Уже второй раз отдавала своего котика в этот отель, и могу его рекомендовать всем. Невероятно заботливый персонал, очень чисто, о пушистых постояльцах здесь заботятся так, что за проживание своего питомца совсем не переживаешь. Котоняни выполняют все рекомендации по уходу, ежедневно, два раза в сутки, присылают фото- и видеоотчеты. Видно, как персонал любит животных и делает все возможное, чтобы им было максимально комфортно. Опыт проживания у нас был разный, поэтому bookingcat - теперь наш постоянный выбор, если нужно куда-то уехать на несколько дней.

مستوى 5 خبير محلي

Всё чётко и удобно организовано. Привозишь кошку, её помещают в небольшой обособленный прозрачный "гостиничный номер" со всеми привычными плашками, корзинками для отдыха и т.п. Кормят и поят по схеме, как прописываешь в инструкции по содержанию. Всю привычную еду и наполнители привозишь с собой. Каждый день присылают фото и видео. Возвращение животного так же быстро и удобно организовано. Пользуемся уже третий или четвёртый раз. Всё и всегда было безупречно.

إظهار رد العمل التجاري

Марина С.

مستوى 4 خبير محلي

Оставила кошку на период отпуска в Booking Cat на 14 дней в филиале на ст. Марьина Роща. Плюсы: 1. Удобное расположение — зоогостиница находится в шаговой доступности от станции метро 2. Могут выполнить просьбу по покупке средств по уходу или другой еды, если в этом есть необходимость 3. Имеется зоопсихолог (если не врут), который консультирует сотрудника, если у кошки проблемы с адаптацией на новом месте и тп. 4. Дают бахилы, чтобы грязной обувью не пачкать пол, по которому потом гуляют кошки Минусы: 1. При заселении не осматривают животное на наличие блох и на признаки проявления инфекционных заболеваний, не проверяют ветеринарный паспорт на наличие необходимых для заселения прививок, хотя на официальном сайте нам обещают, что: "перед заселением питомец обязательно проходит осмотр сотрудником с ветеринарным образованием". Я просто переложила кошку из переноски в номер, а сотрудник поверил на слово, что прививки все есть. 2. Сотрудница на смене уходила домой на пару часов раньше. Вместо нее на смену никто не выходил отработать отставшие 2-3 часа. Позвонив куратору точки с вопросом "Почему сотрудница на смене не отвечает на сообщения и звонки, хотя окончанием рабочего дня ещё не пахнет?", получила ответ, что они попробуют выяснить, в чем дело и перезвонят, но куратор (мужчина) решил, что перезванивать нет необходимости. Перезвонила сама спустя время и на повторно заданный вопрос куратору получила ответ, что у сотрудницы случились какие-то семейные обстоятельства. То есть дама никого не предупредила: ни опекунов кошек, что сегодня вынуждена уйти раньше, ни руководство, хотя деньги заплачены за присмотр с 9 до 21. 3. Нет места для игр и в целом тесно. На сайте в галерее вероятно выставлены фотографии какой-то конкретной точки Booking Cat, поэтому можно подумать, что они все так хорошо, просторно, чисто, современно, с хорошим ремонтом и аккуратно выглядят, но это не так. В Марьиной роще помещение очень маленькое и оно не оборудовано для игр. Львиную долю пространства занимают боксы, рабочий стол, кресло и полки для вещей каждого питомца. Из игровых приспособлений только полочки на стене у стола в форме шестиугольника, на этом все. В целом комната захламлена вещами. Поэтому рекомендую не пренебрегать гостевым визитом, чтобы не было "сюрприза". Если бы я заранее приехала и увидела, что это за место, я бы продолжила поиски подходящей гостиницы для кошки, но так как я решила не ехать, пришлось соглашаться с тем, что есть, так как вылет был уже на носу и времени на поиски не осталось. 4. Плохо пахнет. Я не знаю, что это был за запах при заселении и выселении, но в отеле очень плохо пахнет. Пропахли все вещи, в том числе и сама кошка. Даже лоток из пластика и тот пропах. Выветривалось все неохотно. Пришлось вещи (одеяла, лежанки и тд) постирать, лоток несколько раз перемывать (не помогло), а на кошку надеяться, что сама справится и "отмоется". 5. Шумно. И речь не о кошках и их шкребании и мяукании, а в целом в отеле шумно, постоянно что-то гудит, будто на производстве каком-то. На записях видео присланных в чат с моей кошкой иногда шум такой сильный, что не верится ушам. Не думаю, что это идет на пользу кошкам. Возможно так работают фильтры очистки воздуха (но тогда почему такой плохой запах в отеле?) или это вообще шум на этаже от соседей, но факт остается фактом. 6. Крайне мало играют с постояльцами. Все игрушки, что я дала, были новые, такими они и вернулись — не вскрытые, нетронутые, не погрызенные (да и играть-то по факту негде, см пункт 3). Тут можно все списать на желание кошки поиграть, но кошке надо предлагать играть, ибо после 3-4 дневной адаптации к новому месту с едва ли знакомыми людьми кошка ничего просить не будет, к ней надо искать подход и налаживать контакт через игру, как советуют зоопсихологи, а не ждать, когда она сама что-то попросит и не потворствовать малоподвижному образу жизни на длительный срок пребывания кошки, что является полем для работы сотрудника. Так что если ваша кошка очень любит играть, то придется ей ждать вашего возвращения. Максимум 2-3 раза дадут выйти погулять вне номера. 7. В отеле могут проживать птицы. Все дело в том, что они чирикают не затыкаясь и не дают кошкам нормально спать и отдыхать. Меня саму чириканье успело задолбать, пока я заселяла кошку, что уж говорить про самих кошек, которые круглые сутки с этим живут. 8. Плохо убирают номер. Что в прошлый раз в другом отеле, что в этом отеле предметы (одеяло, домики, лежанки) кошки были покрыты опилками от разложившегося туалета. Я не знаю, в чем проблема вытряхнуть все это и что входит в понятие "уборка 2 раза в день", но если речь идет об уборке туалета, то стоит сузить этот пункт до "чистим туалет 2 раза в день", а "уборка номера 2 раза в день" забыть и никогда не употреблять. 9. Ветеринарного специалиста с 9 до 21 ежедневно нет. Он(а) работает 3 дня в неделю максимум, остальные смены отрабатывают сотрудники без профильного образования (со слов куратора точки по адресу м. Коломенская)

إظهار رد العمل التجاري

BookingCat

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

74 مراجعات