Bethowen

تقييم 4.8
641 تقييم
قيِّم هذا المكان

271 مراجعة

مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Хорошие продавцы. Сделали возврат интернет заказа из другого магазина.
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Есть все, хороший магазин, приветливый персонал. Рекомендую тем, кто любит животных!
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Хороший ассортимент, приятные продавцы -консультанты помогут подобрать нужный товар.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень хороший магазин! Большой ассортимент товаров.Вежливые, грамотные сотрудники! Хочется возвращаться снова и снова!
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Мне нравится что к животным в этом магазине относятся с особым трепетом. Хорошо ухаживают - приятно посмотреть. Персонал магазина вежливый и внимательный.
3
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Хороший, чистый магазин. Персонал немного навязчивый. Говоришь, что тебе не нужен тот, корм, который они советуют, однако его все равно предлагают. В остальном претензий нет
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Магазин с огромным и разносторонним товаром.
3
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Сотрудники такие отзывчивые! Приятный магазин.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Магазин нравится. Всегда есть то, что необходимо. Единственный минус -акции на сайте не проходят, если покупаешь в магазине, не через сайт.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Хорошее место для покупки корма для своего четвероногого друга. Ассортимент шикарный, разнообразный, консультанты внимательные, все подскажут, сориентируют. Спасибо!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Выбор товара большой. Работники магазина всегда подскажут и посоветуют. Вежливое обслуживание.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10
Аптека хорошая.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Есть много разной продукции- и корма для животных, одёжка и небольшая витрина с вет.лекарствами. Попугаи, хомяки, рыбы...
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Заказали сегодня товар для кошки, долго выбирали, искали, наконец, определившись с выбором, хотели применить купон на 10% на первый заказ, но тогда заказ пришёл бы через 2 дня, а нам нужно на завтрашний день, отменив скидку, снова заказали, но и так завтра заказ бы не пришёл, пришлось выбрать платную экспресс-доставку. Но были неприятно удивлены, что одного из трёх заказанных товаров-миски не оказалось, хотя, заходя снова на сайт, она была в наличии во многих магазинах. В результате долгих переговоров с менеджером, которая не предоставила никаких альтернатив, решили отменить всю покупку, так как платную доставку мы оформляли для получения всего заказа. Мало того, возврат денег произойдёт через 5 рабочих дней. Это просто безобразие, прошу руководителей разобраться, почему нет возможности собрать весь заказ и доставить покупателю.
3
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Магазин приятный, но очень скудный стал выбор импортного корма
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Хороший магазин, отличный персонал , всегда подскажут. Есть ещё вет аптека и вет клиника, все в одном месте - очень удобно!
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
«Бетховены» все хорошие! Просторные, чистые. Ассортимент отличный. И всегда есть живой уголок, ради которого заходим часто, даже если ничего не надо купить
4
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Мне нравится этот магазин! Руководству респект за грамотный персонал! Широкий выбор товаров!
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Очень крутой магазин для животных. Много выбора, просторный, товар качественный.
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Хороший, большой и просторный магазин. Вежливые сотрудники. Всегда готовы что-то посоветовать, проконсультировать.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Спасибо магазину.. Очень широкий ассортимент и внимательные консультанты.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Хороший ассортимент. Внимательный персонал. Всегда готовы проконсультировать.
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Очень просторный магазин, большой выбор товаров. Животные сидят в чистых боксах, видно, что за ними ухаживают.
4
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Отвратительная обработка заказов на сайте 4 марта оформила и оплатила заказ на сайте Бетховен. Дата доставки была указана 8 марта. В назначенный день - ни ответа, ни привета (ни смс, ни звонка, ни письма на почту о переносе доставки). 9 марта обращаюсь в службу поддержки в телеграме. Обещают доставить заказ 11 марта, прошу доставить после 19:00, т.к. это рабочий день. 11 марта в 9 утра приезжает курьер и привозит не тот товар. Снова пишу в телеграм, но служба поддержки перестает в нем отвечать. Пишу в вотсап, где мне сообщают, что ответ по поводу неправильной комплектации мне нужно ждать в течение недели и с какой-то радости параллельно пытаются заверить меня в том, что заказ был сделан позднее, хотя у меня имеются все подтверждающие скриншоты и чек об оплате. 1) Отвратительная работа службы поддержки. Телеграм: никаких извинений по поводу отсутствия доставки в назначенный день и каких-либо предупреждений. Вотсап: вместо того, чтобы решать проблему с неправильной комплектацией заказа, сотрудник пытается меня заверить, что они не налажали с датами доставки (т.е. пытается доказать, что они не 2 раза накосячили, а один). Вместо того, чтобы просто извиниться и постараться быстрее решить вопрос, сотрудник закапывается еще глубже, потому что даже не может нормально посмотреть информацию о дате заказа. Далеко пойдёте с таким клиентским сервисом. 2) Недостоверная информация на сайте. а) При попытке переоформить через службу поддержки заказ на самовывоз из магазина (т.к. уже никаких сил нет мучиться с их волшебной доставкой) выясняется, что на сайте недостоверная информация о наличии товаров в магазинах. На сайте указано, что товар в наличии в 53 магазинах, сотрудник службы поддержки (в телеграме) сообщает, что он "посмотрел по базе" и товар есть только в одном https://www.bethowen.ru/catalogue/vetapteka/ot-blokh-i-kleshchey/tabletki/tabletki-dlya-sobak-intervet-bravekto-ot-blokh-i-kleshchey-10-500mg-2-tabl-v-upakovke/ б) На сайте указано, что возможные курьерская доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется ежедневно с 09:00 до 22:00 и можно выбрать один из нескольких временных интервалов https://www.bethowen.ru/delivery/ На самом же деле никаких интервалов нет и доставка только с 09:00 до 21:00. Итог: если вы не готовы 3 недели ждать, пока хоть кто-то в этой компании начнет нормально работать, не рекомендую что-либо здесь заказывать и тем более заранее оплачивать. Если кто-то из сотрудников изволит читать отзывы - номер заказа 2569993.
2
4
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Хороший магазин, цены немного выше среднего. Мне понравилось, что в магазине чисто, хорошие консультанты, вели себя не навязчиво и помогли найти нужный продукт
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
очень хороший магазин, приветливый персонал тут даже есть вет-кабинет
3
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 29 ، 2020
Хороший магазин,большой ассортимент, есть ветаптека,проблем не возникало, но своего кота перевела на Фармину, этот корм продается только через интернет -магазины, отличный корм,у кота прошли все проблемы с желудочно-кищечным трактом и мочевой системой, с рождения был на Пурине и пару лет назад появились большие проблемы со здоровьем,сейчас 17 лет, уплетает Фармину ,играет, лоснится и чувствует себя превосходно,избавился от всех проблем со здоровьем,всем рекомендую корм Фармина.
6
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Хороший зоомагазин, часто завозят новых рыбок, выбор корма большой, и медикаменты в наличии.
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Хороший выбор товаров, качественные, отзывчивый персонал.
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Хороший магазин. Зверушек можно посмотреть и купить. Птичек разных. Рыбок. И к ним все причитающееся - корма, домики и др. Цены средне
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
хороший, просторный магазин, отзывчивый персонал, все на высшем уровне!
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Ожидала своей записи в студии в этом же здании, решила зайти и глянуть что-нибудь котенку. Кассир упрякнул в выбранной мышке и в том, что на карте лояльности нет баллов. Больше не зайду
1
3
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Много выбора для питомцев.
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Чистый и приятный магазин, всегда вежливые продовцы. Спасибо
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Хороший магазинчик.И корм для собак большой выбор и подскажут и помогут и даже у кого ечть аквариум.Тоже помогут с покупкой и проконсультируют.
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Дорого, богато, но когда есть скидки - вполне терпимо.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Приятный магазин, просторный, консультанты вежливые. Очень надеюсь за зверушками там хорошо присматривают... А то жалко их, в клетках целыми днями
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Нашла именно то лекарство, которое искала для своей собаки. Отзывчивый персонал)
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Очень хороший зоомагазин. Прекрасные сотрудники, особенно София)
4
مستوى 27 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Персонал не заинтересован в постоянных клиентах. У меня ещё на бонусной карте больше 1000р но нет желания даже тратить у вас их.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Хороший магазин, корм всегда свежий, так же у них можно заказать доставку на дом
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Большой магазин, широкий выбор, отзывчивый персонал. Есть вет. аптека. Для морской свинки есть все необходимое.
1
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Неплохой большой магазин «Бетховен» с вежливым и грамотным персоналом. Работает давно, значит покупатели довольны. Меня вполне устраивает.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Плохие условия для животных и наплевательское отношение сотрудников. Извините, но я считаю, что люди работающие в зоомагазинах должны как-то больше уделять внимание им. Иначе создаётся ощущение, что в магазине работают люди которые ненавидят животных ;)
1
5
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Сделала заказ 2573319 в приложении, с доставкой на 6 марта. 6 марта ничего не привезли. Дозвониться не возможно «ваш звонок в очереди, перед вами больше 20 звонков» и так на протяжении 15 минут на линии. Никаких смсок ни звонок, через 3 дня ПРОСТО ВЗЯЛИ И ОТМЕНИЛИ МОЙ ЗАКАЗ! Ало, что у вас происходит, это нормально вообще??
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Купила ошейник с шипами, шипы не острые, но мой Герман его и не носит особенно.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
читаю отзывы о магазине Бетховен и не понимаю почему так много отрицательных. Ребята хорошо работают и думают о комфорте своих покупателей. Заказы привыкла оформлять через их сайт и забираю самостоятельно. Еще и со скидкой. Ассортимент такой, что глаза ну прооосто разбегаются. И мне и моему питомцу нравится.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хороший магазин, совестливые продавцы,подсказали все как нужно, спасибо
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Магазин «Бетховен» сначала раздаёт свои карты дисконтные, а потом показывает своё истинное отношение к этой системе внедрённой ими лояльности, тем, что максимально скрывает от потребителя количество накопленных баллов и запрещает продавцам информировать об их количестве, а при твоём запросе о причинах, от продавца начинает литься истинная «лояльность» во фразах… «мы не информируем», «мы не обязаны» и «в какой магазин вам ходить - ваше решение». Вывод - обманчивая клиентоориентированность с противным послевкусием. Успехов
4
5
مستوى 15 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Большой выбор,, солидный магазин,, да же ветеринарный кабинет есть