Bcs
686 مراجعات
مارس 1
Был в данном офисе по делам.
Очень чисто, тихо, светло.
Симпатичный и профессиональный персонал.
Сотрудница, которая помогала мне, делала всё чётко и уверенно, сразу видно, что мастер своего дела.
Отличный офис👍
1
فبراير 12
БКС. Банк, который я люблю, с которым я познакомилась только три года назад. Познакомилась не только с банком, но и с его сотрудниками. Я такого отношения ко мне ни в каком другом банке не видела. Я прихожу и не стою в очереди ожидая, когда мои деньги будут долго "не хотеть" забрать в банк. Если сравнивать проценты, которые называются доходом, то, наверное, есть в каком-то банке и больше, но пока я не встречала. Здесь можно обменять валюту очень выгодно. Здесь тебя встречают чашечкой кофе и улыбаются. И это не на луне. Это в Москве. Практически все отделения, рядом с метро. Парковки не видела, потому что всегда езжу на метро и люблю ходить пешком по Москве. Ну мне ОЧЕНЬ нравится БКС.
Однако, все течёт, все изменяется.
Ушли две очаровательные умницы, которые сопровождали в банке сделки, а теперешние "специалистки" БКС оценивают себя, как минимум, в шесть миллионов рублей. Вероятно они не подозревают, что в стране есть другие банки, которые не настолько переборчивы в клиентах и готовы работать с каждым желающим. Как говорится, банк, он на то и банк, чтобы деньги привлекать в закрома. Конечно, проще взять сразу шесть миллионов. Привлёк и ты сразу миллионер. Но не сразу сказка сказывается и не просто дело делается.
2
نوفمبر 13 ، 2024
Хотелось бы выразить благодарность за высочайший профессионализм моему финансовому советнику Татьяне Карельской, с которой мы работаем уже почти 4 года. Последний год общаться нам приходилось очень часто, так как современная жизнь инвестора как на пороховой бочке: то одно случится, то другое.. Недавно возникли срочные вопросы по иностранным дивидендам, потом по корпоративному действию с акциями Яндекс: непонятно было почему сняли налог, а также неясно было что делать с акциями полиметалла, детского мира и глобалтранс. Как же замечательно, что Татьяна всегда оперативно отвечает на любые вопросы, даже находясь в отпуске. Иногда я получаю интересные стратегии, графики, аналитику и календари катализаторов и дивидендов. Очень довольна нашим долгим и плодотворным сотрудничеством, именно поэтому после санкций на другого брокера в 2022 году, я выбрала, чтобы та часть активов перешла именно в БКС, потому что ни у одного брокера у меня не было такого индивидуального подхода! От всей души желаю Татьяне всего самого наилучшего! Берегите таких лояльных сотрудников, именно они - залог успеха в любом бизнесе, с ними можно преодолеть любые сложности и пережить любой кризис!
7
2
سبتمبر 18 ، 2024
В этом офисе всегда приятно находится. Есть место для ожидания, удобные диваны, автомат с напитками. Менеджеры хорошо обучены, помогают в любых ситуациях. Да и в целом брокер надежный, работаю с ним уже несколько лет
4
4
فبراير 9
Обратился для обмена валюты и остался полностью удовлетворен. Сервис на высоте, а специалисты доказали свою квалификацию, быстро провели операцию. Самое приятное - это выгодные условия обмена, лучшие, что я находил. Вдобавок, комфортный офис, комфортное место в нашем городе, да и приятное отношение персонала оставили у меня хорошее впечатление
4
أكتوبر 10 ، 2024
Удобное расположение офиса, была тут пару раз, когда открывала ИИС и приходила на консультацию к финсоветнику. За оба визита пятерка. Все делают быстро, объясняют доходчивым языком, на простых примерах. Так же помогли с установкой приложения и кратко показали как пользоваться
3
1
مارس 3
Спасибо. Приятно удивлен сотрудниками. Редко встретишь профессионального менеджера и человека, который умеет грамотно продавать услуги банка. Большая благодарность Роману Игоревичу.
يونيو 8 ، 2024
Отличное обслуживание, всегда предлагают выпить чай или кофе. Вежливый персонал подскажет как решить вашу проблему. Минимальное время ожидания в электронной очереди, либо по записи. Удобное расположение, в шаговой доступности от метро, на соседних улицах есть платная городская парковка, такое если записаны к брокеру, то можно попросить заехать на территорию бесплатно припарковаться.
8
3
ديسمبر 22 ، 2024
Очень плохие впечатления от брокера БКС. После регистрации и выполнения всех условий получения призов по акции на пополнение счета и покупку ценных бумаг на 30к рублей - призы не получил. Зарегистрировал обращения 01041224142504
01041224143126. Почти месяц меня кормят стандартными отписками "Работы ведутся, ваше мнение очень важно для нас". Обещанные сроки работы над кейсами уже давно прошли. Тех. поддержка по итогу направляет на создание жалобы в службу качества БКС. При оформлении жалобы по варианту, который предложила тех. поддержка - возникает ошибка при отправлении смс кода на телефон. Хотя при любых других действиях смс-код отправляется успешно.
Я никому не советую связываться с данным брокером. Отношение к новым клиентам просто ужасное.
6
1
ديسمبر 23 ، 2024
Удобное расположение офиса и главное время работы, можно успеть после своего рабочего дня. Есть касса, банкоматы, очередей нет, но людно, видимо народ у нас в городе активно инвестирует) Мне лично здесь помогли с выпиской по счёту депо
7
1
مارس 1
Никогда не думал, что буду писать про БКС негативный отзыв. Но порядок из работы меня все более убивает.
Началось с того, что год назад нужно было открыть брокерский счет для перевода бумаг из Реестра для отца. Человеку 82 года, инвалид 2 группы, плохо передвигается. У нотариуса сделали генеральную доверенность, в которую вписали все возможные полномочия по открытию любых счетов и операций с ними. Приехал с доверенностью в ноябре 2023 в ДО Новослободский, показал доверенность финансовому советнику и попросил решить вопрос по открытию инвестиционного счета. В итоге юристы дали заключение, что для открытия счета ему нужно приехать лично. А операции я потом смогу делать через его личный кабинет. Не понимаю зачем мне тогда доверенность, если я должен возить пожилого человека в офис. Но в феврале мы приехали с отцом в офис на Проспекте Мира, открыли счет, показали доверенность, все обсудили и счета открыли.
После была эпопея с переводом бумаг из реестров на инвестиционный счет. Оказывается, помимо распоряжения на перевод нужно еще получить справку, что бумаги не были на обособленном учете. Какой обособленный учет по бумагам, которые были полученным в 90-е годы по приватизации? Ну ок, закон есть закон, делаю выписку со счета о движении средств с даты открытия счета и до перевода. Показал БКС - не то. Не уверены они, что бумаги, по которым не было ни одной операции кроме зачисления, дивидендов и сметы персональных данных не были на обособленном учете. Нужна именно справка, да еще и с опредленнной датой. В итоге несколько поездок по регистраторам, потраченные деньги на справки и 5 бумаг в итоге в блокировке. Пока ВТБ регистратор делает справки, уходит требуемый БКС срок годности справки и справки устаревают. Замкнутый круг.. И что делать? Полный бред!! Кстати сотрудники регистраторов, когда слышат про БКС, искренне сопереживают и многозначительно молчат. Видать не первый раз сталкиваются с подходами БКС.
Попробовал по телефону решить что делать с финансовым советником. Оказывается, по счету отца ничего не могу делать, поскольку моя доверенность не значится. Это как? Мы были год назад лично, все привозили и показывали, а доверенности нет.
Вот сегодня выбрался до офиса снова на проспекте Мира. Принес доверенность. И снова чудеса. Им мало подписи нотариуса. Нужно позвонить доверителю лично и убедиться, что он мне доверенность выдал!!! А зачем тогда нотариус? Новое прочтение законов. При этом договорился, что он ответит на звонок (он не берет трубки с незнакомых номеров). 20 минут - никто не звонит, а менеджер говорит, что дозвониться не может. И что теперь делать? Везти снова отца лично в офис на спец автомобиле чтобы он лично менеджеру сказал, что он мне доверяет? Вы серьезно, господа из БКС? У вас такая клиентоориентированность?
Дальше - больше. Для банковских операций подходит копия доверенности, снятая в офисе сотрудником, а для брокерских - только оставить оригинал или нотариальную копию. Господа из БКС, дайте ссылку на закон, на основании которого вы это требуете. Если по закону - без проблем. Но сдаются мне, что это снова заморочки БКС. Бред.
Про рекомендации аналитиков скромно молчу. Это отдельная песня.
Если получится разблокировать бумаги, думаю, буду переводиться к другому брокеру.
А вы если выбираете где открыть инвестиционный счет, то моя однозначная рекомендация: нужен геморрой - это сюда!! Тут его в избытке!
فبراير 14
Нет комиссий при покупке ценных бумаг. Только при продаже, что выгодно отличает от многих известных брокеров.
Но!
Можно открыть несколько брокерских счетов. Решил это сделать для проверки некоторых стратегий. Теперь, чтобы не путаться решил объединить все ценные бумаги на одном счете - но оказывается, чтобы это сделать нужно ехать в офис. Во всяком случае поддержка ответила так, у меня в переводе было отказано.
Кстати, о поддержке. После того как был введен ИИ "Помощник Финс" помощь стало проблематично получить. Такое ощущение, что взяли код, который был на заре появления этих помощников - задаёт вопросы по кругу, на специалиста переводит не понятно как, хотя его прямо об этом просишь.
Да, отвлекся, на техподдержку. В общем ехать к ним в центр совсем не хотелось. Решил плюнуть, продать на других счетах БКС ценные бумаги и перевести деньги на основной счет (до этого с основного счета деньги на вновь открытые счета переводились легко). Но и в этот раз мне было отказано. Поддержка сказала, что передаст мой запрос в техподдержку (!). И для чего такая поддержка, которая сама обращается к другой техподдержки? В общем если и в этот раз скажут ехать в офис, то придется это сделать. Правда тогда сразу и закрою все счета в БКС, чтобы больше не тратить своё время на поездку в офис для проведения операций по брокерским счетам.
2
فبراير 13
Заблокировали личный кабинет после того, как муж позвонил узнать в чем проблема, так как приложение сообщило что деньги списаны, а они не пришли никуда. Брокерский счет открыли несколько часов назад, уже получили блок онлайн кабинета. Остались заблокированными 70к руб. Говорят посетить их офис с паспортом. Ближайший находится в 200км, работает только по будням. Нужно ехать в Воронеж с ночевкой, терять рабочий день. Онлайн разблоикровать не могут. Уважаемые инвесторы, обходите этот банк 10-й дорогой. Отсутствие комиссий ( в отличие от банка с галочкой где комиссия 300 руб на 100к) не идет ни в какое сравнение с потраченными нервами, временем и средствами (4к дорога и 6к отель). Мы звонили в поддержку, просили разблокировать, предлагали видеоверфикацию - нам отказали. Ок, я приложу максимум усилий чтобы на всех известных площадках люди знали как работает ваш сервис, знали сколько стоит сотрудничество с Вами в действительности, знали, что работа с Вами приносит дискомфорт и убыток. До встречи в вашем офисе, в первый и в последний раз. Ах да, номер брокерского счета узнать нельзя, так как кабинет заблокирован, а на почту он не приходит🤡
1
2
ديسمبر 9 ، 2024
Очень не советую данный банк. Могут без предупреждения заблокировать счет, с твоими деньгами, не предоставив никакой информации по какой причине и как решить проблему. Часы работы не соответствуют реальности, сотрудники более чем не квалифицированные в данном отделении, - задают много вопросов касаемо ваших финансов без каких либо оснований на это (просто лезут не в свое дело, расспрашивая зачем ты свои же деньги переводишь на тот или иной счет), сотрудница веда себя как следователь, подозревающий тебя в крупном воровстве. Впервые сталкиваюсь с таким отношением от банка, который, фактически, зажал мои же деньги. При том что оказалось что я час сидела и ждала пока они выяснят где «гуляют» мои финансы, и оказалось что сотрудница, увлеченная расспросами о моих личных финансах, даже не поняла о каком счете речь и где они находятся.
Отвратительное отношение!
Больше пользоваться данным банком не буду и никому не буду его советовать.
4
3
سبتمبر 11 ، 2024
Если вы новичок в этих вопросах - не связывайтесь. Сэкономьте себе нервы. Здесь затягивают сроки постоянно, мотивируя это тем, что оператор поддержки живет в Новосибирске. При просьбе перевести на менеджера моего часового пояса общаются дерзко и переводить не хотят, хотя еще 3 часа рабочего времени. ИИС из-за неадекватных ответов поддержки не могу закрыть 9 месяцев. Могут сказать «подпишите все, что придет в личный кабинет», а потом, ссылаясь на внутренние регламенты, отказывать в каких-либо операциях, говоря, что я сама виновата и должна понимать, что подписывать, а что нет. Обращалась в компанию как раз для того, чтобы мне доходчиво помогали на всех этапах, а по факту жизнь моя из-за этого брокера неслабо усложнилась. Про слово «извините» у них никто не слышал((( Никому не советую, даже врагу.
14
2
ديسمبر 19 ، 2024
Ни какого кофе и чая от них не захочешь. Компания просто ужаснейшая.Не рекомендую с ними связываться. Мало того,что за 5 лет ни заработали с ними ни копейки. У мужа был открыт ИИС . А когда прошло 5 лет и он хотел вывести хотя бы те деньги , что вложил. Хотя бы свои. Так они взяли и заблокировали его личный кабинет.Как им показалось, кто-то сторонний хочет вывести деньги. Причем он в это время разговаривал с ними по телефону и уточнял, как правильно вывести деньги со счета. и они даже не удосужились спросить, открыт ли у него личный кабинет, а просто взяли и заблокировали.И теперь он вынужден отпрашиваться с работы, терять зарплату и ездить по их офисам , пытаться забрать свои деньги. Все сделано для того, чтобы как можно дольше не отдавать клиентам деньги... Подумайте ,прежде , чем с ними связаться. Надеюсь отзыв разместят.
5
1
ديسمبر 24 ، 2024
СПИСАЛИ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА УСПЕХ, КОТОРОГО НЕ БЫЛО. Украли со счета 20% с дохода, которого не было по хитрой схеме.
Не рекомендую этого брокера, списывает вознаграждение за успех, которого не было, БКС ищет повод как бы содрать с клиента вознаграждение. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ГОТОВЫМИ УСЛУГАМИ, СТРАТЕГИЯМИ, БКС !!!
20 декабря 2024 года на моем ИИС в БКС на начало отчётного периода (суток) была сумма портфеля размером 409,981.44 руб. После я пополнил ИИС на 33000 руб. с банковского счёта. На конец отчётного периода (суток) за счёт этого пополнения в отчёте БКС стоимость моего портфолеля увеличилась до 446,120.80 рублей, цена портфеля за отчётный период изменилась в отчёте БКС на 30,412.61 рублей. Затем, к концу дня я подключил услугу автоследования. На этом всё, в этот день никаких сделок автором автоследования не совершалось. НО БКС посчитал эти 30,412.61 рублей как (прибыль) успех автоследования и содрар с этой суммы 20% - это около 6000 рублей. Это просто наглый грабеж !
Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой !
1
2
يناير 22
Давно хотела начать инвестировать и открыть брокерский счет. Конечно это можно сделать в приложении, но я привыкла по старинке, поэтому приехала в офис для знакомства. Офис с удобным месторасположением и графиком работы. Менеджер Екатерина рассказала мне про открытие счета, помогла установить приложение, также рассказала что есть обучение и с чего начать. Обслуживанием я довольна, буду пробовать
4
مايو 27 ، 2024
Возникла необходимость перевода части акций с ИИС на основной броксчет. Был рядом с офисом на пр. Мира, была свободная минута, решил зайти. Осталось хорошее впечатление, персонал здесь грамотный, работают шустро, лишних вопросов не задают - выслушали, сделали, отчитались. И ждать пришлось недолго. Возможно потому что зашел с утра, клиентов было мало. На все про все у меня ушло минут 30-35. Сотрудникам респект за грамотность и оперативность.
6
4
نوفمبر 6 ، 2024
В моменте, дружелюбно настроеные люди. По факту, я съездила два раза для перевода ценных бумаг. В первую неделю заявку приняли от меня, но адли в работу. На следующую неделю заявку приняли, отдали в работу позже чем было обещано, и мне для этого пришлось позвонить раз 15 и без устали писать в поддержку. Потому что изо дня в день мне никто не перезвнивал и обратную связь не давал. По факту идёт 4-я неделя, поручение было подано с ошибками и не все. Всё находится вообще в непонятной для меня стадии! Потому что.. Мне не отвечают...
Перевести бумаги к другому брокеру было спонтанным решением, как оказалось, абсолютно не зря!!!
4
2
يناير 20
Самый ужасный брокер. Брокер - ***. Самоё ужасное приложение, с постоянными сбоями, после очередного сбоя пропадают деньги на счетах. Пишешь в службу поддержки они тебе отвечают, что они там опять за что то сняли. Ты спрашиваешь на каком основании, все комиссии были сняты при сделках. И тишина. Таким способом деньги постоянно пропадают со счёта. Единственный брокер который до сих пор не прислал отчёт по налогам, когда все другие брокеры направили своим клиентам. Единственный брокер, который не прислал отчёт, а какие суммы тебе в задолженность по налогам выставляет. А ничего что все налоги были оплачены при выводе денег. До сих пор, при всех запросах, не получила ни одного ответа, за что были наглым образом сняты денежные средства.
1
يناير 1
Если бы это было возможно, моя оценка былы бы нулевой.
С данной компанией столкнулась при вступлении в наследство после смерти мамы. У нее был открыт счет в этой конторе. На неоднократные запросы нотариуса, как письменные, так и на электронную почту компания не отвечает. На протяжении уже семи месяцев жду, но результат нулевой. Очень сожелею, что ранее при открытии счета не ознакомилась с отзывами об этой горе-конторе. Иначе НИКОГДА бы не стали пользоваться услугами этих мошенников, которым, очевидно, весьма удобно игнорировать подобные запросы, авось отстанут от них и они прикарманят чужие денежные средства. Находясь в другом городе (за 7 тысяч км.), в офис попасть не могу
3
3
يناير 31
Очень полезно для всех !!! Летом приставы прислали арест в банк БКС по задолжности по коммуналке на 57 000 руб. Разумеется мне банк не сообщил данную инфу. - зачем не обязаны по закону их любимый ответ. Через 7 месяцев я проверяю расчеты и случайным образом вижу пропажу всех денег на валютном счету. НИ ГДЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, НЕ В ТРАНЗАКЦИЯХ, НЕ В ОСТАТКАХ НЕ ВИДНО ЧТО ДЕНЬГИ У ВАС СНЯЛИ. Звоню в любимый банк БКС - первый оператор ни чего не смог ответить, второй бросил трубку и не перезвонил, третий (и даже здесь бывают люди) ответил, разобрался и сообщил, что банк получил предписание от приставов, создал накопительный счет, втихую на него перевел 700 долларов США не оставляя следов за собой, и ждет теперь запрос от приставов на отправку денег им. Дальше только два варианта. Первый - приставы шлют запрос на снятия денег и БКС отправляет им, второй - отмена приставами запроса т.к. деньги уже сняли в другом месте. Это происходит в электронном виде. И вот здесь самое интересное !!! Приставы уже полгода назад сняли деньги в другом банке, дело закрыли, в БКС сообщили об этом, но почему то БКС не обработал данную информацию. ???
И сидит тихонько, забрав мои деньги, и я почему то подозреваю, не только мои . И эта ситуация на вечно ! На вопрос банку БКС почему не сообщили и не отображаете данную СУПЕР ВАЖНУЮ инфу для клиента в личном кабинете, ответ один и тот же - "Банк не нарушает закон". Как учили так и отвечает.
Итог - если бы я не заметил пропажу денег, не устроил поиск - расследования куда они испарились, эти денег я бы никогда не увидел. Теперь я должен идти к приставам и повторно на коленях ( и не только) умалять направить повторное уведомление.
PS: У меня лично сложилось мнение , и я имею право предположить, что банк не отображает в личном кабинете эту инфу преднамеренно !!!
3
سبتمبر 9 ، 2024
Офис красивый, чистый, но некомпетентный сотрудник Полина испортила все впечатление. Потеряла больше 15 минут времени на ожидание, потому что выше указанная девушка неверно дала талон. Если не знаешь - спроси, чем тратить драгоценное время клиентов. Никто не даже не извинился, девушка просто убежала. Не люблю оставлять плохие отзывы, но надеюсь, что руководство обратит внимание насколько верно сотрудники направляют клиентов, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.
6
مارس 29 ، 2024
Довольно часто бываю в этом офисе. Удобное расположение, по кольцевой ветке в шаговой доступности. Персонал компетентный во всех вопросах. Я премиальный клиент и люблю лично общаться с менеджерами. На все вопросы отвечают, идеи прибыльные дают, я зарабатываю
11
2
نوفمبر 17 ، 2024
Рекомендовать особо не буду.
Речь про "продукты". В отличие от других банков, где общаться на эту тему вообще категорически не следует (гарантированные потери), здесь разместил средства, уже скоро как пять лет. Доходы ни разу пока не получал.
Сальдо отрицательное.
Если имеете опыт и представление о брокерской деятельности, то здесь комиссии одни из самых приемлемых. В том числе, по работе с валютой.
2
أكتوبر 11 ، 2024
Хорошие курсы по инвестициям. Всегда вежливые сотрудники. Удобное расположение рядом с метро.
1
1
يناير 27 ، 2024
Сотрудничаю с компанией почти два года. В целом, впечатление неплохое, плюсов больше, чем минусов. Хорошо работающее и понятное приложение, быстрый вывод денег после сделки, если требуется. Персонал доброжелательный, но, конечно, все зависит от конкретного человека. Сталкивалась как с толковыми специалистами, так и с теми, кто вообще не мог оказать квалифицированную поддержку. Спасибо Валерии Лавреновой из филиала на Новослободской за помощь в оформлении возврата налога по трехлетней льготе. Оказалось, что все не так сложно, такое впечатление складывается, только если попадаешь на профессионала, который сам хорошо разбирается в вопросе.
7
6
يناير 18
Один из больших плюсов этой компании для меня – это множество офисов по всей стране, что удобно, когда тебе постоянно кататься в командировки. А иногда нужно встретиться с финансовым советником или какую-то справку взять далеко от дома. В этом конкретном офисе я встретил настоящего профессионала своего дела, даже в таком большом городе, как Москва, такие спецы редкость. Он отлично помог мне с диверсификацией портфеля. Безусловно, работа на высоте.
3
فبراير 6
В интернете посмотрела рейтинг где сейчас какие ставки по вкладам, больше всего по условиям меня заинтересовал БКС, я пару лет уже открывала там вклад, поэтому посетила офис вновь. Мне нравится что офис в шаговой доступности и график работы удобный. Обслуживание 5 из 5.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Самая мощеническая организация,со времен Мавроди и МММ.Столько честных,,отьемов средст граждан .ни прибыли ни денег своих больше не увидите.БКС верните мне мои деньги.и не надо писать,про мои ожидания.Лучше прочитайте,что вы обещаете,для того чтобы вложили мы свои средства,и не для того чтобы вы их себе прикорманивали
5
2
يناير 27
Обслуживание так себе. Нужно было закрыть ИИС, толком никто ничего сказать не может. Что справки надо брать в налоговой тоже никто не сказал. Пришлось мотаться в соседний город, т. к. только там офис бкс. В итоге время потрачено зря.
يناير 13
Постоянные баги в приложении. Вплоть до полного выхода из строя. Цифры не пропечатываются с первого раза, приходится тыкать по нескольку раз. В определенный момент на счете можете не досчитаться нной суммы, потому что они почему то попали на забалансовый счет! И проблему будут решать неделями! Полный бардак и неуважение к клиентам!
3
مايو 5 ، 2024
Отличные прекрасные сотрудницы , ответственно и оперативно решают все вопросы. Очередь минимальна все дружелюбные ! Очень приятная обстановка! Спасибо .
3
2
ديسمبر 30 ، 2024
Не понятно что с приложением уже второй день. Невозможно зайти на свой аккаунт. До поддержки не дозвонится постоянные очереди с выше 10 минут. Это не серьезно. Как можно сотрудничать с банком, проводить сделки. Если не владеешь ситуацией
1
1
سبتمبر 11 ، 2024
Регулярные технические проблемы на сайте и в терминале. Из-за этого невозможно проводить операции или проверить портфель. Так надёжный брокер вести себя не должен.
В тех поддержке регистрируют твоё обращение по поводу тех. проблем и больше с ним не возвращаются.
1
سبتمبر 27 ، 2024
Будте готовы к спам звонкам как только вы укажите свой номер телефона при регистрации.Это очень раздражает.Удалил приложение с телефона .Работать с данной организацией больше не планирую!!!
4
1
أبريل 6 ، 2024
Давно сотрудничаю с банком БКС!Меня все устраивает .Отдельное спасибо специалисту Кудряшовой Алене из офиса на проспекте мира ,любой вопрос решает быстро и консультация всегда на высшем уровне!Спасибо !
4
4
أغسطس 12 ، 2024
Очень быстро обслужили, помогли с зарядкой телефона, т к был 1%.
Персонал внимательный, стараются, чтобы клиентам было комфортно.
Большой офис с зоной ожидания в начале и в конце зала.
2
1
نوفمبر 20 ، 2024
Помогли с переводом акций в портфель от прежнего брокера. По тем что заблокированы тоже сказали как быть. Сделал всё как говорили, по шагам, вчера всё пришло! Благодарю.
2
1
سبتمبر 10 ، 2024
Несколько надменное отношение рядовых операторов. Но, очень душевно и профессионально пообщался с фин советником.
2
مايو 10 ، 2024
Отличное место. Все сделали в лучшем виде. Быстро, качественно, ответственно. Все девочки молодцы!
После 19-00 парковка перед офисом свободна.
4
1
يوليو 24 ، 2024
Ответ от поддержки можно ждать неделями и если не напомнить о себе, то ответа не получите.
Сегодня нужно было снять наличные через кассу, так как карты этого банка у меня нет. Я подала заявку через интернет банк, в итоге ничего не произошло.
Я пошла в отделение, в итоге мне сказали что любые вопросы нужно решать по телефону с поддержкой, а они ничего не знают и не знают какАя у меня будет комиссия, если я сейчас все таки решу снять деньги. Всю эту информацию сотрудник оглашала мне на повышенных тонах, я не понимаю почему... толи сотрудник не хочет работать, а тут пришла я со своими "глупыми вопросами".
в общем банк не рекомендую. Отношение к клиентам плохое
11
نوفمبر 22 ، 2024
Единственный из крупных брокеров, который почему-то решил, что грабительскими комиссиями можно удерживать клиентов. Чтобы закрыть ИИС нужно перевести все заблокированные бумаги на обычный брокерский счёт. При этом за каждый тикер БКС возьмёт щедрую комиссию. Такого я не видел нигде.
2
سبتمبر 13 ، 2024
Приятный офис, приветливый персонал. Смог пополнить валютный счет быстро и без проблем. Визитом доволен.
2
يوليو 26 ، 2024
О БКС инвестиции, в целом -
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СТАНОВИТЬСЯ КЛИЕНТОМ ЭТОГО БРОКЕРА. Прочтите все негативные отзывы, именно они, реально, отображают суть БКС.
Это самый ужасный и гадкий брокер из всех, с кем сотрудничала.
Обман и подвохи на каждом шагу, а в ответ на Претензии и вопросы - хамские плевки, "завёрнутые в красивую обертку" - многословно сложные тексты, абсолютно, не по существу или, типа: по договору так прописано и договор мы исполняем.
Поддержка на 0, такое ощущение, что для ответов на звонки с улицы набирают новых людей каждый день, НЕ РАЗБИРАЮЩИХСЯ в этом деле.
Ответа по сушеству вопроса, не дождаться, а чтб хоть, приблизительно - нужно потратить кучу времени и нервов.
Скрытые комиссии, действительно, большие и в торговле вынуждают торговать по рынку, а не по лимиту, а по рынку, распродают большие пакеты акций на 1,5% ниже рыночной стоимости по своим заявкам в стакане, а говорят, что по лучшей стоимости. (отправляла заявку при устоявшейся в течении часа цене на 1180, а продали по 1167 и после сделки цена опять вернулась на 1180.
На все претензии и вопросы - шаблонные ответы, типа, масло - маслянное..
Самый гадкий и мерзкий брокер!!!!
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ ЛЖИВУЮ КРАСОЧНУЮ РЕКЛАМУ - ЗАВЛЕКАЛОВКУ, ЭТО ТОЛЬКО, ЧТОБЫ ЗАВЛЕЧЬ. НА ДЕЛЕ - ПОЛНАЯ ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ.
Я ТОЖЕ ГОТОВЛЮ ОБРАЩЕНИЕ - ЖАЛОБУ В ЦБ..
А ответы БКС в отзывах , напишите нам, нам важно разобраться из той же лживой оперы.. Ответы такие де в итоге предоставляют, не по существу, только время и отнимают и нервы мотают.
9
5
يناير 22
Сделал ход конем – перебрался из другого брокера к БКС, и выбором доволен полностью! Тут комиссии приятные, а сейчас так вообще все бесплатно, и куча обучалок за ноль рублей. В офисе мне оперативно всё разъяснили, как средства перевести, все бумаги дали и на почту материалы отправили. Вышел оттуда, а чуть позже понял, что есть еще вопросы. Позвонил техподдержке, и там мне так все просто и ясно объяснили, без всяких хождений по инстанциям. Супер сервис!
4
أغسطس 2 ، 2024
ООО «Компания БКС» незаконно заблокировала денежные средства на моем брокерском счету.
Претензию 01150724172313 о выводе денежных средств, или продажи на бирже, или конвертами денег по курсу ЦБ ООО «Компания БКС» не удовлетворила.
Свои незаконные действия ООО «Компания БКС» обосновала отсылкой с своему регламенту, согласно которому компания может отказывать клиенту в исполнении поручений клиента в случае получение отказа на перевод/вывод денежных средств от кредитной организации, в которой открыт специальный брокерский счет ООО «Компания БКС».
В качестве доказательства проблем с переводом-выводом денежных средств ООО «Компания БКС» привела следующую формулировку:
«В связи с усложнением расчетов между участниками биржевых торгов в казахстанских тенге (KZT) и увеличением времени при вводе/выводе валюты и расчетах сделок с 15.07.2024 ООО «Компания БКС» временно приостановило возможность вывода казахстанских тенге (KZT) с брокерских счетов на реквизиты внешних банков, в том числе на реквизиты БКС Банка на неопределенный срок.»
Итак,
Во первых, ссылки на регламент ничтожны в силу прямого запрета на них ссылаться в ст.4 223-ФЗ о СРО на финансовом рынке.
Во вторых, на Московской бирже нет никаких ограничений торгами в торгах казахстанскими тенге, Московская биржа не публиковала никаких заявлений о проблемах и задежках в расчетах по сделкам с казахстанскими тенге.
Необоснованность действий компании заставило меня продать другие пока еще не заблокированные ею активы и вывести деньги в 20 000 раз превышающие сумму требований, но остается еще некоторая внушительная часть активов, которые я собираюсь либо продать и вывести деньги, либо перевести к другому брокеру.
Неудовлетворение претензии является незаконным нарушением моих прав и будет обжаловано в суде.
10
ديسمبر 9 ، 2023
Отличная современная инвестиционная компания. Предоставляет большое количество удобных сервисов для инвесторов - от аналитики до техники расчетов. Особо отмечаю наличие большого числа инвестиционных предложений, в том числе индивидуальных, для инвесторов различных категорий и классов.
4
3
يناير 22
Вот так повезет – заскочила в офис БКС по делу, а там на тебе: мне по ходу моих вопросов, случайно, разложили по полочкам, что да как со структурными продуктами. А сама бы я точно про такую тему не узнала, но если бы и узнала, то не разобралась! Прояснили все пунктики: где гарантии, сроки, когда бабки капнут и сколько в итоге будет. Мне 30 лет в обед, а позаботились обо мне, как о ребенке)) Вот что значит клиентоориентированность. Так что, ребята, сервис пятерка, без вопросов
4