BestMebelShop
402 مراجعات
سبتمبر 20 ، 2022
Обращались первый раз (всё хорошо, остались довольны, а вот второй раз (менеджер темноволосая) ---это нечто, некомпетентная, грубая, ушли ни с чем
1
أكتوبر 22 ، 2022
Не шоу-рум, а просто пункт приёма заказов.
Не понятно что заказываешь.
1
مايو 28 ، 2021
Прекрасное обслуживание, доставка , качественные товары.
Довольно , буду заказывать еще.
3
مايو 24 ، 2021
Буду еще заказывать мебель этой фабрики. Мне нравиться что делают любые размеры. Все отлично!
مايو 25 ، 2021
00000650232. Заказывали у вас шкаф для обуви и остались очень довольны. Начиная от заказа и до доставки было все хорошо. При заказе в интернете поступил звонок для уточнения всех деталей и дальнейшее сопровождение заказа) Спасибо большое))
3
أكتوبر 20 ، 2022
Заказ был на шкаф в гостинную, всё отлично
مايو 18 ، 2021
Все понравилось😊цена/качество на высоте
Заказывали две тумбы палермо👍👍
Номер заказа 00000651648
00000651647
يوليو 8 ، 2021
Заказала стенку по индивид размерам. Всё оперативно согласовали, эскиз, доставку. Уже собрали, в наличии все было и все детали подошли
ديسمبر 5 ، 2020
Два раза приезжал на стэнд в империю на дмитровке, отношением был послан на..... Сделал заказ на сайте в субботу, сказали что перезвонят завтра, перезвонили в четверг вечером. Заказ отменил. Не теряйте своего времени.
4
نوفمبر 24 ، 2020
Отвратительное отношение к клиенту, несоблюдение сроков доставки, несогласованная работа менеджеров, отдела рекламации и производства. На производстве отсутствует контроль качества. Детали мебели грязные и пыльные, хоть и в упаковке.
Далее привожу текст своей досудебной претензии, после которой мне привезли деталь мебели, но опять с неверной облицовкой. В итоге я не стал ждать очередной попытки исправления ошибки и запустил аквариум на тумбе с имеющейся столешницей.
21.10.2020г. я сделал оформил заказ № 519438 на сайте www.bestmebelshop.ru на изготовление тумбы под аквариум. При оформлении заказа с менеджером компании было в том числе согласовано что цвет тумбы должен быть «белый структура дерева», боковые стенки, задняя стенка, верхняя столешница, нижняя столешница должны быть изготовлены из плиты ДСП толщиной 22 мм, а двери и полка должны быть изготовлены из плиты ДСП толщиной 16 мм.
Доставка товара была согласована на 24.10.2020г. (при этом менеджер сообщил мне, что накануне со мной свяжется сотрудник отдела логистики и водитель, которые сообщат мне примерное время доставки). Накануне дня доставки со мной никто не связался. В день доставки мне пришлось самостоятельно выяснять контактный номер телефона водителя для связи с ним. В результате водитель сообщил мне, что «его автомобиль сломался и он приедет в 22.00». Тем не менее, в 22.00 водитель не приехал и не позвонил и в 23.30 я лёг спать). В 0.00 меня разбудил телефонный звонок водителя. Он сообщил мне, что скоро привезёт мой заказ. По понятным причинам я отказался от приёма заказа и сообщил водителю, чтобы он осуществил доставку в заранее согласованное время.
26.10.2020г. мне позвонил водитель и сообщил мне, что скоро привезёт мой заказ. В это время я находился на работе. То есть, в очередной раз водитель пытался доставить заказ без согласования даты и времени доставки. Мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять заказ.
Я принял заказ и оплатил его. После распаковки заказа выяснилось, что не смотря на то, что в заказе была согласована толщина несущих плит 22 мм, все комплектующие тумбы были одной толщины 16 мм (стоимость тумбы при оформлении заказа была мне озвучена исходя из ого, что толщина несущих плит 22 мм, а остальных элементов 16 мм).
29.10.2020г. я связался с сотрудником отдела рекламации компании, отправил на эл. адрес garant@bestmebelshop.ru копию переписки с менеджером о согласовании спецификации заказа и попросил устранить недостатки товара. Я сам предложил сотруднику отдела рекламации тот вариант, при котором товар не меняется полностью, а мне осуществляют замену верхней столешницы толщиной 16 мм на столешницу толщиной 22 мм. Без пересчёта стоимости изготовления тумбы в меньшую сторону. Сотрудник отдела рекламации принял этот вариант и сообщил мне, что новая столешница будет готова и доставлена мне примерно через неделю.
7.11.2020г. мне была доставлена новая столешница толщиной 22 мм, но она оказалась бракованная. Брак столешницы заключается в следующем: с левой стороны крепёжные отверстия сделаны с нарушением размерности и выходят наружу столешницы с торцевой стороны. Торцевые стороны столешницы выполнены из глянцевого материала, но должны быть, как и все остальные детали тумбы, из материала «белый структура дерева».
Данная тумба предназначена для аквариума к установке и запуску которого я должен был приступить 8.11.2020г. (и планирую своё рабочее время заранее), но из-за невнимательности и халатного отношения к выполнению своей работы сотрудниками компании ООО «Бэст-Мебель» я до сих пор не могу этого сделать.
9
مايو 15 ، 2021
Хороший магазин, быстро выполнили заказ,оперативно доставили. Рекомеедую
مايو 25 ، 2021
Прошу вернуть деньги заказ664468 сборщик приезжал 2 раза.стол собрать не смог.нет разметки для ящиков.с 10 мая стол валяется не собранный.Прошу вернуть деньги.
3
يونيو 23 ، 2021
Заказ 00000686419, шикарная тумба, соответствует описанию, удобный сайт, быстро связались для подтверждения
أغسطس 8 ، 2021
Огромный выбор, возможность выбрать цвет и размер, заказываем здесь часто
3
2
يوليو 25 ، 2021
Покупал шкаф купе и полку в подарок. Всё во время, достаточно быстро и без приключений
2
نوفمبر 9 ، 2023
Рекомендую. Менеджер профессионал
1
مايو 23 ، 2021
Очень приятный магазин! Большой ассортимент, хороший выбор!
مايو 25 ، 2021
Заказывала антресоль на заказ, сделали быстро и качественно номер заказа 0000659990
3
يوليو 7 ، 2021
Оперативность в исполнении заказа и сопровождение его по всем ступеням - это хорошо!
أغسطس 29 ، 2021
Остался доволен, спасибо! Все что нужно сделали. Буду обращаться ещё.
يوليو 30 ، 2021
Заказ 692602.
Брали тумбу с замком.
Качество и сроки поставки соответсвуют
Очень вежливый персонал.
Сборку делали сами, собрали без проблем
يونيو 21 ، 2021
Пыталась заказать кухню 3 дня, все время говорят, что специалист перезвонит, но никто не перезванивает. Приходится постоянно названивать и выбивать оформление заказа. К сожалению, обслуживание напрочь отбило желание заказывать что-либо. Очень неприятно.
3
أغسطس 8 ، 2021
Покупали Компьютерный стол Джулли-2 BMS. Стол отличный. Советую.
1
يونيو 24 ، 2022
Отвратительный магазин. Качество товара ужасно.
1
أغسطس 24 ، 2021
Купил здесь прихожую, мебель хорошая, советую! Заказ: 00000547185
أكتوبر 11 ، 2020
Раньше заказывали тут мебель, но последний заказ уже ни в какие ворота. Во-первых привезли с браком в нескольких деталях - двери шкафов с неправильными вырезами, одна стенка с не из этого шкафа, а из зеркально отраженного. Претензию написали 25.09, сегодня 11.10, кормят завтраками все это время. А сегодня сказали, что только создали заявку на доставку дверей.
Больше не будем тут заказывать и никому не советуем.
8
يونيو 29 ، 2021
Есть опыт общения с этой компанией, оставлен подробный отзыв на market.yandex.ru. Никому не посоветую!
1
أغسطس 19 ، 2022
Переносили доставку 2 раза без уведомления
1
يونيو 26 ، 2021
удобное расположение, вежливые консультанты
1
أغسطس 14 ، 2021
Ужасная дизонформация. Никто ни за что не отвечает. Обманули с доставкой. Дозвониться не возможно
1
ديسمبر 9 ، 2022
Цена, быстрая сборка.
1
ديسمبر 19 ، 2021
Сотрудник один, желающих заказать много, пришлось ждать три часа.
مايو 28 ، 2021
Заказала в магазине тумбу под обувь.
Покупкой осталась довольна.
3
أبريل 13 ، 2020
дешевая мебель.на этом преимущества заканчиваются.Зачем выставлять ее в дорогом магазине непонятно.Само ДСП тонкое.Кромки еле держатся.Профи поймут о чем я.
3
مايو 18 ، 2021
Заказ 00000658901, изделие Тумба ТВ С-1 1000 BMS (1000х830х400)
يوليو 5 ، 2021
Если привезли, что то бракованное, можете забыть про обмен либо возврат.
1
يونيو 20 ، 2021
Отличный магазин , быстрая доставка !
مارس 15 ، 2023
Все хорошо
أكتوبر 16 ، 2020
Все понравилось, хорошее обслуживание,все привезли в срок!
1
3
أغسطس 7 ، 2022
Не исполняют договорённости по доставке на согласованную дату
1
1
مايو 27 ، 2021
Мое мнение о качестве на 5,все что хотели то и получили
3
يونيو 26 ، 2021
Качественные столы по хорошим ценам
يوليو 1 ، 2021
Быстрое изготовление + качество
1
يونيو 26 ، 2022
Большой ассортимент мебели!
1
يونيو 19 ، 2021
стоит рекомендовать. молодцы
1
يوليو 18 ، 2021
доставка в ровно указанное время, легкая сборка и высокое качество товара
1
يناير 9 ، 2022
Очень мало образцов
ديسمبر 17 ، 2020
Собирали тумбочку и устанавливали вешалку 4 часа
3
أغسطس 12 ، 2020
Очень большой выбор и ассортимент
1
4
أبريل 6 ، 2020
Хороший выбор мебели. Цены разные.
2
4