CDEK
240 مراجعات
أبريل 2 ، 2021
Даже не знаю какой отзыв оставить. Служба поддержки на высоте, проблемы решают быстро и даже отвечают в контакте в 23 ночи. А вот цены за доставку, конечно, отстой. Из 50 посылок, посланных за месяц только один клиент выбрал сдек. Иногда они отличаются более чем на полсотни от того же Боксберри. Заключила договор, а работать не получается. Посоветовала бы им пересмотреть свою ценовую политику
4
مارس 13 ، 2021
Зашла в декабре 2020 года отправить посылку родственникам и начала работать в интернете благодаря сотрудникам этого отделения. Все вежливые, положительные, дружелюбные, отзывчивые. Ничего не теряется, не задерживается, не путается. Ребята знают и любят свою работу. Спасибо!
5
أبريل 4 ، 2024
Отличный пункт выдачи
أكتوبر 21 ، 2021
Отправляем и получаем в этом отделении грузы пару лет. Всё в порядке. Отдельное спасибо за хорошее отношение нашему районному курьеру, который доставляет на Кропоткина.)
2
أبريل 10 ، 2022
Все хорошо, товар подучила, персонал вежливый, без очереди, рядом метро
2
مايو 11 ، 2021
Если вы хотите чтоб Ваш груз потеряли, порвали коробки и сорвали срок доставки. Тогда Вам в СДЭК.
У меня было два заказа
началось все с того что мои коробки отправились в турне по России из-за чего они опоздали на 15 дней
Второй груз приехал на половину, а вторая часть решила повторно отправиться в тур по России.
СДЭК - это самая не надежный перевозчик которого я только видел
Даже почта России не позволяет себе таких промахов
5
مارس 27 ، 2023
Менеджер Михаил, 5 баллов. Вежливо, быстро ответил на все вопросы, помог погрузить груз.
1
2
أغسطس 31 ، 2023
Персонал помогаем с любыми вопросами
1
فبراير 15 ، 2021
2.02 в этот ПВЗ поступил мой заказ из Москвы, от книжного издательства «МИФ».
10.02 в 18:45 я оплатила заказ через приложение СДЭК 1719 рублей.
В 19:30 я пришла в ПВЗ, распечатали накладную, я заполнила данные, сотрудники пошли искать посылку.
Спустя 10 минут поисков парень с волосами зелёного цвета мне сказал:«Мы не можем найти посылку. Мы вам позвоним завтра, как найдём».
На что я ответила:«Что значит не можете найти? Поищите, пожалуйста, ещё. Я подожду».
Сотрудник отвечает, демонстративно пожимая плечами:«Ну вот так!!! Не можем!».
Скрепя зубами, отправился искать. Попытка не увенчалась успехом. С натяжной улыбкой сожаления мне ПООБЕЩАЛИ, что посылку найдут и 11.02 со мной в любом случае свяжутся, и даже лично привезут!
Мне никто не позвонил. И даже более того - НИКАКИМ ОБРАЗОМ не зафиксировали факт того, что посылка не получена! Всего-лишь зачеркнули мои данные в накладной, которые я написала.
По пути домой я позвонила на горячую линию (ГЛ), мое обращение зафиксировали, пообещали разобраться, что со мной свяжутся 11.02 в ЛЮБОМ СЛУЧАЕ.
Никто со мной не связался, я позвонила сама. Сказали, что поиск идёт.
Утром в пятницу, 12.02, мне позвонили, сказали, что от ПВЗ поступила обратная связь - возможно посылка была выдана кому-то другому. Будут проверять камеры. 15.02 дадут окончательную информацию.
Наступило 15.02, уже обед, никто не звонил.Я позвонила на ГЛ снова сама, мне сказали, что обратной связи от ПВЗ ещё не было.
Я звоню на ПВЗ, мне рассказывают о том, что посылку нашли, но она была отправлена в другой город, что ее уже вернули в МИФ, а на просьбу отправить заказ заново в СПб - МИФ якобы отказался! Сотрудник отложил тел в сторону и отказался общаться. Я 2 мин разговаривала сама с собой)
Я звоню в МИФ, мне сообщают, что ТОВАР ОНИ ОБРАТНО НЕ ПОЛУЧАЛИ!И на ГЛ СДЭКа мне сообщили, что то, что ПВЗ говорит-неправда!У них нет такой информации! В личном кабинете МИФа, СДЭКа, у самого МИФа, в самом СДЭКе значится, что мой заказ в этом ПВЗ!Проверка и поиск ещё идёт.
Все продолжение прикладываю скринами.
9
سبتمبر 3 ، 2021
Написал бот в WhatsApp с целью утончения даты доставки и адреса.Мало того что по несколько раз указывал одно и тоже, ну ладно, срок доставки был указан на 03.09.2021 с 09 до 14 часов.
Как обычно это у Сдэка бывает, ничего не доставили и не позвонили. Написал опять в чат боту, с какого-то художника срок был перенесён сдеком на 04.09.
Позвонил на горячую линию, там все как обычно, линия перегружена, воспользовался ботом по телефону, там вообще озвучили срок 06.09.
Указал номер чтобы они перезвонили, озвучено что через 20 минут свяжутся, как вы понимаете - никто не связался.
Бардак и злости на данную компанию не хватает. Не пользуйтесь услугами данной га**оконторы!!!
PS: от куда такие хорошие оценки не пойму
4
1
يونيو 9 ، 2021
Чем-то почту России напоминает. Бардак. Посылку с доставкой с Москвы, неделю получить не мог. Причём оплата была произведена. На склад до СПб доставили и всё. 3 (три!) раза переносили сроки доставки до адреса. Как так можно?! Пришлось самому ехать. Ещё и там потрачено почти 30 минут.
4
يوليو 15 ، 2021
Неклиентоориентированый подход на данной точке. Ребята пришли прикалываться а не делом заниматься. Маленькие царьки))
Просили 3000 рублей, чтоб принять без паспорта
4
1
أبريل 30 ، 2023
Не нравится. Работают быстро, но запах... А ведь девочки!
2
2
يونيو 27 ، 2023
Очень хорошо упаковали товар!
1
فبراير 10 ، 2022
Сам пункт маленький, канцнож постоянно без лезвий (или тупой обломок), инструмента для снятия обрешетки нет - учтите это.
1
4
أكتوبر 4 ، 2023
Всё хорошо, спасибо!
أبريل 9 ، 2021
Отвратительный сервис. Раньше может и соблюдали сроки, теперь нет.
Воспринимают это как норма. Элементарно из Москвы в Санкт-Петербырг не могут доставить. При том, что оплатили дорогую ноставку. Не эконом. Если нужны гарантии доставки ни в коем случае не обращайтесь в сдек! Любая транспортная лучше справится
3
1
أبريل 16 ، 2021
Дозвониться по горячей линии просто не возможно! Посылка заказана по интернету из Москвы прибыла в назначенный день, но не в Санкт-петербург, а в Кронштадт! Как так возможно??? И я вынуждена ждать доставку ещё 3-4 рабочих дня! Это просто возмутительно! Считаю, что это огромный косяк со стороны Сдек.
3
1
أبريل 9 ، 2023
Быстрая доставка, всё нравится
2
يونيو 18 ، 2021
В приложении ни слова,о том,что забрать заказ должен только заказчик с оригиналом паспорта. Пришлось приходить несколько раз. Добавьте данную информацию в приложение, чтобы сразу видеть данные требования.
3
ديسمبر 23 ، 2022
Отличное место! Отзывчивые работники
3
يونيو 2 ، 2022
Всё вовремя и целостности, хорошая компания рекомендую
1
3
أبريل 27 ، 2022
Работают оперативно ,проблем не было ,очередей много редко бывает .
2
مايو 14 ، 2022
Обслуживают быстро, вежливы и доброжелательны.
3
3
ديسمبر 9 ، 2020
Самый отвратительный пункт выдачи СДЭК. Вечное хамство, каждый день смена внутренних регламентов. Лучше бы больше внимания уделяли сервису и общению с клиентами. В целом вообще кажется недопустимым такие официальные ответы на отзывы клиентов. Ужасно
5
ديسمبر 13 ، 2022
Рядом с метро. Днём достаточно просто припоркаваться, недалеко от входа. В офисе ничем не пахнет
2
مارس 19 ، 2023
Удобно расположен! Отзывчивый персонал.
3
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный сервис
1
1
أغسطس 5 ، 2021
Самоя плохая компания по доставке, ещё ни разу недостави в срок. Всегда врут и оговариваются. Я не понимаю зачем компании с ними работают? Если от их товаров потом отказываются.
4
يناير 5 ، 2022
Не берут трубку, хочу уточнить срок хранения заказат и работают ли они в нг праздники, получается это сделать невозможно 🙄
5
1
مايو 10 ، 2023
Всё в порядке, всё нормально…
1
أغسطس 5 ، 2021
разбили товар, его изъяли, средства не вернули.
оператор говорит "сейчас уточню" и бросает трубку, сразу появляется голосовая команда "оценить работу".
4
يونيو 18 ، 2021
Всегда, когда забираю отправления, прихожу в пункт с внимательным персоналом!! Мне все нравится!!
2
يوليو 14 ، 2021
Гнилая контора! Сроки дико затягивают, даже экспресс вместо суток минимум 4 дня. Никогда не обращусь больше в эту тк и никому не советую!
4
1
أغسطس 23 ، 2020
Сегодня сотрудник хамил моему мужу, предлагая оплатить ему в личном порядке утилизацию коробки от посылки. После чего заявил, что "сейчас снимет бейджик и поговорит с ним на улице", что является прямой угрозой! На мой взгляд это совершенно недопустимое обращение.
6
يونيو 12 ، 2023
Быстро и надежно!
1
نوفمبر 20 ، 2021
Достаточно квалиф персонал, удобное расположение
1
2
أغسطس 19 ، 2023
Быстро, удобно и оперативно
1
يناير 17 ، 2021
Впервые в Сдэке такой сервис)) Вежливый и готовый помочь Эрнест)))
Благодарю от всей души🌻🌻🌻
1
3
أغسطس 4 ، 2021
Отвратительная работа курьера
Вот в таком виде доставляют заказы
Видимо пинают коробки
Соответственно вещи внутри оказались мокрыми и грязными.
6
أغسطس 31 ، 2021
Господи, как достала эта убогая компания. Никогда, НИКОГДА!!! не привозят во время и в назначенный день посылку, притом что предварительно позвонят, уточнят «удобно ли получить в такое-то время?».
Каждый раз одно и тоже, не понимаю почему многие компании работают только с вами!
4
مايو 25 ، 2023
Достаточно хорошо.
1
يونيو 7 ، 2023
Отличная организация
2
1
يناير 21 ، 2023
Грязновато. Но ребята стараются.
3
نوفمبر 25 ، 2022
Все быстро и честно, претензии по качеству сервиса не было. Товар приходил целый
2
أبريل 9 ، 2021
Работают по разному, иногда очень даже хорошо, а иногда посылку целый месяц привезти не могут, завтраками кормят.
3
1
يناير 31 ، 2023
Вежлие и компитентные сотрудники!
3
يوليو 29 ، 2021
Были все документы водительское удостоверение банковская карта телефон куда пришло сообщение и не отдали заказ.
6
أبريل 24 ، 2021
Раньше было круто, последние несколько заказов, в течении этого года, пишут доставка 3 дня, по факту полторы недели
4
1
يناير 5 ، 2022
Места мало, упаковку выкинуть некуда, выдают только по паспорту, но в смс об этом не пишут.
3