Bike Centre
685 مراجعات
يونيو 23 ، 2022
Купил в этом центре велосипед дочке, не самый дешёвый фирмы WELT . У велика нет подножки, что бы ставить могла, купил подножку, выбирал с продавцом. Жаль, не подошла. Обратился с целью поменять или вернуть и купить другую, правда прошло две недели от покупки. Отказали. Такая мелочь, а ...мнение слегка испорчено. Больше не планирую к ним обращаться. А то пафоса много, а клиенторинтированости мало. Как то так.
1
يوليو 2 ، 2022
Пришел подобрать аксессуары к велосипеду,очень грамотно рассказали и показали также большое спасибо девушкам на кассе очень приветливые и веселые))))
1
نوفمبر 19 ، 2022
Все круто, время на ремонт обозначили 3-5 дней. Сделали на 2ой день. Все круто все понравилось все объяснили сразу без подводных камней!
2
يوليو 20 ، 2022
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Но очень большой минус - нет зоны отдыха. Нам собирали велосипед 45 минут!!!! Всё это время на ногах присесть негде, воды нет. Такой большой магазин, а о клиетах не думают 😤
2
3
يناير 22
Вежливый персонал
يوليو 16 ، 2022
Дыра. У меня сломался зажим для штанги сиденья. Заехал. В зале более 10 человек консультантов. Но зажим могут выдать только в сервисе. Прождал 20 минут, пока на меня снизойдёт кто-то из сервиса. Диалог: Я - Мне нужен зажим. Человек - Диаметр. Я - Не знаю. Человек - Ну тогда извините. Я - Ну дайте самый большой. Человек нехотя покопался и дал, прочитав долгую лекцию о невозможности возврата. Пока я ждал, жена с дочкой ходили по залу и выбрали звонок. Получив зажим и взяв звонок, я пошёл на кассу. Жена с дочкой вышли из магазина. На кассе достал карточку, чтобы расплатиться. Но кассир решила, что она лучше знает, чем мне заплатить и пробила оплату через QR. Пока я оплачивал, другой человек из зала подбежал к жене на улице и предъявил за то, что они ходили по залу со звонком, а то как они его оплачивали он не видел. Супер сервис!
1
مايو 13 ، 2023
Грамотная консультация, быстрая замена деталей. Вежливый персонал, широкий выбор.
3
أغسطس 30 ، 2022
Лучший магазин в городе очень много товара которого нельзя найти в других магазинах и цена адекватная спасибо вам ребята
1
أبريل 1 ، 2023
Заезжал на ремонт трансмиссии. Механик Артем смог подправить безнадежный переклюк, за что отдельное ему спасибо) Ценник на обслугу вполне доступный.
3
مايو 13 ، 2022
Добрый день.
Сегодня посетил Ваш магазин на ул.Российская. г.Краснодар.
Зайдя в магазин я обратил внимание на пустой зал и отсутствие консультантов. Только мыла полы уборщица. Решил пойти в глубь зала и поискать консультанта. Хотел прокунсультироваться по поводу покупки для себя велосипеда и камеры для велосипеда Дочери. Между рядов консультантов тоже не было. Я прошел в конец зала и увидел что все консультанты собрались в комнате в углу зала и что то бурно обсуждали. Я постоял у прозрачной стены и открытой двери надеясь что я не прозрачный и на меня обратят внимание. Я ошибся. Простояв несколько минут я громко спросил в сторону комнаты -может ли меня кто то проконсультировать? Особо на меня не обратив внимания кто то через плече огрызнулся. Ждите, мы заняты. На тот момент во всем зале было всего два покупателя, уборщица и я. Постояв еще я решил пройти к кассе и уточнить -что происходит? Подойдя к кассе я попросил пригласить руководителя магазина. Ждать пришлось еще 2-3 минуты. Подошел молодой человек. Я ему обьяснил ситуацию и спросил почему такая ситуация в магазине -когда я наблюдал 5-6 человек персонала без покупателя и не у одного из них не нашлось времени и желания мне продать товар. На что я получил ответ который обьяснил все происходящее./ Рыба гниет с головы./ Директор мне сказал что все заняты и поэтому мной не кому заняться продажей. Хотя думаю просмотрев камеры видео наблюдения вы убедитесь что меня просто игнорировали. Велосипед я решил купить в более клиентонаправленном магазине. Камера мне нужна была срочно. Директорм не сказал что можно обратится к кассиру. Я обратился. Она не зная что именно мне продать точно- нашла одного из консультантов и спросила у него. После чего принесла мне камеру. Не совсем ту -но уже хотелось побыстрее уйти из магазина и я ее купил. Ранее часто покупал в ваших магазинах. Теперь покупать не буду и всем буду рассказывать с чем можно в нем столкнуться. ПОЗОР!!!
5
1
يونيو 14 ، 2022
Хороший магазин, всё что вам нужно, вы без сомнений найдёте в этом магазине, работники этого магазина очень отзывчивые, помогут решить ваши проблемы, молодцы, Спасибо.
3
مارس 5 ، 2022
В основном закупаюсь в этом магазине, но в последний раз был ошеломлён сервисом. Купил колесо которое постоянно раскручивается в своей оси что делает невозможным его эксплуатацию. Администрация на урегулирование не пошло сославшись но то, что на колесе следы эксплуатации. Хотя дефект колеса как раз и выявился в ходе эксплуатации, по другому никак. Ещё сослались на то что колесо эксплуатируется на этектро велосипеде, якобы нагрузка большая. Выводы свои сделали не беря во внимание что мотор 350Вт больше 20км/ч не развивает. Короче ребята с экономили 2 т.р в обмен на лояльность покупателя. Молодцы.
П.С. купил новое колесо в ноу нейм магазине безо всяких дефектов, но по итогу получается что денег отдал вдвое больше из за того что связался "брендом!" Байк Цент .
3
3
يوليو 12 ، 2022
Необходим был ремонт велосипеда, позвонил на горячую линию ,там меня соединили с данной мастерской. После разговора с мастером он мне озвучил примерную стоимость работ и сроки выполнения, меня все устроило. На следующий день когда я приехал в мастерскую уже вместе с деталями и велосипедом, мне озвучили стоимость уже в два раза больше и совершенно другую информацию. И цена за работу кстати в 2 раза выше рыночной ,так что перед тем как обращаться в мастерскую узнавайте точную стоимость работы ,и стоимость работ в аналогичных мастерских. Вы сильно удивитесь разнице.
1
1
يونيو 26 ، 2023
Отзывчивые продавцы, выбор товара, консультации и акции на товар, ремонт техники.
3
يونيو 28 ، 2023
Все везде хотят обмануть , начислили балы за покупки. И пока я не объяснила им как я могу ими воспользоваться никто из сотрудников даже не пытался это сделать
1
1
فبراير 20 ، 2023
Большой выбор, хорошие цены, вежливый персонал, всё подскажет, расскажет.
2
أغسطس 26 ، 2022
Ценник не слабый, половину товара можно заказать на алиэкспресс ! Покупал фонарик для велосипеда …отдал 4 тыс., поломался через несколько месяцев! Полез искать на алиэкспресс и увидел такой же только за 1 тыс. не слабо накрутили! Что касается продавцов-консультантов раз через раз …..иногда разговаривают с тобой как будто ты им сильно задолжал, а есть и хорошие заинтересованные ребята все объяснят и расскажут !
1
3
أغسطس 10 ، 2023
Отличный магазин! Отличный сервис! Всё здорово! Рекомендую.
2
يونيو 16 ، 2024
Приветливые консультанты, не касающиеся цены)
1
نوفمبر 1 ، 2024
Персонал, команда бездельников, ходят и создают иллюзию бурной деятельности, за 20 минут нахождения так и не получил консультацию...
أغسطس 20 ، 2023
Заехал за педалью для детского трехколесного велосипеда. И в таком огромном магазине нужной детали не оказалось!!!
6
أغسطس 19 ، 2023
Продавцы класс, но пытаются пригрузить. Я не спец в этом, но я продажник, лёгкий осадок. Мог купить здесь, но купил в другом филиале.
2
1
يوليو 3 ، 2022
Много персонала, все подсказали. Подтянули на самокате все что нужно, смазали, проверили. Отличный магазин, огромный выбор!
يوليو 24 ، 2023
Приехал выбрать велосипед для ребенка, выбор производителей отсутствует, только один бренд.
4
أبريل 23 ، 2023
В сервисе работают отличные механики, которые объяснят все от и до, однозначно рекомендую!
3
أبريل 5 ، 2023
Большой выбор двух колёсныхи не только. Запчасти опять-же в наличии в большом ассортименте.
3
يناير 23 ، 2022
Отличный магазин. Сыну хоть и семь лет, но мы там частные гости, с его самокатом. Цены приемлимые, часто бывают скидки на определенные позиции. Персонал отличный и молодой, ждать не так долго если захотите что то поменять или отремонтировать.
3
1
ديسمبر 26 ، 2023
Хороший магазин!
Толковые продавцы!
Минус нет кредитного отдела!
أكتوبر 28 ، 2023
Купили велосипед трехколесный Doona s3. Консультант Дмитрий все понятно объяснил , был вежлив. Еще и на велосипед скидка была!
مايو 6 ، 2024
Запчасти не все правда подшипники, не нашлось нужного...
يونيو 19 ، 2024
Грамотный персонал, ценник не много завышен.
أكتوبر 13 ، 2021
Брал самокат сыну консультант оказался очень понимающий подобрали быстро качество товара на хорошем уровне выбор широкий, рекомендую! Данный магазин оказался хорошим!
3
يونيو 11 ، 2022
Просьба руководителям организации, почаще проводить тренинги своим "продаванам" на предмет общения с покупателем. Через чур навязчивые, пытаются продать всякую ненужную продукцию, очень было не приятно. Ещё на кассе очень навязчиво просили оплатить через QR код, а при оплате банковской картой кассир не сдержал эмоции. Негативные эмоции от этого места. И про бонусы - пересмотрите свою бонусную программу или вообще уберите её. Жуть вообщем.
3
1
أغسطس 24 ، 2022
Очень большой выбор. Консультанты грамотные, все рассказали - показали. Отличный магазин
1
ديسمبر 22 ، 2022
Отличное место расположения, достаточно парковочных мест, магазин на уровне
1
فبراير 1 ، 2022
Одно из немногих мест в Краснодаре, где можно купить ребёнку санки :)
Сразу подобрали мягкую сидушку. Ребёнок был в восторге. Спасибо сотрудникам!
أغسطس 30 ، 2022
Купил запчасть на велик, которую не мог найти во всем почти Краснодаре. Советую, есть все, чего нет нигде и все остальное стандартное. Персонал крут, механики умны и рукасты
2
1
يونيو 26 ، 2022
Очень не расторопный сервис центр. Делают хорошо, но выдачу собранного, готового колеса ждал 20 минут. Всем 4 сервисменам - некогда. Я понимаю, когда сдаешь велосипед в ремонт, ждешь когда примут, но просто получить готовый заказ.....
2
مارس 5 ، 2023
5.03.23 в 17:10 покупал камеру на велосипед. Кассир после отказа купить доп. Рем.комплект и оплатить qr кодом, отказал сделала лицо как буд-то утром без таналки себя в зеркале увидела. Испортила все настроение.
3
أغسطس 29 ، 2022
2 звезды из-за навязчивости продавцов, очень сильно навязывают доп товары,то педали новые , то звоночки всякие! Нет есть магазины в которых предлагают товары , но тут каждый продавец -а педальки новые?а фонарики ?А шлем? А экипировка? 🤯
2
مايو 26 ، 2023
Как магазин более-мение, сервисный центр - отстой. Был 2 раза, все время косяки на выходе. Настоятельно рекомендую найти другой сервис.
4
فبراير 16 ، 2022
Пожалуй самый большой выбор велосипедов и вело-комплектующих на самый разный вкус. Да и в целом приятный неназойливый обученный персонал. Если вам действительно интересно то, расскажут все до самых мелких деталей. Так чтобы вы остались довольны, реально.
3
أغسطس 6 ، 2022
Получил грамотную консультацию и подобрали лучшее решение для ремонта. Работу сделали быстро и качественно. Вежливый персонал, аккуратное место работы.
1
1
نوفمبر 13 ، 2022
Сервисный центр отвратительный, начиная с отношения, заканчивая оказанием услуги.
Клиента не видят и не слышат, лишь бы день прошёл и ладно. Цены не оправдано завышены на весь товар по сравнению с другими магазинами, и на все работы связанные с ремонтом.
Не рекомендую (((
1
2
ديسمبر 29 ، 2023
Хороший ассортимент и дружелюбный персонал
نوفمبر 22 ، 2023
👌Очень внимательный персонал и большой выбор, да и цены вполне умеренные.
يوليو 4 ، 2022
Купил велосипед,сказали что настроен и готов к использованию.как оказалось тормоза стоят неправильно,болты все гуляют,при первой поездке крепление седла отвалилось( велик не из дешевых),продают собранные из дешевых комплектующих,которых по отдельности в магазине и близко нет.все сделано для того чтобы ты приехал на т.о либо ремонт,в итоге сам дорабатывал менял мелочи на более качественные,настроил( за что я платил деньги непонятно)
Как магазин крайне не рекомендую,цены завышены насколько это возможно,менеджеры нечего не соображают ,лишь бы впарить.
Система бонусов полное ********
1
1
يونيو 13 ، 2022
У меня сломалась втулка на заднем колесе, хотел купить здесь, но сначала продавать отказались якобы есть закон что до 18 лет не продают товары дороже 500 рублей, попросил найти статью минут 15 искали и потом нашли то, что совсем не подходит, я понимаю руководство, но закон выше постановлений магазина. И сотрудник приятный в общении пробил мне втулку
1
2
مايو 23 ، 2024
Хороший магазин и продавцы чуткие
مارس 22 ، 2024
Отличный Магазин приятные Продавцы
1