BestMebelShop
402 مراجعات
أكتوبر 27 ، 2021
Самый ужасный магазин из всех с которыми имел дело за последнее время. Задумка хорошая, но вот исполнение ужасное. Привезли брак, все плохо упаковано, ДВП все сырые, покрашено не знаю чем, не ламинировано, а ПОКРАШЕНО... Ждал десять дней пока привезут замену. Позвонил курьер сказал что будут с девяти вечера и до ДВЕНАДЦАТИ ночи, мол много рекламации мы не успеваем. Хорошо, ждал, не привезли ни чего, мало того на следующий день ситуация повторилась, я представляю сколько у них брака если даже развозить не успевают.... В итоге прошел месяц с момента заказа, а компьютерный стол до сих пор не собран. Делайте выводы, за свои деньги столько негатива.... Заказ 785389
3
أغسطس 2 ، 2022
Сам шоу-рум небольшой, но больше спасибо консультантам. Ответят на все вопросы, покажут все цвета, поверхности и механизмы, а также помогут с кастомизацией под себя любой мебели!
سبتمبر 9 ، 2022
Заказала тумбу для ванной 10 августа, оплатила 13 августа.
До сих пор не доставили.
На контакт не выходят.
Отдел доставки ничего не могут сказать, только кормят завтраками и обещаниями.
Даже одна звезда - много для этой компании
2
يناير 25 ، 2022
Заказали игровой стол. Сначала 5 раз откладывали доставку - назначив на один день, звонили вечером и переносили на другой день, обосновывая это тем, что заказ не готов. Почему нельзя сначала убедиться в готовности заказа, а потом звонить клиенту и назначать точное время доставки, непонятно. В итоге доставили заказ, но без опор (как можно собрать заказ без основных составляющих??? Хуже того, что при сообщении о нехватке запчастей, сначала сказали ожидайте еще 7-10 дней пока изготовят (то есть запчасть непросто забыли положить, а её даже не изготовили), а по истечении 10 дней стали говорить, что в каком-то договоре на их сайте прописано 45 дней!!! Еще неожиданнее было отношение сотрудника, которая сказала по телефону, что запчасть спустя 10 дней не изготовлена и когда я стала возмущаться, то просто бросили трубку. Вот такое полное соответствие низкой цены низкому качеству не только продукции, комплектации, но и обслуживания у данной организации!!!
3
يناير 6 ، 2022
Решила заказать дверцы в нишу и зеркала , исключительно по причине низкой цены. Пожалела 100.500 раз
1. После приезда замерщика около 3 недель пыталась понять , почему не согласовывают заказ
2. Когда добилась эскиза , размеры не соответствовали реальности
3. Правила эскиз с размерами ещё около 2 недель , было ощущение, что замер потеряли и пишут наугад
4. После согласования эскиза изготовили и привезли очень быстро
5. Приехали замерщики и отказались монтировать по причине несоответствия размеров эскизу и зеркала , и дверцы
6. Замерщики написали претензию , я написала претензию
7. Прошло ещё 3 недели , все молчат , не могу ни с кем связаться .
Отвратительная компания, менеджеры, отдел претензионный работы. Стыд вам и позор
2
أغسطس 12 ، 2021
00000721694. Заказывали компьютерный стол, стол отличный, хорошее качество, нигде нет ни сколов, ни царапин. Всё пришло в комплекте, цвет совпадает с тем, который выбрали на сайте., размер взяли стандартный, столешница 1000х1000мм, высота 1560мм, так как нужен был компактный, не громоздкий стол, этот вписался идеально. Монитор 24 дюйма встал как надо. Операторы и водители были всё время на связи. Правда доставка у нас была на 5 утра, но это лучше, чем сидеть весь день и ждать когда же привезут. Очень довольны
1
1
يوليو 14 ، 2021
Недавно в бест мебель шоп приобрели книжный шкаф. Остались очень довольны качеством, доставкой, очень вместительный
Заказ 00000692701, изделие ЭСКИЗ №00000692701 Шкаф книжный 2 №3 (800х2000х400)
أكتوبر 3 ، 2022
Выбрал шкафы, отправил запрос на расчёт стоимости, менеджер сказало завтра перезвонит, а в итоги неделю динамили. Потом позвонил сотрудник, после напоминания, сказала что неполадки в системе, завтра позвоним, но опять неделю тишина.
1
1
يونيو 8 ، 2021
Честно понравилось все. Я заказывала кровать по индивидуальным размерам так как матрас у меня уже был. Я выбрала модель с ящиками на сайте, но не нравилась спинка(изголовье). Написала менеджеру изменили изголовье на мягкое без проблем на почту прислали эскиз все утвердили и очень быстро за 3-4 дня все было готово. Доставили на следующий день. Кроватью очень навольна есть 3 ящика 2 выдвижные тумбы и полочки для книг так необходимые для меня.
Хотя честно сначала боялась тк фирма для меня не известная, но заказала и не пожалела. Спасибо
يوليو 14 ، 2022
Очень понравился магазин.
Оформили заказ быстро, с моими изменениями.
Шкаф привезли, собрали, все аккуратно, красиво!
يونيو 12 ، 2021
Покупала угловой шкаф Наполеон в интернет-магазине. Удобно выбрать размеры, цвет и даже компоновку внутри. Доставка супер быстрая, дня 3-4,не больше. Всем советую! Заказ №00000679199 Угловой шкаф Наполеон 13.4 BMS (1100х2200х1600)
يونيو 25 ، 2021
Искали стол с широкой столешницей с бюджетной ценой,ничего найти не могли, нашли на сайте bestmebelshop. ru компьютерный стол Софт 2 BMS. Стол доставили вовремя,сервис отличный. Стол удобный, качество хорошее, удачная покупка!!!
يناير 21
Хороший магазин в хорошем торговом центре
1
أكتوبر 18 ، 2022
Плюсы: можно выбрать под свои нужды размер и цвет
Минусы - все остальное.
1. Всегда присылают письмо на почту, якобы указан неверный номер с просьбой перезвонить после оформления заказа.
2. Привозят некомплект - всегда не хватает деталей или шурупов, гаек, ключей. Иногда высокой важности, без которой все остальные детали бесполезны.
3. Почти всегда монтажный клей на деталях, все пыльное и грязное, иногда есть сколы.
4. Инструкция нечитабельная. Но их сборщики собирают по другой, вполне приличной и понятной. Более того,если им в отдел рекламации позвонить- они высылают адекватную схему сборки.
5. Не дозвониться, если ждешь довоз - это всегда долго,виноватых не найти. Считают, что так и должно быть. "Извините, ничего страшного"
Заказывала Кровать-трансформер Уютный 1
номер заказа 205732
Не хватало газлифтов (!) - основной механизм, подъем кровати, в царгах нет отверстий под шканты, и не хватало 4 из 13 двусторонних эксцентриков. (последние два - терпимо, хоть и эксцентрики - тоже важно, скрепляют огромные доски 21 мм)
Обещали довезти через неделю, в итоге сейчас стоит все мертвым грузом на всю комнату.
Так что решать вам, но я разочарована и больше ни ногой к ним.
П.С. компенсацию никакую не предлагают.
2
1
يونيو 14 ، 2021
Заказывала кухню Зара и прихожую Ната-Лина, менеджер быстро отзвонился для подтверждения. Все привезли в указанную дату (большое спасибо менеджеру за уточнение, что если к кухне дополнительно заказывать столешницу, то ждать придется на две недели дольше - меня это, естественно, не устраивало, так что я ее купила отдельно), коробки в порядке.
В целом и сайт удобный, и выбор довольно большой, и цены адекватные, я довольна. Думаю, буду заказывать и в будущем.
Еще из плюсов - на сайте есть раздел уценки, где можно приобрести дешевле уже готовое изделие (которое заказал кто-то, но не выкупил, т.е. это не брак или б/у, а просто без возможности изменения по габаритам и цвету).
Заказы №460346 и №460336
أبريل 25 ، 2022
Шоу рум хоть и небольшой, но очень грамотные специалисты, всегда готовы рассказать и подсказать если есть сомнения. Советую.
سبتمبر 6 ، 2022
Заказала креслокровать. Еще не получила, так как врут со сроками изготовления. Начали с недели, закончили месяцем, и еще не факт, что этим все закончится. О сроках изготовлия надо заказчику честно говорить, а не обещать невозможное
مايو 13 ، 2021
Покупала полку для обуви ЛАНА, доставили все в срок. Цена приятная, по качеству - идеально! Самое классное, что можно выбрать ширину и высоту полки! На сайте все подробно и понятно написано. Картинки соответствуют.
يوليو 17 ، 2023
Хороший магазин, большой выбор, отличные цены.
1
مايو 20 ، 2021
Покупала в этом магазине комод Ричард 2.3 BMS. ( Заказ 00000656921). Заказ был выполнен по моим размерам. Вполне достойный комод за свою цену. Доставка выполнена в срок. Сборка несложная. В эксплуатации удобен. Рекомендую этот магазин, особенно, если вы не можете найти в других магазинах готовую мебель, подходящую вам по размерам.
يوليو 24 ، 2021
Заказ 00000466649. Заказывала стеллаж Флеш-17 BMS.
Собирали сами, очень понятная инструкция. Можно выбрать подходящие размеры. Быстрая обратная связь от сотрудников.
Доставили все аккуратно запакованным. Сам стеллаж очень аккуратно смотрится. Удобные полочки для книг. Данным магазином осталась довольна.
سبتمبر 18 ، 2022
Ужасное отношение. Испорченное настроение. Хамский ответ гарантийного отдела. Я заказала мебель в цвете ясень Шимо темный, мне привезли красный оттенок вместо заявленного. Этот оттенок разительно отличается от цвета в каталоге и цвета моей уже существующей мебели в помещении. Менеджер гарантийного отдела в грубой форме отсылает к их «цвет изделия может отличаться в зависимости от настроек экрана», но извините, как экран ни настрой, серо-коричневое будет серо-коричневым, а не красным, какой они прислали. Дополняю отзыв фото. Вместо того чтобы исправить явно бракованный цвет они просто отмахиваются от клиента. Безобразие . Не рекомендую связываться с этой конторой, привезут вам малиновое вместо серого и будут пытаться объяснить что вы сами виноваты
1
فبراير 15 ، 2023
У них несколько интернет магазинов. Заказал книжный шкаф, доставку задержали, при сборке оказалось что привезли шкаф совершенно другой, заменить его отказались(со словами "мы же вам привезли лучше") я аж дар речи чуть не потерял от такого подарка, кое как договорились заменить только фасады
везут эти фасады аж с 25.12.2022. Народ, обходите это этот магазин стороной
13.02.2023 привезли, половину, и снова не те, менять отказываются, на сообщения игнор
3
نوفمبر 10 ، 2021
Добрый день. Купили 2ва комода в интернет магазине и оба оказались бракованные у первого крышка верхняя со смещением было на 3 см, а второй не такой как на фото и самое главное тоже как и в первом не поразмеру размечены отверстия для сборки, не по размеру задняя стенка,регулировки двери не поддаются мастер пришел от них и не смог ни чего сделать. Теперь не хотят забирать тянут время и говорят ещё раз мастер придет все сделает. Говорю почему он сразу не сделал , тишина. Деньги возвращать не хотят. Не связывайтесь с этим магазином если не хотите проблем. На звонки не отвечают только переписка и все.
3
سبتمبر 5 ، 2021
Заказывала через интернет магазин шкаф эконом 9 ВМС (650 * 2000 * 500). Шкаф отличный и очень удобный. Заказывала под хозяйственные нужды. Размер, цвет и фурнитуру выбирала сама. Доставка и сборка 🔥
أغسطس 24 ، 2021
Стол компьютерный СК-16 BMS (1390х1900х600)
Нужен был компактный, но при этом вместительный компьютерный стол. Выбор был сделан на модель СК-16 BMS. Стол удобный. Брали из ЛДСП. Возможность выбора размеров под свои потребности. Все ящики открываются плавно, можно взять механизм с доводчиками. Огромный выбор цвета фасадов, правда за некотрые надо будет доплатить. Сборку стола делал сам. Есть подробная инструкция по сборке. Имеется угловая кромка по рабочей поверхности стола. После школьного сезона "эксплуатации" ничего не отвалилось и не по истёрлось.
أكتوبر 22 ، 2021
Никогда не покупайте в этом магазине! Заказали шкаф Деметра. Месяц ждали. Через месяц позвонили, сказали, напутали на производстве, переделывали месяц. В этой компании нет своих сборщиков. Работают сторонние организации «компании партнеры». За выезд эти организации берут не малые деньги (при заказе не по Москве). Приехали сборщики( с опозданием на 4 часа), больше похожие на торговцев манадринами с рынка, два часа копались, в итоге сказали ничего собрать не можем, все не правилтно. Пояснить, что не правильно не смогли, поскольку плохо говорили по русски. Сказали, надо переделывать, написали рекломацию. Одно предложение-все неправильно, хотя мы настаивали на том, чтобы расписали все подробно, но потом поняли, что они просто не могут и мы понять их не смогли. Перед выездом потребовали оплату выезда, около 4000 тыщ. Сказали, что следующим уже платить не должны. А затем началась игра в бадминтон. Я звоню в отдел сборки. Мне говорят, все передавли в гарантийный отдел. Звоню туда, ничего не передали. Звоню обратно, меня посылают, говорят пусть магазин вызывает замерщика. Звоню в магазин, они говорят, замерщиков нет. Далее все таки сделали новую заявку на вызов замерщика из второй организации по сборке (их две). Звоню туда, мне опять, заявка не рассмотрена, засерщиков у нас нет, хотите выезд, платите опять деньги. Затем предложили мне снять на видео, что в шкафу по моему мнению не так! Учитывая, что я понятия не имею и не должна, звучало, как издевательство. Далее просто перестали отвечать на телефоны. На данный момент ситуация так и не разрешилась! С такми «сервисом» я ранее нигде не сталкивалась!
3
مايو 29 ، 2023
Радует разнообразие предлагаемой мебели, возможность заказать по своим размерам!
يونيو 10 ، 2022
Заказала Шкаф-купе,, Бася,, заказ 00000906256 размеры по моей просьбе сделаны, что порадовало, так как я хотела, чтоб до потолка был шкаф и вместительный, то, что надо и цвет вписался в интерьер. Спасибо!
يونيو 13 ، 2021
Заказ 00000658350, изделие ЭСКИЗ ИН тумба (1х1х1) (1х1х1) (1х1х1) (1х1х1) (1х1х1)
Мне нужна была тумба на лоджию. И не просто тумба, а такая, которая смогла бы вписаться в особенности лоджии (с пеналом для кондиционера на стене, с выступом на скошенном полу - разница в уровне 4,5 см). Да ещё у тумбы ВСЕ ножки должны быть разной высоты… Честно говоря, я была почти на 90% уверена, что мне в таком заказе откажут. Но в «BestMebelShop» заказ приняли и сделали всё, как я хотела, быстро и аккуратно. За что я им очень благодарна. Если что-то еще мне понадобится, буду заказывать только здесь. И друзьям буду рекомендовать.
2
2
يونيو 9 ، 2021
Заказ 00000667616
Оформила заказ кровати через менеджера отдела в магазине, помогли подобрать цвет и размеры, проконсультировали насчет отделки и кое что изменили по индивидуальным предпочтениям. Кровать изготовили очень быстро (меньше недели), доставили вовремя. Всем довольна, магазин BestMebelShop рекомендую. Планирую в будущем покупать там шкаф и комод.
1
يوليو 22 ، 2021
Заказ на стеллажи оформляли в представительстве BestMebelShop. Большое спасибо сотруднику за качественную и оперативную консультацию, работнику колл-центра за предложенный вариант изменения конструкции стеллажа, достоверную и полную информацию о сроках выполнения заказа, о параметрах изделий. Стоимость доставки и подъёма - недорого. Стеллажи привезли быстро. Приятные бонусы - скидка на заказ по промокоду и cash-бэк. Будем рекомендовать вас!
أغسطس 4 ، 2023
Заказывали детский стол, качество ужасное, кромочная лета сделана не качественно, ребенок сразу поцарапался, цена только за дизайн (цветные полки). Все сделано из дешевых материалов
1
مايو 26 ، 2021
Номер заказа: Заказ №422397 от 04.03.2021 Тумба ТВ-5 BMS
Заказывала в этом магазине в первый раз. Нужна была тумба под новый телевизор определенного размера. Очень обрадовалась, когда случайно попала на сайт этого магазина, так как здесь можно смоделировать мебель, по нужному размеру, цвету и фурнитуре. Сделать это очень легко на странице выбранного вами товара. Кстати мне подошел стандартный размер. Заказ оформила очень быстро.2-3 дня на изготовление и далее -быстрая доставка. Тумбочка подошла под телевизор идеально. Смотрится стильно .Покупкой очень довольна.
يونيو 21 ، 2021
Заказали шкаф Заказ 00000642309, изделие ЭСКИЗ №00000642309 Шкаф купе Миллениум-4 BMS (2000х1900х600) (Белье - Платье - Платье (станд. 4)), шкаф можно подобрать под индивидуальные параметры, качество хорошее.Ценник адекватный. Доставили в срок. Единственный небольшой минус, инструкция по сборке шкафа, её практически нет.
1
يونيو 22 ، 2021
Заказ 00000686187
Приобрел Тумбу под ТВ подвесная Вакс 1 BMS (1600х360х330). Тумба хорошего качества, большое количество вариантов размера, оперативность доставки. Доволен покупкой, всем советую!
مايو 29 ، 2021
Добрый день! Заказали кухонный шкаф для посуды заказ номер 609758. Шкаф сделали быстро, добротно, фасады обтянуты пленкой, что очень порадовало при монтаже, не испачкались и не покарябались. Доставка быстрая, инструкция по сборке написана очень доступным языком. Вообщем заказ очень понравился. Будем заказывать и дальше. С уважанием, Андрей
3
يناير 17 ، 2023
Заказ 00000194457, изделие Барная стойка Жозефина BMS (1600х1200х350)
Барная стойка то что доктор прописал. рекомендую магазин.
1
أكتوبر 7 ، 2021
Заказ 00000753191, заказывала тумбу под телевизор, понравилось, что можно заказать свои размеры, все быстро согласовали и в срок доставили, качество хорошее, все легко сами собрали.
1
سبتمبر 11 ، 2021
Заказывала на сайте два шкафа (заказы 00000726139 и 00000726138). Привезли в удобное мне время, полный комплект. Шкафы сделали по моим размерам и в одной цветовой гамме, получился стильный комплект. Шкафы получились функциональными. Очень довольна.
مايو 28 ، 2021
Достоинства: Качественная тумба для телевизора по разумной цене! Искали именно узкую и невысокую, заказали на сайте нужную. Привезли через 3 дня.
Недостатки: Нет
Комментарии: Изделие Тумба Т-4 BMS (1400х380х320) - очень хорошо вписалась в интерьер, цвет и качество по разумной цене!
مايو 11 ، 2021
Лучший магазин мебели! Самому можно сконструировать свою вещь! Любой размер и цвет на выбор! Отличная доставка и прекрасные менеджеры! За мебелью теперь только сюда! Благодарю!
1
1
مايو 13 ، 2021
Уже не в первый раз заказываем мебель, первые два заказа были нормальные, ну а потом кухня шкафы и т.д ну думали исправят я, НО НЕТ ВСЕ ЕЩЁ ХУЖЕ....В конце апреля заказали комод Дания стоил десять тысяч с чем то, я его немного дополнила - получилась цена около 16000т.р,привезли коробки, сразу не понять что в какой коробке-вызвали сборщик, пришёл собрал, но ножик не оказалось, позвонила, сказали, что с ближайшее время привезут, прошло дней 8,9, пока не перезвонили, никто ничего не вёз!!!!!! Ну и взавершении ножки изначально были деревянные, но мы их заменили на белые 10 см.высотой-250 раз уточняли, можно прослушать по записи телефонных разговоров, в конечном итоге сегодня привезли в 22.05 пол дня их продав и что думаете привезли какие то пеньки высотой 8 см вместо белых 10 см. Позорище.......что могу сказать 😥😥😥😥очень обидно и не приятно, ну и про качество вообще склейки деталей вообще молчу, как будто напили досочки и в коробку запаковали, я если честно у них заказывала из - за того, что можно любой размер заказать, но думаю удобно, но видимо придётся искать новые фабрики, которые будут также работать, как этот обнаглевший магазин
1
يوليو 30 ، 2021
Долго выбирали мебель для лоджии в интернете и в итоге остановились на этом варианте. Понравилось, что можно задать свои размеры и конечно же цена. Заказ оперативно обработали, доставили в назначенное время. Со сборкой проблем не было, качество материалов вполне приличное. Фото прилагаю
1
2
يوليو 30 ، 2021
Заказ 00000639220, изделие Туалетный столик Лена 1 BMS (1280х1400х400) Заказанный столик оправдал все ожидания,отлично вписался в интерьер,а качество и доставка не может не порадовать!
Заказала еще и барную стойку,жду)
1
مايو 25 ، 2021
Долго искала шкаф с определеными размерами, в Bestmebelshop порадовало всё:
- возможность выбрать размеры, цвет, фурнитуру;
- быстрое изготовление;
- качество;
- и конечно же цена)
Спасибо!
3
ديسمبر 1 ، 2021
Была 28 числа в магазине на дмитровском шоссе, менеджер Татьяна очень приветливая женщина, все объяснила показала, посоветовала. Я сделала заказ и осталась довольна. Спасибо
1
1
مايو 27 ، 2023
Качество не очень. Инструкция по сборке мебели.....как карта на пачке папирос Беломорканал
1
يوليو 7 ، 2021
Заказ в БестМебельШоп # 691463 - стол письменный с полками, доставили 16.06.2021.
Минусы: не положили в заказ направляющие для ящиков, 3 комплекта. Позвонила им сразу, как обнаружили, в день доставки, ответили, что гарантийный отдел уже не работает, "составили обращение" , обещали, что перезвонят утром. Не перезвонили.
17.06: днем звонила сама... Опять "составили обращение". Попросила перевести звонок на гарантийный отдел... 30 минут мне не отвечали (музыка," ваш звонок очень важен... "), ровно на 30й минуте звонок сбросился. Так и не перезвонили. Написала письмо по почте, - ответа нет...
18.06: написала днем в чат на сайте.... И еще раз для меня "составили обращение". Пообещали перезвонить "сегодня"... Не перезвонили.
21.06.2021: так и не звонят. Стол не можем собрать до конца без направляющих. Фирма БестМебельШоп обращения игнорирует.
Плюсы: заказ приняли и обработали быстро. Вообще, до момента передачи им денег все было четко. Даже думала порекомендовать их знакомым на работе...
НО отсутствие деталей в заказе и игнор со стороны БестМебельШоп перечеркнуло все плюсы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если дорожите своими нервами и временем. Если не повезет и они что-то забудут положить, то получить эти детали у них уже не сможете. И никто вам не перезвонит...
Дополняю отзыв. Прошло почти 2 недели. Звонить и писать мне надоело, купили сами недостающие направляющие, стол собрали. Стол крепкий, хороший, пользуемся.
И тут, 1 июля под вечер неожиданный звонок: курьер БестМебельШоп сообщает, что мою рекламацию рассмотрели и они готовы привезти направляющие 2 июля с 9 до 12 утра. И таки привезли! Правда, ложка хороша к обеду...
Оценку изменила:
За сайт, удобство заказа, скорость доставки: 5
За неполную комплектацию заказа: 3
За отсутствие обратной связи от гарантийного отдела: 1
За кучу потраченных нервов и времени на попытку узнать у них хоть что-то по рекламации: 1
За сам стол в уже собранном (нами) виде: 5
Рекомендую БестМебельШоп в тех случаях, когда есть необходимость получить мебель под определенные размеры/цветовую гамму по умеренной цене, и при этом еще и есть возможность, в случае недовоза, спокойно подождать неизвестное время, пока довезут комплектующие. Если же мебель нужна без нервов и в адекватные сроки, то лучше выбрать другую фирму...
3
سبتمبر 10 ، 2021
Заказ 00000734342,00000734341 Шкаф- пенал. Очень понравился подбор на сайте . Хорошее соотношение цены и качества! Буду заказывать и в другую комнату, надеюсь все будет так же гладко!