Cakeme
387 مراجعات
سبتمبر 20 ، 2024
Заказала гендер торт. Обговорили дизайн (между тортом сердечком и тортом с маленькими цветочками). Обещали цветные коржи.
По итогу сделали имитацию моего дизайна на отвали. Крем весь растекался, рюши кое-как намазаны.
На мой вопрос, как они сами считают выполнена их работа, начали, оправдываться, что повторить работу другого мастера невозможно точь-в-точь (сделать адекватные рюши? Ну-ну).
Предложили убрать весь дизайн, оставив только надпись - ок.
День Х. Момент разрезания торта. И что мы видим? - ничего. Цветных коржей нет. Ну это фиаско, ребят. Это ведь было самое главное. И я уточняла про этот момент несколько раз.
Это же как надо на абсолютнейшее отвали делать свою работу. Отвратное отношение к клиентам.
Ребята настолько щедрые, что предложили вернуть аж 50% от моего заказа. После своего тотального косяка.
Никому не советую тут что-то заказывать. Есть куча мест в Москве, где можно заказать более вкусные и красивые торты за те же деньги и даже дешевле, где клиентов действительно слушают и стараются выполнить свою работу по-человечески.
Ps на вкус тоже торт тоже оставлял желать лучшего. Ничего особенного.
4
أبريل 14 ، 2024
Отличные тортики! Заказываем уже третий раз и каждый раз в восторге! Торты вкусные, по составу очень качественные, гости всегда в восторге! Сервис очень любезный и Оперативный, готовы обсуждать заказ тортика даже ночью, чтобы он успел к празднику. Большое спасибо за вашу работу, обязательно вернёмся ещё и ещё!
أغسطس 4 ، 2024
Заказываю торты три года подряд, и никогда не было проблем. В этом году уточнила специально, можно ли сделать сложный декор, мне сказали, что да.
Предварительно скинули фото готового торта, меня все устроило.
Важно, у кондитерской нет своей доставки — только самовывоз или Яндекс доставка. Забрали торт и не успели довести его до именинницы. Прошел всего час, а он безвозвратно поплыл.
Менеджеры написали, что торт подтаял. Окей, да, но на улице было не +30, а торт просто развалился за час. Кажется, что если вы беретесь делать сложный декор и не имеете своей собственной доставки, где можно проконтролировать, как везут торт, вы должны учитывать, что при транспортировке торт может подтаять.
Но тут транспортировка была не под палящим солнцем и заняла всего час. Это, мне кажется с среднее время доставки по Москве. Но даже этот час торт не пережил.
Он. Просто. Развалился.
Менеджеры даже не извинились, просто написали «нам жаль» и предложили скидку 5% на следующий заказ. Но если честно, после такого фиаско следующий заказ вряд ли случится. На мое сообщение в ответ с недовольством — ноль реакции, зато пришло автоматическое с просьбой оставить отзыв и сторис стабильно публикуются. Ну вот вам отзыв.
Вывод: если хотите сделать сложный декор — не заказываете торты тут.
P.S. Надпись на торте, кстати, тоже перепутали. Конечно, это было некритично, но на общем фоне еще один минус в карму 🫠
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
Качество и сервис у ребят совсем испортился. Не рекомендую заказывать у них торты. Во-первых, когда ты заказываешь торт заранее, вам за день до назначенной даты могут написать, что данной начинки не будет и надо менять.
Есть начинки, по другому прайсу, так вам еще скажут доплачивать за их косяк. Клиентоориентированность на нуле. Менеджер просто пытается отвечать по скрипту и вам скажут «спасибо за понимание», хотя пониманием там и не пахнет. Рисуют не сложные узоры отвратительно.
Доставки у них «временно» нет, вам скажут заказывать самим курьера, либо самовывоз. Я заказала торт на подарок. Тот случай когда, ожидание - реальность.
Очень жаль, что так сильно испортился сервис. Хорошие были ребята. Но исполнение, общение никакое.
Не раз сложилось ощущение, что человек отвечающий на мои сообщения, просто не умеет читать, либо совсем не хочет слышать. Плевательское отношение к клиентам. Не заказывайте у них торты, если не хотите испортить себе настроение.
1
سبتمبر 4 ، 2024
Торт очень понравился. Заказ оформила очень быстро, а самое главное- всё сделали в срок. Всё было очень вкусно и красиво. Обязательно буду заказывать ещё!
أكتوبر 20 ، 2024
Контактом этой кондитерской поделились знакомые, так как на их мероприятиях всё время были обалденные торты. Торт сделали точно в срок, дизайн один в один по эскизу который я отправляла, качество торта на высоте! Плюс очень приятный сервис!
مايو 13 ، 2024
Заказывала впервые, ссылка в качестве рекламы всплыла. Торты красивые, очень хотелось сложный дизайн, но компания была маленькая, заказала торт 16 см, начинка манго, вкусный. Были пожелания по цвету и словам, все учтено. Упакован качественно, ложечка и свечка. Рекомендую и сама буду продолжать заказывать. Забирала из кофейни сама. Свечи на фото свои.
أغسطس 7 ، 2024
Заказывали торт на свадьбу, к сожалению многие кондитеры отказывались от такого варианта со стаканчиками, а тут мне сделали восхитительный торт🥰 безумно вкусные начинки, торт тает во рту, стабильный не растекается, при этом обалденно нежный ♥️ все гости на свадьбе были без ума от него, спасибо вам большое 🥰♥️
نوفمبر 3 ، 2024
Художники по тортикам просто гении! И начинки очень вкусные. Постоянно заказываю здесь тортики на дни рождения. Это отличный подарок, всем очень нравится.
أغسطس 1 ، 2024
Заказывала тортик 400 г в подарок на день рождения. Дизайн соответствовал представленному на сайте, сам торт очень вкусный - не плотный и не масляный (это был шоколадный с мармеладом из вишни, также мне дарили медовик, тоже вкусный). Объём 400 грамм - идеальный чтобы слопать вдвоем). Еще порадовала связь через мессенджеры, без навязчивых звонков в неудобное время, отдельное спасибо. Торт был стильно упакован, буду заказывать еще!
فبراير 28
Заказывала первый раз 👍
Очень потрясающе 😻
В разрезе приложу фото)
Очень -очень вкусно 🤤
Спасибо большое ☺️
سبتمبر 6 ، 2024
Заказывала торт мужу на день рождения, чизкейк просто невероятно вкусный, самый вкусный из всех, что мы ели когда-либо)
Упаковка и качество обслуживания как отдельный вид искусства❤️
Если заказывать торт, то только в CakeMe! Это восторг и однозначный рекомендасьен))
أغسطس 23 ، 2024
заказывала торт первый раз, было много переживаний, так как обычно заказывала по рекомендациям или проверенные места. ожидания оправдались 10 из 10. заказывала по индивидуальному дизайну и оформлению. торт потрясающе вкусный, дизайн супер. точно буду заказывать ещё! спасибо!
نوفمبر 30 ، 2024
Заказывала морковный бэнто торт, очень вкусно. Сделали все как по предложенной картинке, приготовили в срок. Рекомендую.
فبراير 3
Ребята молодцы, отвечают быстро, если не уверены в дизайне-помогут. Сам торт всегда 1 в 1 как и задумывалось, вкус это отдельная тема… Крем какой то волшебный всегда.
نوفمبر 12 ، 2024
Все быдо замечательно! От обсуждения деталей, обратнрй связм, жо исполения и вкуса 🥰♥️ Он был божественный 🔥♥️
أغسطس 2 ، 2024
Всегда заказываю бенто торты только тут уже несколько лет!
Очень довольна вкусом, наверное самые вкусные и нежные тортики, что я знаю!
Доставка и коммуникация на высшем уровне, буду обращаться еще!
سبتمبر 3 ، 2024
Заказывала тортик ни один раз. Очень хорошо делают, быстро. При этом качественно. Дизайн всегда соответствует ожиданиям. И очень хорошее разнообразие в плане начинки, так сказать на любой вкус.
أبريل 5 ، 2024
Беру второй раз сама, до этого мне только дарили. Все очень вкусно, торты хорошо пропитаны, выглядят чудесно, все как хотела. Очень радует огромный выбор начинок. Из недочетов, мне долго отвечали и оформляли заказ, но это не критично. Огромное спасибо cakeme за чудесные торты!
مايو 1 ، 2024
Очень лёгкий , воздушный , вкусный торт ! Кондитеру отдельная благодарность ! Доставка, оформление , работа менеджеров на должном уровне! Спасибо компании за чудесное лакомство ! Дочь в восторге 💚💚💚💚 если заказывать торт , то только у Вас 😋❤️
مارس 24
Замечательный торт и отличный сервис! Очень пропитанные коржи. Начинка черника. Буду еще здесь заказывать.
1
مارس 12
Заказывали торт на день рождения крестника. Прекрасное оформление, пропитанный, вкусный торт. Спасибо! Заказываю не первый раз.
أكتوبر 8 ، 2024
Замечательные менеджеры, которые всегда оперативно отвечают и на связи! Тортики потрясающие, заказываю не в первый раз, всегда получаю множество комплиментов от гостей 💔🩷
مارس 19 ، 2024
Заказывала тортики 3 раза на день рождения друзей. Все были в восторге от вкуса и вида😍 Начинка манго невероятно вкусная! Всегда беру самовывозом из кофейни, очень удобно что она рядом с метро. И тортики делают очень быстро, ибо я заказывала тортик 16, а 18 утром уже забрала! Рекомендую кондитера🫶
سبتمبر 15 ، 2024
Заказывала торт на день рожденье подруги с фисташковой начинкой. Всем очень понравился торт, нежный с красивым разрезом, обязательно буду заказывать здесь еще.
أبريل 11
Какое-то странное непонятное кафе в старом здании и без вывески. Шла сюда по рекомендации, но в итоге вошла, вышла и потом зашла в соседнюю дверь в ресторан. И там было прекрасно.
نوفمبر 10 ، 2024
Заказываю уже не первый раз бенто-тортики в этом месте) Получаются очень замечательными, вкусными, все всегда делается в срок)
1
يوليو 15 ، 2024
Заказывала торт на день рождения ребёнка. В этом месте первый раз. Тортик сделали чётко по запрашиваемому дизайну. Начинка огонь. Торт невероятно вкусный! Дорого, но не пожалели, ну очень вкусно!
نوفمبر 25 ، 2024
Самые вкусные бенто тортики в Москве! Покупаю постоянно, всей семье и друзьям нравится! Спасибо 🥰
أبريل 5 ، 2024
Раньше все было отлично и часто заказывала бенто торты, сейчас раз на раз не приходится. За последние два месяца делала заказ три раза: в первый раз меня чуть не подвели с доставкой на День рождения мамы, которая была уже согласована, но благо я вовремя решила уточнить, все ли в порядке и затем мне помогла решить проблему управляющая, во второй раз все было хорошо, в третий раз заказывала торт в виде 4 стаканчиков – четко прописала все по надписям, рисунку и цвету – но сделали в итоге не так, поняла я это, когда мне прислали накануне фото готовых стаканчиков. Я написала, что сделано не так, как заказывала, но мое сообщение просто прочитали и даже не стали никак комментировать. И соглашусь по поводу комментариев ниже относительно упаковки – то тортик приезжает в красивом фирменном пакете, то в обычном крафтовом и с наклейкой скотча сверху, на котором указана внутренняя информация. Наверное, придется искать альтернативу, потому что не хочется каждый раз ждать и переживать / ожидать подвох.
يونيو 12 ، 2024
Я уже сбилась со счёта, сколько раз я заказывала тортик в этом замечательном месте 🤗 И всегда все на высшем уровне – вкус, вид, упаковка на 10/10. Начинка очень вкусная, нежная. В этот раз попробовали новый вкус – манго. Считаю, что это теперь наш фаворит. Дизайн делают с кропотливой точностью 🥰 Сервис на уровне, менеджеры дружелюбные и любезные. Определённо буду заказывать ещё 🫶
يوليو 8 ، 2024
Заказывала тортик с морковной начинкой и надписью на день рождения подруги, все на вечеринке были в восторге от него! Забрала самовывозом с китай города, тортик упакован в коробочку с бантиком.
Торт супер нежный и приятный😻 Очень вкусный крем и пропитанные коржи😍
Обязательно буду заказывать еще тортики тут! Рекомендую 🥰
مايو 11 ، 2024
Спасибо! Все отлично! Заказала заранее торт самовывозом, расположение кафе очень удобное. Торт милый, как и хотели. По вкусу начинка понравилась. В подарок дали ложечку и свечку.
مايو 6 ، 2024
Заказывала кулич на Пасху, он волшебный, очень вкусный, воздушный, начинка идеальная. Шапочка и декор красота. Упаковали аккуратно, красивый подарочный пакетик) ещё буду заказывать, рекомендую.
مايو 12 ، 2024
Заказываю не в первый раз. Все в восторге от такого подарочка. Вчера подарила такой же тортик мч, он был удивлен необыкновенным тортом. Всегда укусно, красиво упаковано и как указано в их. Спасибо ❤️
فبراير 15
Помимо прочего понравилось:
1) Очень продуманная и качественная упаковка торта.
2) Продажные навыки менеджера. Я заказывала торт первый раз, и выбрала cakeme, потому что они самыми первыми ответили мне в директе и согласовали дизайн
Что было бы круто:
1) Больше вовлеченности от менеджера в выборе дизайна. Понимаю, что это тяжело при потоке клиентов. Может быть, нужен коллаж идей под рукой для сомневающихся таких, как я.
2) Хотелось бы, чтобы поздравили с праздником 🥰💐
نوفمبر 3 ، 2024
Уже года 4 покупаю у вас бенто-тортики и всегда восторг - очень вкусная начинка, нежный сливочный крем, декор на заказ всегда радует, вкуснее тортов я не припомню))
يوليو 21 ، 2024
заказывала несколько раз торты у ребят, нареканий нет! ВКУСНО! грустно, когда не достается пакетик ваш, покупайте побольше, чтобы всем доставалось!!))
и еще хочу отметить то, что есть по мимо стандартных вкусов есть и интересные, что встречается не часто именно у бенто, так что спасибо вам за труд и качество, надеюсь так будет всегда!
يوليو 6 ، 2024
Заказываю не первый год, были и хорошие работы, были и просто ужас, например, как два дня назад. Я заказала торт, написала, что я хочу получить точно такой же торт, красивый, с четкими линиями. Просто поменять цвет надписи. Мне скинули фотографию тортика, который они сделали. Я ужаснулась.(1фото) Неровный, ужасно грязная работа. Я не стала молчать и сказала, что не довольна результатом, попросила сменить на более опытного кондитера, странно, что торт стоит 1800 рублей, а выглядит как будто ребенка поставили рисовать дизайн.
Мне переделали и отправили фото работы, в моменте я уже была готова рыдать. Просто не умею слушать или может читать. Я написала все недочены в первом варианте и попросила переделать. Сделали еще хуже (2 фото). Меня уже было не остановить написала порядка 10 сообщений с элементами, что где убрать. И настоятельно попросила, чтобв дали работу более опытному кондитеру. Мне написали, что «да, мы завтра переделаем, сделает другой мастер», я успокоилась и попросила, чтобы тоже отправили итоговый вариант тортика.
Заказ был сделан к 12:00, я очень спешила. Знаете во сколько мне отпраили фото работы? В 11:30 где-то. Я открыла и просто готова не ехать за ним. ( 3 фото) вопрос: почему они скинули работу так поздно? Ну и воторой вопрос: кто можно с 3 раза не сделать нормальный дизайн. РЕБЯТА, там бвли просто надписи, не рисунки, бантики и объемные фигуры. Я полностью разочарована не квалифицированными специалистами этой кондитерской.
Кстати, на 4 фото - торт, который они должны были повторить… он правда настолькооооо сложный для выполнения ? Сделать ровно, четко, без косяков и виднеющего белого крема, по верх которого был тоненький черный.
1
1
يونيو 3 ، 2024
Разочарована,увы. Три раза заказывала торт тут. Первый супер,не придраться. Второй на день рождения сына,как привез курьер поставила сразу в холодильник. Вечером того же дня открыла и увидела,что торт начал течь,как таял. Обратилась к ним с этим вопросом,менеджер сразу извинилась,сказала,что разберется в ситуации. Как выяснилось,начинка медовая потекла из-за сметаны. Бывает,но впечатление было уже не очень. Менеджер предложил скидку на следующий заказ,я согласилась. Через год я,помня прошлый косяк со стороны кондитерской,вернулась к ним. Заказала для подруги торт на день рождения. В этот же вечер мне прислали фото торта,но, увидив это, были ЯВНЫЕ косяки. Надпись была не по середине,просто съехав вбок;надпись была маленькая,что не соответствовала диаметру торта;и вишенка-грамматическая ошибка. Я придирчива к таким моментам и считаю,что после запятой должно быть слово с маленькой буквы. Все комментарии и просьбу исправить направила менеджеру. В ответ получила - передала кондитерам. Утром следующего дня я еще раз уточнила,изменили ли надпись,на что получила твердый ответ - Доброе утро,да. (Цитирую) через пару часов мне звонит курьер,что приедет (не суть,что я просила доставку вечером,я была дома и готова была принять). Получив коробку,сразу заглянула и опешила,ничего не сказав курьеру об этом. Сразу написала менеджеру,что все мои просьбы исправить надпись были проигнорированы. Да что уж там,они просто наплевали на это и отправили тот торт,который сделали первоначально. Все,что могла сказать менеджер это скудно извиниться и предложить скидку на следующий заказ. Никогда больше не обращусь в эту организацию за тортом,не хочу платить за то,что не заказываю. Я не говорю уже о том,что коробка для 1,5кг торта была как для свадебного,которая не помещалась в стандартный холодильник,но это уже мелочь. Видите ли у них закончились соответсвующие коробки. Одну звезду только за вкус торта,не более. Разочарование-худшее,что может получить предпрениматель от клиента.
1
2
سبتمبر 15 ، 2024
Заказывала морковный бенто тортик на день рождение, это просто бомба!
Очень вкусно и здорово! Заказом осталось довольна сполна и буду заказывать вновь!
سبتمبر 6 ، 2024
Заказывала впервые торт на день рождение, оправдали все ожидания:вкусно, декор именно то что хотела, красивая упаковка, положили даже свечку (отдельное спасибо, потому что я забыла их купить).
Сюрприз удался!
يونيو 3 ، 2024
Здравствуйте. Уже не первый год радую своих друзей из Москвы заказывая у вас на важные даты и праздники. Я сама ещё не пробывала на вкус ваши торты ( думаю это вперелеи ) Друзьям точно нравится , всегда вкусно и качественно. Если вы ищите место , где можно заказать торт не находясь на месте в Москве - это место точно рекомендую сделают в лучшем виде за это не стоит беспокоится точно будет красиво , вкусно и точно передадут отличного начтроения тому кому заказываете торт в этой кофейне 🤍
أبريل 25
Заказываю бенто тортики уже не первый год только здесь, всегда вкусно, качественно 💕
أبريل 6 ، 2024
Безумно вкусные тортики, разнообразные начинки, можно заказать любой дизайн, адекватная оправданная цена)
+удобно, что можно забрать на Китай-городе, рекомендую!
يونيو 18 ، 2024
Второй раз заказываем тут бенто-торт на день рождения, и второй раз довольны)
всегда вовремя, очень приветливые сотрудники, с которыми связываешься для заказа. много разных начинок и вариантов дизайна, а вместе с упаковкой дают ложечку и свечку — удобно)
أبريل 19 ، 2024
Сам тортик был безумно вкусный, а оформлен на столько красиво и аккуратно, что жалко было резать 😅
Огромное спасибо ребятам за работу, буду заказывать ещё! 💕💕
(Оформляла самовывоз - вообще никаких проблем не было)
نوفمبر 13 ، 2024
Заказываю тут тортики уже года 3! Всегда довольна и оформлением и вкусом. Осуществят любое желание на 10 из 10!
يونيو 5 ، 2024
Заказ от 1 июня. Доставка должна была быть до 21:00, пишу в 21:10 спустя 20 минут мне отвечают, что курьер уже едет. Жду еще, никаких извинений, ничего, мне пишут, что курьер не отвечает на звонки, пока едет, извините меня, в смысле не отвечает? Когда у нас все расчитано по таймингу, сама организация не предлагала никаких вариантов. В 22:00 нам уже надо было уезжать, что делать с тортом непонятно, пришлось звонить курьеру САМОЙ, оказывается, он еще в одинцово и до нас ему 50 минут еще ехать.
Сюрприз был испорчен, пришлось заказывать торт непосредственно к именнинику. Заказываю торты с 2021 года, с самого открытия, но после этой ситуации больше не буду. За опоздание на два часа только извините через пару часов? В чем смысл тогда точных временных рамок, если вы их нарушаете, наши планы были подстроены под вашу доставку, разочаровали.
1
فبراير 18
Заказывала тортик. Сделали все быстро!
Получилось очень вкусно. Большое спасибо