Bank Dom. Rf
283 مراجعات
أبريل 16 ، 2024
Ужасное обслуживание ! Горячая линия , вообще , не поняла зачем трубки берет! Попасть на оператора полчаса пыталась . В офисе банка из 8 окон работают 2!!!! Из них 1-е окно с физ лицами не работает !!! В очереди 15 человек . Так я думала бывает только раз! И вот .. спустя неделю опять та же история . Только людей еще больше !!!! Хотите потратить полдня , сидя в банке, в духоте , наслаждаясь запахами обеда сотрудников, добро пожаловать . На экране столько номеров , в зале 5 человек , и даже так очередь ждать мин час . Создавать видимость работы - это прям все о банке Дом РФ.
2
1
نوفمبر 11 ، 2023
В банке по улице Университетская будь я руководителем сменила бы весь опер зал, на счету у меня была достаточно крупная сумма я ее заказала для снятия , чтобы в другой банк отнести, за день мне звонили с колл центра и предлагали оставить, я же ответила, что если меня специалист заинтересует предложением то оставлю. По итогу мне молча выдали денежные средства и я ушла, я и довольна, что так сложилось , теперь с другим банком выгодно работаем. Ну а с подобными специалистами банк далеко не уедет , везде ведь девушки, а они как правило живут не умом, а эмоциями 😅
2
مايو 31 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка, в частности персонального менеджера Алешникову Ольгу, за профессионсльное обслуживание, быструю консультацию и помощь в оформлении сделки по ипотеке! Быстро подписали договор, ждем заселение в квартиру😃😃😃😃
1
2
مارس 27 ، 2024
Открыла вклад в данном банке. Сравнила условия с другими банками. В банке Дом.РФ очень хорошие условия. Обслужили быстро, рассказали все условия, очень доброжелательные сотрудники. Рекомендую
1
أبريل 17
Открывал Вклад. Обслуживала Фазиля. Все отлично. Рекомендую.
فبراير 14
Пришел проконсультировали всё отлично всем спасибо!!!
1
يناير 12
Заблокировали карту 31.12.24🤦♂️🤦♂️
Просят документы подтверждающие доход, отправил им все на почту и до сих пор никакого результата, банк вообще не хочет ничего делать, на горячей линии сказал что карта зарплатная и мне нужно снять блокировку все документы и пояснения предоставил, в итоге ничего конкретного мне не сказали. Говорят ехать в офис а в моем городе нету их офиса.
Сейчас 12.01.25 и никаких продвижений нету
1
أبريل 18 ، 2024
Надёжный банк, вежливые сотрудники, быстрое решение проблемных ситуации, есть парковка, хороший процент на вклады, всегда пользуюсь услугами данного банка, ни разу не пожалел. Советую!
ديسمبر 28 ، 2024
Открывала текущий счет в банке Дом.РФ
Благодарю менеджера Фазилю за быстрое, вежливое обслуживание.
1
مارس 28 ، 2024
Сегодня провел сделку с клиентом по адресу г. Казань, ул.Университетская, д.2/53 по программе семейная ипотека на строительство дома,все прошло быстро, четко, банком остались довольны😊
1
1
أبريل 16 ، 2024
Очень долгое время ожидания, что дистанционно, что в банке. Все разы посещения работает только половина окон. Эскроу счет активировали только со второго раза, после первой неудачи об ошибке никто ничего не сообщил, узнали о ней самостоятельно через неделю ожидания. Не чувствуется какого либо отзывчивого отношения к клиенту. Пока получили услугу потеряли кучу времени и нервов.
1
1
أبريل 4 ، 2024
Хороший банк, все понравилось, сотрудники доброжелательные, быстро работают!
Отдельное спасибо сотруднику Лейсан Абзаловой
Быстро,
четко, понятно
مايو 7
Единственный филиал банка Дом РФ в Казани. Нормальный банк, хорошие проценты, хорошие привилегии.
أبريل 5 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом РФ на ул.Университетская. В этом году взяли ипотеку в этом банке, с момента одобрения и до момента выдачи все прошло быстро, четко, без каких-либо заминок, ответили на все наши вопросы. Нам все понравилось! Рекомендуем!
1
يونيو 13 ، 2024
Открыл вклад. Самые высокие ставки по вклады на рынке. Открыли быстро,очередей не было,что сэкономило мое время во время моего обеденного перерыва. Все девушки приветливы и профессиональны.
1
يوليو 19 ، 2024
Отвратительный персонал! Из 5 окон работает только одно, остальные самостоятельно берут талоны (сами сотрудники) и сидят пустые с умным видом
При получении карты обманывали зачем то, говорили что выпуск карты дебетовой стоит 5800. (По итогу ничего конечно же не взяли с меня, никакие деньги)
1
1
يناير 17
Заказ новый карты прошёл быстро. Обслуживанием менеджером Фазилей я довольна.
1
مايو 6 ، 2024
Открывал эскроу счет, все быстро и удобно. Менеджер Эльза все детально рассказала и провела по процессу, большое спасибо!
فبراير 1
Нужна была справка по ипотеке. Сотрудник оперативно ответил на мой запрос. Быстро.
1
أبريل 26 ، 2024
🌟Благодарю за сотрудничество , профессионализм и доброжелательность Артёма Паниченко. Сделка состоялась через 2 недели после 1 обращения. 👏👏👏
На сегодня Продавец получил деньги, мои клиенты получили ипотеку по ставке 6% и ключи от нового дома. 🌞
1
أبريل 9 ، 2024
В отделении чисто , просторно, светло. девочки молодцы, вежливые, тактичные, несмотря на их загруженность
سبتمبر 28 ، 2023
Сегодня открывал счет в отделении банка. Остался приятно удивлен. Никаких очередей, нервов. В помещении приятно находится, светло, тихо и уютно. Специалист все сделал быстро четко, понятно, буквально за пару минут. Остался доволен обслуживанием. Спасибо)
1
أبريل 4 ، 2024
Хотелось сказать пару благодарных слов сотрудникам ипотечного отдела за то что быстро и квалифицированно решили вопрос с оформлением и помогли стать обладателями двухкомнатной квартиры в нужном районе!
مارس 27 ، 2024
Оформила ипотеку в Банке Дом.рф и ни разу не пожалела об этом!
Сделка прошла очень быстро и легко) В одном офисе и Эскроу счет открыли, и подписали договор.
Очень удобная система распределения талонов, очередей нет, все сотрудники работают в штатном режиме. Очень приятные менеджеры и атмосфера в банке ❤️
فبراير 22 ، 2024
Это что вообще? В отделении ипотеку не оформляют, дают буклетик с qr-кодом, говорят скачаете приложение и оформите всё, подключив госуслуги. Скачиваю - там можно только авторизироваться, если у вас уже есть счёт или карта, кнопки регистрация нет. Нужно теперь к компьютеру домашнему с этим вопросом ехать. Посмотрим что получится, но уже впечатление испорчено.
1
3
نوفمبر 27 ، 2024
Парковка маленькая всегда полная , обслуживание физ. лиц 5 окон из них 2 работает , очередь проходит очень медленно время ожидания своей очереди 1,5 -2часа хотя на талоне при получении написано было что передомной 3человека крайне не рекомендую
أبريل 18 ، 2024
Вчера была сделка, очень порадовала оперативность сотрудников банка, быстро открыли эскроу счет и комфортно провели сделку. Заняло не более часа. Советую!
1
يوليو 29 ، 2024
Снижают балл, только потому что Очень очень долгое обслуживание ф.л., из 5 операторов только 2 работают.
Очередь ждёшь 1.5 часа. Если бы лучший не процент на вклад, давно бы ушла.
أبريل 4 ، 2024
Приложение работает хорошо, все объяснили , внутри чисто , люди вежливые, есть небольшая загруженность, говорит о том , что люди обращаются
1
نوفمبر 20 ، 2023
Очень компетентные сотрудники, объяснили все быстро, доступно!Единственное очень много народу, хотя это и к лучшему! Значит банк пользуется уважением клиентов
أكتوبر 23 ، 2023
Предложения для физических лиц интересные, но над сервисом нужно поработать. Электронная очередь организована плохо, не интуитивно понятно и банкомат с талончиками зависает. К кому и куда подходить не понятно. Менеджера зала нет, чтобы всё разрулить.
Ну и приложение нужно развивать.
Но в общем и целом, хорошо) так что... только вперёд✊👍
3
مارس 27 ، 2024
Добрый день! Была в данном отделении на ипотечной сделке. Все сделали. Обьяснили все условия по ипотеке. Помогли быстро совершить сделку. Очень довольна.
1
فبراير 6
Пользуюсь услугами банка, открыт эскроу. Всегда оперативно.
مايو 7 ، 2024
Обслуживание в г. Казань. Премиум менеджер Касап Светлана. Профессиональна, внимательна, дорожит репутацией банка. Всем доволен. Спасибо.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Ставлю 0 звезд. С 11 сентября документы находятся на рассмотрении по одобренной ипотеке, сегодня 14 и от менеджера тишина! Дозвониться до менеджера нереально на протяжении всей недели номер занят. В отделение просидев 2 часа в очереди,сотрудники (более похожие на сонных мух) сказали что помочь ничем не могут, все через менеджера,который в Москве и не берет трубку. Люди, подумайте сто раз стоит ли здесь брать ипотеку. Ах да, и на почту вам тоже писали,которую вы сейчас пришлёте, обратный звонок 2 дня назад заказан, но никто не перезвонил.
3
1
ديسمبر 28 ، 2023
Обслуживания нет, мест для ожидания мало, а народу полно, если вы хотите оформить кредит или ипотеку, то вас обслужат без очередей , но как только вы оформляете что-нибудь у них, то отношения не остается никакого
Не рекомендую
Оформили ипотеку, нам забыли отдать документы, возвращались из-за невнимательности сотрудника Алсу
1
1
مارس 27 ، 2024
Хороший банк, отзывчивые и приветливые сотрудники. Ставка 16,3 по вкладу, очень выгодно в сравнении с другими банками. Рекомендую.
1
1
أغسطس 2 ، 2023
Удобное расположение: в центре города, в трех минутах от метро (станция метро Тукая). Обслуживаюсь по ипотеке в данном банке, все четко: списание с карты, оперативные ответы на вопросы, вежливое обслуживание. Рекомендую
2
أبريل 24
Всегда очень долго. Из 6 сотрудников (6 рабочих мест) работает только 2
أبريل 5 ، 2024
Обращался в банк для оформления ипотеки,грамотные специалисты,быстрое обслуживание,все прошло быстро и легко
مارس 27 ، 2024
Хороший банк, проводили здесь сделку, все быстро, качественно. Менеджеры очень доброжелательны
1
1
أغسطس 10 ، 2023
Проводила 2 сделки в этом отделении .
Очень мучались на этапе одобрений и подготовки сделки с этим банком .
На удивление сделки прошли очень быстро и комфортно .
Спасибо менеджеру Алсу .
مارس 30 ، 2024
Отличный банк! Высокие ставки по вкладам. Очень классный зарплатный проект. Можно снимать деньги в любом банкомате и переводить по СБП 1 млн. руб.
2
أبريل 17 ، 2024
Обратился по вопросу обслуживания, нужна была справкадля ифнс. В личном кабинете не получилось получить. Девочки, молодцы, помогли, сразу выдали.быстро.
1
أغسطس 23 ، 2023
Долгое обслуживание, менеджеры не перезваниваю. По Ипотеке приходится самому идти в банк что бы перезвонил менеджер. Иначе не дождешься звонка. Зовут на сделку, но у них не готов договор, ждешь 2 часа. Только после этого вам скажут что договор не готов и приходите в другой день. А в офисе ходят разносят бэлеш, и ни кому до твоих проблем нет дела. Полный треш. Когда продал квартиру за 20 минут все сделали в Сбер банке. А тут одни матерные слова...
1
أبريل 18 ، 2024
Хороший банк. Очень удобное местоположение. Сделка прошла быстро. Прекрасный персонал
1
ديسمبر 8 ، 2023
Банк в целом хороший но есть над чем работать-например через сделать получение документов через приложение: приходится ездить в банк элементарно за платежками и справками.
Отношение к клиентам человечное что хорошо, но очень медленное. Иногда кажется что сотрудники половина без дела сидят
1
أبريل 4 ، 2024
Хотелось поблагодарить сотрудницу опер зала,не запомнил фамилию, с тем что помогла найти ошибку сотрудника другого банка в истории и мы смогли все таки оформить ипотеку!!!
أغسطس 28 ، 2024
Отвратительный банк с точки зрения обслуживания клиентов
Условия кредитования хорошие, а в остальном просто из прошлого века банк.
2
1
ديسمبر 18 ، 2023
В первые посетил данное место ;) Все очень вежливые, любезные. Персонал профессионалы своего дела. Спасибо
3