Barrkuda
417 مراجعات
سبتمبر 3 ، 2023
заказал Суши сказали доставка до подьезда, а не до квартиры.
тогда сразу до помойки ближайшей. я такого бреда никогда не встречал.
1
مارس 8 ، 2022
Начнем по порядку - после заказа звонок был только минут через 20, до этого момента вообще не понятно приняли заказ или нет. Сказали, что ждать примерно 3 часа, в итоге привезли за час - здорово, конечно, но вы что, не знаете, сколько у вас сейчас заказов и какое время ожидания? Доставка до подъезда. Это вообще что? Кто это придумал (и, самое главное, чем он(а) это придумал)? По виду роллов - такое ощущение, что их уже кто-то ел, простите. Шапочки просто отвратные. Запах как будто от дешевых рыбных консервов. На вкус - ужас. Это нельзя описать нормальными словами - просто отвратительно. Есть это невозможно. Не знаю, откуда вообще у заведения с такой кухней может оказаться 4 звезды.
Единственный плюс - после звонка попросили скинуть фото заказа и чека и без вопросов вернули деньги.
1
1
مايو 4 ، 2022
Впервые решила заказать в чудо заведение, заказ разместила в 22:53, поздно, но заявляют, что работают до 23:00. Позвонила, чтобы уточнить, приняли ли мой заказ, девушка с возмущением ответила, что они до 23:00 и заказы не принимают, якобы на доставку до 22:30, а на вынос до 22:15, хотя при этом никакого регламента по таким срокам работы нет, я клиент, хочу заказ сделать и вижу, что режим работы до 23:00. Итог такой, что такое отношение отбило любое желание повторного заказа, клиентоориентированность на 0.
1
3
ديسمبر 27 ، 2021
Так и не нашёл куда писать отзыв, напишу тогда здесь:
1. Сайт ужасен, половина позиций не открываются
Заказ по телефону принимают, но не дружелюбно, видимо хватает заказов. Про подарок от суммы пришлось спросить самому, так как за меня уже сами решили, что мне положить, К-клиентоориентированность
2. Доставку озвучили 1:20, привезли за час - молодцы, не поднимают до квартиры. 2021 год заканчивается и все наоборот приносят до двери. Тому, кто придумал, что клиент должен сам спускаться - жирнющий минус. Мотивируют тем, что у курьеров много заказов и им некогда. Серьезно? Клиенту дольше одеваться и спускаться к замерзшему курьеру, нежели курьер это сделает сам.
3. Вкус - самое главное
Пиццы:
4 сыра с расплавленным сыром - вы это серьезно?
Чизбургер - тоже самое и морковь, ужас какой-то
Бонанза не подрезана, по вкусу на троечку сойдёт, очень жирная
Роллы:
Сет XXL - такого отврата я давно не видел. Открываешь коробку и ощущение, что испорченное. Васаби самый дешевый порошок из дешевых
Имбирь - наполовину заветренный и покрылся корочкой уже
Соевый - кислятина ужасная
Теперь по роллам: с шапочкой из паштета какого-то и зелёным луком - фу 🤢
В одной коробке положили ещё и ролл с сыром перепеченным - запахи смешались и вкус у него отврат
Остальные 3 вида попробовали и выбросили
Насладился подарочной кока-колой, спасибо. Больше не хочу.
3
1
أكتوبر 8 ، 2022
Читая отзывы решил тоже заказать в этом месте роллы. И к моему сожалению я очень разочаровался. Роллы не имеют вкуса и отличия друг от друга хотя было заказано 10 видов. Суп том Ям просто острая Вода. Кто пишет тут отзови я не понимаю. Или просто мне так повезло в субботний вечер
1
مارس 7 ، 2022
Звонили, заказывали роллы. Привезли, все хорошо.
Решили повторить заказ, так как сидим отдыхаем компанией.
Звонили в 21:11. Приняли заказ. Сидим, проходит два часа, решили снова позвонить и снова уточнить. Ответила очень грубая девушка, очень не корректно общалась. Выяснилось, что повторный заказ никто не провёл. В место того чтобы предложить какой-то выход из ситуации, стала выяснять отношения.
Очень не приятно, оставили нас голодными…
Девушка элементарно не захотела проверить вызовы и убедиться в реальности заказа. Больше ни ногой..
3
مايو 3 ، 2023
Разогретая мороженная пицца из пятерочки вкуснее.
Начинки минимум, соуса тоже, жуешь сыроватое тесто всухую. Хотел попробовать. Теперь понятно - не стоит
3
يونيو 25 ، 2022
Начнём с помещения, отвратительный ремонт, очень грязно, откосов на окнах нет, торчит монтажная пена, пол грязный, чехлы на диване грязные, плохая вентиляция. Заказал большой куш за 849₽, большей гадости я в жизни не пробовал, простой отварной рис, с шапкой из майонеза с привкусом морепродуктов. Никому не рекомендую данное заведение. Жалею, что не почитал отзывы заранее.
4
1
فبراير 27 ، 2022
Еда терпимая, доставка неторопливая. Оценку снижаю из-за недавней ситуации с выставленным счётом от 22.02.2022. По данным на сайте при оформлении заказа сумма к оплате составила 1007 рублей, а по факту при оплате с карты сняли 1057 рублей. Позвонил им, очень недовольный девичий голос сообщил, что это была не её смена, что она передаст инфу о моем недовольстве и её напарника "вернёт мне деньги с личной карточки". Никто, разумеется, ничего не вернул. Я понимаю, что сумма невелика, но, с другой стороны, мне никто ничего не продаст, заплати я на 50 рублей меньше означенной цены.
1
ديسمبر 10 ، 2022
Ставлю оценку за персонал(Анастасия),который не умеет нормально разговаривать(ощущение,что пришла на рынок) и за приложение,которое не работает на добавление одинаковых блюд с доп.ингредиентами!
2
أبريل 13 ، 2022
Не рекомендую данное заведение!!!
Два раза пытался заказать домой роллы ,но покаким то причинам они не могут привезти,то мы не успели сделать ваш заказ и закрылись ждал 3,5 часа а ресторан трубку уже не поднимает .А именно сегодня 13.02.2022 сделал заказ в итоге позвонили через минут 30 сказали данной позиции нет ,но вторая есть ,сказали хорошо ждём .Спустя два часа мы позвонили и нам сказали так мы ваш заказ отменили .Да уж и вы ещё берете за доставку 300₽ по городу где бесплатная доставка .
2
3
نوفمبر 9 ، 2022
Пицца просто невкусная. Привезли примерно вовремя, всего на 40 минут позже, но, если учесть, что заказывали 11 пицц на работу, то норм. Но просто невкусная, пересушенная, местами совсем высушенная
1
2
فبراير 8 ، 2023
Спасибо большое поварам, еда очень вкусная, делала заказ первый раз, всё понравилось.
1
1
يوليو 15 ، 2022
Частенько заказываем здесь роллы и пиццу. За пару лет регулярных заказов проблема была лишь однажды с долгим ожиданием доставки, да и то было это 8 марта, когда был аврал. В остальном всё чудесно. Вкусно, быстро, качественно
مارس 26
Вкусно, быстро, приемлемая цена.
يناير 9 ، 2023
Суши, роллы просто обалденные, вкусно, быстро. Огромное спасибо, рекомендую всем
2
نوفمبر 1 ، 2022
Все ниже написано. Супер вкусно качественно. Я довольна, Баракуда мои фовариты! Так держать 👍
3
1
أبريل 13 ، 2022
Одну звёздочку ставлю за вежливость оператора. Заказываю тут не первый раз и с доставкой опять какие-то проблемы, взрослый раз ждали два с половиной часа. Сегодня 13.04.2022 сделали заказ, мне перезвонили через 10 минут и сказали что острых гункан нет, я от них отказалась и ожидала доставку. Позвонив через полтора часа оператор сказала, что заказ был отменен так как я сама от него отказалась, но речь шла не о все заказе, а определённых позициях. Делая вывод, оператор не внимательно, заказывать тут больше не будем!!!!
2
1
ديسمبر 26 ، 2022
Жене нравиться соотношение качества и цены
Само заведение оставляет по внутреннему обустройству оставляет сомнения...
1
2
أكتوبر 22 ، 2023
Девушка на ресепшене обсчитала на 100₽ при получении. Заказывал МИКС ТЕМПУРА,она сказала(вы заказали темпура) и обсчитала на 100,сказав,что этот сет есть в приложении,в приложении похожего сета не оказалось. Ждите проверки в Ваше место. А роллы вкусные)
1
ديسمبر 8 ، 2022
Хотите поиграть в рулетку со своим здоровьем? Тогда Вам сюда, пользовалась данным сервисом не один год, но после последнего ребрейдинга получила 2 серьезных отравления, последняя покупка закончилась стационаром
3
2
مايو 3 ، 2023
Рекомендую!!! Качество на 5, доставка всегда вовремя, суши вкусные. Твёрдая 5!
فبراير 18
Каждый раз , разные роллы, то вкусно , то пря 🤮 есть не возможно
فبراير 23 ، 2022
Сделали сегодня заказ в Барракуде Долгопрудном. Доставка не до квартиры, а до подъезда. Все доставляют до квартиры, но в Барракуде свои порядки. Но это еще "цветочки". В заказе были роллы и суши, привезли через час с лишним все холодное, хотя их "ресторан" в 5 мин езды от нашего дома. Итог нашей трапезы - отравление!!!
Не советуем там заказывать еду. Берегите свое здоровье.
1
أبريل 17 ، 2023
Обожаю роллы Калифорния которые тут делают. Вкусно и сразу понятно что продукты свежие.
2
1
نوفمبر 10 ، 2022
Спасибо большое! Быстрая доставка и очень вкусно и всё свежее. Рекомендую 👍😊
3
أغسطس 17 ، 2022
Векусная пицца, НО.... (Для меня это важно) При заказе и просьбе не класть в пиццу лук, игнорируют...Очень важно учитывать пожелание клиента! Вдруг аллергия и тд.... Это же ответственность! Есть впечатление, что данной организации это не интересно.... Очень жаль.
2
2
نوفمبر 2 ، 2021
До вчерашнего дня являлись постоянными клиентами барракуды. Около 21 часа сделала мужу заказ Позвонили сказали ждать 2 часа, согласны, говорю согласны. Через час звонит курьер говорит выходите забирайте. Муж сразу съел том ям, роллы убрали в холодильник и забыли про рис в баночке для супа.
Сегодня днем я собралась этот рис выкинуть и увидела там ТАРАКАНА. Или какое-то насекомое похожее на таракана.
Шок, позор, ужас. Как можно работать в таких условиях и на что смотрел повар или кто комплектует еду в ресторане. Отвратительно, не заказывайте у них. Лучше переплатить чем есть еду которую делают в таких условиях. Фото прилагаю.
6
فبراير 18 ، 2023
Вот так нам все приехало через два с половиной часа ожидания! Роллы с огромным недовесом, все холодные и слипшиеся. Не понимаем, как можно такое отдавать людям!
1
1
يناير 17 ، 2022
С начала года были постоянные "недовозы", то одно не довезут, то другое.
Недавно сменился администратор и все стало лучше, 3 звезды, т.к. со времени смены админа заказывали 1 раз (привезли все, что заказали, без нареканий)
После вышеуказанной смены администратора все стало нормально.
Заказы привозят во время, в полном объеме.
أغسطس 13 ، 2021
Задаю вопрос себе почему я раньше не прочитала отзывы перед тем, как заказать 🤦🏻♀️
Заказали вчера пиццу и набор роллов. Просила за 10 минут связаться, чтоб с работы успеть добежать до дома, ну естественно никто не сделал это. Позвонили и перед фактом-выходите. Ну это ладно, я даже чаевые оставила 😐 роллы не роллы это факт,бонусом они все разваливаются. Кушаю пиццу и понимаю, что чувствую привкус плесени. Начин разглядывать ее и тадададам… на бортиках видна совсем немного плесень(фото прикладываю)во мне взрывается последняя капля и я звоню туда, задаю вопрос тесто готовится после того, как заказ совершили? Она мне: да
Не верю, что я дура что ли?
Объясняю ситуацию, просят фото, высылаю
Мне перезванивают и говорят: повара сказали это орегано😃
Ну получается я взрослый человек к тому же и не могу отличить вкус плесени.
Я первый раз сталкиваюсь с таким хамством
Во первых передо мной даже не извинились, к тому же хамили(диспетчер Анастасия привет)
Попросила связаться вышестоящее руководство сегодня со мной
Посмотрим , чем дело кончится
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ. Лучше немного добавить денег и к примеру Якиторию заказать
13
سبتمبر 18 ، 2021
Нахвалили, посоветовали. Заказали пиццу и роллы. Роллы не плохие, поверю сыну, сама не ем. Поставлю 4. Но пицца это нечто. Тесто такое тонкое, что вместе с начинкой ну миллиметров 5. Снизу местами " поджаренное" даже слишком. Сухая , даже пересушенная. Складывается ощущение что пиццу или разогревали несколько раз, или держали долго в печи. Да и не очень горячая к тому же. То что курьер привозит только до подъезда тоже минус. Как на улице, особенно вечером проверишь качество. Никому не советую
5
ديسمبر 22 ، 2021
Регулярно в Барракуде берём роллы, мидии. Выбрали из меню то, что любим и по душе. Качеством и ценами довольны. Повара, администраторы умнички. Любят свою работу. Удачи вам и процветания.
2
يناير 18 ، 2022
Заказ может не исполняться больше часа, так что сделав заказ, лучше перезвонить им и уточнить, поступил ли заказ и видят ли они его...
За свои косяки не извиняться, да и не поступят как большинство "харчевен" - "заказ за наш счёт"...
Из плюсов могу сказать, что более шедры на компоненты и сопутствующие товары: соусы и васаби в заказе всегда в достатке.
По кухне : моё мнение, что все стали готовить как то одинаково...
3
أغسطس 10 ، 2021
Увидел рекламу в лифте, не хотел готовить заказал большой сет. Звонит курьер, говорит выходите, я уточняю : вы не подниметесь? В ответ нет , вам говорили при заказе (девушка диспетчер не говорила) , звоните в барракуда уточняйте. Звоню , девушка в ответ : да, у нас так. Я спрашиваю, а с чем вызвано? Вот такие условия. Ну ок, мне не сложно спуститься. Распаковываю а там.... никакого намёка на рыбу)))) просто сверху шапка из крема с намеком на рыбу. Это смешно. В родах были огурцы)) такое ощущение , что они с грядки . Бабушка принесла с огорода, когда несла сверху бидончиком с молоком помяла. Вроде пишу гневный отзыв, а сам ржу. Короче, в жизни не ел худших ролл. Нигде. Однозначно не советую
11
نوفمبر 28 ، 2022
Одно из не многих мест в городе Долгопрудный, где очень вкусно и адекватная цена!
2
أبريل 22 ، 2022
Заказывала суши и роллы.
Перезвонили сразу.
Заказ привезли быстро.
Свежие и вкусные.
Цена и качество порадовали.
Обязательно закажу ещё.
1
2
مارس 1 ، 2021
Доброго дня))ставлю 2 звёзды тк сегодня мы остались без любимых ролл!
Если честно,то мы являемся постоянными клиентами Барракуды уже года 3 точно)) всегда и всем рекомендую вас,шеф-повар у вас просто молодец! Всегда все свежее и вкусное!
Сегодня заказала роллы,перезвонил администратор и уточнил,что доставка только до подъезда уже с января месяца,я реально этого не знала,т.к заказываем раза три в месяц точно и первый раз о таком узнала. Но больше всего меня убило не это))) Я уточнила,что дома двое маленьких деток и я не могу спуститься,на что последовал ответ:"А вы реально с двумя маленькими детьми...или вам просто не хочется спускаться?")) Ребят,я все понимаю...но имейте хоть капельку чувство такта))) Если бы у вас была база данных по основным клиентам,вам бы не пришлось задавать таких вопросов!
К сожалению,пришлось отказаться от доставки,Т.К ДОМА РЕАЛЬНО ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТОК!!!
Жаль,что больше не будем являться вашими постоянными клиентами,т.к очень часто заказываю именно днём,когда папа наш на работе!
9
1
نوفمبر 17 ، 2021
Это не роллы, а завёрнутый в рис всякий шлак. Повелся на дешевизну. Рыбы нет совсем. Если есть, то низкосортная и, внимание, в одном из вариантов роллов используется консерва тунца (наверное из пятерочки)! Не знал, что консервы можно совместить с этим блюдом )))
Знаете то чувство, когда оставляешь на последний укус самый лучший кусочек, чтобы оставить приятное послевкусие? Так вот, из четырех наборов я выбирал такой, чтобы хотя бы не осталось и подобия вкуса
3
7
يناير 28 ، 2022
Всем привет. Роллы заказали, привезли всё вовремя. Вопросов к доставке нет. По вкусу вопросов очень много. Все роллы отдают кислятиной. Единственное что можно было съесть, это маленький ролл с огурцом. Остальные роллы есть просто не возможно. 👎
1
يناير 18 ، 2021
Удобный подъезд к магазину, комфортное место получения и ожидания заказа, чисто и свежо.
Вкусно готовят, красиво собирают, разнообразное меню!
Приветливый персонал!
Рекомендую!
2
10
يوليو 18 ، 2022
Суши подиспортились!!! Пицца не рекомендую. Доставка до подъезда, это вообще нормально!!! причем в этом же доме где и есть суши Бараккуда)))) Надеюсь исправят ошибки.....
مارس 22
советую всем, всегда тут заказываю
سبتمبر 2 ، 2023
Ужасно
Ждали три часа
Через 20 мин будем
Так и не кто не приехал
Спасибо за суши👍😡😡😡😡😡👎👎👎👎
2
يناير 1 ، 2022
31 декабря в 10.30 заказали роллы.В 16.15 позвонила узнать насчёт заказа,администратор ответила,что заказ передан курьеру.После 20.00 трубку уже не брали.Роллы мы,естественно,не получили.Если кухня не справляется с таким количеством заказов-зачем их брать?Могли сообщить,что заказ невозможно сделать,а не обманывать.Никогда больше не буду заказывать .
2
1
يوليو 9 ، 2021
Собиралась заказать сет роллов в данном заведении. Выбрали премиум за 599 рублей, на сайте указана доставка за один рубль, Окей. Перезванивает девушка, говорит, что бесплатная доставка только от 700 рублей, на что я говорю, на сайте это указано не было. В ответ слышу, ну это чтобы вы заказ сделали. Зачем обманывать людей? Человек может пол часа выбирал что хочет заказать рассчитывая на бесплатную доставку. Даже не сказали сколько стоит доставка и тд. Но это уже не важно, сколько стоит. Просто зачем врать? Как-то давно брали пиццу непосредственно в заведении, оказалась не вкусной (ну это моё мнение). Больше никогда не будут здесь делать заказы.
9
سبتمبر 26 ، 2021
Это самый треш города Долгопрудный)
Зарекалась там больше ничего не заказывать, надежда была что за три года что-то изменилось.
Это единственная «контора» которая не приносит доставку к двери.
Спускайтесь короче. И встречайте эту жесть возле подъезда)
Доставка долгая.
Персонал там не лучше еды)
Ну и достаточно почитать отзывы. Сотня недовольных людей.
Они не отвечают на претензии. Игнорируют.
Тогда подаём жалобу «куда надо».
Помимо того что это всё невкусно, оно еще и сырое.
Заказывали детям эти куриные шашлычки.
Всё на фото)
Долго эта контора работать не будет с таким подходом.
9
أغسطس 31 ، 2022
Суши и роллы понравились. Качество, свежесть заказываем переодически. Вкусно. Спасибо
1
يناير 21 ، 2022
Заказал доставку,ждал около 40 минут,оператор так и не перезвонил.Позвонил сам оператору,спросил через сколько будет доставка, сказали нет такого заказа,хотя мне пришёл чек с номером заказа на почту.Начал перезванивать чтоб решить этот вопрос,в итоге не берут трубки и сбрасывают!!!
Очень плохое отношение к клиентам!!!
Не советую данный ресторан
2
1
مارس 8 ، 2023
Это ***!Я заказала суши,час назад!Мне до сих пор их не привезли,но что ещё интереснее я звоню им а они не берут трубку!
3