Очень неприветливый персонал в магазине на Хлебозаводе, вопросы к качеству товаров. Хотела примерить куртку, которую увидела на сайте - в наличии не оказалось. Попросила примерить другие такого же фасона. Неприятно расстроила фурнитура, которая выглядела очень некачественно и дешево (за сумму 36к ожидаешь от куртки большего), консультант постоянно поправляла, когда называла куртку не тем цветом, что указано на сайте, на вопросы отвечала с неохотой и даже немного токсично. Осталось неприятное впечатление. Имею очень большие сомнения по поводу приобретения товара. Плюс ко всему необходимо делать предзаказ на сайте, с ожиданием 10дней. Вопрос - почему нет в наличии товаров на сайте и если это производство "Россия", то получается что за 10 дней отшивается одна новая куртка?)
1
2
Анастасия Гневко
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Заказывала онлайн куртку, шапку и варежки на сайте, насмотревшись фото в инстаграм.
Получив заказ, была разочарована фасоном, качеством ткани и особенно фурнитурой (замок был не для верхней одежды, обычный, бегунки пластмассовые). Отправила в этот же день обратно, на складе товар получили и оформили возврат (по словам кого-то в чате) 29.01. Сегодня вечер 7.02 деньги до сих пор не получила((( позвонила уже в магазин, тк а чате не отвечали и чек о возврате не прислали!
В итоге оказалось, что возврат бухгалтер оформит только 8.02!!! Хотя по закону они должны оформить в течение 3х дней с даты получения товара! Еще и обманули в переписке! Итого на данный момент с момента заказа и предоплаты 19.01-почти месяц замороженных 30000 рублей!
Вот такой сервис! Будьте осторожны!
1
1
Антонина Н.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Тут будет моя маленькая история. Чуть больше месяца назад я купила тут костюм и футболку. Мне очень понравился Шоурум, там была прекрасная девушка, упаковка, сервис, всё хорошо. Оценка тут из-за дальнейшей коммуникации и, собственно, качества. Обида в том, что я настолько была довольна тем, что купила, что отправила туда подруг и не переставала рекомендовать. Знаете, эйфория прям была от радости) но пришел момент стирки футболки. В ручную с любовью и деликатностью, но буквы на футболке уплыли. 10200, на минуточку, за футболку. Получается, одноразовую. После второй стирки надпись уже стала нечитабельной. Я написала в инстаграм, но даже простого «извините» мне никто не написал. До чего же неприятно. Я без агрессии и прочего, записала видео и показала дефекты. При этом, отмечала магазин в сторис, когда покупала и там прекрасно видно, что прошел ровно месяц. Мне не нужны были возвраты денег, мне нужно было простое человеческое сожаление и извинение. Хоть я и, действительно, не понимаю, как можно на таком конкурентном рынке продавать одноразовые футболки! Так не построить бренд, ребята. Не желаю вам удачи)