на показаниях) Вот такой уровень этой шарашкиной конторки - ТК "Байкал-Сервис")

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Думанская

مستوى 9 خبير محلي

Товар пришел быстро оперативно , оформление и выдача тоже не заняла много времени

إظهار رد العمل التجاري

Волосков Евгений Сергеевич

مستوى 20 خبير محلي

14 октября с супругой приехали сюда. Отдали не большую посылку весом 3,25 кг и отправили ее за 1250 рублей в г. Новокузнецк. Приняли и все за 14 минут. Очереди не было. Все отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir Putin

مستوى 12 خبير محلي

Не подводили ещё ни разу, все быстро и четко

إظهار رد العمل التجاري

Оксана К.

مستوى 6 خبير محلي

Нет терминала , смс не приходят . был 1 год назад просят постоянно наличку .

إظهار رد العمل التجاري

Baikal Service

557 مراجعات