Castorama

4.6

16058 تقييمات

قيِّم هذا المكان

5035 مراجعات

بشكل افتراضي

Лапина Юлия

مستوى 11 خبير محلي

У нас локально на весь Королёв и Щелково есть только Касторама. Любим ее за близость. Если не глобально и не охота тащиться далеко то лучше не найти. Я кстати в декабре и кухню там заказала, довольна. Я этот магазин люблю.

Ярослав Осипов

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное информирование клиентов о режиме работы магазина. 07 октября вечером специально позвонил в магазин, узнать как работает распил в магазине, чтобы приехать к открытию, купить столешницу и тут же распилить её на месте. В итоге приехал в магазин в начале восьмого, но оказалось, что распил работает с 9 до 21. То есть открывается на два часа позже, а закрывается на два часа раньше магазина. Такого скотского отношения к клиентам я никак не ожидал. Отмечу, что я специально позвонил по номеру на сайте и уточнил именно режим работы распила. Сотрудники службы поддержки магазина на мой взгляд не сознательно дают недостоверную информацию и портят магазину его репутацию. На рынке полно конкурентов, в итоге столешница была куплена у них.

Елена Майорова

مستوى 5 خبير محلي

Товаров очень много, есть всё, что необходимо для ремонта и отделки жилья. С персоналом конечно не очень, либо же прячутся, когда нужна помощь с выбором товара или штрих кодом этикеткой, в торговом зале никого нет, или говорят, что они не из этого отдела😲Не очень правильная позиция, наверно я ни одна с таким сталкивалась, хотелось бы чтоб руководство магазина проводила тренинги с персоналом, как работать в торговом зале и с покупателями. Добираться очень удобно, вокруг магазина шоссе👍Подъехать на автомобиле тоже можно.

Любовь Погодаева

مستوى 14 خبير محلي

Прождала концультанта 30 мин ,на мои прозьбы проконцультировать ( оброщалась несколько раз)отвечал в грубой форме , Я вам сказал.... через 15 мин ,и так несколько раз..

Владимир Филатов

مستوى 6 خبير محلي

Был приобретен строительный таз 80 литровый, положив его в машину, решил осмотреть на предмет повреждений, может не заметил что, хотя взят был из большой стопки, но все же, неожиданно, обнаружил трещену, подойдя на стойку возрасту, и показав трещену, которую видно что таз новый, мне было отказано в возрате, сославшись на то, что я его вынес из машина, и то что я теперь должен доказать магазину что я его не ударял! Что ещё надо доказать простому покупателю, что товар ненадлежащего качества? Может то что замешивая раствор в тазу надо не касаться стенок? Они же хрупкие, вдруг лопнут! Магазин испортился после того как его купила Максидом, из строительного магазина дешёвого превратился в дорогой какой-то хозяйственный, или же обычный магазин в котором ассортимент отвратительный стал? Продают вещи отвратительного качества! В этот магазин и так перестал ходить, а после такого что продают отвратительного качества так ещё и бракованные, больше не ногой, так и все остальным буду советовать его не посещать! Кончилась сеть! Лучше в Леруа доехать или же все инструменты ру, там год возраст а тут 14 дней!

марина с.

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительный магазин в Щёлково. Консультант по обоям подобрала нам обои из разных партий. На кассе сидела дама, которая просто орала на покупателей. Кроме того, она пыталась оформить доставку без указания улицы (забыла). И в довершение всего позвонила менеджер, сказала, что у них нет обоев (трёх рулонов даже из одной партии). Но возврат они оформить могут только при моём личном присутствии. В отделе электрики не наберется 20 одинаковых розеток. Словом, ассортимент-это какие-то остатки, а сотрудники непрофессиональны и грубы.

Василий -------------

مستوى 7 خبير محلي

Ужас а не магазин стал, у кого что не спросишь, никто не знает, сотрудников нет на месте, ассортимент ужас. Зато цены мы лепим как в хорошем магазине.

олег бобров

مستوى 11 خبير محلي

Можно заблудиться))многие консультанты приветливы и помогут с выбором,но есть и обратные случаи,когда портят настроение и отбивают желание тратить деньги в этом магазине .очереди на кассе всегда сумасшедшие.в общем то от не имения аналогов сойдёт,но не фонтан

petr kovalev

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте купил подвесные раковина она не подошла по размеру её обратно не стали брать обратно нашли маленький скол сбоку не советую ужасный магазин

Чуйкова Людмила

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший магазин , ребята все хорошие, отзывчивые , все подскажут. Спасибо большое!

Геннадий Фролов

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня приехал вернуть две позиции, штрих-кода одной позиции не совпал с чеком, отказади в возврате. Пошёл в зал, штрих-кода моего товара и товара в зале одинаковые. Но суть в том, что персонал не решает проблемы. Дама которая должна обслуживать клиентов первый раз убежала куда-то, когда вернулся из зала ей кто-то позвонил она опять ушла не решив моей проблемы. Это не магазин, это клуб по интересам они решают свои проблемы. В конечно итоги я им подарил этот товар, они не отказались.

Андрей Барабошкин

مستوى 4 خبير محلي

В смене работает три кассира, один постоянно в кассе стройка куда народ с мелкой покупкой не идёт из за этого две кассы в зале не справляются, собираются большие очереди, а в кассе стройка кассир без дела сидит. Почему нельзя вызывать кассира в кассу стройка при объемных покупках, в остальное время кассира перевести в основной зал? Обратился с таким предложение по горячей линии, посмотрим что измениться.

Славик С.

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазин, много всего, от строительства, до сада, только иногда сложно поймать сотрудников как будто их там не хватает,

Николай Николай

مستوى 5 خبير محلي

Посмотрел в интернете наличие товара - срочно понадобился. В 9 вечера приехал (магазин работает до 10). Товара заявленного на сайте на полках нет!Сотрудников нет! Совсем! Кроме кассиров. Пытался выяснить - в магазине нет ни одного сотрудника который смог бы что нибудь сказать кроме того, что никого нет и никто вам ничего не продаст. Это жесть просто. Если вы весь персонал распускаете то закрывайте магазин и не пускайте после 9 никого. Незнаю кто тут пишет положительные отзывы - наверное сами сотрудники. Последний год больше чем в половине отделов не найти консультантов а если и отловишь то мало вероятно что что-то подскажут. На полках хаос, в частности в сантехнике. Больше половины касс не работают даже в часы пик. Осталось наверное пару рабочих отделов это кухни и крепеж. Садовый отдел умер еще года 2 назад наверное несколько раз пытался что-то купить но так же не смог найти кто там работает. Цены тоже так себе...Похоже руководство магазина просто забило на него.... Я в следующий раз либо поеду на рынок или закажу у конкурентов, благо доставка у них на уровне работает. Потерянное время (причем безрезультатно) больше потраченного на дорогу до нормального магазина.

Макс Вегас

مستوى 7 خبير محلي

Приезжая сюда,вы попадаете на «черкизовский рынок» , вас встречают на входе толпы мигрантов и предлагают доставку,грузчиков и всего всего,ходят за вами по магазину и мешаются. Охране плевать. Продавцы тоже на них жалуются руководству,но оно всех игнорирует… готов поспорить,что эти толпы мигрантов ВСЕ без регистрации!

Андрей Б.

مستوى 3 خبير محلي

25.02.2024 сдал оборудование по заявлению на проведение экспертизы 14028. На сегодняшний день (11.04.2024) ответа нет. По горячей линии соединить с магазином не могут, советуют писать жалобу на сайте (уже направлена жалоба).

Владимир Филистеев

مستوى 13 خبير محلي

Доступные цены, грамотный персонал, хороший ассортимент, большая парковка.

Антихам

مستوى 18 خبير محلي

Хороший магазин садовой техники и инвентаря, семян, удобрений, цветов и т.д. Но цены на многое выше чем у остальных . Выбор очень большой всего, парковка хорошая, всегда есть место.

Сергей Рябчиков

مستوى 6 خبير محلي

Покупал не давно шуруповерт получилось дешевле чем на плейсмаркетах был приятно удивлен, но есть и минусы очень стало мало выбора

Gleb F.

مستوى 4 خبير محلي

CASTORAMA охрана. Пришёл за покупками, купил оплатил, охрана попросила чек, я показал, потом силой скрутили отвели в комнату, на отказ показать карманы, не советую сюда приходить, и что-то покупать, на охрану здесь много жалоб, очень наглые.

Ольга Цыгарина

مستوى 9 خبير محلي

Среднее обслуживание сотрудников. Цены чаще выше конкурентов. Но ценно, что в случае крайней необходимости есть такой магазин поблизости.

Роман Лёвин

مستوى 13 خبير محلي

Худшего магазина не встречал. Большой ассортимент,но при этом Всё,Всё,Всё на столько ужасно организовано, создаётся впечатление, что сделано Всё для того,чтоб ты ничего не купил. Пройдя кучу квестов психонул на кассе и послал всех подальше. Отдел закупок на высоте!!!! Отдел продаж разогнать...... Не рекомендую!!!! Трата времени и нервов!!!

Дмитрий

مستوى 12 خبير محلي

Обычный строительный магазин, возможно найти все что необходимое, иногда даже по низкой цене, но вредные консультанты оставляют ожидать лучшие впечатление от посещения

Венреваш Алекс

مستوى 5 خبير محلي

Неплохой магазин, в 85 процентах случаев может составить весьма сильную конкуренцию Леруа мерлен,как для дизайнерских решений, так и в обычном быту.

Антон Малинин

مستوى 12 خبير محلي

Сильно изменился уровень сервиса! В худшую сторону конечно. Из пяти онлайн заказов 4! с проблемами! Два вообще не смог получить. То товар не тот соберут, то в наличии нет. Сотрудники некомпетентные совсем. Где что не знают вообще. С ассортиментом не знакомы. На вопросы не отвечают. Как хотите, так и покупайте. В городе альтернативы нет, но это не значит, что можно так наплевать на клиентов. В общем отвратительный сервис. Придется ездить в соседний город к конкурентам.

Мила

مستوى 11 خبير محلي

Выбор товаров небольшой. Если нужна помощь сотрудника, то и его сложно найти. С одного отдела отправляют в другой на поиски. Недавно заезжали, хотела спросить у сотрудницы в какой стороне находится нужный нам товар, но она проплыла мимо, разговаривая по телефону. Тк поблизости из строительных только этот магазин, то за мелкими покупками заезжаем сюда.

Михаил Пищухин

مستوى 7 خبير محلي

Уютно, комфортно, доброжелательно. Жаль что воды не было в кулере

Дамир Шайхутдинов

مستوى 4 خبير محلي

Огромный минус магазину. 1. Работает 2 кассы очередь большая. Кассиры медленные. Такое чувство что в магазине большая текучка кадров. 2.Вечная проблема в пробиванием товара. Не впервые раз приходилось лично возвращаться в зал что бы найти штрих код. 3. Переодически отсутвуют товары вплоть до саморезов. Приходится заходить туда только от безвыходности, в нужде строй материалов. И каждый раз, заходя туда трачу очень много нервов. И все когда подхожу к кассе. Одним словом в магазине Бардак.

37791

مستوى 6 خبير محلي

Большой маг строительных материалов в Щелково единственное предложение .есть туалет ,кофе автомат ,большая стоянка .пешком не дойти - далеко от общественных остановок .таксисты тоже не берут подвоз грязно для них мешки стройматериала .. в кастораме есть доставка до подъезда .на этаж сам доносить . Комфортный возврат без проблем .отсутствие продавца консультанта - вот постоянный дискомфорт в этом супермаркете . Приходится гулять ,искать ,выбирать самому физически напряжно ,но интересно для энтуазиста .

Акакий Чушенко

مستوى 5 خبير محلي

Ассортимент очень просел и цены конские. А в час пик не все кассы работают и приходится стоять в очереди, вспоминая своё счастливое детство.

Анатолий C

مستوى 9 خبير محلي

Двоякое впечатление. 1) Все что нужно для ремонта нашли, сделали заказ с доставкой. Однако привезли не все. После выставления претензии разобрались, деньги вернули на карту. Осадочек остался, пришлось идти в другой магазин, докупать необходимое . 2) Выбрали стол, консультант рассказал, что и как, принесли со склада, столешницу отдельно, упаковку с ножками отдельно. Оплатили. Дома распокавали, а ножек всего две, вместо четырёх. Видите ли консультант об этом не сказал, а мы не догадались ножки внутри упаковки посчитать. Вообщем ножки докупали на заводе изготовители, т.к. в Кастораме их нет согласно базы данных. Волбщем в Щёлково будете внимательны с покупкой - сами все пересчитывайте по несколько раз.

РамилЬ IL

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительный сервис. 03.06.2023 в 14:28 сделал заказ и оплатил. Номер заказа: 51967. На сайте числилось в наличии 3 шт. Также указано что можно забрать через два часа при заказе до 18 часов. Жду подтверждение, планирую поездку. В итоге заказ так и не был готов. Утром 04.06.2023 я позвонил и попросил уточнить когда я могу забрать, мне сообщили что обязательно надо дождаться сообщения о готовности, когда оно сможет быть не подскажут, но в отдел передадут информацию. В итоге заказ так и не был готов и я позвонил снова в 14:05. Ситуация повторилась, заказ не готов, когда будет не известно, информацию ответственным передали. В итоге в 14:40 мне перезвонили и сказали двери нет в наличии. Занавес... На сайте числится 2 шт! Пришло сообщение сначала, что товар готов, пришел чек об оплате. Следом пришло сообщение об отмене заказа и возвратный чек. Да, деньги вернули быстро. Но жаль потраченное время и не удовлетворен качеством работы персонала.

Павел Н.

مستوى 11 خبير محلي

За последнее время магазин ужасно испортился. Спустя год, стало только хуже. Кассиры не смотрят сколько товара пробивают. А чтобы вернуть деньги - нужно пройти целый квест. Магазин испортился дальше некуда.

Змей Горыныч

مستوى 23 خبير محلي

Выбор товаров широкий, качество на наш взгляд выше, чем в Леруа Мерлен. Цены нормальные, особенно на товары под их маркой, сопоставимы с ЛМ. Персонал отзывчивый, всегда помогут. В выходные бывает много народа, поэтому стараемся в часы пик не посещать. Есть парковка, место найти можно. Кстати, цены немного выше, чем одинцовской Кастораме.

Fedor1000dorog

مستوى 10 خبير محلي

Все что нужно есть, персонал отличный, много лет пользуюсь этим магазином, работает допоздна. Парковка отличная.

Андрей Дубовицкий

مستوى 4 خبير محلي

Странный магазин. Даже нет гидроизоляции в рулонах. Еле нашёл продавца чтобы отрезать укрывной материал. Впечатление что работают те, кто попал в плен.

Ivan Matveev

مستوى 6 خبير محلي

Хороший магазин, успел даже под скидки попасть. Доволен! Персонал в отделе красок очень вежливый. Проконсультировали, показали варианты подходящие для меня. Спасибо!

Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин, продавцы вежливые все доступно объясняют 👍

Дмитрий П.

مستوى 14 خبير محلي

Единственный строительный гипермаркет в городе, поэтому бывают забитая стоянка и больнице очереди на кассах. В остальном огромный ассортимент. Есть все что необходимо для строительства и ремонта, сада и огорода.

Юрий Клягин

مستوى 20 خبير محلي

при отсутствии распила магазин становится тривиальным, каких много, и всё мнее полезным, чем прежде, т.к, остальное в большинстве можно купить в интернете и иногда даже подешевле с доставкой, чем в Кастораме.

Анна М.

مستوى 3 خبير محلي

Раньше был прекрасным магазином. Заказывали все онлайн, быстро все собирали, приезжали, забирали. Теперь целый день жду инфо по статусу оплаченного заказа. Вечером соединили с магазином, сонная девушка возмущалась, что соединили с ней и что у них там сотрудники работают по 60% от положенного количества. В общем, ничего внятного не сказала. Ждите завтра! И это при том, что заказывали кусок линолеума, который есть в магазине. Ждем(((

Ольга Селезнева

مستوى 13 خبير محلي

Отвратительное место, персонал работает отвратительно, что ни спроси ничего не знают. Купила проточный водонагреватель в ванную, через 6 дней он начал подтекать принесла с просьбой вернуть деньги, так как не прошло 14 дней - деньги не вернули взяли на экспертизу ( она проходит до 45 дней). Все эти дни тишина, позвонила сама в последний день с вопросом какое решение, перезвонили сказали приезжайте вернём деньги, а если бы не позвонила, то ждала бы ещё столько же. Я думала с возвратом мало людей а там целая очередь.

Далв Вокчич

مستوى 26 خبير محلي

Прекрасный магазин, как же хорошо что он остался в России, купил все что хотел, а точнее снегоуборщик на 10% дешевле чем на интернет площадке. Покупкой очень доволен, особая благодарность консультанту, что подтвердил мой выбор!! По традиции всем счастья здоровья и мирного неба над головой !!!

Галина

مستوى 6 خبير محلي

Касторама, Леруа одна фигня. Чисто. Персонал приветливый. А в остальном обычный строительный магазин. Есть все.

игорь поздняков

مستوى 7 خبير محلي

Сильно безразличный персонал, занятый только своими делами. Не знает номенклатуры продаваемой продукции.

Elya Qasanova

مستوى 3 خبير محلي

Ничего нормального нету,чтобы не просили,не находилось в зале,вроде образец есть Персонал все время куда-то спешил , чтобы что-то спросить искали по всему залу персонала…

Андрей Станкевич

مستوى 6 خبير محلي

Дорогой магазин, да и консультанты, в большинстве своём заняты какими-то своими важными делами, поэтому услышать любезное "чем могут помочь? " практически невозможно. Наверное поблизости нужен большой достойный конкурент, чтобы в итоге выиграл потребитель

Александр К.

مستوى 6 خبير محلي

Персонал не всегда находиться на рабочем месте. Приходиться ждать или искать сотрудника.

Алексей Николаевич

مستوى 10 خبير محلي

Товара много. Можно выбрать всегда , что необходимо для строительства и ремонта. Инструмент можно купить по акции. Удобный подъезд.

Anfisa М

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо сотрудникам отдела Сад! Купила газонокосилку. Так как домашние мужчины в командировке или заняты работой,думала по картинкам соберу сама. Не смогла . Вернулась в магазин .Сотрудники отдела помогли , все собрали, объяснили. Осталось только нажать кнопку и покосить газон.Ребята спасибо!