Никогда не пишу отзывы, но в этот раз не могу не написать. Нам с мужем очень понравился этот салон ( были в нескольких). Сразу скажу отдельную благодарность менеджеру Роману Данелюку и девочке, которая оформляла документы на авто и кредит, Юлии Кашкаревой. Ребята, вы большие молодцы!!! Все четко, ясно, удобно, как-то по-доброму, ненавязчиво, на сколько возможно быстро. Также хочу обратить внимание на выгодные кредитные ставки. Спасибо вам большое и хороших продаж!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна И.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1
После аварии ремонтировали машину в Боравто. Профессионально и быстро все сделали. Хорошее качество кузовных и покрасочных работ. Остались довольны сервисом и отношением персонала.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Чулкова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29
Оформляли машину у кредитного специалиста Ивановой Виктории, очень довольна ее работой. Все доступно объяснили по условиями кредитования, сделали очень выгодные условия. Спасибо большое
1
إظهار رد العمل التجاري
Ткач Сергей
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21
Самый лучший авто салон в воронеже!
Покупал два новых автомобиля. Один менял по трэйд ну. Обслуживал авто на сервисе. Обслуживание и весь персонал на высшем уровне! Огромное спасибо всем! Так держать!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шишлова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам СТО за их профессионализм и знание своего дела. Быстрое и качественное обслуживание и высокий профессионализм. Вы самые лучшие мастера в городе. Рекомендую автосервис. Особенно я хочу выразить свою благодарность руководителям сервис бюро ДМИТРИЮ и МАКСИМУ. Очень ответсвенно относятся к своей работе, вежливые, отзывчивые, умеют найти подход к каждому клиенту, спасибо вам большое за ваш труд.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Солнце
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23
Покупала авто в Боравто на Остужева, 41. Все очень понравилось. Оформляла кредит Алтухова Нина, спасибо большое ей. Очень довольна, на все вопросы ответила и все объяснила. Рекомендую! Классный автосалон)
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Т.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23
Покупала авто в салоне Боравто. Машиной довольна. Отдельное спасибо хочу выразить Нине Алтуховой! Профессионал своего дела, все грамотно и по делу! Очень рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём К.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
Обращался в молярно кузовной цех по ремонту автомобиля, работу выполнили быстро и качественно, хочу поблагодарить мастера консультанта Олега Назарова, всегда был на связи. Буду рекомендовать знакомым.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Автосалоном очень довольны, довольно приличную сумму дали за наш автомобиль, менеджер Журавлев Руслан помог подобрать автомобиль по нашим запросам и сделал хорошую скидку, девушка Лескина Дарья помогла с оформлением всех бумаг,
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Обращались в малярно-кузовной цех, на замену стекла. Работы произвели быстро и качественно, приняли хорошо. Отдельное спасибо Назарову Олегу, всё доступно объяснил и показал.
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Алексеев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11
Не рекомендую обращаться в данный центр на обслуживание и ремонт автомобиля. Записался на первое ТО на определённое время, по телефону девушка сказала что ТО займёт времени около 1.5 часов, по приезду в салон менеджер сказал что займёт времени около 2.5часа, по истечении трех часов ожидания мне говорят что мой авто загнали только 20мин назад в бокс, т.е. предыдущие три часа им никто не занимался. Зачем записывать на определённое время если его никто не придерживается? Никто не за что не отвечает, и никто ни в чем не виноват, менеджер говорит что у них всегда так.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кошкарева
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23
Покупала гранту в 2022 году, обслуживание все очень понравилось, особенно хочу отметить оформителя Кошкареву Юлию в помощи оформления кредита,такая умница,всё объяснила, подобрала самые выгодные условия по банкам, все рассказала,сомнения все сразу рассеялись, вот что значит человек на своём месте,своим знакомым рекомендую только ваш салон и вашу Юлю Кошкареву,сервис на высоте,от покупки и отношения в восторге!
Я осталась довольна очень!
1
إظهار رد العمل التجاري
екатерина г.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22
Заехали по дороге с мужем проконсультироваться , нас приятно встретили. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Романа Власова — очень хороший мастер своего дела, взяли его номер телефона, если возникнут какие-либо еще вопросы.
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 21
Очень довольна покупкой в данном автосалоне. Благодарна консультанту Александру Алехину, который помог с выбором автомобиля, его подготовкой к эксплуатации, консультировал на протяжении всей сделки. Также Елене за помощь в оформлении документов, выборе кредита, все четко и понятно объяснила. И, к сожалению, забыла как зовут сотрудника банка, с ней тоже было очень приятно работать.
Ребята, к вам хочется возвращаться.
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22
Была на обслуживании авто у мастера-консультанта Власова Романа, очень помог, все подробно рассказал. Клиентоориентированность на высоком уровне, обязательно обращусь снова!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Р.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25
Добрый день!
Выражаю благодарность специалисту кредитно-страхового отдела Виктории Стредининой.Отзывчивый сотрудник, все подробно рассказала по поводу кредитования, также сразу оформили полис Осаго, очень удобно.Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Сизова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3
Вчера приобрели Гранту в данном автосалоне! Хочется отметить отличную работу менеджера Виталия П. Все четко и понятно было рассказано по автомобилю. Порадовали приятной скидкой. Вежливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Сафонов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10
Я хочу поделиться своим восторгом от покупки Lada Vesta в автосалоне "БорАвто Lada". Мой опыт общения с сотрудниками автосалона был просто великолепным! Особая благодарность менеджерам за их профессионализм, внимание к деталям и искреннюю заботу о моих потребностях.
Lada Vesta оправдала все мои ожидания: надежный автомобиль с отличной управляемостью и комфортабельным салоном. Я уверен, что сделал правильный выбор, обратившись именно в этот автосалон.
Спасибо команде "БорАвто Lada" за высочайший уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Я рекомендую этот автосалон всем, кто ценит качество и профессионализм!
С уважением,
Евгений
1
إظهار رد العمل التجاري
Оля Рей
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28
Спасибо огромное салону и отдельное спасибо консультанту Дмитрию. Смотрели гранту на автомате, сомневались покупать или нет, Дмитрий предложил нам оставить залог за машинку и в течении нескольких дней подумать… Если честно, думали, что машина уйдет и залог этот не работает, но все в порядке) Машиной довольны.
Быстро оформили и на месте сделали страховку. Так же предоставили личного водителя, для снятия наличных для покупки авто. В общем, сервис отличный) Еще бы подарочек бахнули, как первая в жизни машина и было бы четко)
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Седых
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Приезжали с супругой в автосалон Боравто подобрать автомобиль. И по счастливому случаю к нам подошел менеждер Гусев Михаил Александрович. Михаил внимательно выслушал наши пожелания и подобрал нам автомобиль. Мы довольные и счастливые поехали домой. Огромное спасибо ему за такое отношение к клиентам, очень отзывчивый и внимательный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Деревцов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22
Спасибо менеджеру Евгению, за предоставленное и удивлённо нам время. Мы с женой выберали машину Лада Веста, в чем Евгений нам помог.Рассказал всё о машине, подобрал, прокатил, сами прокатились. И большое спасибо кредитному отделу. Спасибо вам большое. Имени правда, не помню
, но посвятить нам целый день, это многого стоит. Спасибо
. У нас осталось хорошее настроение и отличная машина!!! Удачных вам продаж, так держать.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна П
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20
Отличный салон, только положительные эмоции от покупки новой машины!!! Вежливые сотрудники, все быстро оформили, без подводных камней и "сюрпризов". Позвонили, цена по факту соответствовала озвученной по телефону
1
إظهار رد العمل التجاري
Исаева Олеся
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31
Покупали с мужем автомобиль. Предварительно через сайт оставили завяку. Позвонил менеджер и договорились о встрече в салоне. По приезду нам подобрали автомобиль классом выше и по цене с небольшой разницей. Менеджер Дарья все грамотно рассказала про автомобиль и все допонительное оборудование. Сдела скидку, что очень приятно. Кредитный менеджер Нина все оформила грамотно. Покупкой автомобиля остались довольны. Спасибо большое.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вет
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21
Отличный сервис. Ремонтировал тут кузов на предыдущей машине: убирали ржавчину, вытягивали пару вмятин, красили. Результат был прекрасен, машина помолодела))) цвет подобрали идеально, покрытие восстановили ровно, без переходов. Невооружённым глазом было не определить, что был какой-то ремонт.
В прошлом месяце уже новую машину
восстанавливал тут после ДТП. Кузов вернули в первозданный вид. Идеально подобрали цвет и покрасили.
По механике и оптике тоже всё привели в порядок. Всё что должно крутиться и светить - крутится и светит как положено))
По стоимости полностью вписались в предварительный расчёт, сюрпризов не было. По срокам не затягивали, никаких накладок.
Общее впечатление строго позитивное))
إظهار رد العمل التجاري
САИ ВО
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 8
Покупал тут авто в начале 2024г. Предлагают только с допами и изменить их нельзя. Мне требовались допы, но необходимые типа антикора, тонировки, зимних автошин. В итоге за стоимость около 75000₽ достался полный комплект допов-неликвидов, который они видимо не могут продать в магазине: чернитель автошин, салфетки разнообразные, антидождь, сетка, ковры, дефлекторы, накладка на задний бампер, сумка автомобилиста годичной давности, полироль и тп. Сигнализация установлена некомпетентно, двери периодически не запирает, но с незаблокированными дверьми ставит на охрану ещё с брелка сигнализации багажник не открывается, режим слейф не настроили (брелок сигналки и от авто друг друга не дублируют). Придется в другом автосервисе переделывать, а это дополнительные затраты, в результате желание отпало пригонять авто сюда на тех.обслуживание. Сообщили что сделали предпродажку, а позже выяснилось что не меняли детали на которые завод ещё пол года назад выпустил предписания для гарантийной замены.
Стоимость ОСАГО дороже на четверть чем в страховых компаниях, причем внести изменения в полис вы не сможете длительное время, оказывается деньги за страховку они берут, но в страховую не отправляют и вы отказываетесь в ситуации когда поддержка страховой компании отказывается вам помогать поскольку денег так и не получила за полис. Выписку ЭПТС даже по просьбе вам не дают на этапе заключения предварительно договора, чтоб у вас не было возможности оформить полис ОСАГО самостоятельно в другом месте. Чтобы стать владельцем в ЭПТС через сайт электронных паспортов, надо долго и муторно уговаривать, менеджеры делают вид что не понимают о чем речь, а после убеждают что чека с договором покупателю достаточно. Решайте сами приемлемо это для вас или нет.
Из плюсов в салоне чисто, красиво, есть кафе и зона отдыха с диванами, сотрудники вежливы, все улыбаются.
إظهار رد العمل التجاري
Anzhela Vorfolomeeva
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25
Отличный салон. Спасибо менеджеру Наталье, провели с ней почти весь день и день прошёл на позитиве. Грамотный, отзывчивый и квалифицированный специалист.
1
إظهار رد العمل التجاري
takt1982
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Купил машину в авто с пробегом. Покупкой доволен, авто за свою цену отличное. Документы Настя оформила очень быстро, осаго сделали тоже на месте, по цене дешевле вышло, чем предлагали в другом месте
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела сервиса за их профессионализм и знание своего дела, уже три года обслуживаю свой автомобиль Lada Vesta в этом сервисе, очень довольна,быстрое и качественное обслуживание, знатоки своего дела, особенно хочу выразить свою благодарность руководителям сервис бюро Карелину Максиму и Власову Дмитрию за их отзывчивое отношение к клиентам и профессиональный подход к решению поставленных перед ними задач, всегда уезжаю с прекрасным
настроением.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна загрядских
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16
Была на ТО все очень понравилось.
Качество обслуживания на высоте,по времени как и договаривались авто вовремя отдали,дали дополнительные рекомендации,отдельная благодарность Барабанову Владиславу за профессионализм.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27
Очень не довольны данным местом .
Приобрели автомобиль «Лада Веста Ng»
Начнем с того что , в автомобиле не было ни одного динамика , хотя менеджер уверял что во всех дверях стоят динамики.
Лада Веста Ng Пробег 9000 КМ!!!!!
При покупке , предложили доп оснащение, в виде противотуманных фар,Мы на это согласились , при выдачи автомобиля, показали как они включается, эти ребята, без согласования , просверлили центральную панель «торпедо» и просто вставили туда обычный , самый бюджетный тумблер с авто рынка. Казалось бы да , на рычаге поворот ников , есть же данная функция включения туманок , на что ребята ответили , что это невозможно))) Такие вот молодцы !
После нескольких дней эксплуатации, выяснилось что не работают корректно парктронники, если машина стоит на солнце, при включении задней передачи, сразу издают непрерывный звук, будто уже куда-то уперлись, при троекратном обращение , проблему так и не решили!
Кондиционер перестал работать, протерлась трубка !!!
Другая проблема , начала загораться ошибка двигателя , после обращения меняли прошивку , вроде бы ушло , потом прошили ключи и после , перестал открываться багажник с кнопки , с двух ключей!
Недочет с ремнями безопасности, неправильно установлены фиксатор ремня, что бы пристегнуться, нужно ремень переворачивать , из-за чего дискомфорт, так как ремень на теле перекручен , смешно даже об этом писать.
Пружины багажника не держат , от слова
совсем.
Бампера вообще не в цвет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Милана Милн
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7
Обслуживаемся здесь с момента покупки автомобиля - всегда всё чётко по времени, грамотное и компетентное проведение всех манипуляций, сотрудники реагируют на все замечания. Персонал в шоу-руме всегда приветлив, аккуратно одет и старается ответить на все вопросы.
Однозначно рекомендую Боравто и в случае покупки авто, и в случае обслуживания.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Лысых
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25
Удобное расположение салона, большой выбор авто, ненавязчивая атмосфера. Спасибо менеджеру Дарье за индивидуальный подход и понимание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксюша Серая
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28
Дедушка менял автомобиль в вашем автосалоне. Покупкой остался доволен. Очень понравилось вежливое отношение. Анастасия оформляла документы на автомобиль, помогла со страховкой. Трепетный сотрудник, к таким хочется возвращаться))
إظهار رد العمل التجاري
Александр Шаталов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31
Хочу выразить благодарность автосалону и ее сотрудникам. Особенно хотелось выделить менеджера Гусева Михаила и специалиста из кредитного отдела Вольценко Анну, Вам отдельно большое спасибо. Обращайтесь в этот салон за новым автомобилем!
إظهار رد العمل التجاري
Никита Г.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15
Был на ТО 11.12.24 все сделали отлично,подготовили аккумулятор к зиме огромное за это спасибо ,отдельная благодарность за вежливость и профессионализм МК Барабанову Владиславу.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Прекрасная
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4
Наша организация покупает не в первый раз автомобиль в данной компании, всегда хорошее впечатление остаётся. Отдельную благодарность хочу выразить отделу оформления, а именно сотруднице Лане. Всё очень быстро оформила и была вежлива. Приедем ещё.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Жокин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31
Искал недорогой авто на автомате, встретил менеджер Павел К. мы сразу пошли на парковку смотреть варианты какие есть по наличию, в остальных салонах только сажали за компьютер, что приятно удивило, быстро подобрали авто, подняли на подъемник и все подробно посмотрели, спасибо большое за помощь, буду обращаться только в данный автосалон!
إظهار رد العمل التجاري
Алевтина Пономарева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8
Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. И к этим людям относится Никита Иванович Перегудов Спасибо вам за труд, за потраченные усилия, за ваше мастерство. Пусть результат ваших стараний всегда превосходит любые ожидания! Успехов и всех благ!
إظهار رد العمل التجاري
света олег
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14
Купил Лада гранта в салоне на Остужева и обслуживаюсь там уже шестой год у мастера ПерегудоваНикиты..Всегда вежливое обращение.Все исполняется добросовестно и вовремя.оценка обслуживания 10 баллов.И в дальнейшем буду обслуживать автомобиль только у вас .
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Затонская
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13
Салон прекрасный, быстро, четко, все по делу. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Шермухамедову А. Самый компетентный сотрудник, знающий свою работу, без всякого навязывания и затягивания дела ! Пришли, узнали, посмотрели, купили все заняло не больше часа, очень рада и большое спасибо👍👍👍👍👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
💪
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15
Была необходимость продлить полис, обратилась в боравто. Там меня приняла сотрудница Валерия, доступно всё объяснила и подобрала идеальный вариант тарифа. Очень благодарна , сейчас мало таких отзывчивых сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Денис К.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16
Хороший автосалон! Сотрудники квалифицированные, вежливые и приветливые. Особенно хочу выделить своего менеджера Артура Шахмарданова! Огромное спасибо !!!
إظهار رد العمل التجاري
Игорь А.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
Заранее записался на ТО по адресу ул.Остужева 41 Боравто,в данный сервис меня пригласили 12.07.24 в 17.30,девушка по телефону обещала что ТО занимает времени около часа. В итоге автомобиль приняли 17.40.А когда прошло 1.5 часа ,в 19.10 оказалось что автомобилем даже еще не начинали заниматься.Когда я начал бить тревогу,примерно в 19.30 мой автомобиль загнали на ТО,я уже находился возле авто наблюдал,так как мне менеджер данного сервиса посоветовал масло Motul, а принесли масло в лейке не понятного происхождения,я попросил что бы мне хотя бы показали канистру или бочку с этим маслом,от чего старший менеджер сервиса отказался напрочь(думайте сами обман или нет).Так как менеджер не смог объяснить происхождение масла из лейки я попросил залить мне масло Лада из запечатанной канистры.Когда мне поменяли масло и масленный фильтр,почитали ошибки,на часах уже было 20.00.Мой автомобиль подогнали к другому слесарю который должен был проверить развал,и снова я должен был ждать не известно сколько, так как слесарь был занят другим автомобилем.В 20.20 когда я узнал что слесарь освободится не скоро, мои нервы не выдержали и я попросил менеджера сервиса помыть и отдать мне автомобиль так как мне нужно было уезжать.Этот менеджер выгнал автомобиль не мытый и отдал мне ключи,хотя говорили что мойка входит в стоимость ТО.И это официальный сервисный центр Лада,у них самая дорогая цена на ТО в Воронеже,в результате самое плохое обслуживание,менеджеры с клиентами общаются не умеют,хамят,даже не извинились,за примененным не удобства.Вот такой горький опыт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Партолина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18
Очень довольны! Очень приятный и грамотный персонал. Менеджеру Дарье отдельное спасибо за чудесный подход к клиенту! Спасибо и за машину, и за сервис!
1
إظهار رد العمل التجاري
DaYmOn Энгель
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22
Спасибо огромное Мастеру Роману Власову. За оперативное и качественное обслуживание моего автомобиля. Подсказал что лучше выбрать. Спасибо, приеду еще раз на ТО
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Федосов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28
Приобрел в данном авто центра автомобиль. Что понравилось? Всë: от встречи до завершения покупки. Очень трогательно, что сотрудники центра провожают клиентов, которые купили авто, аплодисментами. Предлагают определенные скидки и подарки. Приехал из другого региона и был очень приятно удивлен. Всем удачи!
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Власова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9
Проходил плановое обслуживание своего автомобиля , мастер консультант Роман Власов отлично проконсультировал, машину выдал без задержек , все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Яна Сергеевна Икрянникова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28
Обращались в малярно-кузовной цех. Автомобиль сделали в срок, качеством остались довольны! Буду рекомендовать знакомым ! Отдельное спасибо хочется сказать Назарову Олегу, всегда был на связи, отвечал на интересующие вопросы. Очень грамотный и вежливый специалист!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кудинов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17
Если бы можно было - поставил бы вообще минус 5. Персонал работает отвратительно. Ставил автомобиль на комиссию. Простоял почти месяц. Никакой обратной связи, люди абсолютно не заинтересованы в продаже. Такое чувство что продастся - хорошо, а не продастся - зато ассортиментом постояла. Постоянно приходится самому звонить, интересоваться смотрят ли вообще автомобиль, может цену пониже поставить? Какой-то информации добиться невозможно, а если и отвечают то с таким отношением, мол "достал" (матом колоритнее будет). Автомобиль покупатели приходили, смотрели - мне опять же никакого звонка, может скину для покупателя цену. Хотя когда оставлял - предупреждал, что мне гонят автомобиль из Европы и этот продать нужно срочно. В общем куча потраченного времени, нервов, месяц езды на маршрутке и толку ноль
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Бургонов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30
Был,покупал авто,выбор пал меджу новой или с пробегом,меноджер попродажам разьеснил что по чем и как,спасибо ему за ясность и четкость работы ,максимум скидки он организовал,еще спасибо всем содрудникам кто организовывал ремот авто,особено приемщику за заботу в подменом авто