CDEK

تقييم 4.4
730 تقييمات
قيِّم هذا المكان

292 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отличный сервис, вежливые и приветливые сотрудницы. Удобное месторасположение офиса. При отправке предложат и сами упакуют груз по высшему разряду.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Всегда быстро, вежливый персонал, быстрая доставка, очередь двигается быстро. Вот с парковкой не всегда хорошо, бывает, что совсем нет мест.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Сидят две тётки, впаривают коробки. Хотя у меня к отправке кейс пластиковый, который не лезет в их коробку на 5см в длину, а пол коробки пустые. Берите больше коробку и отправление будет стоить 2700₽ вместо 1000₽ по габаритам. Продавцы коробок и перевозчики воздуха.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Все быстро , даже в очередь девочки быстро справляются . Что касается времени доставки , всегда по разному . В отделение всегда чистенько. Спасибо
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Был не раз. Небольшой офис (популярность, то растёт)) ), но обслуживание быстрое и скорость доставки впечатляет)) отличный конкурент для остальных))
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Очень долгое оформление, только лично, идёт очень долго. Наклейки " Верхняя часть " клеят не правильно, получается всё едет на боку. Половина имущества разбилась или имеет повреждения, всё коробки мятые как будто их катили. В пунктах выдачи отношение такое как будто ты бомж и пришёл докупиться боярышником. Ценники на пересылку ужасно дорогие, проще старой доброй почтой России отправлять, если уж на то пошло, больше не буду пользоваться данной компанией, и вам не советую.
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Ужасная компания. Доставка до 10 дней. И никто клиентам не проговаривает, что суббота, воскресенье, праздничные дни не считают, в конечном итоге 16 дней идёт посылка в лучшем случае. Заказала саженцы в надежде, что за 10 дней доедут хоть более-менее в нормальном виде. А сейчас неизвестно, что я получу. Не посылайте этой компанией. Обманщики, сплошное надувательство.
2
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Нас отлично обслужили. Девушка все точно обьяснила, быстренько оформила. Мы остались довольны. Посылка пришла из Калининграда в Новосибирск даже быстрее и это приятно.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Получаю постоянно тут мою прелесть
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 24
Всё что возможно получить, делают
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Девочки молодцы, отлично работали. Единственный минус из-за расположения есть момент создания очереди, ожидал мин 20 очередь была человек 15!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Сроки выполнения заказа не соблюдаются, заказал микрофон было написано доставка до 4 сентября, в итоге 4 сентября сделали уже до 14 сентября, ужасная компания не рекомендую !
4
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Длительное время пользуюсь их услугами, на Ленинском 85 всегда все стабильно, девочки по любыми вопросам помогают, всегда дружелюбны. На не довольных клиентов реагируют сдержанно и тактично)
1
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Обстановка уютная. Девочки большие молодцы👌💐
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Спасибо огромное оператору Виктории(боюсь ошибиться с именем, но вроде так) за внимательное, очень доброжелательное отношение. С праздником! Всех благ, удачи))
2
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
С каждым днём СДЕК всё хуже. Сроки не соблюдаются от слова совсем. Обещают одно, по факту другое. Никто никуда не торопится. Отношение и клиентоориентированность скатывается вниз. Работаем по договору с ними не первый год и наблюдаем в режиме реального времени как всё хереет
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Персонал вежливый, очередь два человека, парковка возле дверей.
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Нарушают закон РФ, прикрываются внутренними правилами, отказываются выдавать посылку без предъявления паспорта. Это самоуправство и превышение должностных полномочий. При наличии оснований это могут сделать сотрудники полиции (статья 13 федерального закона № 3-ФЗ от 7 февраля 2011 года) и Росгвардии (статья 9 федерального закона № 226-ФЗ от 3 июля 2016 года). Статья 15 федерального закона № 57-ФЗ от 27 мая 1996 года дает такое право сотрудникам ФСО. Всё. Закон о персональных данных - не не слышали. И где потом они всплывут так же неизвестно.
2
9
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Отправляю подруге в Беларусь иногда вещи и постоянные предъявление в адрес наполнения. Всё про особую экономическую зону, альбомы (фотобук + сд с музыкой) отправлять нельзя, в упакованном виде не приносить. Один раз попросили вскрыть подарок, что меня знатно удивило, когда опять же отправляла не первый раз, даже адрес не менялся. Проверка проверкой, но настойчивость и грубость некоторых работников неуместна. Это отделение самое ближайшее к моему дому, но скоро такими темпами буду ездить в другие пункты, так как тратить свои нервы на доказательства, что никакой запрещёнки нет, уже сил нет.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
05.04.22 отправил посылку с Калининграда в Тулу (сам себе по месту пребывания своей работы) сдал в офисе на Ленинградском 85 одну сумку 17 кг. и спокойно улетел на вахту, спустя неделю груз пришёл, меня оповестили, но так как мне вынужденно пришлось возвращаться назад в Калининград, то я заказал отправку своей посылки назад в Калининград (смешно, но сумка порядком покаталась), перед отправкой сумки назад в Калининград со мной связалась представитель компании и сообщила, что сумка успешно отправлена наземным транспортом, поэтому ожидайте звонка по её прибытию. Думаю ну и отлично, прилетел, спокойно занимался своими делами и спустя неделю мне поступает звонок от компании Сдэк, которая мне сообщает, что они не могут отправить мою посылку самолётом ввиду того, что в сумке лежит вещь, которую не положено отправлять воздухом и груз досматривался (хотя выше было оговорено отправят груз землёй), на что я уточнил у компании, а как так получилось, что я отправил груз землёй, а его вдруг решили без моего ведома отправить воздухом 🤨, на что компания сказала, что вышла некая накладка, но не переживайте, скоро посылку доставят в Калининград🤨. Думаю ладно, везде и всегда и каждого может произойти некое ЧП(хотя сколько раз отправлял через Сдек ещё ни разу не жалел об этом), но тем не менее пришёл час Х и моя сумка пришла в офис и после звонка от компании, я радостный поехал её забирать, но здесь меня ждал новый сюрприз, мне вынесли мою сумку перемотанную скотчем и сверху сумки привязан ещё какой то пакет... Говорю девушке, может здесь ошибка и мне отдают по неосторожности чью то посылку 🧐, я отправлял только сумку, но в ответ услышал, что вероятно её вскрывали и досматривали (бог с этим досмотром, были сомнения, не вопрос смотрите, я бомбы не перевозил, только личные вещи и одежда), она говорит не переживайте это нормальная практика, если есть сомнения при досмотре. Говорю не проблема просто не приятно получить распатрашенную сумку. Приехал домой и начал перебирать свою одежду и вот тут приехал основательно и присел... Вместо положенных моих 17 кг в сумке лежит всего 10 кг на весах т. е. мои футболи, штаны, куртки, рубашки просто ветром сдуло или кто то и где-то решил приодеться... 🤨 . Я позвонил в офис, где получил свою сумку и ответ оператора меня убил основательно, а вы говорит состовляли акт приёма передачи, когда забирали у нас посылку? Так вот уважаемый оператор отвечу так, что, когда мы сдаём или получаем свои отправленные вещи мы полностью доверяем Вам свои посылки с надеждой на то, что они приедут к нам в целости и сохранности, а не в надежде на то, что мне нужно было вместе с вами в офисе открывать и пересчитывать своё имущество, тем более не помню в вашем прайс-листе услуги при выдаче сотрудник вместе с хозяином посылки должен сидеть и считать свои вещи. У меня была практика исчезновения вещей, когда груз отправлялся через третьи страны и вещи заказывались из-за границы, но когда такое происходит внутри страны и регионов это уже перебор... Руководство компании, которое дорожит своими клиентами, просьба разобраться в ситуации не на уровне просто извините , но вы сами виноваты, а на уровне должном и соответственном и особо уделить внимание на свеже одетых сотрудников. Извините, но накипело основательно... От Сдека не ожидал и осадок остался.
23
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15
Быстрое обслуживание
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Делал заказ на Ozon. Продавец из Китая решил доставить мой заказ этой компанией, хотя заказ был на адрес пункта выдачи Ozon. При получении заказа сотрудник потребовала, именно потребовала у меня паспорт, что противозаконно. Ozon и Wildberries паспорт не требуют потому что знают, что не имеют на это право. Я указал сотруднице компании на противозаконность требования, но она в силу своей юридической малограмотности ссылалась на требование CDEK. Пришлось показать паспорт. Спор продолжился и она повторно потребовала паспорт, так как якобы не рассмотрела его. Не было особо времени и желания ругаться и ждать полицию, но если следующий раз мне что-то будут доставлять этой конторой и потребуют паспорт, я не поленюсь вызвать полицию и написать заявление о самоуправстве. По закону гражданин не обязан носить с собой паспорт и тем более предъявлять его первому встречному.
11
10
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Приходится часто пользоваться услугами СДЭК. Такое впечатление, что СДЭК взял новый девиз своей работы: "Ни одной посылки вовремя для наших клиентов! Задержка минимум неделя!" Увы? ничего хорошего больше про эту транспортную компанию не скажешь.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Как так получается что мне надо забрать посылку, очень срочно, а пункт на 2 дня вперёд закрыт ? Это как *** так ?
1
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Очень удобное расположение, вежливые девочки, профессиональное и быстрое обслуживание.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Сдек превращается в "Почту России". Очень медленно происходит доставка. Посылка в сортировочном центре может храниться 5 дней и пока сам не позвонишь, ее никто не торопиться доставить. Сроки не соблюдаются.
3
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Спасибо команде, всё вовремя. Единственное, в пункте выдачи работал один оператор, постояла минут 20-25, потом вышел второй специалист и всех быстро обслужили.
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Удобное расположение, быстрые сотрудники, время в очереди всегда минимально.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Крайняя не компетентность. Предварительно по телефону согласовал с ними отправку посылки с платежом услуги на получателя. Но когда приехал на отправку, сказали что оплату за услугу берут только с отправителя. И не знают кто мне сказал обратное. Как издеваются.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
заказала подарок коллеге на ДР (из Москвы). Рассчетная дата получения 03.12.21. ДР 04.12, думала отлично все сложится, за все же заплачено. Ага, конечно. Неделю висит в пункте сортировки в Москве!!! на сайте информация не меняется, до колл-центра не дозвониться. Автоответчик предупреждает что возможны задержки, но почему это не сказали когда мы оформляли заказ?! В итоге вчера дозвонилась, обещали сегодня уже выдать, но сегодня уже ночь наступила - не успели. Зато я чудесно забрала на Почте России бесплатную посылку из Перми, доставили за неделю!!!! так что никому не советую обращаться в этот СДЭК, ищите другие компании.
18
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи. Две девочки выдают заказы. Раньше часто были жёсткие задержки заказов. Но сейчас наладили логистику , возят самолётами, очень шустрая доставка.
3
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Заказала самый быстрый вариант доставки. Письмо отправила в четверг. Во вторник его должны были вручить. В среду (на следующий день после потенциальной даты доставки) выяснилось, что вообще не отправили. В итоге письмо шло 10 дней. Как будто пешком доставляли. Никто не извинился, не предложил вернуть деньги за супер скоростную доставку
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Ужасное обслуживание. Были 04.04.2023. Общение с одной из менеджеров оставило просто отвратительное впечатление. Пользовалась услугами этой компании не раз и впервые столкнулась с таким обращением 🤦‍♀️
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хотел узнать информация по заказу, но уже неделю не могу дозвониться…
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Отличное отделение сдэка! Девочки всегда помогут и расскажут. Всегда отправляю посылки в этом отделении. Жаль что люди не могут ознакомиться с правилами перевозки грузов из Калининграда, а потом ставят по одной звезде)
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Сдали груз на обрешетку. Заплатили 1500р Нам не дали ни чека, ни накладной - ничего. Девушка просто сказала: "Я Вас так вспомню". С пятницы (сейчас понедельник) звоню в это отделение с утра до вечера по всем указанным номерам, мне НИ РАЗУ не ответили на звонок. Спрашивается, зачем тогда телефоны??? В поддержку пишу тоже с пятницы, с просьбой решить вопрос, мне каждый день говорят, что со мной свяжутся, ожидайте. Никто так за 4 дня и не связался, а я в другом городе. Время получить груз обратно и не понятно, как я его получу без чека и накладной, Никогда больше в сдэк обращаться не буду! Хуже сервиса не встречала!!!
5
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Все быстро, четко и хорошо.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Хороший , уютный с примерочной, девочки работают быстро , все ок!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Вежливый персонал. Была впервые. Получила 2 посылки меньше чем за 3 минуты.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Все понравилось,быстро четко все сделали,за неделю посылка прибыла в Омск
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Быстро и вежливо обслужили, получил посылку в сохранности. Претензий нет. Рекомендую.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
А зачем вы вообще нужны если вы из Калининграда не отправляете, мне отказали в отправке 26.04.2023 19:15, пошел спокойно почтой России отправил. Удачи.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
16 декабря пришла отправить посылку в Приморский край. Сказали, что она в лучшем случает придёт адресату в середине февраля. Так как в посылке был подарок ребёнку к Новому году, посоветовали отправить EMS Почтой России. Вопрос, а зачем вы тогда вообще работаете?
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
В жизни больше не свяжусь с ними!! Заказала посылку из интернет-магазина курьером, так как не имею физической возможности забрать. Посылка приехала в город через неделю, ещё неделю где-то делала, потом видимо о ней вспомнили и вылазом курьеру. Курьер приехав а назначенное время, позвонил в домофон, который по стечению обстоятельств был сломано, и не додумался даже набрать меня по телефону!! И свалил в закат!!вызвонив оператора, договорились, что повторно курьер приедет через неделю. Не дождавшись в назначенный день, позвонила снова оператору, и оказывается какой то сотрудник изменил вид получения на : забрать самостоятельно в пункте выдачи. Доехав с грудным ребёнком на такси до пункта, узнаю что она ещё где то в пути к ним!! Как так можно издеваться над клиентам! Никто ни о чем не информирует, делаю что хотят, доставки отменяют !
12
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Обслуживание - отлично. Извечная проблема с парковкой...
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Отличный сдэк, быстро отправляют
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Старший менеджер Куликова Валерия - некомпетентный сотрудник, хамит и считает, что права. В этом же отделении есть Анна - вот от нее лучшее обслуживание, вежлива, грамотна.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Заказ (телефон в интернет-магазине) из Москвы в Калининград пришел за три дня. Отслеживался в приложении на телефоне. Курьерская доставка согласована по времени. Коробка целая. Товар на месте. Всё прошло благополучно)).
2
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Отдыхали в Калининграде.Купила себе обновки в Калининграде. Воспользовалась услугами СДЭК на Ленинском проспекте ,чтобы отправить в Петербург. Девушка оператор, помогла с выбором коробки, чтобы сэкономить на отправке вещей.Спасибо ей большое,доставка в Петербург 10 дней,но все дошло в целости и сохранности.
1
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
В центре города, удобно, доставка быстрая и без повреждений, цены демократичные
1