Boxberry
الاتجاهات
Dunayskaya
870 m
Улица Олеко Дундича
310 m
10 مراجعات
مارس 9
Время 20:52, сотрудница, демонстративно повернувшись пятой точкой к очереди, курит. Потом, неторопливо докурив, заходит. Я сообщаю, что хочу отправить посылку как интернет магазин. Это означает, что у меня заключен договор, посылка упакована, наклеен штрих-код. Надо только поднести сканер. Обычно это занимает меньше минуты. Но не в этот раз:) Сотрудница сообщает, что я с таким запросом первая и она не знает, как это делать. Поэтому она начинает выдавать заказы Озон тем, кто пришел после меня. Время идёт. Я звоню в службу поддержки, где мне сообщают, что не могут скоординировать сотрудницу через клиента, ей самой надо написать в чат поддержки. Но сотрудница "не слышит" и спокойно заполняет журнал. В 20:58 она радостно сообщает, что ничего делать не будет, тк у нее "сейчас выключится компьютер". Я поздравляю её с тем, что она удачно потянула время. Ноль попыток решить вопрос собственной некомпетентности. Я, как интернет магазин понесу ущерб, потому что моя посылка не была отправлена вовремя.
Таким "сотрудникам" не место в сфере работы с клиентами. Уволить!
سبتمبر 26 ، 2023
Работают отвратительные дамы, которым все равно на всех и все.
Владелец такой же ,как и сотрудницы!
Хамло....у которого много точек по Питеру, он такой "классный".
Очереди бывают нереальные.
1
يناير 20 ، 2022
Хороший пункт, удачное расположение. Обслуживание быстрое, без очередей. Вежливые и приятные сотрудники. Им бы немножко организованности, так как иногда подолгу ищут, куда они посылку положили.
2