Bonhotel
1019 مراجعات
يوليو 5 ، 2024
Жили в жаркую погоду, в номере кондиционер справлялся с охлаждением не очень хорошо. Постоянно выключался. Гостиница удобно расположена к кремлю, набережной и центру города. Номера как и отель старенькие, при этом все необходимое есть, гладильная доска общая, в коридоре.
نوفمبر 22 ، 2024
Отличный аутентичный отель. Очень удобное расположение, в центре, замечательные завтраки в Сойке. Сервис в отеле отличный, чисто и удобно.
نوفمبر 6 ، 2023
Отличное расположение, соседство с кафе,интересные,дизайнерские решения в номере 1,грамотно сохранены и обыграны исторические элементы.
Из предложений для улучшений: 1)добавить банкетку на входе,чтобы присесть или поставить сумку
2) продумать столик или место подключения чайника,и телевизор в спальне бы не помешал.
3) Следить за изношенными элементами( починить запорное устройство в ванной, зафиксировать створку двери снизу)
4) добавить полок в шкаф на входе.
Добавление этих деталей сделает этот номер идеальным!
Ну и отопление пора включать).
4
2
مارس 2 ، 2024
Отличный отель. Автономное отопление. Шикарная библиотека в номере. Удобное расположение, старинное здание, реставрация его преобразила. Винтажная печь в номере. В кафе Сойка можно позавтракать, выпить вкусный кофе.
Удивительно приятное место. Чисто, стильно, вежливый персонал.
Неистово рекомендую
Стоянка во дворе, ворота.
3
يوليو 20 ، 2024
Отель суперский, в самом центре. Уборка на высоте, номер полулюкс красивый, высоченные потолки. Рядом все есть, Кремль прям напротив. Огромный плюс, что прям в отделе находится ресторан Сойка, кухня вкусная. Если не хочется идти по жаре, то здесь есть вкусная еда.
3
1
أبريل 18 ، 2024
Взяли номер стандарт под крышей, так романтично, казалась. Так вроде всё хорошо было и над кроватью окно в крыше - небо видно. Но! Утром заметили на постели грязь, стряхнули, думали через открытое окно налетело. Окно закрыли, все равно грязь через некоторое время появилась.....
Мебели в номере не хватает: выложить косметику некуда и полок для одежды нет (в шкафу только вешалки).
И сама кровать, хоть и стилизована под Прованс, а матрас никуда не годится - спина колесом!
А так - место хорошее, напротив кремля, локация удобная и красивая.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Чисто, номер не большой. Все работало. Не хватало одноразовых тапочек в номере. Завтрак в ресторанчике около рецепшн. Завтрак довольно сытный и вкусный.
مارس 6
Номер располагался на 3 этаже, окон нет, присутствует только слуховое окно в потолке, в номере очень жарко, кондиционер отключен, комнату никак не проветрить. Завтраки в кафе на первом этаже, кормят одной травой. Парковки нет, ремонт улиц, машина стояла у входа под запрещающим знаком.
أغسطس 28 ، 2024
Расположение у стен Кремля. Персонал вежливый и отзывчивый. В номерах чисто, уютно и комфортно. Приедем еще, остановимся толькоту вас. Спасибо, понравилось
2
1
أكتوبر 3 ، 2024
Очень симпатичный отель в самом центре города. Старинный особняк с историей, отличный сервис, хорошие номера - рекомендую! Завтраки большие и вкусные)
أبريل 2 ، 2024
Отличное расположение, удобный номер, уютный, в самом центре расположен, есть парковка для машины, куллер на этаже, вот тапочек в номере нет, за отдельную плату 100р.
Само здание бывший купеческий дом, вообщем рекомендую, отличное место 👍👍👍
1
يوليو 6 ، 2024
Очень классное расположение, прям напротив Кремля. Хорошо выполнена реставрация в отеле, много уделено истории здания. Персонал очень доброжелательный и всегда решает любые запросы;)
مايو 4 ، 2024
Останавливаюсь уже не первый год, всегда чисто, хорошее кафе на территории, рядом в шаговой доступности достопримечательности, хорошие рестораны не далеко. Рекомендовал знакомым и друзьям всех удовлетворило!
3
سبتمبر 20 ، 2024
Хороший, не дорогой отель.
Очень удобное расположение. Примерно минут 40 езды от аэропорта на автобусе.
Находится на против кремля.
Чистый номер.
Каждый день убираются.
Очень приветливый персонал.
سبتمبر 6 ، 2024
Замечательный Отель !!!
Чистая ЭНЕРГЕТИКА !
Светло , уютно , чисто . Красиво .
Персонал отличный . Все улыбаются и приветствуют !
Процветания вам 💚♻️
1
سبتمبر 13 ، 2024
Ну, как может не понравиться отель, расположенный в самом центре Астрахани, из окна, которого виден Кремль, а ночью над головой сияют звёзды! Старинная архитектура, атмосфера 18 го века, в номере тоже всё всё под стать. Медные краны в санузле, деревянная кровать и мебель. Я была две ночи, но даже за такой короткий промежуток были сменяны полотенца, произведена уборка номера. На этаже кулер с водой, гладильная. Вообщем я в восторге, спасибо 👍 администраторам и обслуживающему персоналу за отличный отель!
1
أبريل 18 ، 2024
Очень хороший отель:центр города, чистый, аккуратный, вежливые сотрудники- реагируют на любую просьбу. Но вот в санузле нет ни стаканчика для зубных щёток , ни мыльницы( мелочь но неприятно)И не помешал бы стол в 2-х местном номере, пусть даже небольшой. Ну и как водится - в центре города проблема с парковкой ( у самого отеля она очень небольшая ) А в общем рекомендую.
فبراير 7
Очень уютный отель и отзывчивый персонал , благодарю за прием .
И отдельное спасибо за парковку 👍👌
أبريل 27
Отличное месторасположение. Вежливый персонал. Номера соответствуют стоимости. Есть парковка во дворе гостиницы. Рядом кафе с вкусными завтраками. Останавливались на 4 дня. Нас все устроило.
أكتوبر 31 ، 2024
Хороший отель, чисто и красиво, рекомендую! Оставались почти на неделю, все понравилось. Уборка каждый день, прекрасный интерьер и хорошее обслуживание.
4
مايو 28 ، 2024
Очень уютный отель- хорошие номера, старинное здание с качественым ремонтом. Даже коридоры заслуживают почтения)
Идеальное расположение для прогулок. Персонал клиентоориентирован. Свой ресторан, из которого вообще не хочется выходить! Вкусно, доступно по цене, притягательный дизайн, очаровательный персонал.
1
أغسطس 13 ، 2024
Отель выбирали по рейтингу Яндекса. Отличный отель, самый центр, старинное отреставрированное здание, удобные чистые номера, внимательный персонал, остались очень довольны
يوليو 19 ، 2024
Очень удобное расположение отеля, все в шаговой доступности. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день. Очень вкусные завтраки и обслуживание замечательное!
1
مايو 24
Очень маленький мансардный номер, мебель устаревшая, окна по сути нет, душевая ужасная, обои на стенах как в старых квартирах - еще и грязные, отходят от стен - это чтобы атмосферу здания поддержать? Не стоит своих денег. Один большой плюс - это завтраки в Сойке. И конечно расположение. Сложно назвать отелем.
نوفمبر 9 ، 2023
Сервис 2/10
Местонахождение 10/10
Комфорт 3/10
Завтраки(доп плата,если это можно отнести к отелю) 10/10
отель очень удобно расположен в центре Астрахани.Рядом различные кафе,заведения,бары и пр.
Также через дорогу находится Кремль что является неотъемлемым плюсом.
Из минусов,останавливались 6 ноября,и отсутствие отопления и горячей воды в номерах(снимали несколько номеров) и ни в одном из них не было не отопления, ни горячей воды,после чего обратились к администратору Наталье,с просьбой разобраться,и в ответ получили «я ничего не могу поделать» и даже не попыталась что-либо предпринять.
Также не очень комфортные матрацы и подушки,и очень маленькие одеяла.выспаться и отдохнуть нормально не удалось.
2
1
يناير 6
Много лет посещаю отель и все как всегда на высоте. В этот раз мне не хватило ваших вкусных завтраков, как раньше.
يوليو 12 ، 2024
Прекрасный старинный особняк под стенами кремля. Месторасположение -центрее просто некуда) в номере чисто, кондиционер, холодильник, фен, бельё чистое, кровать мягкая. Настоятельно рекомендуем этот отель к посещению -получите эстетическое удоволтствте от пребывания в нём!
أكتوبر 19 ، 2024
Расположен в историческом центре, чисто, персонал прекрасный, вай фай резвый. Минусы: телевидение- половина каналов не работает, в номере из посуды одна чашка, чайника нет, кулер на этаже
1
أكتوبر 13 ، 2024
Хотелось бы рассказать вам одну интересную историю, о том как данный отель дорожит своим статусом и клиентами в целом, ведь то что произошло с нами, может произойти с каждым!
Планировали мы поездку в Астрахань, отпраздновать день рождения родственницы. Забронировали на сайте двухместный номер с 9.10 по 11.10 (на двое суток), так как других номеров свободных не оказалось, видимо сезон. На сайте отеля я произвел оплату за первые сутки, т.к за вторые необходимо было оплатить на месте, такие условия были при оплате на сайте отеля. 9 октября мы радостные приземлились в Астрахани, поехали в Бон отель, выбрали данную гостинцу, так как ранее в ней уже останавливались. Отель действительно красивый, достойный, с отличным кафе на первом этаже, где прекрасно кормят.
При заселение в номер на ресепшен, нам сообщают следующую информация - ваше бронирование отменилось! Как же так, спрашиваю я у девушки, которая нас встречала на ресепшен. На что слышу в ответ - не знаю, видимо какая-то ошибка. Ну ладно думаю я, видимо проблему сейчас можно будет решить, ведь мы не первый раз тут останавливаемся. Девушка предложила в первый день поселить нас в двухкомнатный номер, без доплаты (это было приятно). Но тут же сообщила что на следующий день нам придется уехать, так как свободных номеров нет. Я тут же зашел на сайт отеля и проверили наличие номеров, увидел что свободен люкс, который на тот момент стоял 16 тыс рублей. Я сообщил данную информацию сотруднице отеля, на что она сказала - мы не сможем поселить вас в этот номер по вашей брони, так как он дорогой. Максимум что можем сделать это предоставить скидку на данный номер - 10%. На следующий день, при выезде с номера, я спустился на ресепшен и предложил сделать нам скидку на данный номер (люкс) 50% и мы бы с радостью в нем остановились. Хотя и заплатить 16 тыс было не такой уж и проблемой. Но я хотел понять, на сколько отель дорожит своей репутацией и ценить своих клиентов. Тем боле, что ошибка с бронью номера, была не с нашей стороны. На что девушка на ресепшен мне сообщила - я не смогу сделать вам такую большую скидку! Ведь я могу продать этот номер за 16 тыс, зачем мне делать вам такую большую скидку в 50%. И тут я был, конечно, в шоке! Сотрудник отеля напрямую мне сообщил - да это наш косяк, но мы не будем идти вам на встречу, ведь мы потеряем 8 тыс рублей.
Если честно я не мог даже и подумать, что для данного отеля репутация стоит 8 тыс рублей. Да даже, если 16 тыс рублей. Разве это стоит того чтобы терять репутацию в глазах клиента.
Буду рад, если этот отзыв прочитают владельцы данного отеля! Думаю, для них это было бы полезно.
5
1
يوليو 29 ، 2024
Начнём с плюсов это вежливый персонал в лице Марины на ресепшене всё объяснила и показала, расположение,размер номера хотя он и одноместный, интерьер но чуть подуставший. Из минусов вода в душе еле уходит, нет элементарных крючков в ванной комнате полотенца повесить некуда. Нет коврика возле кровати и нет тапочек .вы что то одно из этого введите в обиход.
مايو 12 ، 2023
Великолепное расположение - прямо напротив Кремля. Отель в отреставрированном особняке 19 в, чисто, очень красиво, уютно. Номера большие, оснащены всем необходимым (сплит-система, холодильник, гигиенические наборы и пр.). На этажах кулеры с горячей / холодной питьевой водой. Удобные матрасы, широкие кровати, идеально чистое постельное белье. Вкусно и с красивым оформлением блюд можно позавтракать в кафе на первом этаже. Сотрудники отеля - выше всяких похвал.
2
يونيو 19 ، 2024
Прекрасный отель, уютно, чисто , стильно, местоположение отличное, Кремль прям напротив! Спасибо персоналу за замечательное обслуживание! Если в Астрахань , то только в Бонотель!
1
سبتمبر 14 ، 2024
В гостинице останавливаюсь второй раз. Другой не ищу даже, тк здесь устраивает ВСЁ. В последнее посещение были некоторые нюансы по немеру, но персонал, которому огромное спасибо, не сидит сложа руки, все быстро устранялось. В следующий свой приезд останавливаться буду только в этом отеле.
1
أبريل 14 ، 2024
2 звезды за расположение и цену. 1 за паучка (подселился к нам). Локация - идеальная. Выходишь и кремль. На этом все. Имея парковку - она переполнена - соответственно припарковать авто я не смог. Полная машина ценных вещей. Нам не повезло, но в этот день отключали воду по всей Астрахани, соответственно с 21:00 воды не было. Поставили 3 пятилитровки для технических нужд. Это плюс. Кондиционер есть, но не работает. Телефон есть, но не работает. Гипермягкий матрас, что очень неудобно. Возможно, стоит доплатить 2000 р, чтобы остаться у конкурентов, но при этом получить в несколько раз больше сервиса и удобств. Либо выбрать номер в Бонотеле, но выше классом.
3
ديسمبر 7 ، 2023
Отличное расположение, саиое удобное для прогулок по городу и посещению всех музеев и галерей. Приветливый персонал, чисто, тихо.
На первом этаже кафе "Сойка" - отличная еда и очень внимательное обслуживание.
Из минусов - довольно сложно настроить горячую воду в душе, постоянно то кипяток, то холодно.
ديسمبر 10 ، 2024
Очень люблю этот отель, останавливаюсь не первый раз! Очень удобное расположение и сам отель прелесть !
سبتمبر 17 ، 2023
Отличное место в центре города, напротив отеля Астраханский кремль. Отель расположен в отреставрированном особняке, номера не большие, но очень уютные. 46 номер очень хорошо работал кондиционер и холодильник. При желании на ресепшене можно попросить приборы и наслаждаться астраханскими фруктами в номере. Набережная в 10 минутах от отеля.
يونيو 27 ، 2023
"Bonhotel" расположен в историческом центре Астрахани на перекрёстке улиц Ленина и Мусы Джалиля. Из окон отеля открывается красивый вид на памятник русского каменного зодчества архитектурный комплекс Астраханского Кремля с действующим на его территории Успенским Кафедральным Собором и на фасад Театра Юного зрителя.
Лицом каждого отеля является в первую очередь обслуживающий персонал. Точнее - встречающие гостей сотрудники ресепшн, радушие, вежливость и компетентность которых с первых минут знакомства могут повлиять на настроение гостей города.
Сама я гостем не была, когда обратилась за помощью к администратору отеля Маржан Исеналиевой. 23 июня в дневное время я получила травму головы неподалёку от отеля. Во время прогулки по улице Ленина села на лавку автобусной остановки поправить развязавшийся шнурок на кроссовке. Вставая, из-за солнцезащитных очков на глазах, не заметила торчащий элемент металлоконструкции и сильно ударилась об него головой. Удар был такой силы, что рассекло кожу
и рана обильно кровоточила. Единственным знакомым для меня местом рядом были "Bonhotel" и кафе "Сойка-гранд", где я и решила попросить помощи. Встретившая меня в фойе отеля Маржан отреагировала моментально - достала аптечку, перекись водорода, проводила меня в дамскую комнату и предложила вызвать такси для поездки до травмпункта. Девушка искренне переживала за мне состояние и старалась сделать всë от неё зависящее для помощи незнакомому человеку.
В Астрахани я родилась и живу уже 53 года. Город свой люблю и с уважением отношусь к землякам независимо от их национальности и вероисповедания. Именно поэтому я хочу, чтобы и гости города, и астраханцы знали - "Bonhotel" это не просто здание комфортабельной гостиницы с элегантными номерами и вкусной едой. Это в первую очередь ЛЮДИ, любящие свою работу. Глубокопорядочные люди, способные сопереживать и готовые прийти на помощь.
С благодарностью владельцам и коллективу отеля за труд и милосердие. Спасибо, Маржан!
5
2
مارس 31 ، 2024
Искал где остановиться на пару суток, случайно выбрал и не ошибся!Центр города, очень чисто, классный номер в стиле старины и прекрасное кафе! Обязательно в следующий раз, буду останавливаться в Бонотеле!!!
1
أغسطس 28 ، 2023
Вернулись неделю назад. Прекрасный отель, таинственный и красивый. Очень удобное расположение. Номер для двоих достаточной площади, со всем необходимым. Перед поездкой не могла найти на фото на сайте шкафов. Шкафы есть и весьма удобные. Уборка тщательная - каждый день. смена постельного белья раз в 4 дня, полотенца каждый день. К сантехнике и матрацам претензий нет. Очень приятный персонал. Особенно хочется отметить администратора отеля Евгению Разакову. Она прекрасно знает историю особняка и с удовольствием ее рассказывает. Показала нам отреставрированный бальный зал. Короче, это было очень интересно и приятно. Да, и завтрак. Платили заранее, стоил 350 рублей. Каша, овощная тарелка с мясом и кофе. Вполне достаточно. А поскольку кушали в кафе "Сойка" - готовка индивидуальная.
3
يناير 19
Классный отель! У подножья Астраханского Кремля! Вежливый персонал, имеется парковка.
1
يونيو 11 ، 2024
Расположение отеля безусловно заслуживает 5 звезд, все чисто, аккуратно, обслуживание и уборка номеров каждый день, что важно!
Завтраки вкусные и питательные
1
أغسطس 24 ، 2024
Очень приятное место в самом центре. Уютные номера с деревянными столиками, шкафчиками. Старый отреставрированный дом. Мне не хватило только розетки возле кровати. И на третьем этаже в двуспальном номере был настолько мягкий матрас, что все тело туда проваливалось. Для больной спины неудобно.
1
أغسطس 22 ، 2024
Прекрасное и изысканно место для отдыха и проведения отпуска. Уютно, чисто, атмосферное. В самом центре города, возле Кремля. Советую путешественникам и туристам.
2
سبتمبر 13 ، 2024
Приветливый и отзывчивый персонал .
В номерах чисто и уютно .
Красивый интерьер.
Удобная локация ,в шаговой доступности Кремель .
أكتوبر 19 ، 2024
С семьей сняли номер дэлюкс, но парковочного места не предоставили, сказали что все занято. Но муж настоял на том, чтобы нам предоставили место для авто. Шведского стола нет, на черноморском побережье можно за такие деньги снять обалденный номер с видом на горы и шведским завтраком)) а так для Астрахани сойдет. В номере все чистенько, аккуратненько. Вай фай ужасный, не всегда работал на телефоне. Тв-программы на телевизоре вообще половина не работали.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный отель и локация. Останавливалась здесь несколько раз в командировке, впечатления только положительные. Спасибо персоналу отеля за качественную работу. Так держать!
3
يوليو 28 ، 2023
Плюсов действительно много: расположение (исторический центр, рядом сквер с фонтанами, хороший общепит), само здание отеля - старинное, но очень удачно осовремененно. В номере всего достаточно (кроме розетки у кровати). Но для меня самым трогательным оказалась забота персонала - мое заселение в июле совпало с +40 по Цельсию и К МОЕМУ ЗАЕЗДУ ОХЛАДИЛИ НОМЕР (и кондиционер очень грамотно расположен, не экономили на установке - не сдувает). Это спасло меня. Я отлично отдохнула, Спасибо большое!!!
1
مارس 28 ، 2024
На мой взгляд это самая стильная гостиница города. Большие и светлые номера, огромные окна, которые добавляют тепла. Красивая лестница ведущая на второй этаж подойдет для Прекрасных кадров. Уютный двор, где можно перекусить отдыхая от городской суеты.
Не пожалела, что выбрала это место для утра невесты
1
أكتوبر 5 ، 2023
Отличный отель в историческом здании рядом с кремлём и недалеко от набережной с чудесными интерьерами. Мебель несколько уставшая в номере была, но это вообще никак не повлияло на восприятие отеля. Отдельным плюсом в заботу о клиентах- это фумигаторы и таблетки к ним в номерах. Девочка на ресепшн со знанием дела рассказала историю отеля, обслуживание номера на высоте.