CDEK
الاتجاهات
Aviastroitelnaya
330 m
Метро Авиастроительная
173 m
115 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Пришла на данный пункт за посылкой из Казахстана, полностью оплаченной отправителем в тенге. Её туда привёз курьер, потому что я не смогла его принять по домашнему адресу.
Сотрудница по имени Татьяна ( как она представилась) отказалась выдавать посылку, поскольку в её накладной был минус в 5 рублей (как выяснилось позже, это была переплата!!) На предложение оплатить минус, послала платить в ту страну, где оплачивали – то есть в Казахстан платить в тенге.
Начала выяснять откуда вообще минус и как это произошло. Сотрудник спихнула всю вину на курьера (мол изменение доставки с курьера на пункт платная) и послала разбираться с курьерской службой ( как выяснилось позже, курьер тут тоже не при чем).
В целом сотрудница постоянно на повышенных тонах хотела меня куда то послать.
Сотрудник по каждому вопросу звонила консультироваться с директором.
Мирно договориться о выдаче или оплате 5 рублей не удалось. Пришлось менять пункт.
Ну и вишенка на торте– на другом пункте на следующий день увидела, что посылку вскрывали и замотали черт знает как . Хотя за день до этого видела свою посылку в нормальной упаковке.
يناير 15
Сотрудник поленилась отсканировать штрих-код. По итогу перепутала заказы - принесла тот что не оплачен за доставку. Решать проблему не захотела. Потратила мое время своей некомпетентностью. Еще и к тому же никаких извинений. По классике. Аля Почта в колхозе.
يناير 31 ، 2024
И то много звёзд!
"Попили крови"
Данный пункт рассчитан на отправку и получение груза в пункте/самовывоз- на этом всё!!!!!
В любое время года курьер недоволен и просит оформить самовывоз,Но платишь до двери(разница примерно 1000 руб.)
При последней доставки в край обнаглели, даже не звонили.
Всё понимаю по человечески- погодные условия и тп.Но когда всё расчищено и пункт в 2-3 минутах ходьбы,они присылают оповещение о том что не удалось созвониться,территория закрыта.Длилось это 5 дней!Тянули время/срок оплаты по договору.
Пришлось позвонить на горячую линию,попросила возместить разницу, которой я оплачу услуги Яндекс доставки- они все смогут!на следующий день и связались и сделали одолжение - наняли человека без определенного места жительства - который нес груз,а непосредственно работник доставки осуществлял доставку документов для подписи!груз оказался повреждённым, надеюсь груз весь на месте (в коробке)
Благодарю СДЭК за одолжение за мою же плату!
рекомендую данный пункт только для самовывоза!
И будьте бдительнее,судя по отзывам (которые только прочла) попахивает статьей,"шмонают" посылки,исчезают.
1