Потрясающий бутик. Приятная атмосфера и вкусный кофе. Всем советую посетить
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Наталья
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Вчера с молодым человеком посетили этот магазин.
Крайне возмущена отношением к клиентам. Консультировала нас менеджер Анастасия.
Расскажу поподробнее:
Мы выбираем массажное кресло, не знаем выбор сделать в пользу Ямагучи или Bork. Молодой человек решил протестировать ваше кресло дабы понять что нам подойдёт лучше. На что менеджер Анастасия сказала «у нас тут не массажный салон, так что будьте добры и имейте совесть с намёком на то, что «или вы покупаете прямо сейчас или вставайте с кресла, также добавила, что на эти кресла нельзя садиться, их можно тестировать только в том случае, если покупаешь их. На что я возмущённо сказала «а где у вас написано это?». Она говорит «это я вам говорю». Далее она говорит «я уже столько лет работаю в продажах и уж точно могу определить, кто купит, а кто нет». На что я ей ответила «я тоже 8 лет работаю в продажах и крайне удивлена вашим отношением к клиентам». На что она мне ответила «8 лет - это очень мало». Далее мой молодой человек добавил «она является руководителем». На что менеджер ответила мне «я уверена, что она дошла до руководителя не мозгами, а другим местом». На что я ей сказала «что это уже похоже на оскорбление». Далее она судорожно ответила «я вот скоро закончу, мы с вами выйдем на улицу и я вам покажу, мы с вами не в одной весовой категории(она больше чем я), на что я задала ей вопрос «вы мне угрожаете?», она на это ухмыльнулась и ответила «нет, конечно». Потом молодой человек увёл меня с этого салона со словами «Наташ, пойдём, что с ней разговаривать». И ваш менеджер вслед мне крикнул «ну Наташа, куда же ты?»
Я нахожусь второй день в диком шоке от того, что в салоне премиальной техники Bork работают такие менеджеры-консультанты. Моему возмущению нет предела. Откуда ей знать, что мы купим, а что нет? Клиента разные бывают, кому-то надо время, чтобы созреть, кто-то сразу покупает. А такое отношение вызывает отвращение не только к салону, но и к самой технике. Остался неприятный осадок!!!