beeline

3.9

1918 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алекс. Б

مستوى 8 خبير محلي

Просто бардак !!!! Хуже компании я не встречал. Если удалось дозвониться оператору горячей линии, то это можно считать ПОДВИГ!!! Горячая линия для того и создана, чтобы оперативно решить вопрос или проблему.

Юрин Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Оьличное место и очень отзывчивые люди , очень приятно быть частью этого мобильного гиганта)

Сергей Р.

مستوى 5 خبير محلي

Шаражкина контора,которая нанимает коллекторов выбивать долги другого человека с того,кто вообще не при чём!!! Я действующий клиент домашнего интернета Билайн. К нему вопросов нет. Мой мобильный номер мегафоновский раньше принадлежал другому лицу,которое задолжало Билайну 2000 р и оборудование. Номер этот у меня уже почти 3 года! И я Билайну ни копейки не должна! Эти уроды скидывают долги коллекторам и те названивают целыми днями с разных номеров! Трижды звонила на горячую линию ,обьясняла ситуацию. Мне клялись,что всё поняли и звонки прекратятся.Но ничего не меняется. Сотрудники Билайна с лишней хромосомой и непомерной жадностью,вы понимаете, что создаёте долговое преследование третьего лица за чужие долги?????? Это подсудное дело! Запросите данные ,кому принадлежит мой номер. А потом сравните с именем должника. Может тогда до вашего компчикового мозга дойдёт,что ВЫ ТЕРРОРИЗИРУЕТЕ ЧЕРЕЗ КОЛЛЕКТОРА ПОСТОРОННЕГО ЧЕЛОВЕКА,КОТОРЫЙ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ОПЛАЧИВАЕТ ВАШ ИНТЕРНЕТ И ПОЛЬЗУЕТСЯ СВОИМ ОБОРУДОВАНИЕМ!!! При обзвоне озвучивают номер договора - и это не мой договор!!!

Светлана Ч.

مستوى 10 خبير محلي

Продавец был занят другим покупателем. Ждали в очереди 30 минут, нас не проинформировали что ждать придётся долго. При этом продавец с покупателем мило беседовали все это время. На мой вопрос долго ли еще ждать он ответил, что неизвестно. После чего согласился с тем, что лучше уйти и не ждать. Визит был 1.07, с 19.00

Andrey Shabanow

مستوى 25 خبير محلي

Худший оператор связи, по 40 минут, чтобы дозвониться, интернет работает отвратно, телевиденье с приставкой просто Китай. Час карл час! Это сервис все для абонентов!

Ivan Yancov

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие продавцы которые помогут сориентироваться при покупке товара

Свежий Морской Бриз

مستوى 17 خبير محلي

Тихо, спокойно, чисто. Понравилось. Лучший офис Билайна.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 5 خبير محلي

Не сохраняют данные клиента, оформил сим-карту, при этом номер вообще нигде не светил, даже родные не знают, но уже от банка втб пришло сообщение о кредите, при этом называют мое имя и отчество....

مستوى 17 خبير محلي

Офис ужасен. Чего только стоит плитка у центрального входа, все разбито, как после бомбёжки. Толпа курящих людей, смог, не пройти. Такое ощущение, что курение поощряется, а не идёт борьба с ним. Какая то мусорка по правую сторону от входа. Все признаки загнивающей организации.

old-monk

مستوى 15 خبير محلي

Салон как салон всё тихо и спокойно.

مراجعة مجهولة

Просто отвратительно не могу дозвониться в абонентскую службу Постоянно вечно время увеличено время увеличено ожидание более 10 минут вешу по 30 мин все бесполезно!!!!!! Совсем скатились днище!!!!!!!

Мария С

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасный офис. Менеджер Татьяна вежливая, помогла в решении моей проблемы.

grin

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная компания! Переводился на тариф без абонентской платы. Пришло смс об успешной смене тарифа. А далее оказывается тариф остался прежний и продолжались списания 20р в день. Списали 1000р. До 0. Деньги возвращать отказываются. Надеюсь когда-нибудь этого оператора не будет.

Daniel Walker

مستوى 25 خبير محلي

Быстро. Качественно. Удобно. Персонал отличный

алеся смирнова

مستوى 8 خبير محلي

Что за постоянные сбои в работе домашнего интернета? МО г. Реутов. Сейчас, когда работаешь на удаленке, такая засада - вылет инета. В неделю раза 2 стабильно !!!

Геннадий Третьяков

مستوى 16 خبير محلي

Покупал телефон. Цены низкие. Скидки такие: вместо простого снижения цены часть денег зачисляется на счёт телефона, часть на аксессуары, которые можно выбрать. Из примерно четырнадцати тысяч (полная цена) две поступили на счёт и девятьсот за неплохой чехол. Можно было выбрать наушники или что-то ещё.

Сонера Рассказова

مستوى 5 خبير محلي

Купила в своей области сяоми за 17 тысяч, оказался брак, и 2 раз отправляю на диагностику, в гарантийном написан адрес, такой же салон как где и покупала. Сделать нечего не могут. Мол, проблемы ваши, заставила на диагностику его отравить. Молчат, думаю писать жалобу в роспотребнадзор.

Руслан Иванов

مستوى 15 خبير محلي

Интернет очень плохой до поддержки не дозвониться! Есть одно правильное решение уйти к другому провайдеру.буду расторгать договор и подключать кого-то более адекватного оператора.

Алина

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительно! Являюсь клиентом 1 день, столько нервов не с одним оператором не было

Галина Б.

مستوى 3 خبير محلي

пытаюсь дозвониться вот уже 1 час 20 мин. Только "вам ответят через 3 мин -- уже 45 мин. Нет интернета, не могу подключиться к раб. столу, и достучаться невозможно.Помощь -- ужасная, т.е. ее, по сути, нет

Московский С.

مستوى 9 خبير محلي

Компания совсем скатилась, никому не советую. Связь год за годом все хуже, даже в Москве плохо работает во многих местах. Номера на раз-два воруют, потом отфутболивают просто. В самой компании все разваливается, сотрудники уходят массово. Проводной интернет каждые 2-3 дня подвисает, что совсем не серьезно. В Крыму - РОУМИНГ! :-)))))))))))))) У конкурента на три буквы ничего подобного нет (и не было даже в 15м году). Пользовались билайном больше 15 лет, сегодня перевели номер последнего сотрудника, ушли к конкурентам, включая проводной интернет.

МК

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня хотели подключиться к интернету и сотовой связи би лайн, позвонила выяснить некоторые вопросы, хамство и высокомерие с которыми я столкнулась, превзошла все ожидания! Девушка разговаривала, как будто я являюсь её подчинённой... а я ведь ещё не являюсь их клиентом!

Сергей Ветров

مستوى 16 خبير محلي

Билайн? Если - "да!", то сразу прямо в лицо: к стенке и растрелл. Не знаю, как устроено в компании, но откровенно задолбали звонками с навязыванием услуг. Сотни звонков, с разных номеров, с предложением "супер выгодной мобильной связи", "домашнего интернета", но "немного" не договаривают... Просил неоднократно не звонить мне с предложениями, но продолжают упорно звонить и предлагать. Делаю вывод: - конченная компания! Прошу контролирующие органы провести им внеплановую проверку на соблюдение закона о защите персональных данных, и законодательно закрепить ответственность и миллионные штрафы за подобную деятельность по обзвону!

Виталий Коротков

مستوى 19 خبير محلي

Помогли подобрать тариф и перевели сим на е-сим, все загнало 7 минут

Валерий

مستوى 9 خبير محلي

Отказывают в гарантийном ремонте смарт часов без коробки. Ужас

إظهار رد العمل التجاري

Асик

مستوى 24 خبير محلي

Все оперативно восстановил симку ! Отличная работа продавцов , рекомендую .

Галия Елизарова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное хамское обращение специалиста Огольцовой Марины Павловны. Не умеет общаться с людьми,ведет себя очень высокомерно и нагло.Имела неосторожность купить у нее компьютерную мышь.Пришла домой и обнаружила,что не хватает нона ресивера. Когда пришла в салон связи Би Лайн который находится по улице М.Горького наотрез Огольцова М.П отказалась мне ни менять, ни возвращать деньги. Диалог перешел на повышенные ноты с ее стороны, потрепала мне нервы.После этого я написала в ответ Би Лайн и попросила разобраться с ситуацией.Отправили номер заявки , что претензию приняли и все! Через какое то время я позвонила в БиЛайн , там сказали, чтобы я обратилась в салон и мне там дадут ответ.Т.е прочтут ответ на мое письмо.Когда я пришла в салон Огольцова М.П.стала проверять мою заявку, смотрела долго в компьютер, а потом злорадно ответила :"Ха, вам отказали!" На мой вопрос почему? Ответила, потому что это аксессуар.Я говорю, позовите мне администратора.Она завелась: "Нет ее".И толком не ответила.Другие сотрудницы магазина сказали, что у нее выходной, приходите завтра.Я сегодня пришла, поговорила с директором магазина Альбиной.Вполне спокойно.Она объяснила причину отказа мне возврата и обмена.Что нужно самим проверять товар, как говорится возле кассы.Да я и сама знала об этом, сама виновата, что не посмотрела там, но все же это на будущее.Все проверяйте пожалуйста товар при них!Потом не докажешь!Ладно. я этого ответа и ожидала. даже сказала директору, что я хочу узнать только причину!Адекватный человек, звонила, выясняла и все мне объяснила.В это время Огольцова разговаривала с клиентом.И,кстати хочу сказать сама вежливость, при директоре то.Услышав ответ, она аж подскочила и начала радоваться, говоря :"А я ей говорила !" На что директор магазина ее одернула, а я ей сказала, чтобы занималась своим делом и пусть не отвлекается, у нее человек стоит. На что она мне говорит :" Давайте сейчас выйдем и поговорим !"Директор опять ее одернула.Я готова была вызвать полицию.Это с какой стати она меня вызывает выйти из салона на улицу и поговорить????Компания этому учит?Не думаю.Вот покуда будут работать такие невежливые консультанты?????Сколько пожилых и беззащитных людей она интересно обслужила? И не все могут защитить себя.Пожалуйста, администрация, обратите на это внимание!В салонах должны работать приветливые, адекватные, здоровые психически люли!Ведь если бы она с самого начала адекватно, не повышая голоса и не меняя интонации объяснила бы, то так бы не раздулась моя история!Уважаемые пугачевцы!Будьте осторожны обращаясь в салон связи БиЛайн, находящийся по адресу М.Горького 21.3.

Инесса Рудольфовна

مستوى 15 خبير محلي

Господа с вами вообще как связаться,робот на одной волне 24 мин пытаюсь не работает ваша услуга

Добрый Человек

مستوى 30 خبير محلي

Неочень удобное расположение офиса для посещения , парковка затруднительна .

Декоративная штукатурка

مستوى 5 خبير محلي

Оформление документов по Облачному АТС просто ужасная!!! Ни кто из сотрудников не знает как оформить документы, как подключить и все остальное. Переключают разговор друг на друга потом отключаются, снова приходиться перезванивать. Никто ничего пояснить не может, при попытке решить какой либо вопрос, происходит одна и та же процедура, 1) Подождите минуту 2) Я переключу вас на специалиста 3) Связь обрывают. Тариф, который предлагали за 500 рублей (например), через месяц узнаешь, что он не 500 руб стоит, а 1500 т.р. так как вместе с городским номером дают еще номера, которые нужно так же оплачивать, никто об этом не говорит при оформлении, стараются максимально ввести в заблуждение клиента. Узнаешь это только через месяц когда придет счет на оплату. Доступ в личный кабинет, чтобы узнать какие есть остатки на балансе, нужно открывать через заявление, (так как по другому ваш баланс не покажут нигде), для этого нужно оформить заявление, но как оформить заявление ни один "специалист" не знает. Просто ужас, что происходит в Билайне. 300 раз подумайте подключать там городской номер телефона или нет. Если любите чувствовать себя футбольным мячом, то оформляйте, но учтите никто вам ничего не подскажет, так как ничего не знают. Еще один из веселых моментов. В счете указан короткий номер по которому можно звонить и консультироваться. Чушь!!! Когда звонишь на короткий номер, там отвечают что номер не верный! Что нужно звонить на другой, который нигде не указан, позвонив на другой, у вас просят номер договора, который вам оказывается не дали! И он не указан ни в одном документе. В документах стоит совсем другой номер договора, который нужно указывать позвонив по другому номеру, но он не подходит, так как нужен номер договора который вы не знаете. Смех! А так как номер договора не тот и у вас его нет, связь обрывают.

Джеймс Холден

مستوى 11 خبير محلي

Изменили условия договора в одностороннем порядке повысив плату по тарифу!

Алексей А.

مستوى 10 خبير محلي

Компания очень плохая. Миллион раз пожалел что подключил домашний интернет Билайн. Постоянно какие то глюки. Говорили что дело в Роутере. Поменял три штуки брал разных фирм в итоге так не чего и не начало работать нормально. Дозвониться до службы технической поддержки практически невозможно приходится каждый раз ожидать на линии в течении минимум 20 минут. Моему возмущению нет предела.

Bassam Abou akar

مستوى 3 خبير محلي

Пишу с логина мужа. Была в офисе Билайн на улице 8 марта москва. Столкнулась с хамским и презрительным отношением сотрудника Владислава, который пропустил вперед меня не по очереди других людей, а ответы давал грубо и раза с третьего. Очень хотелось развернуться уйти но срочно нужен был интернет. К тому же у него была спущена маска и он постоянно кашлял. Первый раз столкнулась с таким отношением.

Victor Filatov

مستوى 11 خبير محلي

Отличный офис. Парковки рядом платные. Многие не знают, но рядом есть платформа электрички "Гражданская", он же диаметр D2, и это удобней, чем добираться от метро Динамо или Аэропорт.

И. Л.

مستوى 12 خبير محلي

Пользовался всей семьёй, услугами компании мобильной связи Beeline более 15 лет. Последние полгода компания следует тактике информационного терроризма. Очень напрягают бесконечные звонки с бесконечными же, предложениями от Beeline. При пополнении счёта, на номер начинают сыпаться нескончаемые СМС сообщения. Впечатление, что компания мобильной связи Beeline превратилась в цыган побирающихся на паперти, от навязчивости которых трудно скрыться. Предполагаю, что в компании сменился топ-менеджер или креативный менеджер, и он стал разрабатывать стратегии развития компании, основываясь на принципах инновационного бреда. 14.05.2020, позвонил оператор Дмитрий и стал агитировать за мобильный интернет. Я сказал, что меня ничего не интересует и настойчиво попросил его прекратить доставать меня звонками. 15.05.2020, опять позвонил оператор Дмитрий и сообщил мне, что поскольку мне вчера неудобно было общаться, то он звонит сегодня с теми же предложениями. Жаль, но придётся перейти в другую компанию мобильной связи со всеми 6 номерами, которыми пользуется моя семья.

Доктор Мориарти

مستوى 16 خبير محلي

Отличный салон. Очень дружелюбные сотрудники.

Владимир Марченко

مستوى 12 خبير محلي

Обычное подразделение для отдела сотовой связи. Однако персонал намного грамотнее чем в других подразделениях, как ни странно.

Екатерина С.

مستوى 9 خبير محلي

Большое спасибо Даниилу!

إظهار رد العمل التجاري

АНОНИМУС

مستوى 11 خبير محلي

Шарага! по всему городу, каждый бутик с особой гордостью заявляет, что мы все равны. Спрашиваю, коль вы не можете решить мою проблему, то мне нужны главные люди, те которые реально в теме и реально СПОСОБНЫ решить. Езжайте в центральный офис на 8е марта))) Поехал... Ведь проблема то пустяковая, заменить симку билайна, но другого региона тут в мск с сохранением номера.И симка на руках глючная только и телефон не в блоке. В этих бутиках прав доступа НЕТ! Нужно ехать в свой "домашний" рег и там менять...НО ЭТО БРЕД ВЕДЬ? А если ехать на Камчатку или Сахалин???Да пусть даже во Владимир, все равно ехать....В общем и целом ответ такой-ТУТ НАЧАЛЬСТВА НЕТ!! и Где оно не ясно, может в другом городе-так и сказали.Тут сидит тех поддрежка для юриков и айтишники, вот и все...Короче-билай это ДНО! Савок!Шарлотаны, жулики и прохиндеи!

Виктор Za

مستوى 18 خبير محلي

Обычный офис продаж и обслуживания, все как везде

Сергей Константинов

مستوى 18 خبير محلي

Шо связь, шо офис, шо отношение к клиентам и своим сотрудникам оставляют желать много лучшего. Старый добрый Билайн давно уже не торт. Увы.

Леонид К.

مستوى 2 خبير محلي

Поддержка отстой. Как оплатить билайн Казахстан никто сказать не может, предлагают звонить в Казахстан по международной связи узнавать. Наплевать им на бренд и на пользователей

مراجعة مجهولة

Офис с одним сотрудником, который обслуживает клиента, сначала говорит что нужно подождать чуть чуть, потом через 10м говорит что он на долго занят, ну минут 20.

Сержио

مستوى 21 خبير محلي

Обслуживание отличное!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ефимова

مستوى 9 خبير محلي

Самый отвратительный домашний интернет , персонал вообще не желает работать ..👎

Александр Зайцев

مستوى 8 خبير محلي

Отличное обслужичание

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Отвратительно работает домашний интернет . Отключился и непонятно как подключить . Набираю пароль от Билайна в личной кабинет не могу войти !! Позвонить нет кому !! Ну вы что ??? Интернет нельзя дома настроить ??

Глория Шпилькина

مستوى 9 خبير محلي

Очень все долго, еле дождалась ответа (и то неполного он консультантов, было явно заметно, что из цель не помочь клиенты, а как можно быстрее его спровадить

Кук

مستوى 9 خبير محلي

Проблему не могу решить на протяжении года. Ставят блокировку и у клиента не будет возможности дозвониться.

Николай Х.

مستوى 4 خبير محلي

Моё место работы. Сейчас идёт ремонт, обновляется интерьер. Клиентский отдел временно переехал в ТЦ "Арена-плаза", стадион Динамо. После ремонта работа возобновится, будем рады всем нашим клиентам и новым лицам.

beeline

725 مراجعات