CDEK
570 مراجعات
يناير 23 ، 2023
Всё убрано, чисто отношение персонала к клиентам хорошее, время ожидания среднее, очередей больших нет, время ожидание не очень большое.
Рекомендую.
1
فبراير 10 ، 2023
Пользовалась услугами получения посылки несколько раз. Работают несколько специалистов. Все четко. При получении нужны данные паспорта. В очередь никогда не попадала. Добираться удобно только на машине. Есть места для парковки.
1
1
مايو 20
Безответственный персонал
مايو 25 ، 2023
Пункт выдачи заказов
для каких целей указаны на сайте 2 номера телефона?
если по обоим номерам невозможно дозвониться
или у вас телефона на самом деле нет в пункте?
а вы просто вводите клиентов в заблуждение?
звонки от 25 апреля с 12-до 13 часов
Так же были оставлены голосовые сообщения
1
فبراير 22 ، 2024
Вежливый персонал. Все об'яснят. Только сдэком отправляю и получаю. Надежно
1
1
أبريل 17 ، 2023
4 раза заказывала шапочку для плавания и 3раза присылали не те размеры , что заказывали.1 заказ вообще куда- то пропал. В итоге за ошибки продавца с меня ещё 100 руб. удержали за возврат. Масса потерянного времени, 100 рублей и + испорченное настроение. СТЫД и ПОЗОР !!!
2
أبريل 29 ، 2023
Спасибо менеджерам. Нагрузка на них большая, но они молодцы, все делают быстро, стараются. Им бы грузчиков толковых, а то приходится часто им самим тяжёлые посылки таскать.
1
أبريل 4 ، 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал, бывают очереди, но не критично. С парковкой обычно проблем нет. Заказываю посылки в основном в этот пункт.
1
يونيو 25 ، 2023
Большой чистый пост выдачи, работает кондиционер, несколько окон выдачи. Товар выдавали два приветливых сотрудника. Хороший пост выдачи!
1
أبريل 17 ، 2022
Заказала большую картину из Питера через Сдек, специально с курьерской доставкой до двери. Т.к картина негабаритная и в машину не помещается. Картина пришла быстро в пункт выдачи на Садовую, уже в среду мне позвонили и спросили можно ли доставить в четверг, я попросила сделать доставку в субботу, т.к в Чехове идёт ремонт и приезжаю из Москвы только на выходные. В итоге в субботу прождала целый день, мне никто не позвонил, когда позвонила сама, мне сказали, что перенесли доставку на завтра, по какой причине неизвестно, видимо заняты все очень. Я написала в чат поддержки и попросила разобраться, но мне там явно дали понять, что доставят они тогда, когда смогут и мое мнение по этому вопросу их мало интересует. Я отменила все свои планы, чтобы встретить заказ уже в воскресенье. С утра решила зайти и отследить путь заказа и увидела, что дату доставки снова перенесли, уже на понедельник. Тут начинается рабочая неделя и принять заказ я точно не смогу. Наверно нужно переносить не только планы на выходные, но и работу, чтобы встретить заказ из этой компании. Внимание! Услуга доставки стоит 3500! Это пол стоимости от самого заказа! Компания не считает, что за эту стоимость нужно выполнять сроки и предоставлять хоть какой-то сервис по обслуживанию и поддержке клиентов. Как бы не ругали все доставку из Почты России такого отношения я там не встречала ни разу и за гораздо меньшие деньги услуги там предоставляют гораздо лучшего качества!
Вложила скрин переписки, где в чате поддержки просто решили закрыть мое обращение без предложения разрешить ситуацию! Клиентский сервис на высоте! Браво СДЕК!
6
نوفمبر 24 ، 2023
Ждала посылку 2 недели от даты запланированного получения,курьер поздно вечером позвонил и сказал :"Если хотите забрать посылку приежайте в пункт выдачи или ждите еще неделю"
2
يونيو 27 ، 2023
Оооочень большие и медленные очереди практически всегда. Это раздражает. Жарко и грозит начаться клаустрофобия-настолько маленькое помещение в этом отделении. К персоналу пока никаких претензий.
يناير 4 ، 2023
Отличное место расположение. Удобно подъехать. Стоянка свободная. Девочки вежливые. Работают быстро.
1
1
مارس 2 ، 2023
Получала посылку, вечер около 18 часов. Всё было быстро, вежливо. Была очередь на отправку. Плохой проход к складу после пешеходного перехода - нет тротуара, машины едут в обе стороны и в сервис, а пешеходу некуда деваться - навалы снега, скользко, опасно.
1
فبراير 19 ، 2024
Клиентоориентированность равна 0! Собирают огромные очереди, обслуживать не торопятся. Ни на один тел не отвечают.
1
نوفمبر 26 ، 2022
Отделение внешне, особо ничем не отличается от других, но вот персонал, заслуживает наивысшей похвалы! Девочки все, как на подбор, на все вопросы всегда знают ответы, помогут, объяснят, короче- умницы! Работают очень быстро! Даже видя огромную очередь, знаю, что времени потеряю не много. Браво!!
2
يناير 6 ، 2024
Если оплачено всё( когда получаешь посылку), то относительно быстро. Но если нет....Все собираются в одно окошечко...И ждёшь,ждёшь...
مارس 7 ، 2024
В помещении чисто, операторы вежливые и быстро работают.
1
أغسطس 11 ، 2023
Девочки отличные, всегда приветливые. Работают очень хорошо и слажено.
1
فبراير 2 ، 2023
Всегда заказываю посылки в это отделение сдэк . Отличный персонал , очень приветливый кассир Елена .
Все на высшем уровне .
1
يناير 29 ، 2023
Пункт выдачи СДЭК, которым пользуюсь довольно часто. Сотрудники работают в быстром темпе, приветливы, помогают в сложных ситуациях. Очереди бывают.
3
1
أغسطس 30 ، 2023
Понравился пункт. Было несколько человек в очереди, обслужили всех быстро. Плохо только далековато гаходится от остановки
1
1
مايو 9
Быстро. Четко. Аккуратно. НО нет оплаты картой.
فبراير 23 ، 2024
Приветливый, профессиональный персонал, чистое помещение!
2
1
مارس 23 ، 2024
Персонал вежливый, была небольшая очередь(значит пользуются спросом).
1
سبتمبر 25 ، 2023
Отвратительно!! Хуже не придумать! Всегда очереди, в любое время!!! Нигде!! Нигде кроме сдэка не надо заполнять накладные руками!! Почта России и МФЦ работают в 10 раз быстрее
3
يناير 13 ، 2022
Чётко, быстро, качественно. Персонал отлично работает. Ни одного сбоя за годы взаимодействия. Все вопросы решаются. Отличное удобное приложение для отслеживания посылок и для получения без паспорта.
1
1
يناير 10 ، 2023
Что можно сказать: СДЭК есть СДЭК. Пришел, получил, ушел. Очередь зависит не от сотрудников, а от времени. Иногда приходишь, а там никого, а иногда разворачиваешься и едешь домой))) Сотрудники адекватные, вежливые, вообщем работают на совесть.
1
أغسطس 31 ، 2022
ждал посылку с ALIEXPRESS.следил на сайте ,появилась информация о том,что посылка задерживается.ну я понимаю трудности перевозок.и тут выскакивает инфа о неудачном вручении посылки.копаюсь доставка СДЭК.звоню по их телефонам,ни один не отвечает.еду в г.ЧЕХОВ МОС.обл.возникает диалог.спрашиваю,где моя посылка?!ответ у нас,только мы вам не отдадим.как? я честно оплатил товар и доставку,отдайте .она у нас лежит давно,вам звонили несколько раз.Я ЧТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ НА НЕЗНАКОМЫЕ НОМЕРА? сплошные ***!я думаю все с этим согласны.а тут СДЭК звонит,а я должен прочувствовать,что это уважаемый СДЭК.как мне быть спрашиваю?.куда то позвонили и говорят мы правы !.начали мне тупому объяснять.вы теперь открывайте с магазином китайским спор .Я?! причём сказали ,что товар пришёл из Москвы,по этому доставка СДЭК.ну короче спорьте,просите возврат денег и отправку товара взад или делайте перезаказ.ок тут же хлопаю чехлом смартафона вхожу нахожу пишу.формы заполнения стандартные то есть вопрос и готовый ответ.никакой лирики и импровизации своими словами.ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?или ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР И ДЕНЬГИ?,МНЕ НУЖНА МОЯ ПОСЫЛКА!!!!!!!!!! НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!!как смог изворачиваясь от форм заполнения,написал нашим китайским друзьям.пришёл опять в СДЭК.барышня помогите ПОЖАЛУЙСТА,культурно,а сам уже на взводе,посматриваю,то на магазин с водкой,то на аптеку.ответ-мобильная версия АЛИ очень сжата,дома на компьютере всё получится.я опять взмолился, еле стоя на ногах,ПОМОГИТЕ! у вас же есть компьютер и мы вместе всё уладим.нет на это я пойтить не могу!мы этим не занимаемся!только посылки выдаём.дома,сами и опять ,надо было телефон слушать.я клиент вашей компании,плачу,как все,прошу у вас помощи,почему у вас такое отношение?КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!! а если вам наплевать?,будете терять клиентуру,потому как это неуважение к себе ТЕМ БОЛЕЕ К КЛИЕНТУ!!! мне ,что теперь у ваших дверей сидеть.мой товар за свои деньги караулить?!моё заключение.ВЫ ЧТО,НЕ МОГЛИ МНЕ СООБЩЕНИЕ ПРИСЛАТЬ?Я БЫ ЕГО ВАМ ОПЛАТИЛ,ЕСЛИ СВОИ КОПЕЙКИ БЕРЕЖЁТЕ,А МОИ ДЕНЕЖКИ ВАМ до лампочки?!ПИШИТЕ НА ЭЛЕКТРОНКУ!СЛЫШАЛИ О ТАКОМ?спасибо вам СДЭК.ПОТОМУ Я СЧИТАЮ,ЧТО, ЭТО ВАШ КОСЯК!А ТЕПЕРЬ МОЙ ГОЛОВНЯК,КОТОРЫЙ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОМОЧЬ ИСПРАВИТЬ!!! ИТОГ-посылку отправили в КИТАЙ,открыл я спор с магазином!пишут сладкие письма,прошу или верните мне мои деньги или же в эту цену я подберу похожий товар.пока ни ТОВАРА ни ДЕНЕГ!кто виноват?выбирайте сами .вот такая трагедия девочки и мальчики.
4
أغسطس 17 ، 2023
Могли бы примерочную облагородить: зеркало, вешалка, коврик, стул! Заказывал товар с доставкой, но увы, только смс, что товар у курьера и что не смогли доставить! Пришлось ехать самому.
2
يوليو 21 ، 2022
Очень всё нравится, вежливый, отзывчивый персонал, всегда быстро обслуживают, очень редко бывают очереди, удобное расположение.
3
يوليو 6 ، 2023
Очереди не было, персонал отзывчивый, в пункте чисто, есть кофе. Не забывайте наличку для отправки.
1
يوليو 10 ، 2023
К сожалению не понравилось посещение данного места выдачи. Довольно грязненько. Сотрудники работают медленно. Образовалась очередь. Отношение к посылкам не ахти.
1
يونيو 25 ، 2023
Хороший пункт. Чисто, аккуратно, персонал вежливый. Одни минус в том, что навигатор приводит неправильно, на закрытую территорию в соседний поворот
1
ديسمبر 8 ، 2022
организация работы нравится. расположение хорошее. парковка присутствует. бывают очереди. в связи с этим неплохо ли было поставить стулья для ожидания.
1
أبريل 19 ، 2023
в целом персонал хороший, внимательный, не конфликтный. есть правда пара сотрудников на приеме к которым есть вопросы с воспитанием, но это не сильно портит картину
1
ديسمبر 20 ، 2023
Быстро! Четко. Лучшие в своем деле. Доставка из Москвы 1 день!!!
1
أغسطس 12 ، 2023
Ужасное место. Сотрудники долгие и задумчивые. Плюс ещё и неприветливые. Из всех Сдэков самый худший. С данным персоналом нужно провести беседу руководству
3
مارس 14 ، 2024
Отличный персонал, все быстро и качественно.
3
مارس 30 ، 2023
Довольно быстрое обслуживание. Очереди бывают, куда без них. Самое лучшее время для посещения это ДО обеда, потом очередь может составлять порядка 10 человек.
فبراير 27
Дорогая доставка
1
يوليو 23 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Невозможно дозвониться часами! Постоянно переносят доставку, даже не уведомив. Лучше не связываться вообще. Хотя были пункты выдачи в МСК, где таких проблем вообще не было.
1
مارس 30 ، 2024
Быстро, без очереди. Персонал очень приветливый.
1
مارس 18 ، 2023
Отаратительный пункт выдачи . Постоянно очереди доодящие до выхода .
Почему то сдача гоуза по накладной в общей очереди . Непонятно на основании чего .
Про паркковку вообще молчу . С тех пор как рядом открылся автосервис и рядом техосмотр . Парковки всеравно что нету . Найти месьо тупо удача .
Отвратный пункт выдачи .
3
مايو 14 ، 2022
Всем доброго времени суток , неплохое место, всегда можно припарковаться , всегда вежливый персонал , единственное есть небольшие очереди , но это как и везде , рекомендую !
أغسطس 31 ، 2023
Удобное расположение пункта, быстрая доставка, вежливый персонал,
1
أبريل 13 ، 2023
Грамотный персонал, всегда все быстро, есть парковка, расположение удобное.
سبتمبر 5 ، 2023
В кои-то веки решила написать отзыв, потому как это/безобразие! 3 числа стоит получение груза, сегодня 5… звонила каждый день узнать судьбу его, говорили что уже в Чехове и вот прям завтра.. сегодня выясняется, что онЕ, соблаговоляют переезжать и вы, челядь, ждите 3-5 рабочих дней, хотя в приложении об этом ни слова. Ситуации бывают разные, у меня как раз такая, что от этой поставки многое зависит. Даже одной звезды мало, не рекомендую никому.. сейчас много у кого можно отправлять
2
يونيو 8 ، 2023
Все просто отлично быстрая доставка вежливые девочки , хорошо все упаковано !!!
أغسطس 30 ، 2022
Пока не отправляла посылки, только получала. Все вроде бы ничего, но вот режим работы по будням до 19.00 расстроил. Многие работают не в Чехове и домой приезжают позже 19.00, на получение посылки остаётся только суббота. Почему-то в других городах Подмосковья (Подольск, например) и в самой Москве отделения работают до 20.00.