Bolshoy
173 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2019
Приобрел в данном месте входную дверь и люстру , доставили быстро установили без проблем , так же действительно большой ассортимент различных товаров , планирую покупать ламинат и межкомнатные двери именно там
8
3
سبتمبر 13 ، 2021
Сам магазин хорош ,выбор есть. Были вопросы по ожиданию даставки в магазин , но грубо говоря сейчас везде так
3
يوليو 6 ، 2021
Хороший магазин, компетентные менеджеры, взяли хорошую Пензенскую мебель, спасибо!
3
2
أبريل 30 ، 2022
Зачётный центр,но дороговато по некоторым позициям.
2
1
يوليو 28 ، 2021
После расчетов продавца в магазине осталось почти 5 коробок плитки!!! Вернуть оказалось невозможно. Как так считали-непонятно.
2
2
فبراير 27 ، 2023
Если вам нужны двери, то вам точно сюда.
3
فبراير 5 ، 2021
Хороший магазин и сотрудники отличные, всё подскажут грамотно.
6
سبتمبر 7 ، 2021
Хорошие обслуживание, внимательные сотрудники. Рекомендую 👍👍👍
3
يوليو 9 ، 2019
ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!
Крайне не советую тут что-либо покупать.
Покупали тут с женой душевую кабину. Заплатили 24 000 за кабину, плюс 4 500 за установку. Обещали, что наша кабина будет аналогичной выставленной в зале, но без функций гидромассажа, радио и проч., а привезли на вид самую дешёвую и уродскую из всех, что есть. При этом в зале во время покупки стояла такая же, но нам ее не показали. Установщика рекомендовали как хорошего специалиста, с которым они работают. Сначала они привезли крышу вообще не от той кабины, установка затянулась на неделю, эта конструкция стояла у нас посреди ванны все это время и не давала даже подойти к раковине. После установки выяснилось, что кабиной теперь пользоваться нельзя. Она течёт, как дуршлаг. При этом установщик говорил, что она собрана верно, а она вся хлипкая, крыша болтается, кривая. Сначала на наши претензии они вообще не реагировали или просто хамили в ответ. Потом мы обратились в Роспотребнадзор, и они зашевелились. Но они не хотели решать наши проблемы вообще никак. Вместо этого менеджер по работе с претензиями Екатерина только хамила, переводила стрелки и угрожала. Сначала предлагали нам связаться с фабрикой (просто что за абсурд? Я у фабрики покупаю что ли?). Потом неожиданно оказалось, что их установщик вообще к ним отношения не имеет. Класс, да? Сначала они при покупке рекомендуют нам «проверенного человека», а потом – решайте сами с ним дела, мы его не знаем.
Но и самая жесть – вишенка на торте, так сказать – это когда мы предложили провести экспертизу за счет магазина. Нам же нужно знать, почему кабина течёт и кого в этом винить, правильно? Что делает «Большой»? Они соглашаются провести экспертизу, вызывают эксперта из Торгово-промышленной палаты, а когда экспертиза показывает, что виноват установщик, требуют, чтобы мы вернули им деньги за экспертизу (7000 рублей)!
В итоге мы имеем вообще не ту кабину которую покупали, пользоваться которой не представляется возможным, установщика который тоже кричит, что не при делах и кабина собрана правильно, заплатили за все это 28 500 рублей . И еще остались должны 7000 рублей. Браво! Так нынче бизнес делается! Клиентоориентированный подход, по-другому не скажешь.
Молодцы вы, ребята. Вы нас «поимели». Поздравляю! Очень за вас рада. Желаю вам побольше таких довольных клиентов, как мы.
14
يوليو 20 ، 2020
"Мир света" 3 этаж
Магазин интерьерного освещения. Широкий ассортимент. Доступные цены.
4
1
أبريل 19 ، 2022
Ну так себе. Цены высокие, но выбор есть. 50/50
2
1
نوفمبر 8 ، 2019
заказал дверь ип аверкина сказали доставка в удобное для вас время но в удобное для нас время им было неудобно и они просто навязали свое типа как хотите можем только в это время обещали поднять дверь на второй этаж за 150 р увидя хрупкую девушку с ребенком он сказал что занесет за 200 вобщем разница не большая просто само отношение да и менеджер был не очень
8
1
سبتمبر 30 ، 2019
Ужасное отношение к покупателям! Приобретали двери межкомнатные и наличники. Хотели вернуть несколько штук наличников (товарный вид сохранен), так как размеры не совсем подошли, и взамен заказать другие. Но, магазин ОТКАЗАЛ осуществлять обмен без удержания денежных средств, якобы за транспортивку, хотя было сказано что все в наличие. Игнорировали нас, не перезванивали. Просили телефон руководства, на что был дан телефон, по которому человек дал понять, что никакого отношения к этому магазину не имеет. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ, хотя ремонт в самом разгаре.
12
2
نوفمبر 11 ، 2019
Делали покупку керамической плитки, для ремонта квартиры, объем большой. Перед заказом, всё было хорошо, и даже слова об возврате остатков... После доставки, выяснилось, конечно дома, после заноса, что плитка состоит из разных партий, о чём заранее оговаривалось, что такая доставка недопустима, но магазин сделал по своему, и началась эпопея замены... Которая длилась примерно столько же по времени,как и сама доставка заказа. Так как магазин сам по себе не имеет толком ничего на складах, всё на заказ... И вот наступает момент окончания укладки,и само собой остаются остатки, возникает вопрос о возврате, на что поступил ответ, две недели вышло после покупки, возврат невозможен или она уложена не по проекту..... На вопрос,что сама замена разных партий была дольше, для них не аргумент, сроки вышли, ничем не можем помочь... Вобщем простой совет, обходите стороной этот магазин, все слова, сплошной блеф, главное уговорить купить... В других магазинах намного лучше отношение к клиенту и цены, как потом выяснилось, лучше сделать покупку в МБ Керамика или Сквирел!!!
6
2
مارس 14 ، 2019
Про плитку. Надеюсь кому-то мой отзыв поможет и Вам не придется терпеть такие унижения на протяжении пары месяцев!
Заказали плитку, первый раз доставили быстро(пару недель)всю целую, не битую(доставку и подъем на этаж заказывала у них же-платно). После укладки осталось 7(!) пачек не открытой плитки, которую магазин принять обратно не может, тк мы сами указали неверные размеры помещения. Это мелочи.
После укладки оказалось, что нам не хватило 6 штук плиток. Пришли вдвоем с мужем с магазин с образцом плитки, подошли к стенду, к тому же, где ее ранее заказывали…тут началось…
Через неделю плитка пришла, но 6 штук и ВСЕ разного цвета. Перезаказали еще неделя-пришла коричневая, а у меня белая. Еще неделя еще раз заказали, еще неделя- опять пришла коричневая. И тд еще несколько месяцев!!!! Я пыталась объяснить, что мне надо из-за них простой платить(за хранение ламината, рабочим и тд),но ничем помочь не могут.
Я выслушала многое:1. менеджер просила сначала документы от предыдущего заказа (они были утеряны ,обозначила это при заказе), 2.потом мне сказали, что коробку от плитки хранить оказывается надо(если хранить все коробки от ремонта места в квартире не хватит), 3.потом я слушала ,что у меня именно та плитка и просто оттенок другой( белый же оттенок коричневого!) 4. плитка снята с производства и ее больше не будет ,5.что надо коробка там указан цвет и только так ее привезут 6. вы не у нас заказывали, вот и идите где ее заказывали(и такое было),вы просто подзабыли, что в другом месте заказывали.
На мой вопрос почему нельзя привезти ее с витрины??? вот же она на стенде у вас в наличии ,ответ: надо ваши документы (те которые утеряны),только так привезем ее.
И каждый раз к ним надо приехать!!! На другой конец города!!! На бензин я потратила больше, чем сама плитка!
По итогу, следуя советам грузчиков(!) магазина «БОЛЬШОЙ» поехала искать похожую плитку по другим строительным магазинам…и о чудо! В радуге продавец услышав мой крик души решил всю проблему в 10 секунд!!! ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО ПЛИТКА У МЕНЯ ВЫПИСАНА НЕ ТА!!! Два месяца я ездила в большой с образцом своей плитки,а все было банально просто…у меня была выписана не та плитка!!!!!!!! ДВА МЕСЯЦА никто даже не задумался над тем, почему приходит коричневая вместо белой!!!!!!!!
Пришла в большой, у менеджера Регины выписала плитку, неделя и все у меня! Именно та плитка, без лишних документов, без коробок и оказывается не снята она с производства!!!
Дальше возврат денег: я ТРИ РАЗА ЗА ОДИН ДЕНЬ ездила от склада до самого магазина, тк не ясно кто мне может вернуть мои деньги. Карту, которой оплачивали еще в январе покупку- нет. Утеряна. И это оказывается огромная проблема!
За все это время я НИ РАЗУ НЕ УСЛЫШАЛА ИЗВИНЕНИЯ!!!!!! ПОВТОРЮСЬ НИ ОТ КОГО!!!!! Грубое общение слышала, про маленькую зарплату-слышала, про «а что мы можем сделать ?»-тоже слышала.
Мне не предложили ни скидки, ни какого-либо комплимента. Только ссоры, ругань и упреки в мой адрес, что я сама виновата и что «видела за какую плитку подписываю».
Проревела не один день из-за вас! Не считая потраченного времени, денег и нервов! (как бы банально не звучала данная фраза)
11
1
نوفمبر 22 ، 2023
Дорого
نوفمبر 2 ، 2018
Я удивлён! Такое очень редко встречается, чтобы в больших компаниях или магазинах клиенту звонил лично зам.директора и извинялся за своих сотрудников за их поведение и невзаимопонимание! Но это случилось! И двери были доставлены на пятый день к подъезду дома БЕСПЛАТНО (за доставку)!Наверное только зам.директора понимает, как важен для компании каждый покупатель. А с менеджерами и продавцами надо провести работу,как общаться с покупателями. Каждый человек,который заглянул в магазин,купил он или просто посмотрел, должен выйти из магазина на позитиве и с хорошим настроением,от общения с продавцами и предложенных цен!
5
4
أبريل 10 ، 2023
Завышенные ценник
1
1
نوفمبر 12 ، 2019
Цены завышены, при покупки дают скидку на ламинат, на следующую покупку, но сроком на 2 недели, которая мне не нужна, цены на фурнитуру дверей выше чем в других магазинах в два раза. В итоге двери и коробка оказались с браком, на дверях оказалось пятно а наличники в нескольких местах с буграми, а коробка кривая, Установщик посоветовал вернуть, чтобы не было проблем, хотели заменить, но дозвониться до отдела претензий не смогли в течении дня. Если будете что-то покупать, то советую: самовывоз и упаковка при вас, после тщательного осмотра всех нюансов. А так не советую.
9
3
أكتوبر 23 ، 2022
Большой выбор, даже огромный, в
одном месте
2
يوليو 20 ، 2020
Двери как и везде по ценам, установщики просто ужас!!! Поставили дорогую входную дверь как попало косо- криво, отбили откосы вместе со стеной в подъезде, оставили огромную дыру в стене и ушли..
4
1
أبريل 30 ، 2021
Можно найти всё для ремонта-ламинат, двери, плитка, мебель, кухни
3
1
يناير 24 ، 2020
Некомпетентные менеджеры в магазине. Дважды обращался с заказом плитки, дважды ошиблись в номенклатуре и количестве. Теперь вынужден обращаться к другим поставщикам.
8
2
نوفمبر 7 ، 2018
Отзывы обычно бывают или хорошие или плохие. У меня хороший. Все четко. Приехали выбрали на индустриальную, огромный зал дверей. Распросили продавца и отплатили. Ждали 10 дней. все честною Привезли и доставили...... это не Аскона на галактике, она везла матрас ровно 45 рабочих дней!!!!!!!! 2 месяца спали на надувном. а продавец говорил на складе в Смоленске.
5
4
ديسمبر 16 ، 2021
Заказывали здесь двери на весь дом с установкой - всё чётко и в срок!
3
أبريل 28 ، 2021
Большой выбор дверей напольных покрытий сантехники и плитки
3
نوفمبر 5 ، 2021
Вроде всего много, но всё какое-то скучное...
3
مايو 2 ، 2020
Отличный ассортимент. Сервис высокого уровня. Конкурентные цены.
7
1
ديسمبر 10 ، 2020
Удобно, много всего для ремонта в одном месте
4
مارس 19 ، 2021
Большой выбор материалов,приемлемые цены.
5
يوليو 2 ، 2022
Действительно большой
3
سبتمبر 20 ، 2019
Менеджеры работают очень плохо, заказы идут долго. Приходит не то что заказывал, опять перезаказыют. Больше не буду связываться с этим магазином. Не советую ни кому, там что покупать!!!
9
سبتمبر 19 ، 2018
Отвратительный магазин. Заказывали 4 двери, вместо обещанных 2 недель везли заказ 5 недель, всё это время отмазывались липовыми отмазками. За неудобство обещали скидку 10%, но и здесь был обман, так как фактически сделали скидку только 5%. Менеджеры при общении бросают трубку, на просьбу соединить с руководством рассказывают истории, что руководство в командировке. В общем никому не советую связываться с магазином дверей Большой.
11
2
ديسمبر 13 ، 2020
Отличный магазин! Выбор плитки огромный.
5
يناير 5 ، 2020
Выбор мебели огромный. А цены думаю не выше чем везде. Минус за неудобное расположение
6
2
يناير 31 ، 2022
Отличный магазинчик
3
ديسمبر 24 ، 2019
Выбор есть, в наличии практически ничего нет, все под заказ. Заказал 4 двери 3 пришли в течении месяца, а четвертую так и не дождался!!!
6
1
ديسمبر 7 ، 2017
Отличный магазин с очень богатым выбором как входных так и межкомнатных дверей, а так же напольных покрытий!Доставили быстро и в срок! Рекомендую
5
5
سبتمبر 23 ، 2019
Все в одном месте. Большой выбор, есть складская программа, так же привозят под заказ.
5
2
أبريل 3 ، 2019
Выбор большой, есть интересные вещи, понравилось, купили там стулья в детскую
2
2
نوفمبر 4 ، 2019
Огромный выбор товаров, можно найти всё что нужно для ремонта
4
2
سبتمبر 25 ، 2020
Ассортимент большой. Пока всё устраивало.
5
أغسطس 16 ، 2020
Хороший выбор. Персонал на высоте. Ценник конечно не маленький
5
مارس 25 ، 2019
купили двери, замок сломался на следующий день. Оставили заявку на ремонт по гарантии, 3 дня никто не едет ремонтировать.
5
يناير 17 ، 2017
Два года назад (декабрь 2014 года) обновил все двери в квартире (3 комнаты)
Через неделю по гарантии поменял дверные ручки, предыдущие расшатались. Ремонту не подлежали.
После чего в ванной комнате отошел косяк, оказывается пожалели пены, уже не стал их вызывать, а запенил самостоятельно.
В зале у меня стоят раздвижные двери. Правая дверь постоянно опускается, вызывал их, они мне подкрутили регулятор, но через неделю она опять опустилась.
Задолбало их вызывать, подкручивал самостоятельно.
Через примерно год (гарантия уже прошла), расшатались все дверные ручки, они просто не держаться на дверях, начал выяснять, они не поставили на них фиксаторы, ручки держались только на 3-х малениких саморезах. Фиксаторы купить нельзя, подобрал болтики, но это уже не помогает.
Обратился к ним, они сказали - гарантия прошла, извините.
Обналичники так же уже держатся на честном слове.
Кто выбирает, где заказывать, не советую данный магазин.
5
سبتمبر 3 ، 2018
Ужасный магазин, безответственные сотрудники. Недоброжелательный директор. Продали бракованную душевую кабину, обменивать отказались. Все возвраты через претензию. Советую покупать в других магазинах, хотя бы не будет проблем с обменом.
9
3
يونيو 7 ، 2021
Шикарен выбором на любой карман
3
1
أكتوبر 23 ، 2016
Покупали двери в большом,привезели двери,все хорошо-только коробки и наличники из ПВХ и обклеены простой бумагой.
ЧТО это(((?
Они удивленно глазами лупают,не понимают,типа недорозумение.
Привозят другие уже подругой цене.плохо покрашенные,разных оттенков но дороже.Это же деревянные по этому и цена такая(натуральные).
В начале августа заказали напольную плитку,четко через три недели(14раб дней) звонок,плитка снята с производства,
приезжайте пожалуйста к нам давайте перезакажем.
Хорошо давайте,перезаказали.через три недели тишина,уже сами звоним,номер заявочки,да пожалуйста,о-о-о-м-м менеджера сейчас нет отошел,
мы Вам перезвоним,прошел день.,
На следущий день звонок.Здравствуйте да привезли плитку только что 7квадр.метр.вместо Ваших 12квадр.метр.
Надо будет подождать еще,остальное не влезло в машину.(так сказали)
Потом выяснилось,что плитка еще к тому же размера ни токого.
Вместо 30*на30 привезли типа40*40.
В итоге мы забрали деньги,через два дня снова пришли заказали,простенькую с вставками,заранее уточнив (не снята ли с производства).
Как обычно три недели,в этот раз вставки едут,отдельно.(плитка вроде пришла).
Сегодня уже 23.10.2016. мастера плиточника я заказал на декабрь)как раз наверное и вставки привезут.и новый год отмечу)))
Может мне так невезет.
Всем Удачи в большом,чтоб не было как у меня,ремонт затянулся на пол года.
7
1
أغسطس 30 ، 2020
Кансультанта не найти цены покусываются
3
أكتوبر 3 ، 2020
Хороший магазин. Я довольна.
7