Bank Otkritie
181 مراجعة
يوليو 8 ، 2024
Когда-то, лет 5-6 назад здесь работали лучшие менеджеры! Сейчас никакой клиентоориентированности!!!!!
يناير 26 ، 2024
Оператор написала не мою фамилию для перевода ( описка) Месяц не могу добиться возврата денег на мой счёт. Не заинтересованы в клиентах, проблемы не решают, а создают их
1
سبتمبر 4 ، 2024
Отвратительное место. Очень медленно работают,да ещё и хамят
1
أغسطس 4 ، 2024
Долгое обслуживание+есть возможность перенести домой тараканов!
2
يوليو 31 ، 2023
Ужасный офис, операторы работают очень медленно, при наличии более 12 рабочих мест, обслуживают посетителей только два сотрудника, что создаёт очереди на пустом месте. Сам банк - шаражкина контора, в которой нет никакой системности, условия обслуживания отвратительные, не рекомендую никому
4
يوليو 15 ، 2023
Безграмотные сотрудники, обманывают клиентов,надменный тон в общении, неклиентоориентированы. Это Калинина Кристина Петровна и ее руководитель Нустопарова Елена Гусейновна. Обходите стороной данный офис, ведь есть много других отзывчивых сотрудников в отзывчивых банках.
4
سبتمبر 20 ، 2023
Хотел взять кредит по сниженной ставке 6,7 процентов 500т.р , за страховку надо отдать 105 т.р сразу, в итоге выходит 30 процентов, обман полнейший!!!!!! Сейчас шлют смс возьмите кредит по сниженной ставке 7,6 проц.
4
يوليو 26 ، 2023
Долгое ожидание, половина окон не работает. Дополняют. Это кошмар просто, сегодня ездила в офис получать зарплату карту! Сказать что я зла, ни чего не сказать. Менеджер не уточнил номер телефона и поэтому нужно ехать ещё! Наберут не профессионалов, а ты страдай! Уже не нравится этот банк
4
يوليو 16 ، 2024
Очередь большая, работников нет. Зато красиво и прохладно))
مايو 22 ، 2023
Это просто ужас, сотрудники как сонные мухи, обслуживают по одному клиенту в час... сидели в очереди почти 2 часа... так еще и парковки нет... !
Так что если у вас на решение одной маленькой проблемы есть полностью свободный день.... то вам именно сюда... его вы точно потратите в полном объеме! Сидя в очереде и бегая от окна к окну!
7
يونيو 1 ، 2024
Очень большая очередь. Работает всего два окна. Прождал час . Так и не дождался своей очереди. Не хотят работать!
يوليو 14 ، 2023
Хотел пополнить счет клиента приват банкинга. Операторы не знают как это сделать, "отправили" меня в Москву, сказали, что только там можно это сделать. На следующий день уже я им рассказывал(после консультации на горячей линии приват банкинга), как это сделать, и со второй попытки кое-как удалось пополнить счёт.
3
نوفمبر 22 ، 2023
Хороший банк, вежливый персонал и быстро решаются проблемы. Никогда не видел открытие пустым и уж тем более этот филиал, наверно это показатель.
1
ديسمبر 7 ، 2022
В самом банке присутствуют терминалы, но по какой-то причине обслуживают клиентов в формате живой очереди. В отделении просил закрыть счёт в их банке, написал заявление, и вроде бы забыл про этот банк раз и навсегда.
Но вот спустя пол года мне на карту должны были перевести и по случайности перевели их на счёт "открытия". На мой вопрос оператору горячей линии, каким образом можно было отправить деньги на несуществующий счёт она сказала, что карта лишь заблокирована, а заявление на закрытие счета нигде не видно
5
1
يونيو 29 ، 2023
Просто ужас!!! Не привезли сами карту т.к я не могла в рамки времени быть дома,договорились на другой день я прождала весь день и как итог сама звоню,в чем дело? А мы передумали...это просто смешно! Всем друзьям и коллегам никогда не порекомендую такую команду.
2
يناير 11 ، 2023
Самый плохой банк, нет никакой ответственности, внесла деньги на погашение кредита, сказали послезавтра спишут, звоню в положенный срок, оказывается моя заявка аннулирована, что-то работник банка напутал, и никто мне не позвонил и не сообщил. Сказали мы можем повторно принять и через месяц только сделают перерассчет, а проценты тикают. И почему я должна отпрашиваться и опять ехать в банк по ихней же вине. Я просто огорчена и расстроена.
6
أكتوبر 16 ، 2023
Банк обычный как и все банки чисто опрятно вежливый персонал я не долго пользовался этим банком так что точно сказать не могу какой он
2
1
يونيو 7 ، 2023
Плохое отношение к клиенту, не компетентные сотрудники.
Отказались купить валюту без оформления карты, якобы обмен валюты только для клиентов банка.
Хотя на в службе поддержки сказали, что это не так.
Хотели развести на дебетовую карту!
3
أبريل 16 ، 2024
Банк, который готов обмануть. Не чистит кредитную историю по оплаченным и закрытым кредитам. Я была разочарована.
مايو 20 ، 2023
Отвратительный банк! Ни раз приезжала по поводу валютных операций, вечно нет валюты — стандартный ответ — вот только перед вами все купили.
А сегодня приехала за рублями и…у них нет рублей!!! В России, в российском банке нет рублей!!!!
4
1
نوفمبر 18 ، 2022
Чтобы обменять валюты, навязывают открытие дебетовой карты. Без оформления-не меняют. Клиентов надо получать при помощи хорошей работы и выгодных предложений. А то, что делает этот банк-похоже на натягивание совы на глобус. Некомпетентные руководители пытаются улучшить статистику. А клиент теряет время на ненужную ему услугу.
4
1
يناير 11 ، 2024
Ни как не могу соединиться с оператором, один только робот Макс отвечает и вопрос мой не решает, а просто сбрасывает….. *** какая то!!!!
3
فبراير 17 ، 2023
Некомпетентный, неадекватный банк.
Не рекомендую никому работать с ними. Думаю они скоро закроются.
Есть опыт работы с этим банком и как физ. лицо , и как юр. лицо. Со всех сторон банк показал себя на низком уровне. Добиться каких-то ответов почти нереально, ну а ответственных лиц - нет.
5
أغسطس 28 ، 2022
В Северном районе более удобное расположение. В центе города Очень большая проблема - это парковка транспорта. Надо обязательно про это думать
2
4
مارس 22 ، 2023
Как по мне, банк отличный. Кредит в нем не брал, карту не заводил. Пришлось воспользоваться услугами обменника. Быстро и без лишних вопросов. Мне понравилось.
1
1
أغسطس 21 ، 2022
Являюсь клиентом банка на протяжении 3 лет, имею вклад. Каждый раз, когда прихожу пролонгировать на ул.Кирова, 11, вынуждена терять уйму времени. 20 августа ждала в очереди выписку с информацией по вкладу больше часа, хотя передо мной были два клиента! Менеджер работала одна, две другие были "не при чём", и за 1 час приняла двоих! - не торопясь, приходя-уходя...На мою выписку ушло 2 минуты! Предлагаю банк "Открытие" переименовать в банк "Закрытие"!
10
1
يناير 8 ، 2023
Отвратительный банк, два месяца не отдавали деньги, переведённые страховой компанией, врали, что якобы они вернулись назад из-за того, что счёт закрыт, только когда скинула им платежку со страховой о переводе денег, молча зачислили их на карту. Рекомендую обходить этот банк лгунов стороной!
4
نوفمبر 10 ، 2023
Больше часа сидел в очереди. Из 10 столов для менеджеров работает только 4 стола. По кассам, те, что я нашёл, из 2 касс работает только 1
1
يناير 23 ، 2024
Получал дебетовку в Открытии и меня отлично обслужили! Сотрудники банка в целом дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами.
2
1
فبراير 23 ، 2024
Вежливый персонал. Доходчиво объяснили все.
2
يناير 26 ، 2024
Пришла открывать счет. В целом банк хорош. Локация вполне удобная, можно легко доехать на авто или общественным транспортом
1
يونيو 16 ، 2023
Обычный банк открытие, скоро поглотит ВТБ и нормально. Рядом курилка которая пользуется спросом у всей округи) а так банк и банк
2
1
يوليو 4 ، 2023
Данный банк не рекомендую. Обмен валюты, со слов оператора, осуществляется только для клиентов банка. На каком основании, хотелось бы узнать.
3
سبتمبر 19 ، 2022
Обслуживание в банке открытие всегда очень долгое, отношение к клиентам не очень всегда тебя рассматривают как не далёкого клиента, постоянно навязывают продукты не относящиеся к банку такие как страхование жизни ВСК и т.д. ожидание всегда очень долгое.
5
نوفمبر 7 ، 2022
Сотрудники не компетентны в своих вопросах, что в других банках делают за 15 минут, в этом банке за 4 часа не сделали… И теперь еще придётся ехать на следующий день туда! А это расход времени, бензина и платные стоянки в центре города!!! Браво Открытие 👏👏
3
1
يونيو 11 ، 2023
Очень хороший персонал. Доброе отношение, всё нам объяснили, пояснили что нам делать. Спасибо!
1
2
أكتوبر 20 ، 2022
Я взяла талон, девушка в окошке рядом мин 7 играла в телефон, потом лениво меня выслушала, засунув руку в свое глубокое декольте (?) и послала меня в ....понедельник ( а дело было в субботу). В понедельник меня приняли, забрали документы, как оказалось неверно. Барак и некомпетентность полнейшие
5
نوفمبر 18 ، 2023
Если хотите потратить время зря, приезжайте сюда. То, что в других банках оформят за 10 минут, тут займёт 1.5 часа. Был вопрос по действительности паспорта (сбой в программе МВД): в другом банке решили за 15 минут, тут уже 7 дней прошло, на рассмотрении. Горячая линия работает так же
ديسمبر 5 ، 2021
В этом банке ипотека уже 8 лет, до этого не было вообще проблем. Сейчас решила рефинансироваться в другой банк, и за каждой справкой надо ехать в банк лично, (хотя везде уже даже кредиты дают по интернету)отстоять очередь и смотреть по часу на операционистку, которая сидит, смотрит в компьютер и хлопает глазами, походу вообще не понимает ничего, когда она робко начинает спрашивать у соседки совета, та медленно поворачивает голову, и нехотя кидает фразы "посмотри там-то" Даже и не думала, что столкнусь с такими трудностями. Сейчас оказывается, что опять у них какие-то несостыковки в договоре, и опять придется ехать. Даже от одной мысли становится не по себе.
10
ديسمبر 30 ، 2021
Ужасный банк, особенно сотрудники на горячей линнии. Обманщики. Была кредитка задолжность 15к. Хотел погасить задолженность,звонил на горячку чтобы узнать точную сумму до копейки,погасил как сказали. В итоге ушел в минус по дебетовой в -15. Итого банк забрал 30 вместо 15 и говорит это задолженность такая, хотя на горячке было 15. Было спец предложения от банка, типо оплатите 15 и мы закроем карту. Обманули!!!!! И теперь разбераюсь уже месяц ,никто нечего не понимает, включают дурочку, типо ааше обращение принято ,ждите ответа. Ужасный банк ,некому не рекомендую.
7
2
أبريل 18 ، 2023
Самый ужасный банк, которым я когда либо пользовалась.!! Это отделение отдельный кошмар. 7 кругов Ада-по-другому никак не назовешь. Сотрудники будто и во все не хотят работать, избегают разговоров.. самое долгое обслуживание, некомпетентность сотрудников. Сами не знают ответа на вопрос, а лишь гоняют по другим отделениям.. перекладывая ответственность на других.
3
مايو 17 ، 2023
Не дождалась обслуживания: громадная очередь, специалисты сидят по двое (возможно учатся), очень громадная очередь.
1
مايو 16 ، 2023
Так себе местечко, работает один оператор и очередь странно двигается, те, кто пришел последним, обслуживается первым
1
يوليو 21 ، 2022
Ужасный банк...2 звёзды только за то,что з/п переводят через него...банк не для людей. Всё запутано...такое ощущение что хотят объегорить клиентов. А ихний негосударственный пенсионный фонд это что то(((( рассказывать долго. Крайне не рекомендую
6
3
ديسمبر 23 ، 2022
Приходят смс, что если не совершить какие нибудь операции по карте, то будут комиссии!!! Это что ещё за беспредел! Как закрыть эту карту! Никогда ей не пользовалась
4
1
أبريل 3 ، 2024
Отличный БЫЛ банк до слияния с банком ВТБ.
1
أبريل 22 ، 2022
Безумно долгое ожидание постоянно! Режим работы кассы и самого отделениея разный, это нигде не написано в режиме работы, мой вопрос решить не удалось, во телефону горячей линии информация одна, в офисе другая, пришлось понести фин потери из за этого...
3
1
أكتوبر 8 ، 2022
Ужасный банк! Приложение вечно не работает. Оплата квитанций не обходится без приключений,то код не читается,то руками надо набирать реквизиты. Не советую,для перехода.
4
أبريل 2 ، 2023
Отлично 👌. Заехал, девочки быстро и корректно решили мой вопрос!!!
1
1
ديسمبر 30 ، 2022
Очень долгое ожидание в очереди, при том что самой очереди как таковой нет. Чтобы получить готовую карту у меня ушло в банке 1 час 10 минут(((
3