بحث

Belaruski Narodny Bank

4.3

935 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Марина А.

مستوى 2 خبير محلي

Никакого уважения к своим клиентам. Стоит очередь 15 человек,работает одна касса,кассир берет человека с долговременной операцией более 40 мин. Испортили мне настроение на целый день,везде опаздала. Перехожу в другой банк.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Солнечный

مستوى 13 خبير محلي

работают молодые дружелюбные ребята, сервис отличный. планировал открыть карты для не резидента, цена на счет не демократичная есть срочный выпуск, что радует.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Андреевна

مستوى 7 خبير محلي

Карта 1-2-3 лучшее что придумало человечество. Тратишь и получаешь за это реальные деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий К.

مستوى 2 خبير محلي

банк своих клиентов за людей не считает

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Колесова

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо сотрудникам за доброжелательность и профессионализм!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана К.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня 27.04.22 по талону Ц 194 (талон взяла в 12:34 у кассе N2 смогла подойти в 13:20)хотела обменять валюту 10 евро и узнать возможен ли вообще её обмен. Кассир сказал валюта ветхая. Говорю я приехала специально к Вам так как порекомендовали обратиться именно на этот адрес в Ваш банк. На что дал был ответ Вы все банки обошли уже? Я говорю ну много так, а что мне делать с данной валютой можете подсказать? Но мне увы ничем не помогли

إظهار رد العمل التجاري

Макс

مستوى 12 خبير محلي

Очередь маленькая в обменник, но пришлось ожидать 40 минут

إظهار رد العمل التجاري

Никита Ю.

مستوى 5 خبير محلي

Все с большего нормально. НО ОЧЕРЕДЬ В ОКОШКО ПРОСТО УБИВАЕТ!!!! Стоять по часу в очереди это перебор! Сделайте доп.окна для обслуживания клиентов и они будут очень благодарны Вам за это. И настройте порядок очереди в автомате. Люди которые пришли позже, обслуживают через 10 минут

إظهار رد العمل التجاري

Климентий Муравицкий

مستوى 10 خبير محلي

Что бы поменять деньги стоял в очереди (очередь электронная) 40 минут!!!!!!! Отделения разделено на зоны, когда называют номер очереди , люди прибегат другого помещения, с другого этажа, в цокольный этаж... барак какой-то

إظهار رد العمل التجاري

Олег Тамошев

مستوى 8 خبير محلي

Открывал карту по ускоренной программе, сделали к вечеру.

إظهار رد العمل التجاري

Ваш Папа

مستوى 9 خبير محلي

Если вы решились получить кредит в данном банке, подумайте миллион раз! На сегодняшний день это один из не многих банков, которые умудряются ссылаясь на договор поднимать ежемесячные платежи, которые были чётко прописаны при оформлении. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО! Есть у нас банки, которые не смотря на ситуацию в стране, не занимаются тем, чем занимается эта организация!

إظهار رد العمل التجاري

Илья

مستوى 9 خبير محلي

Были 5 августа проездом из Москвы, зашли купить 1000 белорусских рублей. Взяли талонов в электронной очереди в 9.27 утра. Прождали до 11:15, одна касса все это время была занята какой-то сделкой с недвижимостью, вторая вызывала всех, кроме нас. Люди, пришедшие после нас, благополучно вызывались и решали свои дела. Кто-то из очереди не выдерживал и уходил. Девушка рядом с нами, тоже уже ожидавшая больше часа, начала сильно ругаться с кассиром, когда на табло появился талон Б2, а у неё было Б1 и людей вызвали тех, кто пришел после неё. Также одна из двух касс в 11 собралась закрываться. Вообщем после нескольких просьб , кассир Екатерина согласилась нажать на наш номер и мы наконец-то за 2 минуты!!!!!! поменяли деньги. Такого бреда я давно не встречал, почти 2 часа убили на 2-ух минутную операцию. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Алеся С.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная работа. Сотрудники работают безумно медленно

إظهار رد العمل التجاري

Георгий П.

مستوى 4 خبير محلي

Зашёл поменять валюту, прождал минут 25, продвинулся на одного человека и ушёл. Люди которые оформляют карты проходят вне очереди, и видимо все остальные операции по банку отправляются на ту же кассу. В общем очень расстроен, валюту лучше там не менять!

إظهار رد العمل التجاري

артём петрович

مستوى 6 خبير محلي

Худший банк в котором я обслуживался. Из минусов: всегда очень долго обслуживают, к клиентам хоть и пытаются относится хорошо но видно что вы им противны.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 4 خبير محلي

Потратила на эти карты 15000 рублей в итоге просто не могу на них сделать перевод.Связаться из москвы с этими картошками не выходит.выкинутые на ветер деньги!!

إظهار رد العمل التجاري

skobelev aleksandr

مستوى 9 خبير محلي

Лучшие курсы обмена валют, отличное мобильное приложение, прекрасное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Hanna Muraveiko

مستوى 8 خبير محلي

Просто ужасно работают кассы. В час пик всего2, многие из очереди не выдерживают и уходят. Очередь на обмен валют заняла 3часа.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Шелег

مستوى 4 خبير محلي

Посещал обменник, провел там почти пол часа… Для обмена незначительных сумм не рекомендую, ооочень долго (люди меняли большие суммы, пришлось долго ждать, ввиду политики банка с индивидуальным курсом подозреваю что в этом отделении так всегда)

إظهار رد العمل التجاري

Tatsiana Pavlova

مستوى 11 خبير محلي

Удобная парковка прямо у банка) А вот оперативность обслуживания жесть.... Приехала за выпиской по счету в выходной день, работает только одна касса, пришлось ждать в очереди 2 часа... Дозвониться в службу поддержки тоже целый квест, очень долго нужно ждать ответа.

إظهار رد العمل التجاري

I.G.

مستوى 16 خبير محلي

Все прошло быстро, включая разного рода пояснения. Претензий нет, разве что зал ожидания мал, а на улице уже холодно сидеть. Можно было бы перед входом сделать стеклянный "аквариум".

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Чекун

مستوى 5 خبير محلي

Профессиональный подход к решению проблем клиента.

إظهار رد العمل التجاري

cause4concern

مستوى 9 خبير محلي

Жалкое подобие клиентоориентированного банка. Показательный пример: заказываю незначительную сумму в российских рублях - снять остатки со счета. Через пару дней поступает звонок от сотрудницы банка, которая сообщает, что деньги будут готовы к выдаче в течение 7-10 дней. 18.03.2022 приходит смс с подтверждением наличия требуемой суммы для выдачи. 21.03.2022 приезжаю в выбранное отделение банка для получения денег. Внезапно оказывается, что в кассе имеются в наличии только купюры номиналом 5 тыс. рублей и заказанную мной сумму (4100) выдать мне не могут. Единственным, по словам сотрудников банка, решением может быть только покупка мной дополнительно 900 рублей. С учётом отсутствия времени и желания тратить на непонятно кого свои нервы предпочёл закрыть вопрос таким образом. Совет: есть возможность - не связывайтесь с этими «Рогами и копытами».

إظهار رد العمل التجاري

Volha

مستوى 6 خبير محلي

Работница службы поддержки Дарья не знает нюансов работы виртуальной карты "1-2-3". А именно, что виртуальная карта имеет свой номер отличный от номера физической карты. И этот номер указан в приложении, там где отражается виртуальная карта, в разделе "о карте". И даже пометка имеется, что при мобильном расчете карте присваивается такой-то номер. Уважаемый банк, проверяйте компетентность своих работников!

Анастасия М.

مستوى 5 خبير محلي

Очень маленькое помещение, каждый из сотрудников занят клиентом, терминал для электронной очереди находится за дверью входа, что очень неудобно,так как посетителям негде встать,и они его закрывают. Консультанта нет.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина О.

مستوى 3 خبير محلي

На цокольном этаже нечем дышать. Нужно что-то делать с вентиляцией, острое чувство нехватки воздуха. Пришлось сидеть в огромной очереди. Очень маленькие помещения и огромные очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Алекрандр Пендик

مستوى 12 خبير محلي

Вроде и банк не плохой, но в очереди можешь застрять на час и более. Почему бы в центральные банки не добавить персонала, чтобы убрать такие очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Гуринович

مستوى 17 خبير محلي

О УЖАС!!!!! Хуже некуда. Людей море, обслуживание нулевое, операторов недостаточно, расположение не очень, обстановка отвратительная. Не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Маленькое/тесное помещение для обслуживания физических лиц. Всё остальное - хорошо. Вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Лембович

مستوى 6 خبير محلي

Неплохой банк. Есть вопросы к управляющим. Но решаемые. В целом, опыт использования позитивный. Есть неплохие банковские продукты. Могу советовать.

إظهار رد العمل التجاري

Дэн Шишкин

مستوى 2 خبير محلي

если не хотите тратить время, лучше пойти в другое отделение

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Меркулов

مستوى 10 خبير محلي

Отличный банк. Очень компетентный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

александр липский

مستوى 4 خبير محلي

Персонал по работе с клиентами вежливый и довольно профессионален 5баллов.А вот операционный зал очень тесный .специалисты и клиенты располагаются очень скученно.

إظهار رد العمل التجاري

Марта

مستوى 8 خبير محلي

Несмотря на то, что работников много, приходится ждать в очереди по 30 минут в лучшем случае. Касса только одна( Пожалуйста, постарайтесь исправить этот момент. А так, обслуживание очень вежливое.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Огромные очереди, специалистов мало, работают очень медленно. Ради пятиминутный операции просидела больше часа в очереди В очереди больше пяти человек, а кассир сидит и разговаривает по телефону в рабочее время

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Буранов

مستوى 7 خبير محلي

Хороший банк, решают много вопросов дистанционно. В офисе время ожидания может быть увеличено, в последнее время банк пользуется спросом.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав К.

مستوى 4 خبير محلي

Очередь, лучше заказать талончик онлайн.

إظهار رد العمل التجاري

Артур

مستوى 19 خبير محلي

Только побывав в грузинских банках, можно понять все косяки БНБ. Яблоко от яблони… медленно, скрытые комиссии, зато рекоама из каждого утюга.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Евгений

مستوى 18 خبير محلي

Банк хороший, только наплыв сейчас физлиц огромный, лучше бронировать очередь по инету.🙄

إظهار رد العمل التجاري

Нонна Голохова

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудник бнб минск грамотный профессионал такие сотрудники потянут клиентов по всей стране Сергей региневич

إظهار رد العمل التجاري

Viktor Inklart

مستوى 8 خبير محلي

Реально народный банк, перехожу на него видимо полностью)

إظهار رد العمل التجاري

Юля Мирная

مستوى 9 خبير محلي

Банк хороший, всегда пользуюсь приложением. Но в этом отделении куча народу всегда и только 1 касса. Есть внизу ещё касса, но она как-то не спасает очередь. Как-то приехала и уехала тут же, так как в отделении было 10 человек и столько же на улице, потому что всем не поместиться.

إظهار رد العمل التجاري

Andrey Shvets

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживаюсь в БНБ банке как ИП. Приходится постоянно ездить по городу, поэтому по вопросам обслуживания и сдачи выручки обращаюсь в разные офисы банка. Устраивают тарифы и акционные предложения. Нравится гибкий подход к решению вопросов - персонал ищет варианты, выгодные клиенту.. Конечно бывают накладки, но я уже давно не ищу идеальный банк, и похоже, такого не существует в природе. Главное, чтобы косяки оперативно исправлялись. Мой операционист (ЦБУ 4) искренне старается помочь по любому возникающему вопросу. Мое мнение - хороший банк. А отзыв решил написать, прочитав несправедливые негативные отзывы по поводу очередей и медленного обслуживания - везде примерно одинаково, сейчас. Стало обидно за "свое" ЦБУ ))

إظهار رد العمل التجاري

Ваня

مستوى 8 خبير محلي

Для банка 🏦 выбрали здание 🏢 по больше

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 4 خبير محلي

Жутко долго ,отстояла 50 минут в очереди ,а она так и не сдвинулась

إظهار رد العمل التجاري

тамара С.

مستوى 4 خبير محلي

Очень медленно обслуживают в кассе . Пререкаются с клиентами. Никакого Сервиса нет , при этом курсы не самые выгодные …. В общем ужас . Не умеют выстраивать процессы в работе с клиентом.

إظهار رد العمل التجاري

Морнев Николай

مستوى 8 خبير محلي

Так-то неплох ,но в обед лучше не идти ,очереди в кассу по часу .

إظهار رد العمل التجاري

Паша

مستوى 14 خبير محلي

С карты тинькофф для нерезидентов, снятие 15%, банкомат сам об этом предупреждает не вводите в заблуждение народ

إظهار رد العمل التجاري

Darya G.

مستوى 22 خبير محلي

Вежливое, грамотное и быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Karina V.

مستوى 5 خبير محلي

Банк отвратительный. Самое медленное обслуживание. Приложение жутко неудобное. По своей воле никогда бы здесь ни открыла бы счет и не оформила бы карту.

إظهار رد العمل التجاري

Belaruski Narodny Bank

386 مراجعات