CDEK
الاتجاهات
Поворот
1.24 km
10 مراجعات
مارس 13
Посылка дольше едет от их сортировочного центра до пвз (6 км) чем когда она едет из ЕКБ до ВРН. (2000км)
Думайте сами почта России намного быстрее нынче
أغسطس 14 ، 2022
Супруга заказала кросовки сыну из одного из маркет плэйсов с доставкой СДЭКОМ до двери через курьера. Сегодня в 12-30 звонок - я оператор сдэк. Ваш заказ находится по такому то адресу (окраина города Воронежа промзона). Так как курьер не смог вам дозвониться и оставил его там. Как, но нам никто не звонил. Ничего не знаем едьте туда. Следом приходит смс что заказ там. Едем. Ищем адрес полчаса - находит сдэк где грузятся грузовики. Грузчик подсказал что если указан этот адрес то на входе есть постамат. Находим постамат - введите код выдачи, но у нас его нет. Звоним в поддержку постаматов сдэк - у них нет такого заказа - звоните в сдэк. Звоним. Спустя полчаса выясняем что заказ в пункте выдачи рядом с домом. Как он там оказался? Едем туда - закрыто опоздали на полчаса. Звоним в поддержку узнаем как забрать заказ и оставить жалобу. Полчаса объясняем что произошло. Итог ок. Жалоба зарегистрирована завтра доставим заказ вам домой. Ждите смс с номером жалобы. Ждём час - смс нет. Звоним опять - другой оператор говорит что жалоба не зарегистрирована. Опять полчаса объясняем что произошло и как забрать заказ. Оператор говорит что они будут катать его по всему Воронежу и после доставят домой. Настаиваем на регистрации жалобы. Есть СМС с номером. Поясняем что катать заказ по Воронежу опять не приемлимо. Итог завтра пойдём в офис забирать сами. В итоге заказ забрали сами. А сдэк по созданной жалобе звонит и пытается доказать что сами виноваты...
2
مايو 10 ، 2023
Ни разу в срок доставка не была осуществлена, самая не удачная транспортная компания. Планируемая дата поставки 05.05. наступило уже 10.05., а поступления все нет, на горячей линии не владеют ситуацией... Если бы я выбирал ТК то это точно была бы не сдек....
1