BestMebelShop
404 مراجعات
يوليو 7 ، 2021
Заказ в БестМебельШоп # 691463 - стол письменный с полками, доставили 16.06.2021.
Минусы: не положили в заказ направляющие для ящиков, 3 комплекта. Позвонила им сразу, как обнаружили, в день доставки, ответили, что гарантийный отдел уже не работает, "составили обращение" , обещали, что перезвонят утром. Не перезвонили.
17.06: днем звонила сама... Опять "составили обращение". Попросила перевести звонок на гарантийный отдел... 30 минут мне не отвечали (музыка," ваш звонок очень важен... "), ровно на 30й минуте звонок сбросился. Так и не перезвонили. Написала письмо по почте, - ответа нет...
18.06: написала днем в чат на сайте.... И еще раз для меня "составили обращение". Пообещали перезвонить "сегодня"... Не перезвонили.
21.06.2021: так и не звонят. Стол не можем собрать до конца без направляющих. Фирма БестМебельШоп обращения игнорирует.
Плюсы: заказ приняли и обработали быстро. Вообще, до момента передачи им денег все было четко. Даже думала порекомендовать их знакомым на работе...
НО отсутствие деталей в заказе и игнор со стороны БестМебельШоп перечеркнуло все плюсы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если дорожите своими нервами и временем. Если не повезет и они что-то забудут положить, то получить эти детали у них уже не сможете. И никто вам не перезвонит...
Дополняю отзыв. Прошло почти 2 недели. Звонить и писать мне надоело, купили сами недостающие направляющие, стол собрали. Стол крепкий, хороший, пользуемся.
И тут, 1 июля под вечер неожиданный звонок: курьер БестМебельШоп сообщает, что мою рекламацию рассмотрели и они готовы привезти направляющие 2 июля с 9 до 12 утра. И таки привезли! Правда, ложка хороша к обеду...
Оценку изменила:
За сайт, удобство заказа, скорость доставки: 5
За неполную комплектацию заказа: 3
За отсутствие обратной связи от гарантийного отдела: 1
За кучу потраченных нервов и времени на попытку узнать у них хоть что-то по рекламации: 1
За сам стол в уже собранном (нами) виде: 5
Рекомендую БестМебельШоп в тех случаях, когда есть необходимость получить мебель под определенные размеры/цветовую гамму по умеренной цене, и при этом еще и есть возможность, в случае недовоза, спокойно подождать неизвестное время, пока довезут комплектующие. Если же мебель нужна без нервов и в адекватные сроки, то лучше выбрать другую фирму...
3
مايو 27 ، 2023
Качество не очень. Инструкция по сборке мебели.....как карта на пачке папирос Беломорканал
1
سبتمبر 10 ، 2021
Заказ 00000734342,00000734341 Шкаф- пенал. Очень понравился подбор на сайте . Хорошее соотношение цены и качества! Буду заказывать и в другую комнату, надеюсь все будет так же гладко!
مايو 8 ، 2021
Здравствуйте. Сделала заказ шкафа (заказ номер 440160). С доставкой самого шкафа были проблемы, не привезли, и даже не сообщили, что не приедут. На следующий пришлось звонить самой, сказали, что сломалась машина. Привезли, но во время сборки обнаружилась нехватка ручек для открывания. Позвонила, зарегистрировали рекламацию (номер 000108991). 1го мая звонит водитель без предупреждения,говорит, приеду через 2 часа. Я говорю,что меня не будет, он предлагает положить в почтовый ящик, проверяем адрес, я соглашаюсь. В ящик он ничего не положил. Я звонила на горячую линию дважды (вчера и 4 дня назад). Каждый раз говорят: мы передадим информацию водителю, он перезвонит Вам точно! При этом водитель не перезванивает, а рекламация у них уже закрыта. Как дописаться-дозвониться, я не знаю. Стоимость небольшого шкафа «Эконом» шириной 70см 13 тысяч (простой, внутри только полки).
1
2
يونيو 17 ، 2021
Заказывала на сайте детский комод sweet Albero, номер заказа 00000677222. Операторы перезвонили буквально через пару минут, уточнили все детали, согласовали время доставки. Привезли в чётко оговореное время. Муж собрал сам (но инструкцию можно конечно делать по понятливее) Качеством остались довольны. До этого заказывали на этом сайте стенку, тоже остались довольны качеством
1
2
مايو 26 ، 2023
Заказ 00000349943
Хорошая тумба, можно выбрать размеры при оформлении заказа.
1
يونيو 14 ، 2022
Заказали тумбу под телевизор Бреста 5, состояние самой верхней панели вся в сколах, углы в сколах, отверстия не совпадают с креплениями. К сожалению сколы заметили уже после сборки, точнее во время. Прилагаю фото .
2
مايو 25 ، 2021
Заказал тумбу
Заказы и изделия:
Заказ 00000666020, изделие Тумба под ТВ RTV Мексика BMS (1200х360х340)
Приехали быстро, доставили материал собрал быстро за 1 час все понравилось, всем рекомендую цены низкие !
3
يوليو 8 ، 2021
Магазин с хорошим выбором качественной мебели. Взяли стеллаж для детских игрушек - смотрится отлично, выполняет свои функции на все 100%.
يوليو 15 ، 2021
Не первый раз покупаю в этом магазине-все стоит и радует глаз!!! В июле 2021г. а приобрела Обувницу Майя 4.10 BMS (545х1405х370) Заказ 00000706124, (№ заказа в смс 473646) изделие ЭСКИЗ №00000706124-доставили бесплатно, вовремя, все культурно и без проблем. Собирали сами-работает. Спасибо!!!
سبتمبر 28 ، 2021
Хороший магазин мебели с достаточно демократичными ценами и приемлемым качеством. В общем цена/качество, хорошее предложение.
8
أكتوبر 12 ، 2021
Отличный магазин, качеством, сборкой, доставкой довольна заказывала более 5 раз, последний заказ #00000747167, в подарок получила прикроватную тумбу. Рекомендую!
1
أبريل 10 ، 2022
Заказ856304. Покупали в этом магазине Стелаж стойку 1 BSM. Товар отличный, продавцы вежливые. Сделали Стелаж по размерам. Рекомендую.
1
أغسطس 12 ، 2023
Недорогая мебель на заказ, с соответствием цены-качества
يونيو 15 ، 2021
искал мебель по доступной цене и качеству. Вышел на сайт магазина. Ожидания оправдались. Работают очень быстро и оперативно. Что немаловажно оплата после получения и осмотра заказа.
1
1
يوليو 11 ، 2021
Кухни хорошие за свои деньги, но отдел гарантии работать не хочет !!! Пришла кухня по индивидуальному заказу при вскрытии и сборке не оказалось ответных частей у дверных петель 🤷♂️ Попросил довезти,скинул фото петель !!!!! На это мне месяц конопатили мозг и привезли 3 и 4 разных петель и сказали что я в рекламации указал именно их 🙈 а сегодня 11.07.21 я ещё раз к ним обратился и мне сказали что они могут мне привезти мои петли но только за мой счёт 😈🙈 фото какие нужны были и какие прислали 🤣🤣🤣😈🤷♂️
مايو 28 ، 2021
Заказывали книжный шкаф. Быстро приняли заказ, доставка без задержек, привези в строго оговоренное время. для сборки все детали подписаны, качество мебели отличное, цены тоже. Всем советую этот магазин.
3
أكتوبر 8 ، 2021
Купили на сайте магазина угловой стол для ребёнка - школьника (Угловой письменный стол с ящиками Компакт BMS) и навесную полку подобрали, в едином цвете. Все довольны, стол удобный, все поместилось, спасибо!
يناير 23 ، 2023
Плюсов нет, сначала "динамо" в течении месяца после оплаты, потом выясняется, что нет материалов, теперь непонятно что с возвратом денег -снова включили "динамо", посмотрим, но попахивает жульём, по телефону музыка и ваш звонок очень важен, дозвониться невозможно, на емэйл переслали отвечать
6
مارس 21 ، 2022
Заказывали в этом месте 5 раз, всем довольны. Всегда всё в соответствии с нашими размерами, доставка и сборка быстрые.
Заказ 00000689284.
يوليو 20 ، 2021
Заказ 00000692215, изделие Софа АВА BMS (2380х750х900) (Выкатной 2 секции)
Магазин понравился, четко, быстро и удобно.
يونيو 13 ، 2021
Заказывала шкаф на балкон по индивидуальным размерам.
Удобное оформление на сайте, великолепная цена, через 4 дня шкаф уже был у меня дома.
Хорошее качество. Доставка.
Спасибо
1
1
أغسطس 8 ، 2021
Сегодня утром, 07 августа позвонил водитель и сообщил, что доставка будет с 10 вечера до 2 часов ночи, но он постарается успеть раньше! В итоге в половина второго ночи! Ему звоню я и он сообщает мне, что не успеет!!! Что за свинское отношение к людям?! Неужели трудно было позвонить в 11 или в 12 ночи, чтобы сообщить о том, что не успевает??? А вместо этого он рассказывает, что он один работает и заказов много! Сервис На ВЫСОТЕ Заказ 486930
1
1
أغسطس 18 ، 2021
Отличный магазин. Можно ВЫБРАТЬ по своим габаритам, цвету, фурнитура. Это очень удобно. Доставка всегда вовремя. Собирать легко.
1
يونيو 4 ، 2022
Провела в очереди 3 часа, ушла ни с чем. Позже через горячую линию вышла на менеджера, сделали расчет, цены и сроки норм, но ассортимент материалов скудный
1
يناير 5 ، 2023
Зашли в отдел, хотели заказать шкаф.
Продавец кушал йогурт и играл в телефон, было не до нас.
Ушли. Спасибо.
3
1
سبتمبر 4 ، 2021
Заказываю не первый раз в этом магазине все не дорого и качественно. Есть возможность и цвет мебели выбрать и размер. Очень удобно и быстро и доставка бесплатно. Заказ 00000732982, изделие Стол для ноутбука СПМ-15 BMS (1200х740х600)
يوليو 23 ، 2021
Откуда столько положительных отзывов:)) Я два раза звонил, оставлял свой телефон, мне так никто не перезвонил. Я поехал в Румянцево, где вредная и не доброжелательная бабушка, с трудом мне набрала кухню, сказала ждите. Прошло 12 дней, расчет кухни мне так и не прислали... или может ещё надо ждать???:)) Цены может и доступные, но образцы в салоне вызывают слезы конечно...
2
أغسطس 12 ، 2021
Выбрала этот интернет-магазин,осталась очень довольной,Заказ 00000707385, изделие Тумба для обуви Комфорт К 3 BMS (604х1238х350)
Сервис и доставка на высоте
1
يناير 29 ، 2020
Большое спасибо магазину за возможность выбора размеров и оперативность изготовления/доставки. Все своевременно и качественно.
Сама стенка удобная и вписалась в интерьер, как и планировали. Качество хорошее.
4
يوليو 11 ، 2021
Добрый день! Сделали Заказ 00000649894, изделие Тумба под ТВ Эксклюзив 1 (1050х770х400), оператор быстро перезвонил, уточнил комплектацию и сроки изготовления. Товар пришёл вовремя качество хорошее. Рекомендую
1
يونيو 21 ، 2021
Всё отлично! Всё в срок!Тумба под тв.Парус2. качество хорошее, всё без сколов,без царапин. Изготовили под мои размеры .Мой заказ 00000670690.Буду ещё заказывать.
1
فبراير 12 ، 2022
Рекомендую. Мебель хорошая, качественная. Покупал 2 книжных шкафа. Очень доволен
1
مايو 13 ، 2021
Заказ 00000642974, изделие Кровать Олимп
Отличная кровать, привезли все , фурнитуры хватило, собрали сами, быстро, качественно
3
يونيو 26 ، 2021
Искал закрытый стеллаж определенных размеров, нашел в бест мебели. Заказ 00000687507 Быстрая оперативная доставка, отличное качество. Рекомендую
أغسطس 26 ، 2021
Тзаказала тумбу. Доставка была ночью. Начали собирать тумбу и просто в шоке,одни деффекты. Заплатили за подсветку ,ее не доложили. И по сей день не можем получить ни подсветку,ни денежные средства.Сотрудники толком вообще не могут обьяснить. Компания просто ужас
1
يونيو 20 ، 2021
Заказ 00000680384
Мебель понравилась, можно заказать обсалютло любые размеры, делают быстро и качественно.
1
أكتوبر 13 ، 2021
Классный магашин, все оформили быстро , привезли все как я просила, спасибо большое, буду здесь езе заказывать
يونيو 27 ، 2021
Заказали тумбу под телевизор. Качество безобразное, цвет совсем не тот. Хотели собрать сами, но увы, никакой инструкции по сборке, два дня мучились и решили вызвать сборщика. Когда он собрал, разочарованию не было предела. Все криво, косо, выглядит очень дешево. Очень жаль выброшенных денег(((
1
يونيو 25 ، 2021
Плохое качество мебели. Отстутстие в комплекте поставки необходимой фурнитуры. Отказ от выполнения гарантийных обязательств. Низкое качество сервиса и хамство сотрудников отдела, занимающегося рекламациями.
2
يونيو 20 ، 2021
Покупали шкаф пенал Настя. Заказ 0000664296. Покупкой довольны. Быстро изготовили, бесплатно доставили. Оплата при получении. Муж собрал без проблем.
1
أكتوبر 12 ، 2020
В первые столкнулась с такой ужасной фирмой. 3 недели не могли изготовить один шкаф!!! При этом каждый день по нескольку раз звонили то с производства, то менеджв и что-то все уточняли причём каждый раз человек был другой и приходилось все заново объяснять. Такое ощущение, что при оформлении заказа ничего не вписали. В итоге я отказалась от данной фирмы и почитав отзывы поняла что это было самое верное моё решение в отношении данной фирмы. Потом начались бы бесконечные довозы по видимому как у многих ознакомившись с отзывами.Очень жаль потраченного времени и нерв!
7
1
أغسطس 17 ، 2021
Слава Богу, что есть такой магазин. Изготовили по моим размерам, всё собралось без проблем. Конструкция прочная. Огромное спасибо!!!
1
يونيو 8 ، 2021
Очень довольна заказом, всё в точности как на картинке было…. быстро очень изготовили по тем размерам, что я написала… дизайн оч красивый
3
أبريل 26 ، 2022
Дёшево, но качество - отвратительное. Выбор скудный, зато цена манит людей - консультанта надо ждать
مايو 27 ، 2021
Очень пригодилась возможность выбора размеров и цвета. Нужный стеллаж нашли только здесь. Все привезли вовремя и в полном комплекте.
3
فبراير 19 ، 2022
деньги не возвращают ..придумывают отговорки...комплектацию не довезли ...цвет товара не то что на фото !!!!!!!ужассссссссссссссссссссссссссссс
1
مايو 10 ، 2021
Спасибо, все пришло во время и в полной комплектации. О возможной задержке предупреждали, по доставке созванивались и согласовывали удобную дату и время. Отличный стол собрали.)
مايو 28 ، 2021
Заказывал в данном магазине зеркало моника(заказ00000635680).качество отличное. Заказываю уже второй раз. Первый был большой заказ(шкаф,тумба,столик,комод) был мелкий недочет. Стыковачная планка задней стенки оказалась на 5см меньше. Написал рекламацию и в течении 3х дней мне привезли другую. Сервис на уровне. Рекомендую.
نوفمبر 25 ، 2020
Заказывали 2 стола у данной конторы.
Первый стол пришел с неверно высверленными отверстиями. Устранили сами.
Второй стол пришел не того цвета, который был оговорен.
Гарантийный отдел телефон не берет, оставляли заявку - не перезванивают. Кормят "завтраками".
Если вам нужна мебель - вам не сюда.
Никому не посоветую тут что-либо покупать.
6