Bank Dom. Rf

تقييم 4.2
461 تقييم
قيِّم هذا المكان

196 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Очень понравился! Обслуживание отличное, все спокойно, понятно, прозрачно. Приложение очень удобное. Рекомендую!
2
7
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Довольно таки неплохое место. Но сотрудников мало
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Банк нормальный, сотрудники вежливые. Но место его расположения отвратительное
1
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 7
Отличный банк очень широкий спектр услуг
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Очередей нет, приятный персонал, время ожидания минимальное
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Отвратительное обслуживание, очередь не соблюдается
2
2
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 12
Быстрое обслуживание
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Спасибо сотруднику,подобрал нужную нам дату и заключили сделку
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Очень вежливый отзывчивый менеджер
3
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Отвратительный банк. Медлительный совершенно непрофессиональный коллектив. При работе трех сотрудников за час обслужили одного посетителя с мелким вопросам. Люди изнывают в очереди и просидев час просто уходят. Так работать сегодня нельзя. Нет даже электронной очереди.
11
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Банк хороший, но звонят с московского номера, а не с Ростовского это плохо. И машину припорковать негде, поэтому перестал пользовался.
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Добрый день, мною в 2019 году в банке АО "Дом.РФ" был оформлен ипотечный кредит. 30.01.2020 данный кредит был рефинансирован в этом же банке. 28.01.2021 кредит был досрочно погашен средствами ПАО КБ "Центр-Инвест" (рефинансирование). На данный момент АО "Дом.РФ" не может предоставить сведений о снятии обременения с квартиры приобретенной в ипотеку. На телефоне горячей линии данного банка предоставляют разные сведения, я обращаюсь в банк с 30.01.2021 с вопросом о снятии обременения. 30.01.2021 я подала заявление в отделение банка в г.Ростове-на-Дону о снятии обременения и выдаче закладной. Сначала говорили, что обременение будет снято в течении 5 дней. Позже информацию о сроках предоставить не смогли вовсе. Сотрудники горячей линии сообщали, что закладная выслана почтой, потом на электронную почту предоставили ответ что закладная в электронном виде. Давали номер заявки поданной в Росреестр - 1486251, но такой заявки в Росреестре нет. Банк не может предоставить сведений о том когда будет снято обременение и передали они для этого документы в Росреестр или нет. Обременение не снимают, информацию о том поданы ли документы в Росреестр не дают, на заявления в сети инстаграм (@kyky19870503) отвечают скриптами, даже не видя когда погашен кредит ссылаются на праздничные январские дни. Ответа нет, информации нет.
19
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Хотел открыть вклад в этом банке, вроде процентная ставка выше, чем в зелёном банке. но смутило то, что Я сначала должен записаться по телефону, для встречи с менеджером, потом он назначит мне время, приехать в банк, потом открыть счёт, потом скачать приложение.потом положить деньги на этот открытый счёт, И только потом через приложение открыть вклад.....Я так понимаю, что для пенсионеров не имеющих смартфонов, этот банк вообще не доступен???
8
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Участвую в программе гос субсидии, так как банк изменил реквизиты эксроу счета в виду объедения, мне необходима справка об изменинии одного эксроу счета на другой. 28 мая написала заявление в отделении банка РФ на Ворошиловском, а 1 июня на электронную почту банка, на 7.06.2021справка не готов, при неоднократных звонках на горячую линию ( сотрудники постоянно сдвигают сроки выдачи). В итоге банк дом рф. Сам изменил реквизиты и не может выдать справку об изменил. Ужасное качество обслуживания.
11
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Медленно. Электронная очередь хаотична. 2 девушки и один мужчина просто сидят и не обслуживают клиентов в зале. Потратил больше часа на то, чтобы просто внести деньги.
7
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Мне одобрена была ипотека 5,1%и спасибо,теперь у меня имеется квартира.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Непонятно с электронной очередью, она как бы есть и как бы нет, сидишь ждёшь когда кто-то позовёт, ждала 40 мин. Хотя людей было 3-4 человека.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Мне банк понравился. За неделю оформили ипотечный кредит, справку пришлось лично получить только 1, в пенсионном фонде. Остальные документы переслала в Вацапе. Расположение удобное для меня. Персонал вежливый, дополнительных услуг и страховок не навязывают.
3
6
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Персонал вежливый, все грамотно объясняют
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Вечные очереди. Из 8 окошек работает две и минимум полтора часа необходимо дожидаться приёма. Руководство, решите проблему!
7
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Приложение банка не видет контакты, хотя разрешения все есть, сами работники банка не знают в чём дело.
4
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
В буднип дни возле банка очень сложно припарковаться. Персонал вежливый. Однажды больше часа в очереди простоял, когда какой-то ИП вручную сдавал (сумка с упюрами 50-100р), вторую кассу ни кто не открыл(((, так и стояли ждали
2
4
مستوى 16 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Не удобная парковка. Прнимаю, что клиенты бывают разные, но большинство водители и стоило бы сделать филиал вдали от центра и от пробок с возможностью парковки.
4
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Быстро и квалифицировано
2
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Сами работники банка накосячили с документами и никто не собирался как-то помочь разрулить ситуацию с клиентами, у которых несколько счетов в этом банке. Это что за работа с клиентами?
8
1
سبتمبر 18 ، 2020
Самый ужасный банк, отвратительный!!! В карантин мужа отправили в отпуск за свой счёт на 3 месяца, и у нас родился ребёнок, хотела взять ипотечные каникулы, и тут началось... Загоняли за этими справками, приезжала с ребёнком, так как не с кем оставить, прождала около 40 минут и потом не хотели принимать документы ссылаясь, что вы должны их подать через интернет, приехала домой мне в банке сказали по телефону только в отделение!!! Какой то маразм, поехала в банк наконец то принял Трасенко С.С. В итоге я ему лаю справки не только на меня и на мужа, он мне сказал его справки не нужны так как ипотека на вас, и что вы думаете через неделю звонят и говорят что нужны документы Супруга, вообще не квалифицированные специалисты, по телефону выдают по одному вопросу вообще разную информацию! Я привезла документы мужа, и сказала все хватает, сказали да! Но нет тут то было через дней 20 потребовалась моя справка за прошлые года, хотя в первый раз я ее приносила, приехали отдали справку! А сейчас звонят и говорит робот что я в группе взыскания, вот как так????!!! Я звоню в банк и закон что они не могут найти мои документы, которые я подавала все эти разы!!! Все это время я ездила с малышом на руках, и у меня есть ксероксы что этот Тарасенко С.С у меня их принял! Но в банке их не видят! Если сейчас мой вопрос не решат, так как справки с ЕГРН я брать не буду одна справка стоит 2000₽ а мы из две брали на себя и на мужа, буду уже писать жалобу президенту Путину В.В. и в прокуратуру! Так что не советую никому теперь этот банк, даже банком его не поворачивается язык назвать!
23
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
На момент посещения банка клиентов не было. Обслуживание отвратительное, грубое. Больше сюда ни ногой!
5
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Обслуживание супер. Персонал молодцы!!!!!
3
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Для розничного потребителя банк неудобен. Нет банкоматов по городу. Единственный офис в оороде, партнерские программы слабенькие. Но это и понятно так как банк специализируется на ипотеке.
4
3
مستوى 17 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Прекрасно. Милая девушка, очереди нет всё сделала за 10 минут. Прекрасно
2
7
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Быстро, четко, любезно. Нет туалета для посетителей.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Хороший банк, оперативная работа сотрудников, очень конкурентные условия по банковским продуктам
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
банк,может и работающий по-старинке,но персонал очень внимателен к клиентам,я сравниваю с другими.А что касается нюансов,так это,если самому быть невнимательным,в любом другом банке есть.Не знаю,как у других,но я ни разу не уличил персонал в обмане,что обещают,то и делают.Только еще раз повторю,что,пришел в банк,будь внимателен.Если что не понял,переспроси,ответят и разъяснят с уважением.Говорю как многолетний клиент этого банка.
9
5
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Очень медленное обслуживание, у меня "привилегированное" , ждала своей очереди более часа
6
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Сотрудницы не работают, а ищут себе спутников жизни! Это просто стыд и позор! Вместо того чтоб заниматься своими прямыми обязанностями, высматривают себе мужчин и потом названивают с непристойными предложениями! Уважаемое руководство, обратите внимание на свой персонал!стыд и срам!фото
10
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Как банк оооочень рекомендую, но огромный минус в том что единственный банкомат в городе миллионике находится лишь внутри этого филиала, и он тоже в единственном экземпляре филиал!!!
3
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Всё красиво и удобно. Но работники по вопросам ипотеки подготовлены слабо.
3
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Просто треш, элементарные вещи не могут сделать, благо, что оформлял ипотеку в другом банке.
4
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Хороший банк . Дал ипотечный кредит под 6 процентов. Без лишней волокиты .👍
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2020
Отвратительный банк!!! Филиал в нашем городе закрыли. У нас возникли проблемы с картой и документами. На карте застряли деньги. Вывести я их не могу. Банк не может решить проблему дистанционно. Не могут пойти на встречу. Предлагают посетить офис. А это в другой области!!! Ехать возможности нет. Банк,закрывая офис в городе, не подумал о клиентах. И не предупредил нас о закрытии. Работать удалённо они не умеют. Операторы совершенно не компетентные, каждый раз дают мне разную информацию
13
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Впервые был в данном банке. Понравилось отношение менеджеров к своей работе. Первый банк где можно отдельно без посторонних людей обсудить все окончательные условия договора. Перед приездом в офис все основные условия решил в телефонном режиме, что очень удобно. Оформились тоже быстро. Мобильное приложение понятно. Лично мне пока все нравится в этом банке.
4
5
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Людей мало, всё быстро
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Новый офис, любезный отзывчивый персонал.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Самый ужасный банк, являюсь премиальным клиентом этого банка, никому его не советую!
7
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Приятный банк, один из немногих полностью государственных, со специализацией на ипотеке и недвижимости.
2
7
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Отличное отделение ,прекрасные сотрудники
2
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Есчене не успев воспользоваться картой, как взломали и сняли деньги в размере 4 т ... Поеду разбираться.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Грамотный,компетентный сотрудник Виктория, по больше таких сотрудников
3
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Ужасное обслуживание.Медлительные! Ни на какой вопрос ответить нормально не могут.Общаются по-хамски
5
1
مارس 1 ، 2021
Очень не довольна Банком Дом.рф, ужасное обслуживание. на горячей линии ждешь 30 минут ответа оператора. не компетентные сотрудники. а мало того они еще и врут((((((
9