Belaruski Narodny Bank

تقييم 4.3
849 تقييمات
قيِّم هذا المكان

332 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Раньше был очень доволен работой данного банка и всем его советовал, но за последний год всё резко изменилось: 1. Мгновенный кредит "Мэтч", решение о выдаче которого согласно рекламных буклетов должно приниматься в течение "5 минут", рассматривается неделями и остаётся без ответа. 2. Внезапно для себя узнал об изменении условий по кешбеку с валютных карт 1-2-3 (из-за этого потерял ~35 USD). P.S. являюсь клиентом банка уже на протяжении 8-ми лет, но не припомню ни одного года чтобы я испытывал к нему столько негатива.
6
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше Какая то контора больше, а не банк
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Советую воздержаться от каких-либо действий в БНБ банке. Оперативно деньги не переводят. Перевода с карты БНБ банка на счет БНБ банка жду уже сутки. Вчера сказали, что сегодня будут...а сегодня говорят, что в течении еще двух дней. Видимо, показатели свои улучшают в начале недели за счет средств своих клиентов.
5
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Это мне еще нужно соглашаться- хочу ли я получить манибэк или я против? Покажите мне человека, который против манибэка? Зачем так разводить ваших же клиентов и не начислять автоматом. Не оправдали доверия.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Если у вас есть карта белорусского банка БНБ, то ни в коем случае не пополняйте её обменом криптовалюты, иначе в один прекрасный момент банк заблокирует вам все счета, предложив явиться в Минск лично для получения остатка денег. После обмена ~200€ через верифицированный на мое же имя аккаунт на криптовалютной бирже, внезапно от банка прилетел запрос на обоснование перевода и просьба пояснить вообще все операции по счету и источники происхождения денег. После пояснения и отправки всех необходимых документов банк решил закрыть счет, сказав, что деньги он вернет лишь при личном обращении в банк, либо при обращении кого-то по доверенности. Доверенность в консульстве РФ в Германии стоит сделать 100 евро (на гражданина другой страны - РБ, причем не на родственника), что в итоге с пересылкой как раз примерно равно остатку на счете. Никому никогда в жизни не рекомендую обращаться в этот банк. Набрали клиентов-нерезидентов, а работать нормально не научились. Впрочем, как и их материнский Bank of Georgia, с такими же проблемами и случайными решениями по открытию счетов.
2
مستوى 22 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Банк на огороженной территории, есть парковка для клиентов на небольшое количество машин, что несомненно хорошо. Одну звезду снимаю за создание предпосылок к очередям. С наличными работают всего три кассы и бывает, что случаются "заторы" на время более получаса. Может пора реализовать пополнение виртуальных карточек через инфокиоски? И желательно и для валютных карт тоже.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Часто выгодный курс, бывают большие очереди на покупку валюты, долгое ожидание, в подвальном помещении капала труба отопления(надеюсь уже исправили) из-за этого была лужа на полу. Сотрудники вежливые.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Сотрудники кол центра не компетентны , заказывали процедуру безопасный расчёт на определённое время, приехали к нему, ожидаем долгое время, оказывается нужно было заказывать талон, об этом не предупреждают , руководство не идёт на встречу !!!! Очень не приятно !!!! Не рекомендуем сюда обращаться!!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Приходишь в обменник и можешь в очереди часа 2 проторчать, в цоколе только 2 окна, так что когда объявят куда там еще подойти попробуй добежать или тебя пропустят и вызовут следующего. Один плюс это курс
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Странный банк, Делали перевод , деньги переводили с карточки на карточку неделю, хотя такие переводы раньше приходили через пять минут Теперь както нет уверенности в добросовестности данного банка....
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Хорошее обслуживание, как правило хороший курс обмена валют. Но постоянно попадал на очереди
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Очень понравился ресторан! Хорошее расположение, приятный интерьер, вежливый и очень внимательный персонал. А самое главное - великолепная еда. Мясо - нежнейшее, драники - чуть-чуть хрустят, все было отлично! Удовольствие не из самых дешёвых, но оно полностью стоит того!
3
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Очень внимательный персонал, работают в интересах клиента допоздна. Быстро за 1 день и выгодно оформили автокредит, успел купить авто с Новогодней скидкой. Спасибо им за это!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Очень акмосферное отделение в виде усадьбы. По территории расположены обменные пункты, банкоматы,отдельные домики для Юр лиц и всё, что должно располагаться в банке
2
مستوى 15 خبير محلي
يناير 6
Спокойно, если менять, надо с утра, народа нет. Потом собираются, в основном риэлторы.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Самый плохой мягко говоря банк!!! Расписали рекламу кредит без вопросов справок и т.д... Несколько раз отправлял заявку на кредит через 2 минуты приходит отказ. Являюсь клиентом этого банка вся моя зарплата на виду у них кредитная история хорошая и отказ... Служба поддержки мёртвая совсем не решает абсолютно никакие вопросы. На мой вопрос почему не даёте кредит отвечают разными версиями разные операторы. В итоге сошлись на том что не проходит моя заявка. Сказали разберутся перезвонят прошло 2 недели и тишина... Непонятно на каких остановках они подбирали сотрудников. Никому не рекомендую связываться с этими лжецами.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Был просто нормальный банк, а стал крохо-банк. Комиссия задним числом за обслуживание виртуальной карты - верх крохоборства. Просто деньги очень нужны, да?)
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Ну во-первых, за несколько небольших переводов заблокировали карты, хотя мною были предоставлены скрины исх. и вход. переводов, откуда и куда. Даже месяца не успели ими попользоваться. Во-вторых, абсолютно некомпетентные сотрудники в чате!!! Когда блокнули карты, я поинтересовалась, можно ли сразу при закрытии счета снять с карты/счета все средства?! Мне ответили -НЕТ. Потому что, мол, счет закрывается до 10ти дней, и только после полного закрытия можно снять оставшиеся деньги. А так как я из России и могла прилететь в Беларусь лишь на сутки, то мне пришлось сделать доверенность на человека, чтобы он при полном закрытии моего счета сходил и снял деньги. По итогу, придя в офис на закрытие счета, мне сразу отдают деньги и удивленно реагируют на инфу о 10днях!!! На секундочку, доверенность стоит денег, которые я потратила зря из-за неверного ответа сотрудников поддержки, хотя я несколько раз уточняла этот момент. Далее, когда заблокировали карту и счет, я спросила сколько в общем осталось денег там. Мне назвали вообще непонятные цифры, тобишь гораздо меньше, чем было на деле🤷‍♀️
3
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Очереди, операторы и кассы так расположены, что вся очередь в курсе твоих операций. Банкомат не работал, туалета нет. Спасибо, что есть парковка и банкомат на улице.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Просто ужас. Не рекомендую никому открывать здесь счета. Банк может по собственному желанию закрыть личные счета, на которых находятся денежные средства и незаконно их удерживать.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Обманули с кешбеком.Никакой клиентоориентированности.не рекомендую.Делают,что хотят и в одностороннем порядке.Теперь еще и платное обслуживание ежемесячное!
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
У меня с карты Visa БНБ банка ночью *** украли через интернет-сайт Poker stars несколько сотен USD. В 3.15 ночи провели несколько транзакций (с разницей в минуты ) по 40-60 долларов. Главная претензия к банку- 3DS , естественно, был подключен, но списания проходили без запроса по смс. Таким образом я считаю, что банк не выполнил своих обязательств по защите средств клиента! Посмотрим, как будет проходить возврат украденных средств. Запрос в банк отправлен!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Обслуживание оперативное, замечаний не было. Но курсы по картам при расчёте за границей или в интернете драконовские, особенно если карта в белорусских рублях. Плюс процентов 20. Чем дальше, тем круче. Пользуются ситуацией.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Если есть желание обменять 100$ в обменнике ( который дальше от Бангалор, ТЦ Европа ул. Сурганова, 57Б ) данного замечательного банка то это фатальная ошибка ), т.к. можно простоять минут 20 слушая любезный треп кассира с 2-мя мужиками и наконец дождавшись своей очереди узнать в категоричной форме что оказывается "наступил обед!!" Поставьте тогда штендер с предупреждением о необходимости заранее записываться на прием к монаршему кассиру или хотя бы не беспокоить своим присутствием за пол- часа до обеда!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Хорошее расположение, парковка для клиентов. Только положительные эмоции.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
2 кассы, в очереди к которым можно умереть, ожидание очереди больше 2ух часов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Один из лучших банков,профессиональные и квалифицированные сотрудники. Работаю с ними уже 30 лет 🥂
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Хуже, чем этот банк я не видела нигде. Оформили все быстро, все такие приветливые. Оформили самцю дорогую карту для нерезидентов, узнали не будет ли проблем с переводами свифт, а также с операциями в долларах. Карту сделали долларовую. Сотрудники заверили, что никаких проблем быть не может: снятие без комиссии до 2000 в любом банкомате, свифты без проблем, поддержка если что всегда на связи. Что оказалось на деле: 1. Из 11 просьб связаться со мной было выполнено только 2. До самой поддержки иногда приходилось по 40-50 минут дозваниваться, оператор в чате отвечает также- никак. 2. Свифт перевод делается по электронной почте, письма теряют, по несколько недель отвечают. А потом поменялись правила, и вообще вы уже не можете совершить перевод. Вот банку так захотелось, ваши проблемы. 3. Ни один свифт перевод не был выполнен. Деньги заморозили, и уже неделю про их судьбу ничего неизвестно. Ни о каких рисках соррудники не предупреждали, ни на оформлении, ни во время переводов. 4. Будьте готовы к тому, что почти все иностранные сайты будут отклонять ваши оплаты, и даже если в банке вам будут говорить, что это не так- не верьте. Большинство операций будет просто отклонено, а ваши деньги будут заморожены на 10 дней. 5. Снятие наличных по этой карте 2000 без комиссии по всему миру, КРОМЕ БЕЛАРУСКИХ банкоматов! В том числе, как оказалось, вы не сможете снять больше 100 долларов в банкоматах самого банка! 6. Эти разводилы постоянно принуждают конвертировать валюту, тем самым неплохо зарабатывают на вашей беспомощности. Около 10% потеряете, если захотите снять нормальные суммы, ведь их нужно конвертировать в бел.рубли, несмотря на то, что карта долларовая Максимально не рекомендую. Банк для мазохистов
11
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
7 мая 2023 года в ТЦ «Замок» девушка не смогла даже оформить новую карточку. И до меня человек сидел с ней минут 30, решить его вопрос она так же не смогла. Прошу обратить внимание на компетенцию данного сотрудника. Пришлось ехать в другой банк БНБ в ТЦ «Тивали», где девушка выполнила все мои желания 👍 5 звезд лишь за сотрудников банка в «Тивали».
1
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Работает три кассы, а в очереди сидеть приходится по часу, чтобы просто обменять деньги.
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7
Полочка выручалочка для нас для нас из РФ. Кто знает тот меня поймет
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Есть возможность заказать и получить карточку банка за один день, но за доп. плату. Сотрудники приятные, всё объяснили, помогли. У меня вылетела из паспорта sd-карточка, сотрудница передвинула пол офиса мебели, пока нашли. Мой косяк, что карточку так неудачно хранила, но никто слова плохого не сказал, всё с улыбкой, доброжелательно. Уютный внутренний двор - если погода позволяет, приятно провести время ожидания в случае большой очереди. Очереди движутся довольно шустро. Офис небольшой, сотрудников не очень много, но всё быстро.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
На самом деле я считаю, что это один из худших по скорости банков. Пока дождешься своей очереди на обмен валюты, она станет фантиком. Незнаю какие тут работники, я ещё жду очереди
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
У банка нету пластика для выпуска карт.... это просто нонсенс в 2025году.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Чтобы обменять деньги, ждала почти час. Была 3-я в очереди..
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Везде есть указатели и терминалы. Сотрудники банка максимально вежливы и готовы помочь
1
1
يناير 31 ، 2023
Такой банк не видел уже давно, со времён сберегательных касс в СССР. Чтобы снять валюту со счёта, нужно отстоять два часа, а когда подойдёт очередь, больше одной тысячи в день не отдадут. Очередь к ним во всех отделениях огромная. Заманивают якобы выгодными курсами, но не имеют возможности справится с потоком клиентов. Кассирши обязательно нагрубят и нахамят, без этого никак. Предварительно забронировать талон в приложении EarlyOne невозможно, поскольку всегда лимит свободного времени исчерпан. Единственный способ забрать свои деньги - это заказать всю сумму на десятый рабочий день и, конечно, опять отстоять два часа в очереди. Оно того стóит?! Желаю им скорейшего отзыва лицензии!
1
2
مستوى 21 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Постоянно очереди в правом зале, на днях приходил и не смог снять деньги с карты в кассе! Сотрудница сказала что завис терминал и не знает что делать, в итоге совершил 1000 действий в приложении чтобы снять деньги через счет. А еще у меня 3 карты этого банка и приличные движения по счету, а производство новой визы голд стоит почти 20 долларов для клиента! Клиентоориентированность на высшем уровне👎🏻
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Единственное достоинство банка после санкций - работа карт в интернете и за границей. Остальное - сплошное разочарование. Есть с чем сравнить, т.к. являюсь клиентом банков Дабрабыт, Технобанк, РРБ, Белгазпромбанк. Так вот, у БНБ банка самое убогое приложение интернет -банкинга, напоминает сильно урезанное Дабрабыта. Даже лимиты по карте нельзя выставить. Нет push уведомлений. Самое печальное - через неделю после оплаты в валюте отличной от валюты счёта снимают дополнительные деньги, примерно 7% от суммы операции, типа уточнение курса. Снять валюту с карты тоже проблема: в банкомате лимит в 100$, а в кассу невозможно пробиться по часу даже с приложением early one, т.к. очень долгое обслуживание отдельных клиентов. Начисление кэшбэка идёт помесячно, прозрачности никакой.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Не советую как и это отделение, так и этот банк. Очень медленное обслуживание. Консультируя, предоставляют неполную информацию. UPD. 02.10.23 ничего не меняется. Клиентов набрали, персонал забыли. Стоишь в очереди в кассу по часу а то и дольше. Вообще никому не рекомендую этот банк
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Добрый день. Хочу сообщить о беспредельном взаимодействии банка с клиентом и полном безразличие, а также нерасторопности и низкой квалификации технической и клиентской службы. Всё началось с того, что я устроился на новую работу и мне пришлось завести карту этого банка. По описанию не было проблем, просто оставить заявку онлайн и получишь карту. Но смс не приходило, чтобы я не делал 2-е суток, когда наконец смс пришло, карту сделали быстро (2 недели), но она не активна. Чтобы активировать карту мне пришлось потратить час моего драгоценного (рабочего) времени, просто ожидая на телефоне! Наступило время зарплаты, естественно циферок на счёте я не увидел, оказалось где-то в недрах приложения есть карта, на которой что-то есть!! Денег мне тоже не дали снять!!! обнаружили подозрительную транзакцию, что подозрительного в том, что я хочу снять свои деньги!? На вопросы специалисту в 9 вечера без денег в кармане, когда ели нашёл их банкомат!!!! Мне только сказали “- Извините я не знаю причину блокировки, завтра буду выяснять…” Это худший банк, никогда не думал, что так может быть. Чтобы просто рисовали цифры, но денег нет!
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Один из худших банков в Беларуси (Работал практически со всеми банками в РБ). Огромные комиссии. Наглый персонал, который только может хамить, тянуть комиссии из воздуха и не знает своих элементарных обязанностей. Интернет-банкинг выглядит ужасно, в эксплуатации не лучше. И не дай бог вам что-то хоть на день просрочить, съедят с потрохами. Единственный плюс - банк пока работает с валютой, надеюсь недолго им это осталось. Обходите его стороной.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 12
Есть клиентская стоянка, курс приемлемый, обслужили достаточно быстро
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Хороший банк,т.к хорошее расположение и хороший курс всегда.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
Медленный обменник перерыв закончился и не открывают окно
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Будьте осторожны с этим банком. Мэнибэк забирает себе. Пишите жалобу говорят. Ни ответа ни привета. Не рекомендую
2
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Хуже, чем этот банк я не видел нигде, я бы даже сказал что название этому банку Рога и Копыта. Как брать деньги так сама любезность, а как отдавать так зачем ты нужен такой клиент. При SWIFT-переводе предупредили что комиссия не возвращается если деньги вернуться назад, хорошо согласился на это, хотя 300$ сумма не маленькая, а когда перевод вернулся не хватает еще 100$ спрашиваю где, ответ один это не мы это где-то там в цепочке кто-то взял комиссию за возврат, спрашиваю почему про это ни слова не сказали, а в ответ только одно это не мы и все тут. В общем крайне не рекомендую этот банк. Хотя если хотите геморроя то можете связаться с ним и тогда вам геморрой 100% обеспечен!!!
6
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Интересное расположение самого банка. Есть туалет! Хорошее обслуживание.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Никогда не заводите карту ни в этом банке, ни в каких беларуских картах вообще. Сотрудники чудовищно некомпетентны, отвечают на письма в течение недели , могут и вовсе проигнорировать, поддержка в приложении не отвечает совсем. За все берут комиссию. И самое главное - потеряли мой Свифт-перевод. Сотрудники прислали мне инструкцию как заполнить, я заполнила - и все ни через неделю, ни через три недели мой перевод не пришел на мои счета. Сотрудники прислали в ответ на мой запрос " деньги не видим, по трек-номеру информация неверная". Это просто дно. Будь проклят тот день, когда я связалась с беларускими банками.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Как обычно банк на высоте по курсу, если нужно поменять валюту. Довольно быстро и удобно проходит процедура «безопасная сделка». Из минусов - маленькая парковка и всего 2 кассы в зале обслуживания физических лиц.