Baikal Service

تقييم 4.5
1360 تقييمات
قيِّم هذا المكان

544 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Жаль нельзя поставить 0. Заявка была оформлена на середину недели с учетом сроков доставки 4 дня. Груз забрали на день позже, ну да ладно по времени укладываемся. Звоним в субботу, чтобы определиться со временем и тут узнаем, что логист по выходным не работает и обратную связь можно получить только в будни. И да при расчете стоимости доставки в ЛК одна информация по факту цена оказалась выше. Оказывается при перевозки мягкой мебели не зависимо от вашего желания компания делает обрешотку. Якобы есть об этом информация на сайте. Где она, почему при выборе груза не появляется всплывающее окно - вопрос остается открытым.
4
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 3
Очень удобно , что перенесли оформление документов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Пробовали возить разными транспортными, остановились в итоге на Байкале и возим уже несколько лет, бывает случаются небольшие косяки, но по моему опыту скажу, что так во всех транспортных компаниях, а так по срокам все чётко, груз в сохранности, личный менеджер оперативно помогает решать возникающие вопросы.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
С этой транспортной компании, я работаю уже третий год. Хочу сказать что это самая удобная, быстрая, и конкурентная по цене ТК. Коллектив в компании на шоссе нефтяников: ребята приёмке работают быстро и оперативно, всегда помогут разгрузить груз! Всем советую
6
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Удобный и не дорогой сервис!Отправил колёса с дисками в Тулу за 3700 вместе с деревянным боксом. Вообщем рекомендую!
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Одна из самых лучших компаний в России для перевозки ваших грузов (посылок) от 1 кг. по России и не только.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Несколько раз забирала и отправляла груз. Отлично работают сотрудники. Не успела я оглянуться, как мой груз приняли, ещё мгновение и оформили. Очень была приятно удивлена скоростью и простотой обслуживания. Молодцы, так держать. Все вежливые и приятные люди. Чуть дольше выдают. В целом работа компании меня устраивает. Предпочитаю им доверять свои грузы. Спасибо за качественную работу!
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 5
Велосипеды супер 👍 Есть и на планетарке 😉👌
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17
Получали груз из Москвы. Из коробки вытащили товар. Доказать уже ни как не можем.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Который раз пользуюсь услугами этой компании, никогда не возникало никаких нюансов. Водители молодцы помогают с разгрузкой, даже если она не оплачена. Единственный момент выставляют предварительный счёт почему-то завышенный, правда потом пересчитывают.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Нет терминала , смс не приходят . был 1 год назад просят постоянно наличку .
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Всё очень долго.Проблеммы с программным обеспечением, не профессиональный персонал(операторы).У меня не было других вариантов.Пришлось связаться с этой компанией.За все пункты ничего не скажу,пишу чисто за этот. Кстати доставка вовремя, но я отправлял обычное колесо за другие грузы не знаю
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Не подводили ещё ни разу, все быстро и четко
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Отличная стоимость доставки. Относительно быстрое обслуживание… зависит от загруженности, но всегда стараются сделать все оперативно. Мужчины на складе по выдаче, по мере возможности, всегда помогут погрузить в машину. Сегодня даже помогли распечатать и проверить целостность доставки) за что им отдельная благодарность))
1
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Находится в центре. Подъехать удобно. Не всегда доставляют в указанные сроки указанные при отправки. Много времени тратят на выеснения место нахождения груза, если он вовремя не доставлен.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Не плохая транспортная компания, всё виды перевозок, персонал вежливый приятный выдача на складе и приём груза принемается и выдаётся по настроению кладовщиков, много конечно места для выгрузки и загрузки груза только доехать туда не всегда быстро получается!!!
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Эта тк переплюнула всех ! Из крд в Сочи груз идет неделю!!! Мало того,изначально взяв полную оплату за перевозку до адреса,в ходе процесса звонит оператор и требует доплату,так как адрес находится вне их зоны доставки(хотя изначально все детально обговаривали). Мошенничество в чистом виде! ( к слову о ценообразовании,в других тк доставка выходила дешевле на 10-15%).
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Рекомендую фирму, так как пользуюсь практически каждый день, время ожидание разное но обычно все быстро, персонал вежливый, очереди не большие
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Почему 2 звезды? Потому что сервис на низком уровне, в зоне получения груза можно простоять больше часа, при очереди из 3-х человек, надо закатить палет в машину, сам ищешь железку по которой закатывает, сам её тащишь а она не лëгкая, бывало и сам поддон закатывал. Пишу не от того что вредно, а просто есть с чем сравнивать, приходиться работать со многими ТК
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Всем привет. Хочу выразить благодарность ТК,, Байкал -Сервис, за быструю и качественную доставку моего груза. Предстоял переезд из Сыктывкара в город Краснодар.. Расстояние не близкое, и конечно у меня было очень много сомнений и переживаний по доставке личных вещей. Проштудировала много транспортных компаний, по условиям и цене. Остановилась на ТК,,Байкал-Сервис,, И не ошиблась. Быстро оформили заявку, грузчики всё отвезли на терминал, упаковали на паллеты, для сохранения обернули плёнкой. Оператор всегда на связи, можно самой отследить, где находится груз, И самое главное, всё пришло быстро, за 13 дней и совсем приемлемая цена за такой объём вещей, как был у меня. Всё пришло в первозданном виде. Спасибо за ваш труд и работу! Буду рекомендоватьэту компанию своим друзьям!
2
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Компания «Байкал сервис» ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. Не буду эмокционировать, привожу только подтвержденные факты. (Скриншот и фото) При расчете на сайте указывают одну цену, но когда сдал груз цена выросла более чем на 10000р. (Свидетельство моих слов на прикрепленных фото) При этом сдав груз на терминале, сразу же пожелав его забрать не получилось, потребовали сбор за оформление. Так же в моем случае сроки доставки были нарушены, на сайте при отслеживании информация указывается не верно! Что бы было еще понятнее 9 дней вместо обещаных 6. При получении хотели что бы я подписал документы о том что груз принят без осмотра. Со своей стороны написал претензию изложил все подробно, реакции ноль, что означает, руководство компании в курсе происходящего. Деньги этим мошенниками отдал, груз забрал. Далее не собираюсь останавливаться и буду обращаться в правоохранительные органы. Статья 159 УК.РФ, если и вас так же обманули, рекомендую обращаться, а не спускать все на тормозах, иначе они и дальше будут работать по этой схеме.
8
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Удобное расположение. Быстрая работа менеджер и склада. С ув Хочу Принт печать на футболках
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Худшую транспортную компанию найти невозможно. После сложностей возникших с нашим грузом в позапрошлом году запретил филиалам отправлять грузы через байкал. Новый сотрудник по ошибке оформил доставку через них. И сново все через ... Категорически не рекомендую!
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Бардак! Часть груза на одном складе, а часть увезли на другой терминал. Почему никто объяснить не может.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Быстро и понятно, даже если никогда здесь не был. Мужчины на складе без грубости отвечают на вопросы, помогают. При оформлении тоже никаких проблем не возникло. Девушки приветливые, шустренькие.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Удобный график, хорошие тарифы, сервис на выдаче отличный!
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Быстро обслуживают.Девочкам респект!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Работаю с маркетплейсами, доставляют мои товары по всем складам по России, быстро, дешевле всех остальных!
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Отличная ТК, скорость и стоимость доставки, все устраивает! Девушки очень приятные, а на складе мужчины, если есть возможность, обязательно помогут с погрузкой.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Здравствуйте) Отправляла из Краснодара. Сотрудники компании молодцы. Всё оперативно и с заботой) Груз дошёл быстро в целости и сохранности) Спасибо!
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Отличная компания, честная цена за доставку и хороший сервис. Сотрудничаем с компанией 10 лет. Успехов вам и процветания.
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Менеджеры-девочки у Байкала самые замечательные из всех транспортных компаний с кем нам довелось работать. К ним приятно приходить- всегда улыбка и все чётко. Благодарим за сотрудничество
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Все быстро и четко. Работали все окошки. Очереди не создавалось. Девочки доброжелательные и приветливые. На складе тоже все быстро нашли.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Спасибо девочкам за помощь в решении сложного вопроса Воронова Анастасия и Межакова Злата!!!
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Прекрасная компания. Девочки на оформлении очень внимательные, все спросят, все узнают. Работают быстро. Профессионально
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне. От персонала до руководства, все понравились. Все быстро четко. Особая благодарность менеджеру по работе с ключевыми клиентами Созоновой Татьяне Николаевне!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Ужасное обслуживание, товар пришёл весь рваный
مستوى 9 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Товар пришел быстро оперативно , оформление и выдача тоже не заняла много времени
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Самая бессмысленная услуга данной компании - адресная доставка! Получить обратную связь по времени доставки - невозможно. Дать контакт водителя - нельзя. Проще поехать самому на склад, заказать грузотакси и забрать. И ДЕШЕВЛЕ. Сервис застрял в начале 90х. С таким подходом жить осталось им не долго.
4
1
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
14 октября с супругой приехали сюда. Отдали не большую посылку весом 3,25 кг и отправили ее за 1250 рублей в г. Новокузнецк. Приняли и все за 14 минут. Очереди не было. Все отлично!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Имел неудовольствие пользоваться услугами ТК "Байкал-Сервис" в качестве ИП. У меня интернет-магазин, несколько раз отправлял крупногабаритные товары клиентам с помощью данной ТК. В начале все было неплохо, но, как выяснилось позже, мне просто везло. В один из дней отправил клиентам два бойлера косвенного нагрева. Оба груза повредили: бойлеры были помяты. Сначала пообещали компенсировать ущерб. Потом отказали. Груз был застрахован. После личного общения с директором филиала в Краснодаре, пообещали вернуть груз и компенсировать затраты на ремонт. Общался со многими их сотрудниками при решении своего вопроса. Ни на одном этапе не получил даже формального извинения. Директор меня же и обвинил в том, что я решил "сэкономить" и отказался от жесткой упаковки. Только не понятно, каким образом это освобождает их от ответственности доставить груз целым в заводской картонной упаковке с пенопластовыми вставками? Груз был доставлен в таком ужасном состоянии, словно его утрамбовывали ногами. Нужно еще умудриться помять металлический бойлер. Но, как говорят, опыт не пропьешь) Получил отписку от их начальника отдела по работе с клиентами госпожи Бугрей О.В.: из потока словоблудия узнал, что они как перевозчик несут ответственность за сохранность груза, но сразу же не несут ответственность, если посчитают упаковку груза недостаточно надежной. Получается, что производитель бойлера считает свою упаковку надежной, которая позволяет доставить товар целым от завода до склада поставщика, а вот ТК "Байкал-Сервис" не считает такую упаковку надежной. Поэтому, видимо, нужно передавать грузы в данную ТК в металлических ящиках) Последней каплей было предложение от них доставить поврежденный груз назад за мой счет, на что были отправлены за более подробным разъяснением моей отрицательной позиции по этому вопросу. И я уже написал отказ от груза по предложению менеджера, когда они обещали компенсировать ущерб. Им оказалось недостаточным наказать меня на 58 тыс.руб., они решили наказать меня еще на 4 тыс. руб.) Наказали за то, что я им доверил свой груз) Не повторяйте моих ошибок и не доверяйте свои грузы этой ТК. Ваш груз повредят, вас обманут и сделают крайними. Схема по обману клиентов и уходу от ответственности, чувствуется, у них отработана. Хотите вспомнить молодость и шальные 90-е? Тогда вам в ТК "Байкал-Сервис") P.S. Было смешно наблюдать как на терминале грузчик не мог принять у меня груз минут 20, т.к. плохо работали весы - он с матерком раз двадцать дергал провод от них, пытаясь поймать ноль на показаниях) Вот такой уровень этой шарашкиной конторки - ТК "Байкал-Сервис")
4
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Приехал, забрал. Быстро и без проблем.
مستوى 24 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Обслуживание очень на низком уровне, персонал между собой общается на свои личные темы и говорит подождите мы типа занятые
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Красотки на стойке оплаты и оформления.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Захожу на получение товара стоит очередь , из 4 х окон работает только одно , на вопрос к девушкам почему так, ответ мы типа работаем , как по мне в первую очередь должны отпускать клиентов в зале которые ждут стоят, потом уже заниматься другими своими делами . Не понравилось в общем обслуживание.
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Пробывал в разных компаниях . Остановился на Байкал Сервис. Были с другими маленькие недоразумения то одну доставку половинили и не сообщали приходилось ездить два раза. В другой нужно было постоянно проверять габариты вес и завышенная цена. После проверки цену снижали чуть не в пополам . Надоело контролировать. Здесь третий год все ровно чётко вежливо. Мне нравиться.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Пришёл товар, оплачена доставка по счету, но не везут- якобы накладная на физлицо оплачена ИП- пусть отправитель к ним теперь идёт писать заявление на смену получателя. Но счёт то выставил сотрудник Байкала! ФИО получателя и ИП- одно и то же, ИНН один. Вам с таким подходом, надо границу охранять, а не услуги оказывать. Дополняю: на почту, указанную как контактную, письмо не доставляется Чат в телеге не работает по выходным, по телефону не решают вопрос и не принимают жалобу, обещая перезвонить когда-то. Что ещё раз говорит о клиентоориентированности ТК
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Недорого, быстро, аккуратно ( что не маловажно)вежливые сотрудники. Доступность территориальная !
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
🚛💨💪ребята на выгрузке четко и быстро выгружают👍🇷🇺
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Отлично. Быстрое обсуждение. Отзывчивый персонал.