Пришел в пункт, чтобы отправить дорогую посылку, стоимость 100.000, сотрудник всё оформил, сказал стоимость отправки и говорит, что можно оплачивать, я навсякий случай спросил, в случае если посылка не доедет, компенсация будет? На что мне ответили, что да - 5000₽, я говорю, что так дело не пойдет, цена посылки в 20 раз выше, сотрудник поменял стоимость компенсации, так что аккуратнее перед отправкой, стоимость компенсации у них стандартная

Дмитрий Баяев

مستوى 7 خبير محلي

Персонал вежливый и всё объясняют,что не понятно,мне очередей не попадалось.Доставка быстрая,более чем.Парковка-мой велосипед проезжает только в путь)Для авто тоже место найдётся.

Вероника Маркина

مستوى 3 خبير محلي

Возможно мои комментарии помогут людям не пользоваться халатными услугами данного пункта и компании. 5 апреля передали груз для того ,чтобы оформить международную доставку. Сотрудник принял груз СПБ-Тбилиси цена которого составляла 14.000 рублей. По итогу оказалось,что сотрудник указал получателем и отправителем одно и то же лицо,при этом по правилам компании это невозможно,о чем нас не уведомили,3 дня было потрачено на изменение получателя из другой страны. Так же сотрудник не сообщил о том,что будут еще дополнительные платежи по прибытии груза в точку назначения (а это 18.000) ,кажется если вы занимаетесь международной доставкой вы должны обладать этими знаниями и уведомлять клиентов. Пыталась оставить претензию на горячей линии,на что мне ответили сотрудник,не знал информацию о международных заказах,тогда возникает вопрос почему приняли груз и почему сотрудники не обладают знаниями ,которыми обязаны обладать по специфике своей работы.Так же нас не предупредили,что нужно будет заполнять международный инвойс на 2 языках полностью о составе заказа. Отправляли мы ПК и пришло требование описать каждую составляющую компьютера,каждую деталь системного блока.Позвонили на горячую линию уточнили как мы сейчас должны описать мощность и прочие факторы ,нам ответили ну посмотрите характеристики в интернете) Компьютер собирался собственноручно ,то есть системный блок - не стандартный и вариант «ну посмотрите в интернете» сомнительный) Если бы в пункте выдачи предупредили,что потребуется заполнение международных документов настолько детально,возможно при наличии груза еще у нас,было бы проще заполнить данные документы т.к компания возвращала их на доработку 8 раз,сразу не указывая недочеты которые необходимо устранить! Вишенкой на торте оказалось то,что груз пришел на неделю позже,соответственно целая рабочая неделя выпала,так как не было альтернативной техники для работы. Прислали треснутый монитор ,при этом дополнительно оплачивалась страховка и обрешетка груза.

CDEK

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

92 مراجعات