Одна заезда чисто за персонал. Была там три раза - все три раза кассиры общались так, будто я пришла в поликлинику в регистратуру или паспортный стол. Я работала в Бетховене около 10 лет назад, там было строго с дисциплиной и клиентоориентированностью. Были частые тайные покупатели, наказывали рублем. Сейчас, видимо, сплошные послабления, либо отсутствие контроля, раз персонал общаться позволяет себе грубовато.
2
3
Лера Ченакина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Хороший магазин. Я туда часто хожу (он прям в 2 минутах от дома, что тоже удобно) за кормом для собак, и что нужно, всегда в наличии. Бывают не плохие скидки, особенно по их карте. Консультанты вежливые, подсказывают сразу, если что-то нужно (все подробно расскажут и порекомендуют нужное). Пока нет недостатков, мне все нравится.
8
Елена Шинакова
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Хороший магазин. Большой выбор товара. Цены ниже, чем в других магазинах.
1
Андрей Андреев
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2019
хороший магазин с товарами для наших любимых домашних питомцев. Да и самих питомцев можно здесь же приобрести. Всегда вежливый добродушный персонал, который подскажет, если это необходимо и поможет. Рядом с домом, цены нормальные, можно заказать через интернет и забрать заказ, обычно, на следующий день
6
андрей зам
مستوى 13 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Купили то что хотели, но заказали по интернету одно, при получении оказалось не то, но то что нужно нашлось, а заказ в итоге аннулирован,потому что его не забрали, но может я придираюсь, и так должно быть
3
н. л.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Вроде все неплохо, но убивает постоянное навязывание покупок для приютов
3
Вадим Островский
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Зачем писать что магазин работает до 22 часов,пришёл в 20 часов результат 0,,мало того позвал продавца она мне рассказывать мне байки что аквариум на карантине и ничего из него категорически нельзя продавать! Но когда я ей сказал что сегодня купил днём рыбку из карантинного аквариума, она смутилась поняв что её уличили во лжи,сказала что продавец отсутствует уже ав отделе аквариумистики и ловить не кому. СПАСИБО ЗА СЕРВИС!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Г.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Магазин по зоотоварам не имеет нареканий, зооаптека так же. Но! Форма общения, что на кассе, что в зале меня убила просто. Там разговаривают так, будто ты что то кому то должен и не отдаёшь и это все общеизвестно. Тебя не то что б не рады видеть, тебя вообще с порога ненавидят. У меня омерзительные ощущения, я почувствовала себя облитой грязью. Хоть это и самый ближайший к дому Бетховен, я лучше доеду до Речного Вокзала в 4 лапы, там хотя бы умеют скрывать свою ненависть к работе. И мой поход был не вечером, когда все устали и даже не утром, когда ещё подушка в грезах. Ужасный коллектив.
5
Алексей
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Удобный магазин рядом с домом. Есть все.
3
Виктория Романчева
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Хороший магазин, приветливые и грамотные продавцы. Богатый ассортимент для домашних питомцев!
3
Наталья Пинчук
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Большой выбор товаров,корма,игрушек.
Быстро обслуживают,квалифицированный персонал
3
Александра А.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Один из лучших магазинов в плане ассортимента, но с рыбами беда. Купили там гуппи - померли быстро многие и продолжают помирать от занесённого вируса с первыми рыбами. Перезапускать и избавляться от всех жалко. Так и выращиваем на смерть молодняк... так что пожилой аквариумист - тебе привет! ;(
3
Дарья Копанова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Хороший магазин, всегда все есть. Удобно, что можно заказать доставку в этот магазин!
Cruiser
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Покупали ребенку Дегу, и все необходимые для содержания животного, тоже нашли в этом магазине. Большой выбор товаров! Аптечный киоск для животных, тоже есть!
4
Андрей ООО
مستوى 13 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке от 1500 рублей, перед покупкой спросил консультацию у кассира, по ее словам начисление бонусов не гарантировано, ни кто ни чего не знает про акцию. Зато оказалось, что есть дополнительные бонусы при покупке корма для пожилых собак и для щенков. Три раза покупали корм в бетховене и ни кто ни чего не сказал об этом. Видимо так много скидок и бонусов, что можно о некоторых акциях клиенту не говорить.
3
Eugenia Andreevskaya
مستوى 13 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Всё есть, народу немного, чисто, знающие продавцы
3
Игорь
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Бетховен как бетховен, хороший магаз! А вот в период пандемии не совсем рекомендую. Совсем нет вентиляции. И нет даже кондеев или они не работали. Жара, дышать нечем. Периодечски закрывают на профилактику, за это конечно плюс! Но то что духота это минус. Вообщем маски одевайте если туда соберётесь! А вот ещё "дюкс фарм" - не берите. Дрянь, пробовал собака не ест. Даже тест проводил на собаке, брал три разных корма, один из них их корм, разные миски. Менял, крутил, не ест, не обманишь))! Причём впаривают они его как корм типо EC, чушь полная, мне тетка по секрету сказала их заставляют так говорить)), на самом деле делается в РФ. Поэтому минус ещё одну звезду!
6
1
Вера Карайчева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Нашла всё необходимое, спасибо отзывчивым продавцам!
3
1
Александр Князев
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Супермаркет для животных, есть, кажется, все. Но цены высокие.
3
Пена Морская
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Очень хороший магазин. Часто бывают акции на корм для животных
1
1
Vifania Vera
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2020
В целом неплохая сеть магазинов для животных, большой выбор кормов. В аптеке, наоборот, самых ходовых средств, зачастую, нет в наличии.
Но этот магазин особенно разочаровал - ценники на некоторые товары не соответствуют. На ценнике, причем даже на том, который приклеен к товару, указана одна цена, а на кассе пробивают совершенно другую. К сожалению, выяснилось несоответствие только дома и пришлось возвращаться. Оказалось, что сотрудники просто перепутали штрих-коды между более дорогим товаром и дешевым. Получается, что кассир вообще не ориентируется в ценах товаров, которые продает. Даже извинений не последовало.... Хотя по Закону о Защите прав потребителей продавец обязан продать товар по той цене, которая указана в ценнике.
Очень жаль, что такое отношение сотрудников портит впечатление о крупной сети в целом.
"Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота" (Притчи 22:1)
3
3
Александр Б.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Отличный магазин, выбор большой, продавцы посоветуют и объяснят всё, приятно удивлён)))
3
1
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Большой магазин с широким ассортиментом и профессиональными консультантами, в т.ч. касаемо приобретения профилактических и лечебных средств для животных
3
1
Андрей Романов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Отвратительный магазин, убеждаюсь в который раз. Любящий своего питомца хозяин никогда сюда не придёт,зная,что тут творится. В прошлый раз, когда пришла брать корм для котёнка, "впарили" мне "дюкс фарм" уверяя, что это лучшее из ассортимента. Однако после этого корма моя кошка начала ходить в туалет с кровью. Позже мой ветеринарный врач объяснила, что это фирма Бетховена, вот они и "впаривают". К слову, в ветеринарной аптеке у них тоже не советую закупаться-тоже разведут на деньги.
Далее. Брала кошке "clan de file" в другом магазине. Из-за карантина пришла в рабочий бетховен, где этого корма вообще нет. Очевидно, этот магазин может только "впаривать" и только корма отвратительно го качества.
Далее. Пришла сегодня, в маске, но без перчаток. Вместо того, чтобы адекватно объяснить, что нужны ещё перчатки, меня начали оскорблять и унижать. К слову, после себя я увидела, как из магазина выходил мужчина Без перчаток.
В общем и целом, поставила бы 0 звёзд, если бы было можно. Посоветовать такой магазин могу только догхантерам или людям, желающим убить своё животное поскорее.
6
6
Игорь Тимешов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Дороговато, кот там хороший живет, в аптеке мало лекарств, нету того что искал.
2
1
Антон
مستوى 9 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Хороший магазин, приветливый персонал, всегда помогут что-то найти или подобрать
3
1
Ирина Прошакова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Очень люблю именно этот магазин. Очень профессиональная помощь и советы, если спрашиваешь. Лично мне не нравится только одна кассирша,она единственная там в возрасте, за 60.
3
1
Сергей Давыдов
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Тут находил всё,что необходимо для кошки. От кормов до лекарств. Плюс скидки. Рекомендую
3
Ирина Машакина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Неплохой магазин,ассортимент рыбокне очень,да и ценник тоже!
3
Иван Акимов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Магазин жутковатый
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Костюченков
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Хороший отдел аквариумистики.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Жив
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Чисто, животными "ярко" не пахнет, компетентный человечный персонал (часто подписывают животных и они за свой счёт помогают), работает система накопления скидок.
1
إظهار رد العمل التجاري
Justice
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Хороший магазин, но на кассах стабильно очень медленное обслуживание.
3
Артемий Монтик
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Нормальное обслуживание, средние цены, большой ассортимент корма и прочих зоотоваров.
3
1
Валерия Мельникова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Хороший магазин, давольно приятный ассортимент, цены немного выше среднего
3
1
МЭЛИС
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Не большой магазин, но в нем всегда можно найти необходимые вещи для вашего животного. Достаточно вежливые и отзывчивые сотрудники, которые с радостью вас проконсультируют по любому вопросу.
3
Мистер Инкогнито
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
5 звёзд скорее всего заставляют ставить персонал. Основная задача впарить корм подороже. У меня спаниель. Впаривать пытались корм с весом 30+ как выглядит спаниель думаю мало кто там знает в итоге кое как выбрали подешевле и то что надо. Вторая фаза навязывание того что не надо. Запасной поводок и ошейник мне не надо. Ну и вишенка на торте пожилая кассирша. Просто докапалась оформите карту. Еле отбрехался. Как будто на рынке побывал. Не рекомендую.
3
1
Татьяна А
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Купили хомячка девочку. Сказали ей максимум месяц. В итоге через недели две у нас появились хомячки маленькие. Короче нам продали беременную хомячиху,которой явно не месяц!!! Как вообще можно и самцов и самок держать в одной клетке!??? По ним невозможно определить возраст!! Это очень смешно,но для ребенка стресс! Она говорит,что никому их не отдаст!
6
1
Бабаев Улугбек
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Сотрудники вообще ужас когда я от туда получил заказ, якобы это магазин для сотрудников!
1
2
Владимир Владимир
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Рядом с домом. Удобно. Чисто. Вежливый персонал.
6
Екатерина Лыскова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Хороший зоомагазин с ветаптекой. Самый большой в этом районе. Хороший выбор корма и лежаков для собак.
4
Алексей Коротков
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Стандартный магазин данный сети, минус звезда за расположение, без машины добраться несколько проблематично.
1
Алексей Блохин
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 21 ، 2020
Всегда большой выбор товаров для животных на любой вкус и кошелёк. Приятный и компетентный персонал, всегда подскажут и направят к нужному товару.
5
Антон Гавриков
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Бетховен сеть хороших магазинов, всё есть и консультации и помогут с выбором.
3
Екатерина Горчакова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Большой магазин. Хороший ассортимент товаров. Можно купить практически всё.
Anna Yanishevskaya
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Хороший, большой магазин. Ассистентов маловато, но если знать, что где лежит, проблем нет. Все радушные.
3
1
Светлана
مستوى 22 خبير محلي
يناير 6 ، 2021
Этот магазин палочка-выручалочка! Удобное расположение, хороший выбор товаров, персонал отвечает на вопросы, помогает
1
1
Евгений Леонидович
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Был доброжелательный персонал, но теперь по хамски требуют ПРАВИЛЬНО надеть маску, поэтому больше здесь ничего не покупаю, все заказываю прямо домой в другом месте
3
Леночка Солнышко
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Магазин хороший,но кассир постоянно клянчит на кассе деньги на помощь,уже достала!Каждый сам решает когда и кому жертвовать….это отвратительно!